Ekran Galaxy S8 pozostaje czarny po włączeniu trybu oszczędzania energii [przewodnik rozwiązywania problemów]

W tym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów rozwiązano problem z niektórymi urządzeniami # GalaxyS8, które mają problem z czarnym ekranem po włączeniu trybu oszczędzania energii. Chociaż nie mamy dokładnych danych dotyczących liczby urządzeń S8, wiemy o problemie nawet w starszych modelach Samsunga Galaxy w ciągu ostatnich lat. Mam nadzieję, że ci, którzy napotkają ten problem, uznają ten artykuł za pomocny.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jak naprawić problem z czarnym ekranem Galaxy S8 po użyciu trybu oszczędzania energii

Niektórzy użytkownicy S8 doświadczyli problemu z czarnym ekranem po włączeniu trybu oszczędzania energii. Jeśli jesteś jednym z nich, wypróbuj nasze rozwiązania poniżej w tej konkretnej kolejności.

Rozwiązanie nr 1: Wymuś ponowne uruchomienie S8

Czasami urządzenie elektroniczne może napotkać błąd podczas rozruchu, z którego nie może się odtworzyć. W większości przypadków jest to spowodowane pewnym błędem oprogramowania, chociaż czasami złe aplikacje również mogą do niego prowadzić. Najlepiej, jeśli chcesz wyjąć baterię z systemu, aby przerwać błąd rozruchowy, ale ponieważ Galaxy S8 i S8 Plus nie mają wymiennego pakietu baterii, wszystko, co możesz zrobić, to wykonać miękki reset. Ta procedura symuluje skutki usunięcia baterii z systemu i jest bardzo skuteczna w wielu przypadkach. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

• Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do momentu włączenia zasilania urządzenia.

Uwaga: Pozostaw kilka sekund na wyświetlenie ekranu trybu uruchamiania.

• Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot.

Uwaga: Użyj przycisków głośności, aby przełączać dostępne opcje i lewy dolny przycisk (pod przyciskami głośności), aby wybrać. Pozostaw również do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Rozwiązanie nr 2: naładuj telefon

Niektórzy użytkownicy byli w stanie naprawić problemy z czarnymi ekranami przez ładowanie. Czasami podłączenie S8 do ładowarki może ponownie uruchomić system operacyjny, powodując przerwanie pętli błędów. Jeśli masz inny kabel do ładowania i przejściówkę dla S8, zalecamy skorzystanie z tego również, aby sprawdzić, czy są jakieś problemy z akcesoriami do ładowania, których używasz właśnie teraz. Pamiętaj, że w tym przypadku rozwiązujemy problem na ślepo i wszystko może być przyczyną. Ta prosta sztuczka rozwiązywania problemów może pomóc przywrócić system do sprawnego działania.

Rozwiązanie nr 3: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym

Ten krok rozwiązywania problemów ma na celu określenie dwóch rzeczy:

• aby zobaczyć, co się dzieje po uruchomieniu systemu w trybie awaryjnym
• aby sprawdzić, czy problem dotyczy aplikacji innej firmy

Chociaż należy włączyć tryb oszczędzania energii, gdy S8 działa regularnie w trybie normalnym, błąd systemu operacyjnego mógł spowodować zamknięcie wyświetlacza przez system. Jak to się dzieje, jest poza nami, ale może to wynikać z wyjątkowego czynnika w telefonie. Używamy trybu oszczędzania energii od czasu do startu, gdy Galaxy S3 zostało wydane, ale nie napotkaliśmy żadnego problemu. W celu ustalenia, czy ten błąd jest uruchamiany tylko wtedy, gdy S8 działa normalnie, możesz spróbować uruchomić go w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy jest jakaś różnica.

Oczywiście tryb bezpieczny to także dobry sposób sprawdzenia, czy przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. Jeśli nie wiesz, aplikacje mogą również zakłócać działanie Androida, jeśli nie są odpowiednio zakodowane, co powoduje, że są niezgodne. Ponieważ nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, która z Twoich aplikacji może być winowajcą, wystarczy, że załadujesz urządzenie do trybu awaryjnego. Jeśli ekran działa w tym trybie, ale nie w trybie normalnym, oznacza to, że za nim może występować błąd systemu operacyjnego lub zainstalowana jest niezgodna aplikacja innej firmy.

Aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
8. Odinstaluj aplikacje, które powodują problemy.

Rozwiązanie nr 4: Uruchomienie odzyskiwania i / lub tryb Odin

Istnieją dwa inne tryby rozruchu, które twój S8 może uruchomić poza trybem normalnym i trybem bezpiecznym. Jeśli ekran S8 pozostanie czarny nawet po uruchomieniu do trybu awaryjnego, możesz spróbować załadować go do trybu odzyskiwania lub trybu pobierania / odinowania, aby sprawdzić, czy Android napotkał błąd na wyświetlaczu. Zakłada to oczywiście, że ekran nie został fizycznie uszkodzony, co mogło spowodować jego trwałe uszkodzenie. Kiedy twój S8 jest w jednym z tych trybów (Recovery lub Odin), Android nie działa, więc jest to dobry sposób na sprawdzenie, czy problem z ekranem jest spowodowany nieznanym błędem Androida. Aby uruchomić urządzenie w dowolnym z tych trybów, wykonaj poniższe czynności:

Jak uruchomić S8 w trybie odzyskiwania

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).

Jak uruchomić S8 w trybie pobierania

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Bixby, przycisk zmniejszania głośności, a następnie przycisk zasilania.
3. Po szybkim uruchomieniu telefonu możesz puścić wszystkie przyciski.

Rozwiązanie # 5: Wyczyść partycję pamięci podręcznej | Przywracanie ustawień początkowych

Jeśli ekran działa w trybie odzyskiwania, ale nie w trybie normalnym, oznacza to, że na urządzeniu występuje trwający problem z Androidem. Problem polega na tym, że nie jesteś w stanie dowiedzieć się, jaki jest prawdziwy problem i nie masz innego wyboru, jak rozwiązać problem, przechodząc z powrotem do odzyskiwania, aby przeprowadzić czyszczenie partycji pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne. Podczas gdy partycja pamięci podręcznej nie wyczyści niezapisanych danych (zdjęć, filmów, dokumentów itp.), Nastąpi reset główny. Najpierw trzeba wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Jeśli to nie zadziała, musisz wykonać reset główny.

Należy pamiętać, że te dwie procedury można wykonać tylko wtedy, gdy wyświetlacz S8 działa w trybie odzyskiwania.

Rozwiązanie nr 6: Skontaktuj się z pomocą techniczną Samsung

Jeśli ekran S8 pozostanie czarny, nawet jeśli spróbujesz przywrócić system do trybu awaryjnego lub trybu odzyskiwania, to wcale nie jest dobra wiadomość. W rzeczywistości oznacza to tylko jedno: powstaje usterka sprzętowa. Aby rozwiązać ten problem, potrzebujesz profesjonalnej pomocy. Jeśli to możliwe, zanieś urządzenie do centrum serwisowego firmy Samsung, aby mógł je sprawdzić tam technik. Jest to najmniejsze, co możesz zrobić. Co najwyżej kończy się to naprawą lub wymianą.