Galaxy S8 Plus pokazuje błąd "wykrycia wilgoci" po aktualizacji i ciągle uruchamia się ponownie

Chociaż już rozwiązaliśmy niektóre przypadki błędów związanych z wykrywaniem wilgoci w przeszłości, wydaje się, że stale rośnie liczba urządzeń, na które wciąż ma wpływ ten przypadek, po najnowszej aktualizacji Androida. Jeśli jesteś jednym z nich, zapoznaj się z tym artykułem, aby znaleźć rozwiązania.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S8 Plus pokazuje błąd "wykryto wilgoć" po aktualizacji i ciągle uruchamia się ponownie

Nazywam się Robin. Mam Galaxy S8 plus. Miałem od prawie roku bez problemów. Po ostatniej aktualizacji telefon ciągle powtarzał, że ładowarka była mokra lub mój port ładowania był mokry i nie pozwolił mi naładować telefonu, dopóki nie wznowię telefonu. Dziś rano obudziłam się na czarny ekran telefonu, a potem podjechałam do Samsunga s8 +, która przychodzi po uruchomieniu i wraca do czarnego ekranu i powtarzam ten cykl co 3 sekundy przez cały dzień. Próbowałem wszystkiego, aby zresetować telefon bez żadnych zmian. Kiedy wracając do at & t poinformowali mnie, że będę musiał wymienić telefon bc, czy uaktualnienia próbują płyt głównych ?! Nie rozumiem, dlaczego jestem odpowiedzialny za aktualizację, którą Samsung wprowadził do sprzedaży za 800 dolarów. Jeśli chcesz wymienić zamiennik.

Rozwiązanie: niektórzy użytkownicy urządzeń Galaxy S8, S8 Plus i Note8 zgłosili, że ich urządzenia nagle wykryły błąd wykrycia wilgoci po zainstalowaniu najnowszych aktualizacji Androida. Ta sytuacja może się zdarzyć z powodu jednego z poniższych:

• port ładowania jest mokry lub zawiera wilgoć
• zła aplikacja innych firm ingeruje w Androida
• jest problem z kodowaniem (błąd systemu operacyjnego)
• telefon uszkodził port ładowania lub płytę główną

Jak dotąd nie ma konkretnych dowodów na to, że problem występuje na wielu lub wszystkich urządzeniach Galaxy S8, S8 Plus i Note8, więc problem prawdopodobnie jest jednym z odosobnionych przypadków. Poniżej znajdują się rzeczy, które powinieneś wypróbować.

Wysuń telefon

Normalnie błąd wykryty przez wilgoć wskazuje, że port ładowania może być mokry lub ma płyn lub wilgoć. Aby upewnić się, że tak się nie dzieje w telefonie, należy wysuszyć telefon, zwłaszcza port ładowania. Nie wiemy dokładnie, jak czuły jest czujnik płynu Samsung w porcie ładowania USB, ale chcesz zachować jak najbardziej suchy obszar. Możesz to zrobić pozostawiając telefon w temperaturze pokojowej przez co najmniej 24 godziny, najlepiej w miejscu, w którym znajduje się pośrednie źródło ciepła. Pozostawienie telefonu z tyłu zasilanego telewizora lub komputera przez co najmniej 24 godziny powinno pomóc w naturalnej wyparowaniu wody. Nie umieszczaj telefonu w pobliżu piekarnika, kominka lub pod słońcem, ponieważ może to uszkodzić jego sprzęt.

Uruchom w trybie awaryjnym

Aby sprawdzić, czy jest zła aplikacja innej firmy powodująca wyświetlenie błędu, możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie aplikacje innych firm będą blokowane, więc można używać tylko aplikacji dostarczonych z systemem operacyjnym. Jeśli telefon uruchomi się ponownie w trybie awaryjnym, ale nie w trybie zwykłym, będziesz wiedzieć, że jedna z Twoich aplikacji jest winna.

Oto kroki, aby ponownie uruchomić S8 w trybie awaryjnym:

1. Upewnij się, że telefon jest WYŁĄCZONY. Niewykonanie tej czynności uniemożliwi uruchomienie systemu w trybie bezpiecznym.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
8. Jeśli twój S8 ładuje się do bezpiecznego trybu i nie uruchamia się samoczynnie, oznacza to, że masz zły problem z aplikacją.

Aby zidentyfikować, które aplikacje innych firm powodują problem, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli twój S8 nadal jest problematyczny, powtórz kroki 1-4.

Uruchom tryb odzyskiwania i przywróć ustawienia fabryczne

Celem tego kroku rozwiązywania problemów jest ustalenie, czy wystąpił problem z oprogramowaniem spowodowany nowymi aktualizacjami Androida powodującymi problem. Wykonując reset do ustawień fabrycznych, skutecznie zamieniasz wszystkie informacje o oprogramowaniu w telefonie na znany, działający stan. W wielu przypadkach przywracanie ustawień fabrycznych jest dobrym sposobem na naprawienie błędów i błędów aplikacji na poziomie systemu operacyjnego. Upewnij się, że to wypróbujesz. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Niestety dla ciebie nie ma możliwości, abyś mógł odzyskać dane, ponieważ telefon nie chce normalnie się uruchomić. Po zresetowaniu telefonu usuniesz wszystkie swoje zdjęcia, filmy i inne informacje.

Oprogramowanie sprzętowe Flash

Ten jest zarezerwowany tylko dla zaawansowanych użytkowników Androida. Miganie lub instalacja oprogramowania Samsung, urządzenia, które utknęły w sytuacjach pętli rozruchowej są zazwyczaj naprawiane stosunkowo łatwo. Nie wiemy, czy to zadziała w twoim przypadku, ale jeśli chcesz go wypróbować, powinieneś zdawać sobie sprawę z ryzyka.

Miganie polega na ręcznym instalowaniu systemu operacyjnego Android na urządzeniu. Oznacza to, że będziesz musiał wykonać zestaw instrukcji, aby zastąpić bieżące oprogramowanie układowe lub system operacyjny. Wymaga komputera i specjalnego narzędzia o nazwie Odin. Musisz również mieć odpowiednią wersję oprogramowania układowego dla swojego modelu telefonu. Błędny proces flashowania może potencjalnie zepsuć telefon na dobre, więc chcesz być bardzo ostrożny. Upewnij się, że wykonujesz badania, zanim to zrobisz.

Uzyskaj ofertę wymiany Samsunga

Jeśli nic nie działa po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia, oznacza to, że problem jest prawdopodobnie spowodowany przez coś, co nie jest w stanie naprawić. Może to być problem z kodowaniem w systemie Android lub nieznana awaria sprzętu. Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, to skorzystanie z oferty Samsunga za płatny zamiennik.

Problem nr 2: co zrobić z Galaxy S8 z pękniętym ekranem, który się nie włącza

Galaxy S8. Pracował dobrze, po prostu się wyłącz. Będzie próbował włączyć. Dioda LED zapala się w rogu i dżingle zaczyna grać, ale przestaje. Następnie włącza się i wyłącza, ale nigdy się nie włącza. Nic nigdy nie wyświetla się na ekranie. Ekran od dawna ma pęknięcie włoskowate i nigdy go nie dotyczy. I nie widzę, żeby to powodowało, że nie włączało się. Kiedy to się stało, wciąż było na gwarancji. Wysłałem to do Samsunga, a oni odpowiedzieli w dniu, w którym napisali, że to ekran. Ale nie sądzę, że nawet próbowali. Używam galaktyki s5 aktywnej przez 3 lata z całkowicie roztrzaskanym ekranem i nigdy nie miałem z tym problemu.

Rozwiązanie: Twój telefon nie jest martwy, ale najprawdopodobniej jest to ekran. Jeśli Twój telefon jest całkowicie uszkodzony, nie wyświetlają się diody LED ani nie wydają dźwięków podczas próby ponownego uruchomienia. Wymień ekran i zobacz, co się stanie. Tak długo, jak nie ma innych problemów sprzętowych poza zespołem zepsutego ekranu, twój S8 powinien działać normalnie ponownie po wymianie ekranu. Sugerujemy, aby Samsung wykonał wymianę ekranu. Jest to trochę drogie w porównaniu do niezależnych sklepów, ale przynajmniej masz gwarancję, że naprawa jest wykonywana przez ekspertów, którzy znają produkt.