Problemy z aktualizacją Nougat w Androidzie Galaxy S7, brak funkcji "kliknij, aby połączyć", inne problemy

W miarę jak firma Google stopniowo wprowadzała na swoich flagowych urządzeniach najnowszą aktualizację systemu operacyjnego Android Oreo (# Android8), wiemy, że jesteś podekscytowany jej również w swoim urządzeniu. Ale jeśli historia wydania Androida jest dla nas podstawą, większość użytkowników Samsunga Galaxy najprawdopodobniej otrzyma najnowsze aktualizacje za kilka miesięcy. Jeśli masz urządzenie # GalaxyS7, może minąć nawet rok, zanim poczujesz nową wersję Androida.

Chociaż czekamy, oto niektóre problemy z systemem operacyjnym, które do tej pory zgłosili niektórzy użytkownicy S7. Mamy nadzieję, że ten post okaże się pomocny.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Problemy z aktualizacją Galaxy S7 Android Nougat, SMS powtarza się nie powiodło się podczas wysyłania

Dzień dobry. Mam numer modelu Samsung Galaxy S7: SM-G930VL, moim dostawcą usług jest Straight Talk, a mój telefon otrzymał aktualizację Androida 7.0 około tygodnia temu. Od czasu aktualizacji zauważyłem dwie główne zmiany.

Pierwsza zmiana polega na tym, że ekran główny przesunął się w dół i wygląda dziwnie. Nie jestem pewien, o co chodziło z tą zmianą lub czy to miało być zmienione. Po drugie, wszystkie wiadomości wysyłane za pomocą aplikacji SMS Messaging są nieudane, nawet jeśli odbiorca otrzyma moją wiadomość. Tak więc mój dziennik wiadomości jest wypełniony czerwonymi literami z napisem "Nie powiodło się" na ostatniej rzeczy, którą wysłałem. To irytujący problem. Czytałem wątki i fora online innych użytkowników Galaxy, którzy doświadczyli tych samych błędów po ich aktualizacjach. Ludzie na tych wątkach i forach mówią, że takie rzeczy jak resetowanie fabryczne nie pomagają. To dość frustrujące, że tak się dzieje, ponieważ mój telefon działał idealnie dobrze przed tą aktualizacją. Jakiekolwiek poprawki miał przynieść, wydaje się, że tylko pomieszały rzeczy. Czy wiesz, co mogę zrobić? - Zoie Wiltz

Rozwiązanie: Cześć Zoie. Po pierwsze, wyjaśnijmy tutaj. Android ewoluuje. Podobnie jak w przypadku każdego systemu operacyjnego, każda ważniejsza aktualizacja wiąże się zarówno ze zmianami kosmetycznymi, jak i pod maską. I jak każda nowa rzecz lub zmiana w naszym świecie, nie wszystkim się to podoba. Jeśli nie podoba ci się obecny wygląd Androida 7, to niefortunne z twojej strony. Masz 3 opcje: zaakceptuj, opuść lub powróć do poprzedniej wersji Androida poprzez flashowanie. Ostatnia opcja wymaga zaawansowanej wiedzy Androida, aby to zrobić, jeśli chcesz to zrobić, powinieneś zrobić dodatkowe badania. Miga zasadniczo zmienia podstawowe pliki systemowe, więc bądź bardzo ostrożny. Jeden zły krok i możesz zrujnować swoje urządzenie na dobre.

Po drugie, jeśli po aktualizacji wystąpią problemy, zastosowanie ma to samo rozwiązanie problemu i rozwiązania. To naprawdę nie ma większego znaczenia, jakie problemy masz (chyba że ma to coś wspólnego z wyglądem). Dwa ważne potencjalne rozwiązania drugiego problemu obejmują wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych. Nie wiemy, który z nich rozwiąże problem, a jeśli w ogóle, może to zrobić w pierwszej kolejności. Jeśli drugi problem wynika z nieefektywnego lub słabego kodowania oprogramowania wewnętrznego, co oznacza, że ​​aktualizacja dostawcy-dostawcy jest z natury problematyczna, przywrócenie ustawień fabrycznych może w ogóle nie pomóc. Ale potem znowu, musisz spróbować najpierw, zanim się zorientujesz. Środowisko Android jest bardzo skomplikowane i istnieją miliony możliwych punktów awarii. Nie ma pewności, czy uda się przywrócić ustawienia fabryczne.

Aby wykonać czyszczenie partycji pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne, lub jedno i drugie, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz telefon.
2. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Do tego zadania można użyć inteligentnego przełącznika.
3. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
5. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne .

Po trzecie, problem związany z aplikacją do wysyłania wiadomości może być ograniczony tylko do wspomnianej aplikacji. Upewnij się, że najpierw wyczyścisz pamięć podręczną i dane, jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie będzie działać i przed przywróceniem ustawień fabrycznych. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne.
5. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
6. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Cache i Clear Data dla aplikacji.

Problem 2: W Galaxy S7 brakuje funkcji "kliknij, aby połączyć" po aktualizacji Androida

Cześć. Mam Samsunga S7 i nie mogę już dzwonić na numer telefonu w Gmailu, aby zadzwonić pod ten numer. W przeszłości mogłem dotknąć numeru w wiadomości e-mail w Gmailu i dałoby mi to możliwość zadzwonienia na numer lub wysłania SMS-a na numer. Ta funkcja już nie istnieje. Kilka razy wyczyściłem i przeładowałem mój Gmail i sprawdziłem wszystkie odpowiednie ustawienia. - William

Rozwiązanie: Cześć William. Funkcja, której brakuje, nazywa się "kliknij, aby połączyć". Ta funkcja pozwala aplikacji automatycznie wykrywać numer telefonu i udostępnia działające łącze, które informuje inną aplikację, na przykład domyślną aplikację Telefon, o uruchomieniu, aby umożliwić Ci nawiązanie połączenia lub wysłanie tekstu. Możemy potwierdzić, że funkcja Kliknij, aby połączyć działa w naszym własnym S7 podczas korzystania z najnowszej aplikacji Gmail (wersja aplikacji 7.7.30.165668480) od tego czasu.

Upewnij się, że numer telefonu podany w aplikacji Gmail jest w prawidłowym formacie dla Twojego kraju. Numer powinien zawierać prawidłowy kod kraju, aby działał jak ten:

+1 800 469 9269

Funkcja "kliknij, aby połączyć" jest domyślną funkcją większości telefonów z Androidem i powinna działać automatycznie w S7. Jeśli masz zainstalowaną najnowszą aplikację Gmaila, ale funkcja "kliknij, aby połączyć" wciąż nie działa, rozważ wyczyszczenie telefonu przez przywrócenie ustawień fabrycznych. Oto jak:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem 3: Galaxy S7 nie może pobrać wiadomości e-mail z powodu błędu serwera

Mogę wysyłać i odbierać większość wiadomości e-mail, ale w mojej skrzynce odbiorczej jest ponad 400 i ponad 500 w koszu, których nie można odzyskać. Mówi "nie można pobrać wiadomości e-mail z serwera". To prawie tak, jakby utknęły gdzieś w moim telefonie. Potrzebuję niektórych z nich, ponieważ są to certyfikaty rabatowe. Jakieś sugestie? - Smbarc

Rozwiązanie: Cześć Smbarc. Przede wszystkim istnieją dwa typy protokołów, z których użytkownik może korzystać podczas konfigurowania wiadomości e-mail w urządzeniu. Możesz użyć protokołu POP lub IMAP. Jeśli korzystałeś z POP podczas konfigurowania poczty e-mail w S7 wcześniej, pobrane e-maile muszą być przechowywane lokalnie, co oznacza, że ​​zostałyby już usunięte z serwera. To dlatego, że tak działa protokół POP; wiadomości są przechowywane tylko na jednym urządzeniu i nie ma gdzieś kopii na serwerze. Z drugiej strony, protokół IMAP pozwala wielu urządzeniom przechowywać kopie tej samej wiadomości e-mail, ponieważ serwer zachowuje oryginalną wiadomość. Jeśli używałeś IMAP w swoim urządzeniu i usługodawca go obsługuje (najprawdopodobniej), powinieneś być w stanie bezpiecznie usunąć lub usunąć swoje konto e-mail z urządzenia i nadal mieć dostęp do starych wiadomości później.

Aby sprawdzić, czy korzystasz z IMAP, zaloguj się do wersji internetowej konta na komputerze i sprawdź, czy wciąż możesz zobaczyć stare wiadomości. Na przykład, jeśli korzystasz z konta Gmail, możesz zalogować się do tego e-maila, aby sprawdzić, czy Google zachowuje stare wiadomości. Jeśli możesz, oznacza to, że możesz usunąć pamięć podręczną i dane aplikacji e-mail, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Problem 4: Galaxy S7 nie ma opcji do odmontowania karty SD

Galaxy S7 mówi, że moja karta SD jest uszkodzona. Mam kartę SD SanDisk. Kupiłem inną kartę SD, tę samą markę, myśląca karta może być zła. Podążając za wskazówkami, nie otrzymuję opcji odmontowania. Boję się iść dalej. Co powinienem zrobić? Nie jestem pewien wersji Androida. Nie wiem, jak znaleźć. - Linda

Rozwiązanie: Cześć Linda. Aby odmontować kartę SD, wykonaj następujące czynności:

1. Na ekranie głównym dotknij Aplikacje .
2. Wybierz Ustawienia .
3. Przesuń i dotknij opcji Przechowywanie .
4. Dotknij karty SD .
5. Kliknij UNMOUNT .

Jeśli nie ma opcji do odmontowania, najprawdopodobniej jest to spowodowane faktem, że telefon nie wykrywa działającej karty SD. Jeśli chcesz bezpiecznie wyjąć kartę SD, po prostu wyłącz telefon i wyjmij go.

Opcja odmontowania to metoda informowania Androida o konieczności zaprzestania dostępu do karty SD, aby móc ją usunąć. Odpowiednikiem jest wyłączenie telefonu, aby można było przeprowadzić ten sam proces.

W celu uzyskania informacji na przyszłość, oto jak sprawdzić wersję oprogramowania:

1. Otwórz ustawienia
2. Kliknij Informacje o urządzeniu .
3. Wybierz Informacje o oprogramowaniu .