Galaxy S7 Edge kontynuuje ponowne uruchamianie, gdy nie jest podłączony do ładowarki, inne problemy

Szukasz rozwiązań swoich problemów z GalaxyS7? Ten artykuł może ci pomóc! Podajemy 6 innych problemów, które zebraliśmy na podstawie raportów od niektórych użytkowników S7 od zeszłego tygodnia. Mamy nadzieję, że społeczność Androida uzna ten post za pomocny.

Poniżej znajdują się konkretne tematy omówione w tym artykule:

1. Galaxy S7 utknął w trybie odzyskiwania po aktualizacji OTA
2. Ekran dotykowy Galaxy S7 Edge nie włącza się
3. Odzyskaj logi SMS i telefon z Galaxy S7
4. Galaxy S7 Edge kontynuuje ponowne uruchamianie, gdy nie jest podłączony do ładowarki
5. Problem z drenażem baterii Galaxy S7
6. Ekran Galaxy S7 Edge całkowicie przestaje reagować

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S7 utknął w trybie odzyskiwania po aktualizacji OTA

Dzień dobry. To jest dla S7 na Sprint. Masz świetną informację na swojej stronie. Próbowałem ich wszystkich i nic nie działa. Oto mój problem. wczoraj wieczorem zrobili aktualizację oprogramowania. Pozwoliłem mu pobrać i powiedziałem, że zainstalowałem, po czym zostawiłem go i poszedłem spać. Kiedy wstałem dziś rano, pokazywałem ekran Androida przez około 5 sekund (normalnie), potem przez kilka sekund świeciło na czarno, po czym znów wyświetlałem ekran Androida. Nie przejdzie przez ten ekran.

więc znalazłem twoją stronę i wypróbowałem je wszystkie. Teraz w lewym górnym rogu jest napisane "odzyskiwanie systemu odzyskiwania ...", jedyną rzeczą, która to zmienia, jest to, że naciskam klawisz i głośność w dół, a następnie dochodzi do niebieskiego ekranu ostrzegawczego i jeśli naciskam klawisz zmniejszania głośności, mówię pobieranie czegoś, co zajmuje około 0, 5 sekundy. i znowu wraca do odzyskiwania. jeśli zrobię to w inny sposób, po prostu przejdzie prosto do tego ekranu bez naprawdę krótkiej strony pobierania. Próbowałem go podłączyć i nie był podłączony. Proszę odpowiedzieć przez e-mail. Dzięki. Jakieś pomysły? - Shawn

Rozwiązanie: Cześć Shawn. Jeśli zastosowałeś się do wszystkich naszych sugestii dotyczących tego problemu, takich jak wymazywanie partycji pamięci podręcznej, aktualizowanie wszystkich aplikacji i przywracanie ustawień fabrycznych bez pozytywnego wyniku, następnym logicznym krokiem jest skontaktowanie się z operatorem, aby poprosić o wymianę telefonu. Jeśli jest to ich aktualizacja systemu, która zepsuła urządzenie, prawdopodobnie więcej osób doświadcza podobnego problemu. Nie otrzymujemy jeszcze raportów od innych użytkowników Sprintu, więc nie możemy potwierdzić, czy jest to problem występujący w całej sieci.

Problem nr 2: Ekran dotykowy Galaxy S7 Edge nie włącza się

Cześć! Kupili mi Samsung S7 Edge od B & H 2 tygodnie temu. Jestem w Argentynie. Zacząłem go używać w czwartek bez żadnych problemów. We wtorek kupiłem to jako okładkę i wyłączyli ją w sklepie, żeby nie zranić telefonu. po ponownym włączeniu ekran dotykowy przestał działać i ponowne uruchomienie telefonu tak samo się dzieje. nawet nie mogę tego wyłączyć. pojawia się komunikat "wstaw numer PIN" i klawiaturę wybierania w momencie, gdy naciskam przycisk z boku lub główny przycisk, ale ekran dotykowy wygląda, jakby był martwy. nie uderzyłem w telefon ani nic ... co mogło być problemem? tutaj w Samsung Argentina powiedzieli mi, że może to być ekran dotykowy lub tablica "matka" telefonu ... proszę, pomóżcie mi! B & H, ubezpieczenie Squaretrade i Samsung nie ponoszą za to odpowiedzialności. - Maria Luisa

Rozwiązanie: Cześć Maria Luisa. Powiedzielibyśmy, że problemem musi być coś na ekranie, prawdopodobnie źle działający digitizer. Istnieją trzy główne części w montażu ekranu - LCD, digitizer i flexizator cyfrowy digitizer. Wyświetlacz LCD to monitor wyświetlający zdjęcia, filmy itp. Digitizer jest cienką warstwą lub szkłem znajdującym się na górze ekranu LCD, który przekształca dotyk w cyfrowy sygnał w głąb przewodu elastycznego i na pozostałą część systemu w celu przetworzenia. Jeśli telefon nie odpowiada po dotknięciu ekranu, może to być przyczyną digitizera. Nie wiemy dokładnie, co się stało, więc musisz naprawić telefon lub wymienić go, aby rozwiązać problem. Przed przystąpieniem do naprawy lub wymiany sugerujemy, aby najpierw uruchomić telefon w różnych trybach, aby sprawdzić, czy później można go ponownie uruchomić. Poniżej znajdują się szczegółowe kroki, które należy wykonać:

Uruchom w trybie odzyskiwania

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
• Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
• Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
• Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
• Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Zadanie nr 3: Odzyskaj wiadomości SMS i telefony z Galaxy S7

Dwa dni temu na moim telefonie nie było nigdzie moich wiadomości tekstowych, rejestru połączeń telefonicznych i kontaktów. Ponownie uruchomiłem telefon i moje kontakty zostały przywrócone (powoli) podczas tworzenia kopii zapasowych w Google, ale moje wiadomości tekstowe i dziennik połączeń telefonicznych nie były. Ponadto niektóre ostatnio zapisane kontakty nie zostały przywrócone z jakiegoś powodu. Chciałbym sprawdzić, czy istnieje sposób na ich przywrócenie za pomocą ukrytego lub możliwego do odzyskania pliku, który może znajdować się w telefonie, więc byłoby wspaniale, gdyby można było pomóc, ponieważ sam nie mogę znaleźć rozwiązań. Dziękuję Ci bardzo! - Steven

Rozwiązanie: Cześć Steven. Jedynym sposobem na odzyskanie plików lub innych elementów usuniętych z urządzenia, takiego jak telefon z Androidem, jest pobranie ich z kopii zapasowej (takiej jak usługa w chmurze lub inne urządzenie), jeśli masz ją na pierwszym miejscu. Jeśli nie masz zwyczaju tworzenia kopii zapasowych ważnych rzeczy, takich jak kontakty, zdjęcia, filmy itp., Zawsze będziesz tracić rzeczy, gdy urządzenie główne zawiedzie. Nie trzeba dodawać, że obecnie nie ma sposobu na odzyskanie brakujących wiadomości SMS i dzienników telefonu.

Problem nr 4: Galaxy S7 Edge ponownie się uruchamia, gdy nie jest podłączony do ładowarki

Cześć. Mój Samsung S7 Edge ma problem. Wyłączałby się sam, mimo że nadal ma dużo baterii. A kiedy natychmiast go włączysz, bateria będzie jeszcze mniejsza. Zauważyłem też, że ten problem nie wystąpi, jeśli ciągle będę ładować mój telefon. Teraz stało się gorzej. Gdy tylko wyłączyłem ładowarkę, mój telefon natychmiast się wyłączył. Poszedłem do serwisu naprawczego Samsunga tutaj i powiedzieli, że muszę zmienić płytę główną mojego telefonu. Ale po Google o tym i widząc, że inni mieli podobny problem, wszyscy mówili, że to bateria. Na początku myślałem, że to była bateria, ale serwisy naprawcze Samsunga powiedziały, że to płyta główna. Chociaż wszystko wydaje się być w porządku z moim telefonem, z wyjątkiem tego, jak bateria byłaby wyczerpana tak długo po wyłączeniu przez cały czas, nie jestem pewien, czy problem dotyczy baterii czy płyty głównej. Myślisz, że powinienem wymienić baterię? - Daniela

Rozwiązanie: Cześć Daniela. Jeśli chcesz uzyskać informacje z pierwszej ręki, który sprzęt nie działa, musisz zgłosić telefon do naprawy. Wydaje nam się, że jest to problem z baterią, ale może też łatwo być czymś na płycie głównej. Telefon musi być fizycznie sprawdzony, aby zidentyfikować winnego. Jeśli telefon nadal jest objęty gwarancją, wróć do sklepu Samsung i pozwól mu naprawić lub wymienić telefon.

Możesz również wykonać podstawowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem najpierw przed wizytą w Samsung. Upewnij się, że przywracasz ustawienia fabryczne telefonu i obserwujesz go przez jeden dzień. Staraj się nie instalować niczego, obserwując, jak to działa. Aby uzyskać odniesienie, są to kroki, jak zresetować urządzenie:

• Utwórz kopię zapasową plików.
• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem nr 5: Problem z drenażem baterii Galaxy S7

W zeszłym tygodniu zacząłem mieć problemy z moim Galaxy S7 (Verizon). Nie było żadnych nowych aplikacji ani niczego zainstalowanego, ale nagle moja bateria przegrywała / korzystała z pełnego ładowania w ciągu średnio 4 godzin, niezależnie od tego, czy korzystałem z telefonu, czy nie. (To działało w trybie oszczędzania energii, ekran był przyciemniony do prawie nieczytelnego, usługi lokalizacyjne wyłączone, połączenia Wi-Fi wyłączone, autosynchronizacja wyłączona itd.).

Statystyki baterii pokazały główne zużycie energii przez system operacyjny Android i system Android, zwykle 20-30% zużycia baterii. Około 2 dni później udostępniono aktualizację oprogramowania, którą zaktualizowałem. Po aktualizacji oprogramowania, wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej i uruchomieniu w trybie awaryjnym i oszczędzaniu energii udało mi się zwiększyć średnią żywotność baterii do około 6 godzin, nadal nie było to praktyczne. Następnie usunąłem prawie wszystkie moje aplikacje i zainstalowany Nova Launcher, aby zastąpić TouchWiz i zyskałem odrobinę więcej. W ciągu ostatniego tygodnia spędziłem wiele godzin szukając wyjaśnień i rozwiązań tego problemu, a mimo to nie mogę przejść przez jeden dzień bez przynajmniej 1 doładowania. (Ładowanie przy włączonym zasilaniu sprawia, że ​​telefon jest naprawdę gorący, ale jeśli ładuję się podczas wyłączania lub w trybie samolotowym, wszystko jest w porządku, nie wiem, czy jest to istotne.) Wszystko inne wykracza poza mój poziom wiedzy technicznej. Czy mam po prostu złą baterię lub problem z oprogramowaniem, który można naprawić? Każda pomoc jest bardzo doceniana. Dziękuję Ci! - Shorst41

Rozwiązanie: Cześć Shorst41. Chcielibyśmy myśleć o tym jako o problemie z oprogramowaniem / aplikacją, ale awarie sprzętu również nie są zbyt daleko idące. Przez większość czasu problem z rozładowaniem baterii SUDDEN jest spowodowany przez niekompatybilne, nieaktualne aplikacje. Mówimy, że wykonujesz reset do ustawień fabrycznych / master reset i obserwujesz telefon przez kilka dni. Jak zwykle upewnij się, że nie instalujesz niczego od zewnętrznych programistów, abyś wiedział, jaka jest różnica. Celem jest sprawdzenie, jak szybko bateria się rozładowuje, jeśli rozłączysz telefon od oprogramowania innych firm. Nadal będziesz mógł korzystać z telefonu do SMS-ów i połączeń głosowych, dzięki czemu w tym czasie nie będziesz wyłączony z sieci. Upewnij się, że zaktualizowałeś też wszystkie aplikacje i bloatware (wszystkie aplikacje dostarczone z telefonem). Jeśli będziesz mieć ten sam problem nawet w tym stanie, oznacza to, że może to być wina sprzętowa, prawdopodobnie zła bateria.

Problem # 6: Ekran Galaxy S7 Edge całkowicie przestaje reagować

Cześć Droid Guy. Wiem, że dostajesz setki e-maili, ale miałem nadzieję, że będziesz w stanie mi pomóc z moim problemem Samsunga! Zeskanowałem twoją stronę i nie mogę znaleźć odpowiedzi na moje pytanie.

Tak, mam Samsung S7 Edge. Ekran się nie włącza, nie mogę wyłączyć telefonu. Próbowałem przytrzymać przycisk zasilania i głośności oraz kombinacje przycisków głównych, które zostały wymienione w witrynie, ale żaden nie wydaje się być w stanie wyłączyć telefon. Wiem, że telefon nadal jest włączony, ponieważ lampka nadal miga na niebiesko. Telefon działa w tym stanie od poniedziałku. Próbowałem podłączyć ładowarkę, która również nie rejestruje się w telefonie. Brak światła ładowania. Niestety, włączam mój telefon, więc nie jestem pewien, czy nadal zbiera wiadomości itp. Kto wie. Nie wiem, na której wersji Androida jestem, ale aktualizuję telefon, kiedy tego potrzebuję. Jeśli masz jakąkolwiek radę, byłoby to bardzo cenne ???? Dziękuję Ci. - Sally

Rozwiązanie: Cześć Sally. Jeśli ekran nie reaguje na dotyk, zestaw ekranowy mógł z jakiegoś powodu ulec uszkodzeniu. Prosimy zapoznać się z naszą sugestią dla Marii Luisy powyżej. Jeśli po próbie uruchomienia telefonu we wszystkich trzech trybach rozruchu ekran pozostaje czarny, oznacza to, że na pewno wystąpił błąd sprzętowy. Ponadto, jeśli upuściłeś telefon lub wystawiłeś go na działanie wody lub ekstremalnie upał lub zimno, najlepszą rozdzielczością jest wymiana telefonu. Skontaktuj się z firmą Samsung lub operatorem w celu rozwiązania problemu.