Dźwięk Galaxy S7 zatrzymuje się podczas przeglądania utworów na odtwarzaczu multimedialnym, innych problemów

Dzień dobry wszystkim! Witamy w innym poście, który odpowiada na pytania zadane przez niektórych użytkowników # GalaxyS7. Tutaj jest jeszcze 5 dodatkowych problemów. Mamy nadzieję, że ten artykuł pomoże naszej stale rosnącej społeczności Androida.

Na razie są to konkretne tematy, którymi zajmujemy się w tym materiale:

1. Galaxy S7 Edge nie otrzymuje SMS-ów z iPhone'a
2. Zapisywanie wątków SMS na Galaxy S7 na kartę SD | Nie można zmienić daty i godziny zdjęć zapisanych w Galaxy S7
3. Dźwięk Galaxy S7 zatrzymuje się podczas przeglądania utworów na odtwarzaczu multimedialnym
4. Ekran Galaxy S7 Edge wyświetlający poziome linie przy zmianie poziomu jasności
5. Galaxy S7 nie wyśle ​​SMS-a i nie wykona połączenia po zainstalowaniu aktualizacji systemu

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S7 Edge nie otrzymuje SMS-ów z iPhone'a

Mam Samsung Galaxy S7 Edge. Moja dziewczyna ma iPhone'a 6. Mamy wiele razy tekst i nie ma żadnych problemów. Dziś rano mogę otrzymywać jej teksty. Odbieram wiadomości MMS (zdjęcia), ale nie wiadomości SMS. Otrzymuje moje i może wysyłać do mnie wiadomości. Ale nic nie pojawia się na moim ekranie. Oboje próbowaliśmy połączyć się z innymi osobami zarówno z urządzeniami z Androidem, jak i urządzeniami iPhone'a i nie mamy żadnych problemów. To tylko dzięki naszym urządzeniom. Mam "wyczyścić partycję pamięci podręcznej". Wyczyniłem pamięć podręczną w aplikacji do wysyłania wiadomości. Próbowałem używać aplikacji do obsługi wiadomości Verizon. bezskutecznie. - Jason

Rozwiązanie: Cześć Jason. Ten typ problemu powinien być skierowany do operatora, ponieważ przyczyna może być związana z siecią. Przed skontaktowaniem się z nimi należy jednak przywrócić ustawienia fabryczne, aby przywrócić domyślne ustawienia wszystkich programów. Pomoże to w usunięciu ustawień oprogramowania lub aplikacji, które mogą być odpowiedzialne za blokowanie wiadomości SMS Twojej dziewczyny.

Poniżej znajdują się instrukcje przywracania ustawień fabrycznych S7:

Krok 1: Wyłącz telefon Samsung Galaxy S7 Edge.

Krok 2: Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.

UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.

Krok 3: Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.

Krok 4: Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

UWAGA: Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.

Krok 5: Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".

Krok 6: Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.

Krok 7: Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.

Krok 8: Poczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.

Krok 9: Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem # 2: Zapisywanie wątków SMS na Galaxy S7 na karcie SD | Nie można zmienić daty i godziny zdjęć zapisanych w Galaxy S7

Cześć. Mam kilka pytań bez odpowiedzi po intensywnym przeszukiwaniu sieci. Mam nadzieję, że możesz pomóc. Po pierwsze, nie jestem pewien co do wersji Androida. To może nie być to, co mam.

Pytania:

1.) Mam kartę SD, ale nie mogę znaleźć opcji przechowywania, aby zmusić telefon do przechowywania zdjęć tutaj z mojego wątku tekstowego. Kiedy próbuję ją zapisać, przechodzi bezpośrednio do Galerii i trafia do wewnętrznej pamięci.

2.) Dlaczego, kiedy zapisuję zdjęcie z tekstu, którego nie zapisuję z datą, w której zdjęcie zostało zrobione, to po prostu datuje to jako dzień, w którym go zapisałem. Poza tym nie ma opcji ręcznej zmiany daty po zapisaniu?

3.) Dlaczego po uzyskaniu dostępu do "Galerii" z kamery nie ma wszystkich zdjęć w galerii, tylko tych zrobionych aparatem? Kiedy wybiorę Galerię bezpośrednio z ekranu głównego, wszystko tam jest.

4.) Mój poprzedni Android pozwolił mi skasować oryginalną wiadomość w wiadomości e-mail, gdy "odpowiadałem" ... Nie mogę znaleźć tego w S7. Czy czegoś brakuje? Kiedyś była oryginalna wiadomość "x", którą można było kliknąć, aby ją usunąć przed wysłaniem.

5.) Kiedy jestem w aplikacji Wiadomość +, widzę wszystkie zdjęcia, które ktoś mi przysłał, ale muszę je zapisać indywidualnie, jeśli chcę je zachować. Zastanawiasz się, gdzie są zapisane, że telefon może je wyświetlić, mimo że ich nie zapisałem? Czy istnieje plik, w którym mógłbym spojrzeć na nie od razu, aby wybrać, co zapisać?

6.) Czy podczas wysyłania wiadomości tekstowej emotikony wyglądają inaczej niż wyświetlają się w tekście po wybraniu?

Czekamy na odpowiedzi! Dziękuję za pomoc, którą możesz udzielić. Naprawdę kocham mój nowy telefon, chcę tylko rozwiązać te dokuczliwe problemy, abym mógł przejść dalej !! - Sherry

Rozwiązanie: Cześć Sherry. Odpowiemy na Twoje pytania jeden po drugim.

1.) Nie wszystkie aplikacje można zapisać na pomocniczym urządzeniu pamięci masowej, takim jak karta SD. Przyczyny mogą być różne, ale najważniejsza uwaga dotyczy bezpieczeństwa danych / informacji. Niektórzy operatorzy mogą również wymuszać dalsze bezpieczeństwo danych, nie zezwalając na zapisywanie aplikacji jako karty SD. Aby sprawdzić, czy możesz zapisać aplikację jako kartę SD, wykonaj poniższe czynności:

• Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
• Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
• Gdy już tam będziesz, kliknij używaną aplikację do obsługi wiadomości.
• Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
• Jeśli jest dostępna dla tej konkretnej aplikacji, opcja PRZENIEŚ DO KART SD powinna znajdować się na tej stronie.
• Jeśli opcja PRZENIEŚ DO KARTY SD nie jest widoczna, oznacza to, że system operacyjny na to nie pozwala.

2.) Tak działa funkcja zapisywania. Podczas zapisywania obrazu wyodrębnionego z wątku SMS system traktuje plik jako nowy i oznacza czas i datę w momencie rozpoczęcia procesu zapisywania. Urządzenie nie będzie przesłuchiwać pliku obrazu, gdy został pierwotnie utworzony.

3.) Tego nie możemy na pewno odpowiedzieć. Może to być usterka systemu operacyjnego lub błąd w Galerii lub aplikacji aparatu. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji i sprawdź, czy to coś zmieni. Oto jak:

• Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
• Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
• Gdy już tam będziesz, dotknij aplikacji.
• Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
• Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Jeśli to zachowanie Cię niepokoi, możesz także spróbować przywrócić ustawienia fabryczne. Zobacz powyższe kroki.

4.) Nie możemy znaleźć opcji usunięcia oryginalnego wątku w naszym własnym Galaxy S7 (mamy wersję międzynarodową), więc uważamy, że jest to ostatnia zmiana od Samsunga lub Google'a.

5.) Zdjęcia wysyłane za pośrednictwem aplikacji do obsługi wiadomości są również przechowywane w folderze samej aplikacji. Jeśli nie możesz znaleźć tych zdjęć podczas korzystania z wbudowanego eksploratora plików, istnieje szansa, że ​​twój system operacyjny będzie również utrzymywał takie treści poza zasięgiem. Możesz spróbować zrootować telefon, aby uzyskać wyższy dostęp do większej liczby katalogów, ale może to również oznaczać utratę gwarancji.

6.) Szczerze mówiąc, nie bardzo dobrze rozumiemy twoje pytanie, ale możesz skierować je do programistów aplikacji do przesyłania wiadomości lub programisty używanego kodu emoji.

Problem 3: dźwięk Galaxy S7 przestaje działać podczas przeglądania utworów na odtwarzaczu multimedialnym

Cześć. Mam bardzo denerwujący problem z moją Galaxy S7, na którą nie mogę znaleźć rozwiązania. Kiedy przeglądam piosenki w odtwarzaczu multimedialnym (mam odtwarzacz muzyki Google, odtwarzacz muzyki Samsung i korektor dźwięku +), dźwięk przestaje działać. Więc kiedy mam piosenkę i kiedy próbuję przejść do następnej piosenki i kiedy powtarzam ją 5 razy, dźwięk przestaje działać na każdym odtwarzaczu muzycznym i jedynym rozwiązaniem, aby odzyskać moją muzykę, jest ponowne uruchomienie urządzenia. Nie jestem pewien, czy zawsze tak było z Androidem.

Nawiasem mówiąc, używam Blackberry przez bardzo długi czas, lub po prostu potrzebuję lepszej aplikacji odtwarzacza muzyki. Proszę, pomóżcie mi z tym problemem, jeśli nie ma na to rozwiązania, polecam moją aplikację dla odtwarzacza muzycznego, który ma od podstaw do dobrego equalizera i przyjemny system dźwiękowy. Dziękuję bardzo. - Brian

Rozwiązanie: Cześć Brian. Opisany tutaj problem nie jest normalny i nie powinien się zdarzyć z żadnym z odtwarzaczy muzyki. Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej i sprawdź, czy to pomoże:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
• Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie pomoże, spróbuj wykonać reset do ustawień fabrycznych. Kroki są podane powyżej.

Ponadto po przywróceniu ustawień fabrycznych upewnij się, że WSZYSTKIE twoje aplikacje są w pełni zaktualizowane, zanim spróbujesz ponownie użyć swoich odtwarzaczy muzycznych.

Problem nr 4: Ekran Galaxy S7 Edge wyświetlający poziome linie przy zmianie poziomu jasności

Mam Galaxy S7 Edge od około 2 miesięcy. Jestem z nim bardzo ostrożny i nigdy nie spadł ani nie był wystawiony na działanie wody. Na ekranie pojawiły się 4 szare linie biegnące poziomo. Ma to coś wspólnego z jasnością telefonu. Podczas gdy przy maksymalnej jasności, przy automatycznej jasności linii nie są widoczne, po wyłączeniu automatycznej jasności linie pojawiają się i stają się większe w szerokości i ciemności, gdy jasność jest zmniejszona. Czy jest to problem z oprogramowaniem lub sprzętem i co mogę zrobić, aby rozwiązać ten problem? Oczywiście utrzymywanie telefonu z maksymalną jasnością jest ogromną stratą energii i sprawia, że ​​telefon się nagrzewa. - Mike

Rozwiązanie: Cześć Mike. Od pewnego czasu monitorujemy ten problem, chociaż jesteś jednym z pierwszych użytkowników, którzy zgłosili to na tym blogu. Jeśli jednak odwiedzasz inne fora z systemami Android stron trzecich, wydaje się, że ten problem pochodzi z całego świata. Mówimy, że wykonujesz podstawowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem na końcu, takie jak czyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywracanie ustawień fabrycznych. Jeśli te rozwiązania nie będą działać, możesz założyć, że problem może dotyczyć działu sprzętu. Zdecydowanie zalecamy skontaktowanie się z firmą Samsung lub operatorem w sprawie wymiany telefonu.

Problem nr 5: Galaxy S7 nie wyśle ​​SMS-a i nie wykona połączenia po zainstalowaniu aktualizacji systemu

Chłopie, mam problemy. Ok, więc nie jestem pewien, kiedy zrobiłem najnowszą aktualizację oprogramowania. Około dwa tygodnie temu zacząłem mieć problemy z telefonem, wysyłając SMS-y, odbierając SMS-y i tym samym z połączeniami telefonicznymi. Najpierw po prostu nie wysyłałby tekstów, a kiedy próbowałam zadzwonić, pojawiłby się tak, jakby dzwonił, a potem po prostu przestał. Kilka razy dostałem komunikat o błędzie, że karta SIM nie była widoczna, a kiedy próbowałem zadzwonić, czasem mówiono tylko o nagłych wypadkach. W większości przypadków ponowne uruchomienie telefonu naprawiło problem i działało przez około 30 minut lub mówiło, a następnie wracało do poprzednich problemów.

Po kilku rozmowach z AT & T ustalono, że moja karta SIM jest prawdopodobnie uszkodzona i wysłali mi nową. Zainstalowano nową kartę i działało przez część wieczoru, a następnie zrobiło to samo. Zrestartowałem, problem został naprawiony i zanim wstałem następnego ranka, nie działałem ponownie.

Więc zadzwoniłem do nich ponownie i przeszliśmy przez kilka rzeczy do czyszczenia obszaru SIM i ponownego zakładania SIM, żaden nie działał. Potem kazała mi wejść do ustawień i zresetować ustawienia i zaczęła działać. Ale znowu działało to tylko trochę, dłużej niż ostatnio, ale działało. Co doprowadziło mnie do przekonania, że ​​jest to problem z oprogramowaniem, a nie ze sprzętem.

Ponownie ustawiłem ustawienia i działało przez około tydzień bez problemu. Aż wczoraj, bam, przestań działać. Czy reset ustawień i działa od tego czasu. Jakieś pomysły? Czy istnieje sposób, aby cofnąć aktualizację i sprawdzić, czy to naprawi mój problem? - Tiffany

Rozwiązanie: Cześć Tiffany. Jeśli otrzymujesz aktualizacje systemu od swojego operatora za pośrednictwem systemu bezprzewodowego, nie ma możliwości przywrócenia poprzedniej wersji Androida. Mimo że ten problem może zostać spowodowany przez ostatnią zainstalowaną aktualizację systemu Android, istnieje również szansa, że ​​przyczyną jest zła aplikacja innej firmy. Aby to sprawdzić, najpierw upewnij się, że WSZYSTKIE aplikacje (w tym aplikacje innych producentów firmy Samsung lub Google) są aktualizowane. Upewnij się również, że instalujesz tylko kompatybilne aplikacje innych firm. Nie wszyscy programiści mogą aktualizować swoje aplikacje po wydaniu nowej wersji Androida. Jest więc szansa, że ​​w tym momencie zainstalowałeś błędną aplikację. Mówimy, że próbujesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym przez kilka dni, aby zobaczyć różnicę. Pamiętaj, że tryb bezpieczny uniemożliwi uruchamianie aplikacji i usług innych firm, więc w tym czasie będziesz musiał zrobić mniej aplikacji. Jeśli problem nie wystąpi w okresie obserwacji, odinstaluj aplikacje innych firm, aby upewnić się, że problem już nie występuje. Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, wykonaj następujące czynności:

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Jeśli ten sam problem występuje nawet wtedy, gdy urządzenie działa w trybie awaryjnym, przyczyną problemu może być źle zakodowany system operacyjny od operatora. Upewnij się, że powiadomiłeś ich o tym, aby mogli poinformować zespół programistów o problemie.