Problem z przebarwieniem ekranu Galaxy S8, migotaniem ekranu, innymi problemami

Jedną z rzeczy, która przyciąga ludzi do smartfonów jest ekran. Jest to szczególnie ważne na dzisiejszym rynku high-endowym urządzeń Samsung, a mianowicie modelu Galaxy S i Notes. Te ogromne ekrany są po prostu trudne do zignorowania. Właśnie dlatego Samsung # GalaxyS8, pomimo niefortunnego losu swojego poprzednika, który nękany był problemami z baterią, nadal sprzedaje się jak ciepłe bułeczki. Niestety, atrakcyjność wyświetlacza S8 robi niewiele, aby chronić się przed uszkodzeniami. Poniżej znajdują się dwa przykładowe przypadki, które pokazują, w jaki sposób ekran S8 może zawieść i jak je naprawić. Zgłaszamy również jeden przypadek nietypowego problemu z mobilnym przesyłaniem danych, więc mam nadzieję, że ten wpis okaże się pomocny.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Problem z przebarwieniem ekranu Galaxy S8, problem z migotaniem ekranu

Kupiłem moją Galaxy S8 4 miesiące temu. Zrzuciłem go 3 dnia, gdy go kupiłem. Ale jakoś nadal działało, aż do teraz. Czasami ekran jest biały 3/4, a część jest żółto-zielona. Ale jest responsywny. Zdarza się to szczególnie, gdy używam aparatu lub nawet gdy go nie używam i po prostu go blokuję, biały ekran pokazuje się ponownie, a czasami migocze. Co powinienem zrobić? - Miles22fernz

Rozwiązanie: Cześć Miles22fernz. Wszelkie przebarwienia ekranu są prawie zawsze spowodowane złym sprzętem. Biorąc pod uwagę fakt, że telefon został wcześniej upuszczony, jesteśmy prawie pewni, że ekran twojego telefonu musi być fizycznie uszkodzony. Aby to potwierdzić, spróbuj uruchomić telefon w Trybie odzyskiwania lub w Trybie pobierania. Żaden z tych trybów nie wymaga uruchamiania Androida, więc jest dobrym sposobem sprawdzenia, czy przyczyną problemu jest system operacyjny Android, czy nie. Jeśli ekran nadal wyświetla nienaturalne kolory, kierujesz się do centrum serwisowego Samsung lub niezależnego warsztatu.

Poniżej znajdują się instrukcje, jak uruchomić S8 w różnych trybach:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
3. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
4. Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Problem 2: Galaxy S8 + działa tylko połowa ekranu

Mam Galaxy S8 +, który kupiłem w czerwcu. Funkcjonował perfekcyjnie do około 5 minut temu, kiedy połowa ekranu pokazywała zielone linie, a następnie wygaszone. Wyłączyłem ładowarkę i wyłączyłem telefon. Próbowałem ponownie uruchomić, a prawa połowa miała zielony odcień, ale połowa była całkowicie podła.

Próbowałem wykonać miękki reset, ale to nie zadziałało. Teraz połowa ekranu jest idealnie pusta. Nigdy nie miałem telefonu w wodzie lub wokół niej. Ostatnio nie upuściłem telefonu. Zupełnie przypadkowe wystąpienie. uruchamianie programu Facebook Messenger i tylko programów telefonicznych. Nie znam wersji Androida. - Samantha Karp Hauser

Rozwiązanie: Cześć Samanto. Przede wszystkim chcemy wyjaśnić, że nie dostarczamy rozwiązań sprzętowych na tym blogu. Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem to wszystko, co robimy i jeśli masz szczęście, nasze rozwiązania rozwiązań mogą również pomóc w rozwiązaniu problemów. Jeśli wyczerpałeś wszystkie problemy z oprogramowaniem, możesz założyć, że Twój telefon musi mieć problem ze sprzętem. Rozumiemy, że wyraźnie stwierdziłeś, że Twój telefon nigdy nie był narażony na działanie wody ani nie spadł. Te dwa są najczęstszymi przyczynami awarii sprzętu, więc zawsze podkreślamy w naszych postach, że jeśli telefon poniósł jakąkolwiek z nich, naprawa lub wymiana są jedynymi sposobami, aby przejść. Jednak komponent może nadal zawieść, nawet jeśli telefon zawsze był pod opieką z innych powodów. Tak więc to nie jest daleko, jeśli nadal będziesz wysyłać telefon po wykonaniu wszystkich poniższych sugestii.

Po drugie, rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem w twoim przypadku jest ograniczone do kilku kroków. Najpierw chcesz sprawdzić, czy nieprawidłowe zachowanie ekranu jest spowodowane przez aplikację, uruchamiając ponownie telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje i usługi osób trzecich będą blokowane. Jeśli więc ekran działa normalnie, możesz założyć się, że jedna z Twoich aplikacji powoduje zakłócenia ekranu. Oto kroki, aby ponownie uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
8. Odinstaluj aplikacje, które powodują problemy.

Jeśli ekran pozostanie problematyczny nawet po uruchomieniu urządzenia w trybie awaryjnym, powinieneś postępować zgodnie z naszą sugestią dla Miles22fernz powyżej, jak uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania i / lub trybie Odin. jeśli telefon działa prawidłowo, gdy działa w którymś z tych trybów, musi zaistnieć usterka systemu operacyjnego. Aby to naprawić, musisz przywrócić ustawienia fabryczne. Oto jak:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż pojawi się napis Tak - wszystkie dane użytkownika zostaną podświetlone.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Oddaj telefon do naprawy

Wszystkie te procedury są jedynymi możliwymi rozwiązaniami, które możesz wypróbować. Jeśli żadna z nich w ogóle nie pomaga, skontaktuj się z firmą Samsung w celu naprawy. Jeśli w pobliżu nie ma pobliskiego centrum serwisowego Samsung, zanieś je do dobrego warsztatu naprawczego. Należy pamiętać, że zezwolenie osobie trzeciej na rozłączenie telefonu spowoduje utratę gwarancji, co oznacza, że ​​firma Samsung nie będzie już naprawiać ani wymieniać urządzenia, jeśli kiedykolwiek podejdziesz do nich później.

Problem 3: Galaxy S8 + zużywa dużą mobilną przepustowość danych

Otrzymałem zamiennik S8 + od mojej firmy ubezpieczeniowej po pęknięciu ekranu. Możliwe, że jest to odnowiony telefon. Telefon zastępczy zużywa dwukrotnie więcej danych w każdym miesiącu. Nie zmieniłem nawyków, nie oglądałem filmów ani nie słuchałem muzyki. Bixby zrobił aktualizację i jest jedynym dodatkiem. Masz wiele aplikacji o ograniczonym wykorzystaniu danych. System operacyjny Android wykorzystał 4, 5 GB danych w 25 dni. Coś jest nie tak. - Susan

Rozwiązanie: Cześć Susan. We wszystkich znanych nam scenariuszach wymiany, pod warunkiem, że telefony są często odnawiane, więc bardzo prawdopodobne jest, że otrzymasz także odnowiony telefon. Posiadanie własnego telefonu nie wyjaśnia jednak wysokiego zużycia danych. Dane mobilne są mierzone przez operatora, więc jeśli uważasz, że Twoje miesięczne użycie jest nieprawidłowe, poproś o dokładną awarię. Umożliwi to porównanie mobilnego przetwarzania danych w telefonie. Pamiętaj, że ostatnio otrzymałeś odnowiony telefon, co oznacza, że ​​musisz ponownie pobrać wszystkie aplikacje. Te aplikacje wraz z systemem operacyjnym Android. również musieli się aktualizować. To tłumaczyłoby wysokie wykorzystanie danych mobilnych.

Aby nie przekroczyć limitu danych mobilnych w swoim urządzeniu, pamiętaj o skonfigurowaniu aplikacji Sklep Google Play tylko do pobierania aktualizacji przez Wi-Fi. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Sklep Play .
2. Kliknij ikonę Więcej w lewym górnym rogu.
3. Stuknij Ustawienia .
4. Dotknij Automatycznie aktualizuj aplikacje .
5. Wybierz Automatycznie aktualizuj aplikacje tylko przez Wi-Fi .

Pamiętaj też, aby telefon pobierał aktualizacje Androida tylko przez Wi-Fi. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia .
2. Wybierz Aktualizacja oprogramowania .
3. Stuknij Pobierz aktualizacje automatycznie .