Galaxy S7 jest zamrożony i przestaje reagować, aplikacja Settings zawiesza się, inne problemy

Witamy w kolejnym artykule # GalaxyS7 na ten tydzień. Ten post odpowiada 9 kolejnym problemom z S7 i S7 wysłanym nam przez niektórych naszych czytelników. Koniecznie przejrzyj koniec, aby zobaczyć, czy masz podobne doświadczenia.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które dziś dla Ciebie omówimy:

1. Galaxy S7 wyświetla błąd "Kontakty zatrzymał się"
2. Aplikacja Galaxy S7 Settings ulega awarii po zainstalowaniu Androida Nougat
3. Połączenia głosowe Galaxy S7 wciąż upuszczają i stają się gorące podczas ładowania
4. Galaxy S7 szybkie ładowanie nie działa
5. Galaxy S7 "Ustawienia przestał działać" błąd podczas otwierania Wi-Fi
6. Galaxy S7 nie może zapisać ani pobrać MMS-a
7. Galaxy S7 nie otrzymuje wszystkich SMS-ów
8. Galaxy S7 jest zamrożony i całkowicie przestaje reagować
9. Galaxy S7 wyłącza się samoczynnie podczas ładowania

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: w Galaxy S7 wyświetla się komunikat "Kontakt zatrzymał się"

Cześć. Doceniam fakt, że jest ktoś chętny do pomocy w tym nonsensie. Mam do czynienia z problemem "Kontakt został zatrzymany". Nie jestem pewien, co to powoduje. To się stało po raz trzeci, a to, co zrobiłem, aby to poprawić w przeszłości, już nie działa. Zrobiłem "wyczyść pamięć podręczną", a także przytrzymałem klawisz Wolumin i Strona główna, a następnie włączono, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Zrobiłem to kilka razy. Nie wyczyści danych, ponieważ mówi mi, że stracę wszystkie pliki. Telefon miałem tylko przez tydzień, kiedy pierwszy raz się to wydarzyło. Posiadam go od około 7 tygodni i nie mam pojęcia, co go powoduje. Kilka razy zaktualizowałem telefon. Jestem całkowicie zdegustowany tym, że Samsung nie tworzy łatki dla tego problemu. Nie będę kupować kolejnego w przyszłości. Brakuje mi wiedzy i nie mam pojęcia, co robić. Nie mogę skorzystać z telefonu, aby zadzwonić. Jestem gotów wziąć moją kartę kredytową, aby odzyskać moje pieniądze i zacząć od nowa. Nie jestem specjalistą od technologii. Jeśli możesz pomóc, świetnie. Dziękuję Ci. - John

Rozwiązanie: Cześć John. Ponieważ masz do czynienia z jedną konkretną aplikacją, zdecydowanie zalecamy wykonanie wszystkich podstawowych problemów związanych z rozwiązywaniem oprogramowania, jeśli chcesz dotrzeć do sedna problemu. Jeśli nie chcesz stracić ważnych plików i kontaktów, najpierw upewnij się, że zostały one z powrotem zastąpione przez Smart Switch. Jest to bezpłatna aplikacja Samsung zaprojektowana, aby dać użytkownikom takim jak Ty łatwą opcję tworzenia kopii ważnych plików na innym urządzeniu. Smart Switch może być zainstalowany na innym smartfonie Samsung, którego możesz użyć do przechowywania plików, ale zalecamy użycie komputera. Jeśli jeszcze nie próbowałeś korzystać z inteligentnego przełącznika, zalecamy skorzystanie z tego linku, aby uzyskać instrukcje krok po kroku.

Po utworzeniu kopii zapasowej ważnych danych następnym krokiem będzie wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji Kontakty. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych kontaktów, pamiętaj o ponownym uruchomieniu telefonu i sprawdzeniu, czy problem został rozwiązany. Jeśli nic się nie zmieni, musisz wykonać pełne czyszczenie, wykonując reset do ustawień fabrycznych.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetuj.
3. Dotknij Przywróć dane fabryczne i dotknij opcji Resetuj urządzenie.
4. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, podaj hasło lub PIN.
5. Dotknij Kontynuuj.
6. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Problem # 2: Aplikacja Galaxy S7 Settings zawiesza się po zainstalowaniu Androida Nougat

Ustawienia ciągle się psują. Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną, począwszy od trybu awaryjnego, po całkowite przywrócenie ustawień fabrycznych. Nadal to robi. Wydaje się być ograniczone do ustawień wifi. Nie mogę otworzyć dostępnych kanałów Wi-Fi. Jeśli długo naciskasz ikonę Wi-Fi na powiadomieniach rozwijanych (lub gdy wchodzę głębiej do Menedżera Wi-Fi), pojawia się komunikat, że aplikacja ustawień zawiesiła się. To samo dzieje się, gdy próbuję skonfigurować połączenia Wi-Fi. Wszystko zaczęło się, gdy zaktualizowałem Nougat. - Adam

Rozwiązanie: HI Adam. Jeśli problem wystąpił zaraz po zainstalowaniu aktualizacji Androida i pobrano ją od operatora (aktualizacja OTA), problem prawdopodobnie wykracza poza twoją zdolność do naprawy. Istnieje prawdopodobieństwo, że zainstalowane oprogramowanie układowe jest słabo lub nieefektywnie zakodowane. Problem taki jak ten jest zwykle naprawiany przez łatę, ale może zająć trochę czasu, zwłaszcza gdy nie zgłosi problemu żadna lub tylko mała liczba osób. Sugerujemy skontaktowanie się z operatorem i poinformowanie go o tym.

Jeśli zaktualizowałeś system operacyjny innymi sposobami, a nie drogą lotniczą, jedynym wyjściem może być powrót do poprzedniej wersji oprogramowania, poprzez ręczne miganie go.

Problem nr 3: Połączenia z Edge S7 w Galaxy trwają, a proces ładowania staje się coraz gorętszy

Cześć. Właśnie dostałem swoją krawędź Galaxy S7. Miałem go tylko przez 2 tygodnie. Jest dobrze, ale mam usługę sprzątania. Moje połączenia ciągle spadają, mam problemy z łącznością. Nie mogę wziąć filmu, obejrzeć filmu ani opublikować go na Facebooku. Korzystam z Simple Talk Smart Pay.

Mój Galaxy Grand Prime jest tańszy i działa lepiej. Czy możesz mi pomóc rozwiązać ten problem?

Oczywiście zresetowałem ją już raz. Zaczyna się również palić podczas charingowania. PODSTAWOWE PRZYGOTOWANIE DO GORĄCEJ. - Nene

Rozwiązanie: Cześć Nene. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiązało problemów i robi się gorąco podczas ładowania, najprawdopodobniej telefon ma awarię sprzętową. Niektóre z typowych przyczyn złego sprzętu to przypadkowe upuszczenie urządzenia, ekspozycja na elementy (zimno, ciepło, woda, wilgoć) i wady produkcyjne. Jeśli był to nowy telefon, a nie używany, po skontaktowaniu się ze sprzedawcą lub operatorem, aby można było sprawdzić sprzęt pod kątem błędów.

W przypadku problemów z siecią, takich jak przypadkowe krople głosu i przerwy w dostępie do Internetu, ważne jest, aby szukać pomocy u swojego operatora, ponieważ może to być spowodowane przerwami w dostawie usług lub niską jakością pokrycia na danym obszarze.

Problem nr 4: Szybkie ładowanie Galaxy S7 nie działa

Mam ten sam problem, co wiele osób. też się martwię. Moje urządzenie nie ładuje się szybko i pokazuje ładowanie kabla do 7 godzin ładowania. Trzy razy wyczyściłem pamięć podręczną systemu na moim urządzeniu i sprawa nie została rozwiązana. Próbowałem różnych oryginalnych szybkich ładowarek, a ładowarka nie wydaje się być problemem, ale może to urządzenie. Jeśli mój kabel telefoniczny ładuje się zamiast aktywować szybkie ładowanie, może to spowodować uszkodzenie mojego urządzenia? Dziękuję, proszę, odpowiedz jak najszybciej - Ridah

Rozwiązanie: Cześć Ridah. Wiele razy problemy z szybkim ładowaniem sprowadzają się do wadliwego portu ładowania, ale nigdy nie słyszeliśmy, aby powodował on inne problemy w urządzeniu. Funkcja szybkiego ładowania czasami może być również spowodowana przez usterkę oprogramowania, więc jeśli jeszcze jej nie wypróbowałeś, zalecamy wykonanie głównego resetowania w tym momencie. Jeśli nie możesz przywrócić funkcji szybkiego ładowania po tym zresetowaniu, możesz założyć, że jest to zły sprzęt. Aby to naprawić, możesz albo naprawić telefon, albo go wymienić.

Aby zapoznać się z informacjami, zapoznaj się z pełnymi krokami, jak opanować resetowanie Galaxy S7:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy itp.
2. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
3. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
5. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
7. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
8. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
9. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
10. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem # 5: Galaxy S7 "Ustawienia przestał działać" błąd podczas otwierania Wi-Fi

Dostaję więc powiadomienie "Ustawienia przestało działać", gdy próbuję otworzyć moją listę dostępnych sieci Wi-Fi i od czasu do czasu, gdy opuszczam otwarty pasek ustawień. Postępowałem zgodnie ze wskazówkami na jednym z twoich postów, wykonałem główny reset i mogłem ponownie korzystać z wifi jak zwykle i uzyskać dostęp do pobliskich sieci. Następnie przywróciłem moje stare kopie zapasowe i wróciłem do tego, że nie mogłem ponownie uzyskać dostępu do menu Wi-Fi. Wszelkie porady na ten temat?

* Nadal mogę ponownie łączyć się z sieciami, do których wcześniej nawiązałem połączenie, zanim ten problem się rozpoczął. Z góry dziękuję. - Lockie

Rozwiązanie: Cześć Lockie. Wygląda na to, że twój problem jest podobny do tego, którego doświadcza Adam. Jeśli "Ustawienia przestały działać" błąd zaczął się dziać po zainstalowaniu najnowszej iteracji Nougat systemu Android, może to być problem z kodowaniem oprogramowania sprzętowego, co oznacza, że ​​nie można rozwiązać problemu, aby rozwiązać problem. Jedyne, co możesz zrobić, to zgłosić kłopoty swojemu przewoźnikowi i mieć nadzieję, że mogą wypuścić łatkę jak najszybciej.

Problem nr 6: Galaxy S7 nie może zapisać ani pobrać MMS-a

Mój chłopak wysyła zrzuty ekranu MMS lub wiadomości multimedialne / zdjęcia. Stukam w nią, aby pobrać i mówi "otrzymywanie". Następnie po 15-30 sekundach mówi mi, że nie mogę pobrać. Zawieść. Mam nadzieję, że trzymam palec na piciu, aby zobaczyć, jakie opcje mam zamiar przesłać lub przekonwertować format, a jedyną dostępną opcją jest usunięcie lub zapisanie załącznika. Próbuję go zapisać, a on albo powie, że nie można zapisać na karcie SD lub aplikacji nieobsługiwanej lub znalezionej. Widziałem w innym poście, gdy zadałem to samo pytanie, aby upewnić się, że mój telefon został poprawnie skonfigurowany dla Metro i wszystkie informacje są poprawne. Mam również włączone moje dane i pobrano kolejną aplikację tekstową, która również została zasugerowana jako Textra. W ogóle nie widzę wiadomości ani zdjęć w nowej aplikacji. Co mogę zrobić? - Vamj0414

Rozwiązanie: Cześć Vamj0414. Jeśli wszystkie ustawienia APN są poprawne w telefonie, a połączenie transmisji danych działa, problem najprawdopodobniej jest związany z kontem. To może być powód, dla którego MMS nie działa nawet wtedy, gdy korzystasz z aplikacji innej firmy, takiej jak Textra. Skontaktuj się z operatorem i pozwól mu rozwiązać problem.

Problem nr 7: Galaxy S7 nie otrzymuje wszystkich SMS-ów

Ostatnio miałem problem z moim Galaxy S7, w którym ludzie będą wysyłać mi wiadomości tekstowe, a nawet rozmowy telefoniczne, a ja po prostu ich nie otrzymam. Wydaje się, że jest to całkowicie przypadkowe, ponieważ otrzymam wiadomość danej osoby jeden raz i następnym razem, gdy mi ją wyślę, nie będę, ale pojawi się jako wysłana na ich urządzenie i stało się tak z wieloma różnymi osobami. Nie miałem jednak żadnego problemu z ludźmi, którzy nie otrzymywali moich wiadomości. Na przykład mój przyjaciel wysłał mi ważną wiadomość tekstową dwa dni temu, którego nie otrzymałem na mój telefon. Następnego dnia zapytała, dlaczego nigdy nie odpowiedziałam i powiedziałam, ponieważ nigdy nie wysłała mi tego do mnie, ale po porównaniu naszych aplikacji do obsługi wiadomości (oboje używamy domyślnych aplikacji do obsługi wiadomości w naszych telefonach) na swoim iPhonie mówiła, że ​​wiadomość została wysłana, ale na mój telefon nigdy nie został odebrany. - Tommy

Rozwiązanie: Cześć Tommy. Tego rodzaju problem może mieć kilka ruchomych części, a większość z nich może być adresowana tylko przez operatora. Najlepsze, co możesz zrobić, to rozwiązać niektóre problemy związane z oprogramowaniem, aby, miejmy nadzieję, zapobiec ponownemu wystąpieniu problemu. W takim przypadku identyfikacja przyczyny jest zwykle prawie niemożliwa, o ile nie zidentyfikowano już powiązania związanego z siecią, które zostały już zidentyfikowane przez operatora, tak naprawdę nie można jednoznacznie określić, gdzie leży problem. Nie ma diagnostyki, którą można uruchomić na końcu, aby pomóc ci ustalić przyczynę. Może to być problem z urządzeniem lub coś w systemie Twojego operatora. Problemy z SMS-em i MMSem najlepiej rozwiązać w sieci, która je zapewnia, więc jeśli jeszcze się z nimi nie kontaktowałeś, pamiętaj o tym.

Problem nr 8: Galaxy S7 jest zamrożony i całkowicie przestaje reagować

Cześć. Mam Samsung Galaxy S7. Mieszkam na Florydzie i przez cały dzień byłem na imprezie z dostawcą w upale, gdy telefon stał się bardzo gorący i zamarł. Zrobiłem miękki restart (zmniejszenie głośności + moc), ale ekran utknął na ekranie Samsunga z pulsującym niebieskim światłem diody. Po powrocie do domu i pobraniu opłaty za telefon wydawało się, że jest w porządku. Ale dzisiaj zrobiło to jeszcze raz, ale tym razem gorzej. Próbowałem zresetować pamięć podręczną, ale teraz utknęło na ekranie odzyskiwania systemu Android. Nie mogę użyć klawiszy zwiększania lub zmniejszania głośności, aby dokonać wyboru, ponieważ został całkowicie zamrożony. Co mogę teraz zrobić? - Piphidavis

Rozwiązanie: Cześć Piphidavis . Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to pozwolić telefonowi na rozładowanie energii baterii, zwłaszcza jeśli telefon zupełnie nie odpowiada. Następnie chcesz sprawdzić, czy możesz normalnie uruchomić telefon, czy nie. Jeśli nie, to jest czas, w którym spróbujesz uruchomić go na przemienne tryby. Poniżej znajdują się instrukcje, jak wykonać każdą kombinację przycisków sprzętowych i rozwiązania następczego dla każdego z nich:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
4. Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Jeśli telefon nadal będzie odmawiał normalnego rozruchu, lub nie będzie można go uruchomić w żadnym z powyższych trybów alternatywnych, należy go naprawić lub wymienić. Akumulator mógł zgasnąć lub ulec uszkodzeniu, więc dobrze, jeśli możesz sprawdzić sprzęt.

Problem nr 9: Galaxy S7 wyłącza się samoczynnie podczas ładowania

Cześć drużyno! W ciągu ostatniego tygodnia mój Samsung S7 wyłączał się podczas nocowania. Używam telefonu do budzika, więc było to trochę frustrujące dla alarmów roboczych, ale hej, z radością dostaję budzik w międzyczasie. Usterka zdarzyła się tylko 3 razy w ciągu ostatniego tygodnia, po raz pierwszy i drugi telefon utknął na ekranie ładowania Samsunga i musiałem wymusić restart. Trzeci raz został właśnie wyłączony na pełnym naładowanym ekranie baterii i włączony za pomocą przycisku zasilania. Za każdym razem, gdy to robi, zamyka wszystkie aplikacje, a kiedy telefon wróci, nie będzie również ustawionych alarmów. Widziałem wiele wątków w odniesieniu do tego, ale jeszcze naprawdę znaleźć rozwiązanie? Czy jest na to konkretna poprawka lub co polecacie? Czekam na wiadomość od Ciebie. - Adam C

Rozwiązanie: Cześć Adam C. Może to być spowodowane usterką oprogramowania, więc pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby odświeżyć pamięć podręczną systemu. Jeśli to nie rozwiąże problemu, musisz wykonać bardziej drastyczne rozwiązanie resetowania do ustawień fabrycznych (kroki podane powyżej).

Dla odniesienia, tutaj są kroki, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.