Jak naprawić iPhone XS Max, który wyświetla uwierzytelnianie iCloud lub nieobsługiwany błąd Apple ID [Troubleshooting Guide]

W tym poście omówiono niektóre rozwiązania tymczasowe i standardowe rozwiązania problemu iCloud na nowym telefonie iPhone XS Mas. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli nie będziesz w stanie zalogować się do usługi iCloud na nowym urządzeniu z systemem iOS, zamiast tego poprosi o uwierzytelnienie iCloud lub nieobsługiwany błąd Apple ID.

Dzięki usłudze iCloud możesz bezpiecznie przechowywać i uzyskiwać dostęp do wszystkich ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy wideo, historia połączeń i inne ważne dane. Istnieją jednak pewne czynniki, które mogą przekształcić te korzyści w kłopoty. I właśnie wtedy zdajesz sobie sprawę, że iCloud nie działa na Twoim iPhonie. Wśród najbardziej rozpowszechnionych błędów iCloud napotykanych przez użytkowników iPhone'a jest uwierzytelnianie iCloud lub nieobsługiwany identyfikator Apple ID.

Jak sama nazwa wskazuje, nie będziesz w stanie korzystać z usług iCloud na swoim urządzeniu z powodu niepoprawnych informacji o koncie iCloud. Oznacza to, że podczas logowania do usługi iCloud prawdopodobnie wprowadzono nieprawidłowy identyfikator Apple ID lub hasło. Istnieją jednak również inne czynniki, które spowodowałyby wystąpienie tego samego błędu, i obejmowałyby problemy sieciowe, awarie wpływające na usługi iCloud i złe aktualizacje. To samo może się zdarzyć, jeśli zalogujesz się do usługi iCloud na wielu urządzeniach przy użyciu różnych identyfikatorów Apple ID lub kont. Istnieje wiele innych czynników, które należy wziąć pod uwagę podczas rozwiązywania tego błędu iCloud na urządzeniu. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak sobie z tym poradzić.

Przed wszystkim innym, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, spróbuj przejrzeć naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy kilka problemów z tym urządzeniem. Są szanse, że już opublikowaliśmy post, który zajmuje się podobnymi problemami. Spróbuj znaleźć problemy, które mają podobne objawy z tym, co masz obecnie i nie krępuj się korzystać z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i naciśnij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Jak rozwiązywać problemy z iPhone XS Max z błędem uwierzytelnienia iCloud?

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów z urządzeniem iPhone XS Max sprawdź i upewnij się, że ustawienia daty i godziny są prawidłowe. Upewnij się również, że na urządzeniu działa najnowsza wersja systemu iOS. IPhone XS Max jest wyposażony w preinstalowaną platformę z wersją iOS 12. Możesz sprawdzić dostępność nowych aktualizacji, wybierając Ustawienia-> Ogólne-> Menu Aktualizacja oprogramowania, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby pobrać i zainstalować nową aktualizację iOS.

Pierwsze rozwiązanie: wyloguj się z konta iCloud, a następnie uruchom ponownie iPhone'a XS Max.

Problemy związane z kontem zazwyczaj są rozwiązywane poprzez wylogowanie się i zalogowanie na konto. Dlatego też można to uznać za jeden z pierwszych kroków w przypadku uwierzytelniania iCloud lub nieobsługiwanego błędu Apple ID na Twoim urządzeniu.

Aby zalogować się i wylogować z usługi iCloud za pomocą przeglądarki internetowej na komputerze, wykonaj następujące czynności:

1. Wejdź na stronę iCloud.com i zaloguj się na swoje konto iCloud, wprowadzając swój identyfikator Apple ID i hasło . Sześciocyfrowy kod weryfikacyjny zostanie przesłany do Twojego urządzenia.
2. Wprowadź kod weryfikacyjny, aby potwierdzić logowanie się do usługi iCloud.
3. Wróć do strony iCloud i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby kontynuować logowanie do swojego konta iCloud.
4. Jeśli jesteś już zalogowany na swoje konto iCloud, wystarczy, że klikniesz menu Ustawienia iCloud ze strony iCloud, a następnie wybierzesz opcję Wyloguj się.

Aby wylogować się z usługi iCloud na swoim telefonie iPhone XS Max, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do Ustawień .
2. Dotknij [Twoje imię].
3. Następnie przewiń w dół i dotknij przycisku Wyloguj .

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces wylogowania. Po wylogowaniu się z iCloud uruchom ponownie swojego iPhone'a, a następnie zaloguj się ponownie do iCloud, wykonując następujące czynności:

1. Wybierz opcję Zaloguj się do swojego [urządzenia].
2. Wprowadź swój identyfikator Apple ID i hasło.
3. Jeśli chronisz swoje konto za pomocą uwierzytelniania dwuskładnikowego, wprowadź sześciocyfrowy kod weryfikacyjny i zakończ logowanie.

Zrestartuj swój telefon po pomyślnym zalogowaniu się na swoje konto iCloud, a następnie spróbuj sprawdzić, czy błąd zniknął, a usługi iCloud już działają poprawnie na Twoim urządzeniu.

Drugie rozwiązanie: Odśwież połączenie Wi-Fi.

Błędy łączności sieciowej również należą do czynników, które mogą powodować występowanie błędów iCloud. Aby to wyczyścić, odśwież połączenie Wi-Fi.

Najprostszym sposobem odświeżenia połączenia Wi-Fi w telefonie iPhone XS Max jest przejście do menu Ustawienia-> Wi-Fi, a następnie dotknięcie przełącznika, aby wyłączyć Wi-Fi i włączyć ją ponownie. Możesz też przejść do menu Ustawienia-> Tryb samolotowy, a następnie przełączyć przełącznik Tryb samolotowy, aby go ponownie włączyć i wyłączyć. Włączenie trybu samolotowego włącza funkcję bezprzewodowego radia lub funkcji Wi-Fi telefonu, a wyłączenie go działa odwrotnie. To tak, jakby dawać funkcje szybkiego restartu. Okazało się, że przynosi pewne pozytywne rezultaty, gdy ma do czynienia z drugorzędnym błędem połączenia Wi-Fi lub z problemami sieciowymi w telefonie.

Trzecie rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe w swoim telefonie iPhone XS Max.

Jeśli poprzednia metoda nie pomoże i nadal widzisz ten sam błąd podczas próby użycia usługi iCloud, możesz zresetować ustawienia sieci. Spowoduje to wyczyszczenie wszystkich niestandardowych ustawień sieciowych w telefonie, w tym tych, które spowodowały konflikty i błędy. Oto jak to zrobić:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń i dotknij Resetuj .
4. Wybierz opcję Resetuj ustawienia sieci .
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło urządzenia, aby kontynuować.
6. Następnie dotknij opcji, aby potwierdzić resetowanie ustawień sieci.

Po zakończeniu resetowania ustawień sieci, iPhone zrestartuje się sam. Poczekaj, aż uruchomi się, a następnie możesz ponownie włączyć Wi-Fi i ponownie połączyć się z Internetem.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj hasło do Apple ID (opcjonalnie).

Podane hasło może być nieprawidłowe, dlatego poprzednie próby zalogowania się w usłudze iCloud zakończyły się niepowodzeniem. Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie uwierzytelnienia, ponieważ nie pamiętasz hasła do konta Apple ID, możesz zresetować hasło, przechodząc do sekcji Apple.com, a następnie konta konta Apple ID. Oto jak to działa:

1. Przejdź do strony appleidaccount.apple.com w przeglądarce.
2. Wprowadź nazwę użytkownika Apple ID w danym polu, jeśli to konieczne.
3. Następnie dotknij linku, który mówi: Zapomnij o Apple ID lub haśle?

Wykonaj pozostałe instrukcje ekranowe w celu zresetowania lub odzyskania hasła, a następnie ponów próbę zalogowania, używając tego samego identyfikatora Apple ID i zaktualizowanego hasła.

Piąte rozwiązanie: Przywróć telefon iPhone XS Max do domyślnych ustawień fabrycznych, a następnie skonfiguruj go jako nowy.

Możliwe, że będziesz musiał zdecydować się na główny reset, aby wyczyścić wszystko z urządzenia, a następnie przywrócić jego domyślne ustawienia. Wszelkie nieprawidłowe ustawienia logowania i konta zostaną usunięte. Tylko pamiętaj, aby wcześniej zapisać wszystkie ważne dane zapisane w pamięci telefonu, aby móc je odzyskać. Jeśli chcesz go wypróbować, oto najszybszy sposób na przywrócenie ustawień początkowych lub przywrócenie ustawień fabrycznych na iPhone XS Max:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń i dotknij Resetuj .
4. Wybierz opcję Usuń całą zawartość i ustawienia. To jest opcja, aby zresetować urządzenie iPhone XS.
5. Wprowadź hasło urządzenia, gdy pojawi się pytanie.
6. Następnie dotknij opcji, aby potwierdzić przywrócenie ustawień fabrycznych.

Twój iPhone powinien sam się zrestartować zaraz po zakończeniu usuwania Twojego urządzenia. Po ponownym uruchomieniu przywracane są ustawienia domyślne. Następnie możesz przystąpić do początkowego procesu konfiguracji i skonfigurować swoje konto iCloud tak samo, jak przy pierwszym uruchomieniu. Pamiętaj, aby tym razem wprowadzić prawidłowe dane logowania. Jeśli łatwo zapomnisz swoich loginów, nie zaszkodzi ci ich zanotowanie.

Jeśli żadne z podanych rozwiązań nie pomogło, a nadal masz ten sam błąd uwierzytelnienia iCloud lub identyfikatora Apple ID na swoim telefonie iPhone XS Max, czas poprosić o dalszą pomoc ze strony wsparcia iCloud firmy Apple. Jeśli błąd wystąpił po zainstalowaniu nowej aktualizacji iOS, i nadal występował, zalecana jest eskalacja problemu. Takie postępowanie pozwoli Apple na dokonanie dalszych ocen i opracowanie poprawek, jeśli zajdzie taka potrzeba. Podczas oczekiwania na wprowadzenie przez Apple niezbędnych poprawek, możesz utworzyć kopię zapasową plików w iTunes. Możesz też zgłosić problem do działu wsparcia iCloud w celu przeprowadzenia dalszych ocen i bardziej zaawansowanych rozwiązań.