Galaxy S7 wciąż zapomina o sieci Wi-Fi w pracy, nie jest rozpoznawany przez PC, inne problemy z łącznością

Witaj fanów Androida! Czekamy na kolejny post, który zawiera rozwiązania niektórych problemów # GalaxyS7. Jak zwykle, te problemy pochodzą z wiadomości, które otrzymaliśmy od niektórych z was, więc mam nadzieję, że ten artykuł nie tylko rozwiąże problemy wspomnianych tutaj osób, ale także innych osób, które mogą mieć podobne problemy.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy S7 nie jest rozpoznawany przez komputer po podłączeniu przez USB

Po podłączeniu telefonu do komputera otrzymuję komunikat o błędzie USB nierozpoznany. kiedyś mogłem eksportować na ten komputer, ale po ostatniej aktualizacji Androida nie mogłem już tego zrobić. Mam faceta od IT, który sprawdza komputer i nie ma powodu, dla którego nie powinien go rozpoznawać w tym celu, ponieważ wszystkie sterowniki, które powinny być potrzebne, są dostępne.

Użyłem oryginalnego kabla i innych przewodów i tego samego problemu. Wykonałem miękki reset. po podłączeniu do komputera pociągnąłem górne menu tam, gdzie mówi ładowanie i zanim będzie miało opcję przesyłania plików lub importowania zdjęć, ale od czasu aktualizacji nie mam już tej opcji. Doprowadza mnie to tylko do informacji o baterii. Próbowałem przejść do konfiguracji programisty / konfiguracji usb i próbowałem zmienić na PTP, ale to się nie zmieni (obecnie na MTP). - Paul Solano

Rozwiązanie: Cześć Paul. Maszyny Windows (zakładamy, że masz Windows zamiast Mac, chociaż te same rzeczy, które mówimy mogą być również zastosowane do tych ostatnich) muszą mieć niezbędne pliki konfiguracyjne (sterowniki) dla swojego sprzętu i oprogramowania w celu nawiązania połączenia z -Windows urządzenie jak twój Samsung Galaxy S7. Zwykle sterowniki wymagane dla znanych urządzeń, takich jak urządzenia Samsung, są wstępnie załadowane w aktualizacjach. Możesz je także uzyskać, pozwalając komputerowi z systemem Windows na wyszukiwanie właściwych sterowników w Internecie po podłączeniu do niego S7. Jeśli masz 100% pewności, że twój komputer działa z najnowszą wersją systemu operacyjnego i ma wszystkie potrzebne sterowniki, powinieneś skupić się na rozwiązywaniu problemów na swoim S7.

Zanim zmienisz coś drastycznego w swoim telefonie, upewnij się, że próbujesz podłączyć go do innego komputera. Jeśli nadal nie będzie można połączyć się z drugim komputerem z systemem Windows, jest to wyraźna wskazówka, że ​​coś jest nie tak z twoim telefonem.

Samsung Smart Switch

Najłatwiejszym sposobem przenoszenia plików na komputer podłączony do telefonu jest aplikacja Samsung Smart Switch. Po prostu zainstaluj program na swoim komputerze (zaktualizuje on również sterowniki) i zobacz, czy pomoże przywrócić połączenie. Aby zainstalować Smart Switch w swoim komputerze, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz przeglądarkę internetową na swoim komputerze i odwiedź stronę instalacji aplikacji Smart Switch.
2. Kliknij odpowiedni link do pobierania:
   1. Na PC
   2. Dla Maca
3. Kliknij, aby uruchomić pobrany plik .exe ( .dmg na komputerze Mac).
4. Potwierdź, że akceptujesz warunki umowy licencyjnej, klikając dwa pola wyboru.
5. Kliknij Dalej .
6. Zakończ proces instalacji, klikając przycisk Zakończ . Następnie nowo zainstalowana aplikacja Smart Switch uruchomi się automatycznie.

Mam nadzieję, że po zainstalowaniu przełącznika inteligentnego komputer ponownie rozpocznie wykrywanie i rozpoznawanie telefonu. Jeśli to nie zadziała, musisz znaleźć następne możliwe rozwiązanie.

Wytrzyj telefon z resetem do ustawień fabrycznych

Odkąd wspomniałeś, że już wypróbowałeś podstawowe rozwiązania problemów związanych z oprogramowaniem, zalecamy wyczyszczenie telefonu poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Jest to niezbędny krok w przypadku problemów po aktualizacji. Nie widzimy żadnego powodu, dla którego aktualizacja Androida uniemożliwiłaby jej połączenie z komputerem z systemem Windows, ale ponieważ tak się stało, musisz wykonać drastyczne działanie, takie jak przywracanie ustawień fabrycznych.

Aby przywrócić fabryczne ustawienia S7, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję Tak - usuń wszystkie dane użytkownika za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Przywracanie ustawień fabrycznych powinno przywrócić wszystkie ustawienia oprogramowania do ich wartości domyślnych. Ponieważ urządzenia Galaxy mogą domyślnie łączyć się z komputerami z systemem Windows bez żadnych problemów, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno rozwiązać problem. Jeśli to też nie zadziała, musisz wrócić do komputera i rozwiązać problem.

Problem 2: Galaxy S7 nadal zapominać o poświadczeniach sieci Wi-Fi w pracy, zawsze prosząc o wpisanie danych logowania do wifi

Poprzedni telefon z Androidem zapamięta dane logowania do Wi-Fi w moim miejscu pracy, które używa systemu WiFi gościa do logowania przez Internet. Ten nowy telefon wymaga ode mnie wejścia do sieci (pojawi się nazwa sieci, gdy umieściłem pierwszą literę) i pełnego hasła przy każdym ponownym połączeniu. Jak sprawić, aby zapamiętał i domyślnie nazwę sieci i hasło, więc mogę po prostu nacisnąć "OK", tak jak zrobił to stary telefon? - Peter English

Rozwiązanie: Cześć Peter. Galaxy S7 jest domyślnie ustawiony na zapamiętanie sieci Wi-Fi i odpowiadających im haseł. Jeśli telefon ciągle mówi, aby wprowadzić dane logowania do sieci w miejscu pracy, może to oznaczać tylko dwie rzeczy. Jednym z nich jest to, że sieć Wi-Fi może być ustawiona na żądanie nowej sesji uwierzytelniania za każdym razem, gdy nowe urządzenie próbuje się połączyć. Może to być nowy system, który zbiegnie się z wymianą telefonu. Po drugie, system operacyjny twojego telefonu lub pamięć podręczna systemu może nie działać prawidłowo.

Aby zobaczyć, który z tych czynników powoduje problem, najpierw musisz porozmawiać z działem IT i sprawdzić, czy nasze pierwsze podejrzenie jest prawdziwe. Pamiętaj, że nie wszystkie sieci Wi-Fi są skonfigurowane w ten sam sposób, więc istnieje szansa na wprowadzenie nowego systemu w celu zwiększenia bezpieczeństwa. Jeśli twoi informatycy potwierdzą, że twój telefon ma zapamiętać poświadczenia sieciowe, gdy wprowadziłeś je za pierwszym razem, oznacza to, że problem dotyczy telefonu.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Aby rozwiązać problem z telefonem, najpierw upewnij się, że pamięć podręczna systemu jest odświeżana. Odbywa się to w następujący sposób:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Po odświeżeniu pamięci podręcznej spróbuj połączyć się i odłączyć od sieci Wi-Fi i sprawdzić, jak to działa.

Miej włączone wifi podczas snu

Niektórzy użytkownicy byli w stanie naprawić podobny problem wcześniej, upewniając się, że opcja Wi-Fi włączona podczas snu jest włączona przez cały czas. Jeśli jeszcze go nie wypróbowałeś, oto jak go włączyć:

1. Połącz się z siecią WiFi w miejscu pracy.
2. Rozwiń pasek stanu.
3. Naciśnij i przytrzymaj ikonę wifi.
4. Kliknij ZAAWANSOWANE .
5. Dotknij Włącz Wi-Fi podczas snu.
6. Wybierz Zawsze .

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Jeśli nic się nie zmieni, a problem pozostanie, nie wahaj się przywrócić urządzenie do ustawień fabrycznych. Sprawdź powyższe kroki, aby to zrobić.

Problem 3: aplikacje Galaxy S7 nie będą się łączyć z Internetem, gdy nie będą w sieci Wi-Fi

Więc kiedy jestem w domu, mogę uzyskać wifi za pomocą naszej sieci. Jednak kiedy idę i próbuję korzystać z mojego internetu w miejscach publicznych, moje aplikacje takie jak pinterest nie będą działać. Nie mogę wejść do internetu, a aplikacje społecznościowe takie jak Snap, Instagram i Facebook również nie będą działały. Czasami nawet moje wiadomości pozostają w tyle podczas wysyłania. Wystąpiło to przed instalacją aktualizacji. Nie jestem pewien, jaka jest moja wersja Androida. - Mia

Rozwiązanie: Cześć Mia.Istnieją dwa rodzaje połączeń w twoim telefonie, które pozwolą ci połączyć się z Internetem - komórkowymi danymi i Wi-Fi. Wifi jest zwykle stacjonarne i ma ograniczony zasięg. Jeśli opuścisz swój dom i udasz się gdzieś indziej, Twój telefon nie będzie mógł połączyć się z internetem, jeśli nie zostanie ustawiony na automatyczne włączanie danych mobilnych.

Dane mobilne nie są bezpłatnymi usługami i muszą być najpierw aktywowane przez operatora. Jeśli nie posiadasz danych mobilnych w aktualnej subskrypcji u swojego operatora, powinieneś skontaktować się z nimi, aby mogli go włączyć. Pamiętaj, aby zapytać ich, co ma miesięczny limit danych, aby nie dopłacać, jeśli przekroczysz limit.

Jeśli w telefonie masz już włączone dane mobilne, nawet przed skontaktowaniem się z nami, problem z opóźnieniem wynika prawdopodobnie z wolnego połączenia komórkowego. Upewnij się, że telefon jest ustawiony na najszybszy dostępny typ sieci. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia .
2. Dotknij Połączenia .
3. Stuknij Sieci komórkowe .
4. Dotknij opcji Tryb sieci dla prawej karty SIM (jeśli masz model Galaxy S7 Dous) i wybierz LTE / 3G / 2G / (automatyczne łączenie). Niektóre modele Galaxy S7 mogą mieć nieco inne opcje, ale spróbuj wybrać 4G / LTE lub 3G. 4G / LTE jest najszybszy, więc wybierz, jeśli jest uwzględniony w opcjach.

Jeśli Twój telefon nadal odczuwa powolne problemy z połączeniem podczas korzystania z mobilnego połączenia transmisji danych, musisz porozmawiać o tym z operatorem.

Jeśli problem z opóźnieniem występuje tylko podczas używania lub ładowania konkretnej aplikacji, może pomóc wyczyszczenie pamięci podręcznej lub danych. Poniżej opisano, jak wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Gdy już tam będziesz, poszukaj aplikacji i dotknij jej.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Cache i Clear Data dla aplikacji.

Upewnij się też, że wszystkie aplikacje są aktualne, zaznaczając aplikację Sklep Play. Opóźnienie może czasem być pośrednim skutkiem problemów z innymi niezwiązanymi aplikacjami lub usługami, więc aktualizacja wszystkich aplikacji może zminimalizować problemy.