Jak naprawić Apple iPhone XS Max, który nie będzie kopii zapasowej w iTunes [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Wiele osób woli tworzyć kopie zapasowe plików w usłudze iCloud, ponieważ są one lepsze i szybsze, ale problem polega na tym, że tworzenie kopii zapasowej w usłudze iCloud może nie zawsze przynieść oczekiwane rezultaty, szczególnie w przypadku problemów z siecią. Gdy tak się stanie, twoją następną opcją będzie ręczna archiwizacja plików. I właśnie tam iTunes odgrywa istotną rolę. Ale potem znowu iTunes nie jest wolny od wad, ponieważ istnieje wiele czynników, które mogą spowodować awarię iTunes. Jeśli widzisz komunikat o błędzie "iTunes nie mógł wykonać kopii zapasowej iPhone'a" podczas próby utworzenia kopii zapasowej telefonu iPhone XS Max na komputerze, prawdopodobnie wynika to z problemu z połączeniem iPhone'a z komputerem lub może być z powodu problemów z iOS, jeśli nie, z iTunes lub z samym systemem komputerowym.

Aby uzyskać informacje o tym, jak rozwiązać problem, opracowałem kilka pomocnych obejść, które są używane do wykluczenia problemów z oprogramowaniem na iPhonie, iTunes lub komputerze z przyczyn leżących u podstaw. Czytaj dalej, gdy potrzebujesz pomocy w rozwiązaniu tego problemu.

Przed rozwiązywaniem problemów sprawdź i wykonaj następujące czynności:

• Sprawdź i upewnij się, że kabel nie jest uszkodzony. Uszkodzony kabel może być głównym powodem, dla którego twój iPhone nie zsynchronizuje się lub nie połączy się z iTunes i na odwrót. W rezultacie nie będzie można tworzyć kopii zapasowych plików z iPhone'a do iTunes. Należy również używać tylko kabla dostarczonego przez firmę Apple (OEM) do telefonu iPhone. Jeśli masz zapasowy kabel Lightning firmy Apple, możesz spróbować użyć go i sprawdzić, czy zadziała. Pomoże to wykluczyć problemy z kablami z przyczyn leżących u ich podstaw.
• Upewnij się, że iTunes jest aktualny, w przeciwnym razie zainstaluj nowe aktualizacje. Przestarzała wersja iTunes nie jest już obsługiwana w iOS 12, więc musisz nad tym popracować.
• Upewnij się, że na komputerze jest wystarczająco dużo miejsca do przechowywania nowych plików z urządzenia z systemem iOS. Nawet jeśli program iTunes działa dobrze, ale komputer nie ma wystarczającej ilości pamięci, program iTunes nadal nie będzie w stanie wykonać kopii zapasowej plików iPhone'a. W takim przypadku należy zwolnić trochę miejsca z pamięci wewnętrznej komputera, usuwając stare i niechciane pliki lub odinstalowując nieużywane programy komputerowe.

Jeśli Twój iPhone XS Max nadal nie może wykonać kopii zapasowej w iTunes po spełnieniu wszystkich wymienionych wymagań i wytycznych, możesz przystąpić do rozwiązywania problemów z iPhonem, iTunes i systemem komputerowym za pomocą tych kolejnych metod.

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie telefon iPhone i komputer.

Aby wykluczyć drobne problemy z oprogramowaniem w telefonie i systemie komputerowym, które mogły spowodować awarię kopii zapasowej iTunes, zacznij od miękkiego resetowania na telefonie iPhone XS Max, a następnie uruchom ponownie komputer. Aby wykonać miękkie resetowanie lub uruchomić ponownie telefon iPhone, wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski Side / Power i Volume w ciągu kilku sekund.
2. Zwolnij przyciski po pojawieniu się polecenia Przesuń do wyłączenia, a następnie przeciągnij suwak wyłączenia w prawo.
3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk Zasilanie / Bok ponownie, aż telefon się uruchomi.

Alternatywnie można wykonać ponowne uruchomienie, aby nagle zamknąć wszystkie błędne aplikacje i uszkodzone usługi, które mogły powodować konflikt z procesem synchronizacji między iPhonem a iTunes. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
2. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
3. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania z boku telefonu, a następnie zwolnij po ponownym uruchomieniu telefonu.

Na komputerze wystarczy wykonać zwykłą metodę, aby ponownie uruchomić system.

• Jeśli używasz komputera z systemem Windows 10, możesz ponownie uruchomić lub wyłączyć za pomocą menu Start lub przycisku Start, a następnie wybierz opcję Uruchom ponownie lub Zamknij z opcji menu. Możesz też użyć klawiszy sprzętowych lub klawiszy skrótu. Aby to zrobić, naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl + Alt + Del, a następnie wybierz opcję Wyloguj się lub uruchom ponownie .
• Jeśli używasz komputera Mac, kliknij klucz Apple, a następnie kliknij Uruchom ponownie . Alternatywnie można użyć kombinacji klawiszy sterujących, które można wykonać, naciskając klawisze Control + Command + Eject lub Control + Command + Power na klawiaturze.

Zaczekaj, aż urządzenia zostaną ponownie uruchomione, a gdy skończysz, podłącz telefon iPhone przez USB, a następnie spróbuj ponownie wykonać kopię zapasową w iTunes i sprawdź, czy działa. Jeśli nie, kontynuuj rozwiązywanie problemów.

Drugie rozwiązanie: Zmień nazwę pliku kopii zapasowej lub przenieś go do innej lokalizacji.

Aby wykluczyć problemy z nazwami plików, spróbuj wpisać inną nazwę pliku kopii zapasowej. Mogą istnieć pewne kopie zapasowe tej samej nazwy pliku, więc następna kopia zapasowa będzie nieważna. Zazwyczaj zostanie wyświetlony komunikat o błędzie informujący o problemach z nazwami plików. Po prostu przeczytaj i przejrzyj wszystkie komunikaty, aby dowiedzieć się, co komputer chce Ci powiedzieć.

Możesz także ustawić inną ścieżkę lub katalog, aby zapisać nową kopię zapasową. Domyślna ścieżka pliku może nie być już poprawna i dlatego musi zostać zmodyfikowana. Możesz również utworzyć nowy dedykowany folder dla najnowszych kopii zapasowych iPhone XS Max. Pamiętaj, że dokładna lokalizacja lub katalog, w którym zapisujesz kopię zapasową, nie sprawi Ci kłopotu.

Trzecie rozwiązanie: zaktualizuj oprogramowanie swojego telefonu iPhone do najnowszej dostępnej wersji.

Instalowanie nowych aktualizacji dla aplikacji na iOS i iPhone'a może być również rozważane wśród możliwych rozwiązań, szczególnie jeśli problem jest związany z błędami systemu i błędnymi aplikacjami. Aktualizacje dla iOS zwykle zawierają łatki lub kody, aby pozbyć się błędów na urządzeniu. Aktualizacje aplikacji oferują również poprawki poprawek, aby wyczyścić aplikację z wszelkich błędów, które mogły powodować konflikty.

Aby sprawdzić, czy na iPhonie XS Max pojawi się nowa aktualizacja iOS, przejdź do menu Ustawienia-> Ogólne-> Aktualizacja oprogramowania . Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować nową aktualizację, gdy będzie gotowa.

Należy pamiętać, że telefon musi mieć stabilne połączenie internetowe Wi-Fi oraz wystarczającą ilość miejsca w pamięci i czas pracy na baterii, aby ukończyć aktualizację przez bezprzewodową transmisję.

Aby sprawdzić i zainstalować aktualizacje oczekujących aplikacji, przejdź do sekcji App Store-> Aktualizacje . Następnie dotknij przycisku Aktualizuj obok aplikacji, aby zainstalować pojedyncze aktualizacje, lub dotknij opcji Aktualizuj wszystko, aby zainstalować wszystkie aktualizacje aplikacji jednocześnie.

Po zainstalowaniu nowych aktualizacji uruchom ponownie telefon iPhone, aby zastosować nowe zmiany systemowe i odświeżyć aplikacje. Po ponownym uruchomieniu spróbuj połączyć się z iTunes i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Czwarte rozwiązanie: Wyłącz zaporę i inne oprogramowanie zabezpieczające na swoim komputerze.

Inną możliwą przeszkodą jest oprogramowanie zabezpieczające, takie jak program antywirusowy lub zapora ogniowa zainstalowane na komputerze. Kiedy te programy dostrzegają niektóre zagrożenia bezpieczeństwa w momencie podłączenia iPhone'a do portu USB komputera, zwykle odmawiają one dostępu do urządzenia z systemem iOS. Ale zależy to również od konfiguracji oprogramowania zabezpieczającego na komputerze. Jeśli masz już zainstalowany, możesz spróbować zmienić konfigurację, aby przyznać dostęp lub usunąć ograniczenia do iPhone XS Max, lub po prostu wyłączyć oprogramowanie tymczasowo, aż zakończysz tworzenie kopii zapasowej iPhone'a do iTunes.

Piąte rozwiązanie: Zainstaluj ponownie program iTunes na swoim komputerze.

Problem może również dotyczyć samego iTunes. Jak każdy inny program komputerowy, iTunes może również ulec uszkodzeniu, a jeśli tak się stanie, może przestać działać. W takim przypadku będziesz musiał usunąć uszkodzony program iTunes, a następnie zainstalować go ponownie na swoim komputerze.

Odinstalowywanie programów może się różnić w zależności od systemu operacyjnego komputera. Jeśli potrzebujesz więcej pomocy na temat odinstalowywania i ponownej instalacji iTunes, możesz skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft (Windows) lub działem wsparcia Apple (Mac), aby przeprowadzić Cię przez cały proces.

Po ponownym zainstalowaniu iTunes zrestartuj komputer, aby wyczyścić błędne pamięci podręczne i odświeżyć system operacyjny. Następnie spróbuj podłączyć iPhone'a XS Max przy użyciu tej samej konfiguracji kabla USB do Lightning.

Inne opcje

• Użyj innego komputera. Problem może dotyczyć komputera, z którego korzystasz, jeśli nadal nie możesz wykonać kopii zapasowej iPhone'a XS Max na iTunes. W takim przypadku spróbuj użyć innego komputera (jeśli jest dostępny) i użyj go do utworzenia kopii zapasowej plików systemu iOS za pośrednictwem iTunes. Upewnij się również, że komputer działa w zgodnym systemie operacyjnym i jest zainstalowana najnowsza wersja oprogramowania iTunes.
• Użyj oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych iOS innej firmy. Oprócz iTunes możesz również korzystać z innego oprogramowania do zarządzania plikami od zewnętrznych programistów. Narzędzia te można pobrać na komputer za darmo lub poprzez jednorazowy zakup. Wybierz najbardziej niezawodne i wysoko oceniane oprogramowanie kompatybilne z iOS 12 lub nowszymi wersjami.

Możesz także skontaktować się z pomocą techniczną firmy Apple i uzyskać pomoc w zakresie bardziej zaawansowanych metod rozwiązywania problemów, aby wyeliminować złożone problemy z programem iTunes na komputerze Mac lub porozmawiać z pomocą techniczną firmy Microsoft, aby rozwiązać główne problemy z programem iTunes na komputerze z systemem Windows.