Jak naprawić Galaxy J7 ciągle traci problem z połączeniem sieciowym (nie jest połączony z błędem sieci)

Brak połączenia z błędem sieci jest częstym problemem zarówno dla urządzeń Samsung, jak i innych urządzeń. W wielu przypadkach nie jest to problem ze sprzętem, więc może pomóc zwykła dawka kroków rozwiązywania problemów, które może zrobić użytkownik. W niektórych przypadkach pomoc może również uzyskać operator sieci. W tym poście pokazujemy, jak rozwiązać problem, możesz spróbować naprawić Galaxy J7, który ciągle traci połączenie sieciowe.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: Galaxy J7 nadal traci połączenie sieciowe (nie jest połączone z błędem sieci)

Cześć, Niedawno kupiłem nową Samsung Galaxy J7 Crown z usługą Straight talk (używając wież Verizon). Problemem, który mam, jest to, że straci on usługę raz lub dwa razy dziennie i nie wróci, dopóki nie wyłączysz telefonu. Jestem w obszarze o dobrym zasięgu. To trochę frustrujące, gdy zdarza się, że masz telefon do zrobienia czegoś i mówi, że nie jest podłączony do sieci. Następnie włączam i wyłączam telefon, a wiadomości i e-maile zaczynają przychodzić, które zostały wysłane kilka godzin temu. Skontaktowałem się z Straight Talk i mówią, że telefon działa normalnie (nie są one pomocą). Mam zamiar odłożyć telefon do sklepu (Walmart), jeśli nie mogę tego zrozumieć. To nie tylko mój telefon, moja żona też je dostała i robi to samo. Dla mnie brzmi to jak problem z oprogramowaniem. Czy masz jakies pomysły?

Rozwiązanie : ten problem występuje od czasu do czasu. Przez cały czas było to zgłaszane przez wielu użytkowników. Niestety, nie ma bezpośredniego sposobu, aby dowiedzieć się, co powoduje to w danym urządzeniu. Musisz zawęzić czynniki i zobaczyć, gdzie problem się zatrzymuje.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Upewnienie się, że pamięć podręczna systemu jest odświeżona, powinno być pierwszym krokiem do rozwiązywania problemów, który należy wykonać w tym przypadku. Uszkodzona pamięć podręczna systemu może czasami wystąpić po aktualizacji lub instalacji aplikacji. Istnieje cały szereg błędów i problemów, które mogą się pojawić, gdy urządzenie ma uszkodzoną pamięć podręczną systemu. Aby go odświeżyć, wykonaj poniższe czynności:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zrestartować ustawienia sieci

Ten jest podstawą do rozwiązywania problemów z siecią. Niektóre błędy sieciowe są spowodowane nieprawidłową konfiguracją lub ustawieniami sieci. Aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest obecna konfiguracja sieci w Twoim telefonie, rozważ wyczyszczenie jego ustawień sieciowych, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Ogólne zarządzanie.
3. Dotknij Resetuj.
4. Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA, aby potwierdzić.
6. Uruchom ponownie komputer Galaxy J7 i sprawdź, czy nie wystąpił problem.

Zainstaluj aktualizacje

Przez aktualizacje rozumiemy te dla aplikacji i Androida. W niektórych przypadkach do optymalizacji urządzenia podczas korzystania z sieci mogą być potrzebne aktualizacje operatora. Upewnij się, że instalujesz obecnie wszystkie dostępne aktualizacje Androida lub operatora.

Niektóre nieaktualne aplikacje mogą potencjalnie powodować problemy. Aby zmniejszyć szanse na to, chcesz zachować wszystkie aplikacje w swoich najnowszych wersjach. Pamiętaj o ręcznym sprawdzaniu aktualizacji aplikacji w Sklepie Google Play, jeśli zmienisz ustawienie domyślne, by automatycznie pobierać i instalować aktualizacje.

Obserwuj w trybie awaryjnym

Mówiąc o aplikacjach, niektóre mogą zakłócać działanie Androida i powodować problemy. Aby sprawdzić, czy pobrana aplikacja powoduje, że J7 traci połączenie od czasu do czasu, możesz pozwolić urządzeniu działać w trybie awaryjnym. Możesz obserwować go przez kilka dni, aby sprawdzić, czy jest jakaś różnica.

Aby uruchomić komputer J7 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli Twoje urządzenie nadal jest problematyczne, powtórz kroki 1-4.

Zezwalaj na dane aplikacji w tle (Oszczędzanie danych)

Czasami Oszczędzanie danych może nie działać zgodnie z założeniami i uniemożliwiać nawiązywanie połączeń z aplikacjami wymagającymi dostępu do internetu, nawet jeśli nie są używane aktywnie. Spróbuj wyłączyć Oszczędzanie danych i zobacz, co się stanie. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Dotknij Połączenia.
3. Wybierz Wykorzystanie danych.
4. Stuknij Oszczędzanie danych.
5. Wyłącz Oszczędzanie danych.

Ręcznie zmień sieć

Wymuszenie połączenia urządzenia z inną siecią czasami rozwiązuje problemy z sygnałem. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Dotknij Połączenia.
3. Stuknij Sieci komórkowe.
4. Wybierz operatorów sieci.
5. Wymuś telefon, aby wyszukać wszystkie dostępne sieci w okolicy, dotykając opcji Wyszukaj sieci.
6. Zaczekaj kilka chwil, aż urządzenie zakończy skanowanie.
7. Wybierz sieć (nie tę, z której korzystasz).
8. Gdy urządzenie powie, że nie może nawiązać połączenia lub nie może zarejestrować się w sieci, wybierz własnego operatora sieci.
9. Poczekaj, aż urządzenie zostanie zarejestrowane w sieci.
10. Uruchom ponownie telefon.
11. Sprawdź problem.

Zresetuj preferencje aplikacji

Resetowanie preferencji aplikacji jest często pomijane w wielu artykułach dotyczących rozwiązywania problemów z Androidem, ale jeśli chodzi o problem taki jak Twój, może to bardzo pomóc. Możliwe, że jedna lub kilka domyślnych aplikacji może nie być prawidłowo ustawiona, co spowoduje wystąpienie tego problemu. Ponieważ nie ma sposobu, aby się dowiedzieć, czy to jest prawdą, należy po prostu upewnić się, że wszystkie domyślne aplikacje są włączone. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Resetuj ustawienia aplikacji.
5. Zrestartuj urządzenie i sprawdź problem.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli nic nie zadziałało, powinieneś rozważyć przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do ich wartości domyślnych. Możesz to zrobić, wyczyszczając telefon po przywróceniu ustawień fabrycznych. Pamiętaj, aby przed wykonaniem tego zrobić kopię zapasową swoich danych osobistych.

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Skontaktuj się z operatorem sieci

Niektórych problemów z siecią nie można naprawić po stronie użytkownika. Jeśli problem powróci po pełnym wyzerowaniu, powiadom o tym swojego operatora sieci.