Jak naprawić iPhone'a XS firmy Apple, który utknął na czarnym ekranie po zainstalowaniu aktualizacji do iOS 12.1.4 [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Niedawno firma Apple wprowadziła pilną aktualizację dla wszystkich urządzeń zgodnych z systemem iOS 12 - w wersji 12.1.4 na iOS. Jest to zaskakująco duży dedykowany błąd dla poważnych problemów z łącznością, spowodowanych wcześniejszymi wersjami systemu iOS z wersji 12.1, 12.1.1, 12.1.2 i 12.1.3. Pertinent donosi, że niektóre nowe iPhony z tymi wersjami iOS stały się podatne na nieautoryzowany dostęp do funkcji audio i wideo, w szczególności FaceTime.

Rzeczywiście jest to poważny błąd, ponieważ umożliwia on właścicielom iPhone'a szpiegowanie przez dowolny kontakt, dlatego każdy właściciel iPhone'a może wykorzystać innego właściciela iPhone'a. To zmusiło Apple do podjęcia drastycznych działań i natychmiast pchnęło pilną poprawkę, która jest iOS 12.1.4. Z drugiej strony, to, co uważane jest za istotną aktualizację defektu FaceTime, również nie jest wolne od błędów, dlatego oczekuje się nowych problemów po aktualizacji.

Głównym problemem, który został rozwiązany w tym poście, jest iPhone XS, który zakończył się utknięciem na czarnym ekranie po zainstalowaniu aktualizacji iOS 12.1.4. Jeśli napotkasz ten sam problem po uaktualnieniu iPhone'a XS, możesz zapoznać się z tym przewodnikiem. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

Zanim przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, pamiętaj, aby przejść do naszej strony rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników. Znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając kwestionariusz dotyczący problemów z iPhone'em.

Jak rozwiązywać problemy z iPhone XS, który utknął na czarnym ekranie po aktualizacji na iOS?

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów podłącz telefon iPhone XS do ładowarki i pozwól mu ładować przez kilka minut. Możliwe, że bateria została całkowicie wyczerpana z aktualizacji, więc telefon wymaga doładowania. Upewnij się również, że telefon jest w stanie naładować baterię. Jeśli nie, najpierw musisz poradzić sobie z problemami z ładowaniem. Jeśli pozostanie zablokowany, nawet po pełnym naładowaniu, możesz rozwiązać problemy z iPhone XS i spróbować zastosować którekolwiek z tych kolejnych rozwiązań.

Pierwsze rozwiązanie: Wymuś restart.

Jest to pospolita odpowiedź po aktualizacji z wielu urządzeń, która działa po aktualizacji i przestaje odpowiadać. Jest to normalne, ponieważ urządzenie stara się dostosować do nowych zmian systemu. W większości przypadków wykonanie przymusowego restartu rozwiąże problem. Więc jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, wykonaj następujące kroki, aby wymusić ponowne uruchomienie iPhone'a XS.

1. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
2. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
3. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania z boku telefonu, a następnie zwolnij po ponownym uruchomieniu telefonu.

Jeśli to tylko drobny problem z systemem, urządzenie będzie mogło się uruchomić. Jeśli nie, to musisz spróbować czegoś innego.

PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ:

• Jak naprawić błąd nieznanego iTunes 9, iPhone XS nie mógł zostać przywrócony [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
• Jak naprawić iPhone'a XS firmy Apple, który nie będzie wykonywać kopii zapasowych w iTunes [Przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów]

Drugie rozwiązanie: Przywróć w trybie odzyskiwania.

Bardziej zaawansowanym rozwiązaniem głównych problemów systemowych wśród urządzeń z systemem iOS jest przywracanie w trybie odzyskiwania. Pomoże to naprawić wszelkie uszkodzone pliki z ostatniej aktualizacji. Pamiętaj jednak, że możesz utracić ważne dane, a jeśli to możliwe, zrób kopie zapasowe wszystkich ważnych danych z Twojego iPhone'a. Aby rozpocząć, musisz zabezpieczyć komputer z zainstalowanym najnowszym oprogramowaniem iTunes. Możesz używać komputera Mac lub Windows tak długo, jak działa on w kompatybilnym systemie operacyjnym z systemem iPhone'a XS. Gdy wszystko gotowe, wykonaj następujące kroki, aby umieścić iPhone XS w trybie odzyskiwania i przywrócić iOS za pośrednictwem iTunes:

1. Podłącz telefon iPhone XS do komputera za pomocą dostarczonego przez Apple kabla do synchronizacji / kabla Lightning.
2. Gdy jest podłączony, naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
3. Następnie szybko naciśnij i zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
4. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny / zasilania i kontynuuj trzymanie podczas ponownego uruchamiania. Nie należy zwalniać przycisku bocznego / zasilania, gdy pojawi się logo Apple, ponieważ konieczne jest przywrócenie urządzenia do stanu wyjściowego.
5. Zwolnij przycisk boczny / zasilania, gdy na ekranie pojawi się logo Połącz z iTunes .
6. Przejdź do iTunes, a zobaczysz komunikat informujący, że podłączone urządzenie z systemem iOS jest w trybie odzyskiwania i wyświetla opcje aktualizacji lub przywracania.
7. Wybierz opcję Przywróć, aby usunąć wszystko z systemu telefonicznego, a następnie przywrócić iOS za pośrednictwem iTunes.

Cały proces przywracania odtwarzania trwa zwykle 15 minut. Jeśli przekroczy on wskazany czas, a urządzenie nie zakończy pobierania całego oprogramowania, może wyjść z trybu odzyskiwania. W takim przypadku poczekaj, aż telefon zakończy pobieranie oprogramowania, a następnie wróć do poprzednich kroków, aby przejść do trybu odzyskiwania i dokończ odzyskiwanie systemu, korzystając z iTunes.

Trzecie rozwiązanie: przywracanie trybu DFU.

W najgorszych przypadkach urządzenie może zostać zablokowane na czarnym ekranie i pozostaje w tym stanie z powodu fatalnych błędów systemu. Zwykle dzieje się tak, gdy błąd uderza i niszczy główny system. Zazwyczaj główne problemy z systemem są rozwiązywane przez umieszczenie iPhone'a w trybie DFU, a następnie przywrócenie iOS w iTunes. Może to być uznane za jedną z ostatnich opcji, jeśli wszystko inne nie przywróci normalnego stanu Twojego iPhone'a. Podobnie jak przywracanie trybu przywracania, przywracanie trybu DFU odbywa się również za pośrednictwem iTunes, więc trzeba zabezpieczyć komputer, jak również. Następnie przejdź do tych kroków, gdy wszystko jest gotowe:

1. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą dostarczonego przez Apple kabla Lightning lub USB.
2. Gdy twój iPhone jest podłączony, szybko naciśnij i zwolnij przycisk zwiększania głośności, a następnie szybko naciśnij i zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
3. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny / zasilania, aż ekran stanie się czarny.
4. Gdy ekran Twojego iPhone'a zmieni kolor na czarny, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, przytrzymując jednocześnie przycisk boczny / zasilania.
5. Po 5 sekundach puść przycisk boczny / zasilania, ale przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż iPhone pojawi się w iTunes.
6. Zwolnij przycisk zmniejszania głośności, gdy tylko pojawi się w iTunes. Twój iPhone powinien teraz działać w trybie trybu DFU. W tym momencie przeczytaj instrukcje ekranowe, aby przywrócić iPhone XS w iTunes.

Umieszczenie iPhone'a w trybie DFU wymaga trochę wyczucia czasu. Jeśli widzisz na ekranie jakieś elementy lub logo Apple, oznacza to, że nie wszedłeś w tryb DFU i musisz zacząć wszystko od nowa. Na początku wielu ludzi się tam nie pojawi, więc jeśli robisz to samo, po prostu próbuj dalej.

Czwarte rozwiązanie: używaj narzędzi do naprawy i odzyskiwania systemu iOS.

Oprócz iTunes istnieje wiele innych narzędzi, których możesz użyć do naprawy uszkodzonego iOS. Podobnie jak iTunes, te narzędzia lub oprogramowanie można pobrać na komputer z systemem Windows lub Mac. Po zainstalowaniu oprogramowania na komputerze, możesz podłączyć iPhone'a przez port USB, uruchomić oprogramowanie i postępować zgodnie z instrukcjami na ekranie, kliknąć wybrane kontrolki i przyciski poleceń, aby naprawić lub przywrócić iPhone'a XS.

Wśród powszechnie używanych i najskuteczniejszych narzędzi do napraw iOS są PhoneRescue, Dr. Fone, ReiBoot i iMyFone Fixppo, aby wymienić tylko kilka.

Przed pobraniem sprawdź wymagania systemowe i przeczytaj recenzje recenzji, aby określić, jak skuteczne i niezawodne jest oprogramowanie. Zasadniczo narzędzia te są zaprojektowane z prostym i przyjaznym dla użytkownika interfejsem dla łatwej nawigacji.

Uzyskaj więcej pomocy

Jeśli nic z tego nie pomoże, możesz zgłosić problem do swojego operatora iPhone'a lub skontaktować się z pomocą techniczną Apple, aby zgłosić problem w oficjalnych zaleceniach. Jeśli okaże się, że jest to kolejny poważny błąd, Apple musi stworzyć nową poprawkę.

Możesz także zabrać swojego iPhone XS do najbliższego serwisu Apple w swoim miejscu i poprosić autoryzowanego technika o pomoc w przeprowadzeniu bardziej zaawansowanej naprawy oprogramowania.