Jak naprawić iPhone'a XR firmy Apple, który nie będzie wysyłać wiadomości MMS lub wiadomości obrazkowych [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Wiadomości zawierające zdjęcia, filmy i inne pliki multimedialne są nazywane wiadomościami MMS lub MMS. Jest to zaawansowana technologia przesyłania wiadomości oferowana przez współczesne urządzenia mobilne z platformami Android lub iOS. Większość operatorów / operatorów sieci już obsługuje MMS. Tak długo, jak konto jest skonfigurowane dla abonamentu danych MMS, usługa powinna być dostępna od momentu włożenia i zainstalowania karty SIM w urządzeniu.

Wszystko, co musisz zrobić, to skonfigurować telefon do obsługi wiadomości MMS i włączyć funkcję przesyłania wiadomości MMS. Jeśli wiadomości MMS nie działają lub nie możesz wysyłać wiadomości MMS na nowym telefonie Apple iPhone XR, ten wpis opisuje kilka prostych rozwiązań, do których możesz się odnosić. Czytaj dalej i uzyskaj pomoc.

Dla tych, którzy szukają rozwiązania innego problemu, skorzystaj z naszej strony rozwiązywania problemów, aby rozwiązać niektóre z najczęstszych problemów z tym telefonem. Przejrzyj tę stronę, aby znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie za pomocą naszego kwestionariusza dotyczącego iPhone'a.

Jak rozwiązywać problemy z iPhone XR, które nie będą wysyłać wiadomości MMS ani obrazków

Przed rozwiązywaniem problemów z oprogramowaniem, które mogą uniemożliwiać telefonowi wysyłanie wiadomości MMS, sprawdź i upewnij się, że rozmiar pliku MMS, który próbujesz wysłać, nie przekracza limitu rozmiaru MMS nałożonego przez operatora. Maksymalny rozmiar pliku wiadomości MMS obsługiwanych przez nowoczesne urządzenia wynosi zazwyczaj 1 MB. Ograniczenia rozmiaru mogą się jednak różnić w zależności od przewoźników. Jeśli wiadomość przekroczyła limit rozmiaru pliku MMS, w aplikacji Wiadomości wyświetli się komunikat o błędzie "Niedostarczony" z czerwonym wykrzyknikiem. Nie trzeba dodawać, że wiadomość nie zostanie wysłana. Jeśli wiadomość zawiera większe załączniki, spróbuj ją skompresować i pozostawić poniżej 1MB przed wysłaniem. Oprócz rozmiaru pliku MMS wymagana jest również stabilna sieć 3G lub GPRS, a telefon musi być skonfigurowany do obsługi wiadomości MMS. Jeśli nadal nie możesz wysyłać wiadomości MMS na swoim telefonie iPhone XR, nawet jeśli wszystkie wymagane elementy są spełnione, to przejdź dalej i rozwiąż problem z systemem telefonicznym. Nie zapomnij o utworzeniu przykładowej wiadomości MMS do wysłania po zastosowaniu dowolnej z podanych procedur w celu ustalenia, czy problem został rozwiązany, czy nie.

Pierwsze rozwiązanie: wyłączanie i ponowne wysyłanie wiadomości MMS.

Aby telefon mógł wykonywać funkcje MMS, musi być włączona funkcja wiadomości MMS. Podobnie jak w przypadku innych funkcji włączania i wyłączania, niewielkie usterki wpływające na wiadomości MMS można usunąć, wyłączając i ponownie włączając tę ​​funkcję. Dlatego należy to również uznać za pierwsze potencjalne rozwiązanie. Po prostu zapoznaj się z tymi krokami:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz opcję Komórkowa .
3. Stuknij przełącznik Danych komórkowych, aby włączyć, jeśli to konieczne. W przeciwnym razie, zostaw to na.
4. Stuknij Ustawienia w lewym górnym rogu, aby powrócić do poprzedniego menu.
5. Następnie dotknij Wiadomości .
6. Przewiń do opcji MMS Messaging . Stuknij przełącznik, aby wyłączyć i ponownie włączyć funkcję. Spowoduje to odświeżenie funkcji MMS iPhone'a.
7. Aby telefon mógł wysyłać wiadomości grupowe, włącz opcję Wiadomości grupowe .
8. Aby umożliwić telefonowi wysyłanie wiadomości przy użyciu komórkowej transmisji danych, gdy iMessage nie jest dostępny, włącz opcję Wyślij jako SMS .

Po wprowadzeniu tych zmian zrestartuj / zresetuj iPhone'a XR do zrzutu pamięci podręcznej z aplikacji Wiadomości i odśwież system telefoniczny.

Drugie rozwiązanie: zaktualizuj oprogramowanie iPhone XR i ustawienia operatora do najnowszej wersji.

Zainstalowanie najnowszej aktualizacji ustawień iOS i operatora może również być kluczem do usunięcia błędów MMS spowodowanych losowymi błędami i błędami sieci. Jeśli twój iPhone ma połączenie z Internetem i ma co najmniej 50% czasu pracy na baterii, możliwe jest pobieranie i instalowanie nowych aktualizacji OTA dla iOS lub ustawień operatora. Aby sprawdzić nową wersję iOS na swoim iPhone XR, wykonaj następujące kroki:

1. Stuknij, aby otworzyć aplikację Ustawienia z domu .
2. Wybierz Ogólne .
3. Wybierz Aktualizacja oprogramowania .

Powiadomienie o aktualizacji pojawi się, jeśli nowa wersja systemu iOS jest gotowa do zgarnięcia. Przeczytaj szczegóły aktualizacji, a następnie wybierz Pobierz i zainstaluj .

Oprócz aktualizacji systemu iOS zainstalowanie aktualizacji najnowszych ustawień operatora może również pomóc w rozwiązaniu problemów związanych z siecią, w tym związanych z funkcjami MMS w telefonie. Aktualizacje ustawień operatora dodają obsługę sieci operatora i powiązanych ustawień łączności sieciowej i ulepszeń wydajności.

• Stuknij w Ustawienia.

1. Wybierz Ogólne .
2. Następnie dotknij opcji Informacje .

Kilka sekund później powinna pojawić się opcja aktualizacji ustawień operatora, jeśli dostępna jest nowa aktualizacja operatora. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować. Jeśli nie widzisz żadnych powiadomień, oznacza to, że nie jest dostępna aktualizacja ustawień operatora.

Trzecie rozwiązanie: Zresetuj ustawienia APN na swoim telefonie iPhone XR.

APN (nazwa punktu dostępu) to etykieta przypisana do ustawień, które odczytuje Twój iPhone podczas konfigurowania połączenia internetowego z wykorzystaniem sieci komórkowej operatora. Twój operator odczytuje te ustawienia APN, sprawdza poprawny adres IP, a następnie łączy się z odpowiednią bezpieczną bramą. Dokładne ustawienia APN zapewnia operator sieci bezprzewodowej. Za każdym razem, gdy w telefonie pojawią się problemy związane z siecią, resetowanie ustawień APN można uznać za możliwe rozwiązanie. Przywrócenie domyślnych informacji APN Twojego operatora może również pomóc w rozwiązaniu problemów z wiadomościami MMS. Jeśli to możliwe, zmień ustawienia APN w telefonie na domyślne. Oto jak:

1. Przejdź do Ustawień .
2. Kliknij Komórkowy .
3. Dotknij komórkowej sieci danych.
4. Wybierz opcję Resetuj ustawienia.
5. Jeśli nie widzisz tej opcji, spróbuj zamiast tego przejść do Ustawienia-> Dane mobilne-> Opcje komórkowej transmisji danych-> Mobilna sieć danych .

Jeśli którejś opcji nie ma w menu telefonu iPhone XR, skontaktuj się z operatorem, aby uzyskać dalszą pomoc. Możesz także spróbować ręcznie skonfigurować ustawienia APN telefonu, jeśli zezwala na to operator sieci komórkowej.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe na swoim telefonie iPhone XR.

Jeśli wcześniejsze zresetowanie nie rozwiązało problemu, przejdź dalej i spróbuj zresetować ustawienia sieciowe w telefonie iPhone XR. Spowoduje to usunięcie wszystkich bieżących ustawień sieciowych na telefonie iPhone, a następnie przywróci domyślne wartości sieciowe i konfigurację. Błędy sieciowe powodujące problemy z funkcjami sieciowymi telefonu są również usuwane. Oto jak to zrobić:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń w dół i dotknij Resetuj .
4. Wybierz opcję Resetuj ustawienia sieciowe.
5. Po wyświetleniu monitu wpisz hasło do urządzenia.
6. Następnie dotknij opcji, aby potwierdzić resetowanie ustawień sieci.

Po zakończeniu resetowania telefon iPhone powinien zostać automatycznie zrestartowany. Po ponownym uruchomieniu włącz niezbędne funkcje, w tym Wi-Fi, komórkową transmisję danych i opcję wiadomości MMS w telefonie iPhone XR.

Piąte rozwiązanie: Usuń i ponownie zainstaluj kartę SIM.

Problemy z kartami SIM również należą do podstawowych przyczyn. Na szczęście takie problemy można łatwo usunąć, usuwając i ponownie instalując kartę SIM w telefonie iPhone XR. Jeśli chcesz spróbować, oto jak to zrobić:

1. Całkowicie wyłącz iPhone'a XR.
2. Następnie włóż narzędzie wyrzutnika karty SIM do małego otworu na tacy karty SIM.
3. Delikatnie popychaj narzędzie wyrzutnika, aż taca zostanie wysunięta.
4. Wyciągnij kartę SIM z gniazda karty SIM.
5. Sprawdź kartę SIM pod kątem jakichkolwiek oznak uszkodzenia. Jeśli karta wygląda dobrze, włóż ją z powrotem do gniazda w tej samej pozycji, zanim ją wyjąłeś.
6. Zabezpiecz kartę SIM, a następnie wepchnij ją z powrotem do telefonu.
7. Zablokuj tacę na miejscu, a następnie włącz ją ponownie.

Zaczekaj, aż telefon nawiąże połączenie sieciowe, włącz komórkową transmisję danych (w razie potrzeby), a następnie spróbuj wysłać wiadomość MMS i sprawdź, czy działa teraz. Jeśli Twój iPhone XR wciąż nie wyśle ​​wiadomości MMS, rozwiąż problem, aby uzyskać dalszą pomoc.

Uzyskaj więcej pomocy

Pamiętaj, że MMS to funkcja oferowana przez operatora / operatora sieci bezprzewodowej. Oznacza to również, że serwery odpowiedzialne za wysyłanie danych MMS z iPhone XR do innych kompatybilnych telefonów i odwrotnie są zarządzane przez operatora. Jeśli problem będzie się powtarzał, a nadal nie będziesz mógł wysłać wiadomości MMS do iPhone XR, możesz poprosić operatora o zresetowanie usługi MMS od końca. W przeciwnym razie spróbuj poprosić o wymianę karty SIM w razie potrzeby.

Jeśli zacząłeś mieć problemy z wysłaniem MMS-a po zainstalowaniu nowej aktualizacji na iOS, skontaktuj się z pomocą techniczną Apple, aby zgłosić problem w przypadku stałych rozwiązań i dalszych zaleceń.