Galaxy S6 edge nie odblokuje się po ustawieniu w trybie oszczędzania energii, będzie ponownie uruchamiany co kilka sekund, inne problemy

Cześć i witam w kolejnym poście # GalaxyS6! Dajemy Wam więcej problemów i rozwiązań S6 w tym materiale, więc mamy nadzieję, że wielu z Was uzna to za przydatne.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy S6 nie ładuje się, nie włącza, samoczynnie restartuje się

Zaczęło się od losowego ponownego uruchomienia na własną rękę. Potem zaczął samoczynnie wyłączać zasilanie. Musiałbym nacisnąć przycisk zasilania, aby włączyć go ponownie. Potem doszło do tego, że musiałbym podłączyć go do ładowarki, aby włączyć go ponownie. Potem dotarło do miejsca, w którym musiało zostać podłączone do Szybkiej ładowarki, aby mogło się ponownie włączyć. A czasami wyłączy się, gdy tylko odłączy się. Czasami, po podłączeniu do ładowarki, będzie próbował wielokrotnie samoczynnie się włączyć. Teraz możesz go włączyć, gdy jest podłączony, jeśli masz szczęście.

Próbowałem już wszystkiego - miękki reset, twardy reset, reset do ustawień fabrycznych. Rozebrałem to na części i wyłączyłem baterię i wszystko, co mogłem dostać, miało wtyczkę. Nie widziałem niczego spalonego na zielonej planszy. Czy myślisz, że potrzebuję nowej baterii, czy jest to coś poważniejszego? Nie jestem pewien, której wersji Androida używa, ponieważ nie mogę jej teraz włączyć. - Jessica

Rozwiązanie: Cześć Jessica. Ponieważ już zdemontowałeś telefon i wypróbowałeś wszystkie rozwiązania programowe bez żadnych pozytywnych rezultatów, przyczyna prawdopodobnie leży poza baterią. Inną częstą kwestią, która wykazuje objawy, takie jak ten, który otrzymujesz, jest zły układ scalony zarządzania energią (IC). Jest to układ, który zwykle kończy się niepowodzeniem, jeśli telefon został podłączony do ładowarki podczas skoków napięcia wysokiego napięcia lub w przypadku niewielkich skoków napięcia przez dłuższy czas. Power IC jest chipem odpowiedzialnym za regulację mocy pochodzącej z baterii i innych układów na płycie głównej. Jeśli nie działa poprawnie, może czasami doprowadzić do losowego restartu. W najgorszym przypadku telefon wcale się nie włącza. Sprawdzanie stanu układu mocy i innych istotnych komponentów wymaga szczególnych umiejętności i specjalnych narzędzi, dlatego zalecamy, abyś zrobił to za ciebie. Dopiero wtedy dowiesz się, czy prosta naprawa może naprawić problem, lub czy wymiana telefonu jest bardziej ekonomicznym sposobem, abyś mógł mieć działające urządzenie.

Problem 2: Galaxy S6 restartuje się co kilka sekund

Dzień dobry. mój telefon ciągle mnie restartuje. Sam się włącza i wyłącza, pozwalając mi go używać przez kilka sekund, po włączeniu, aż ponownie się uruchomi. Próbowałem trybu awaryjnego, czyszcząc pamięć podręczną, a także przełączając telefon w tryb AMOLED Photo i nic nie działało. Naprawdę potrzebuję tego problemu, aby przestać, ponieważ jestem autorem piosenek i mam kilka lat ważnych notatek na temat konkretnej aplikacji, których nie jestem pewien, można odzyskać na dysku twardym. Niedługo dostanę nowy telefon, ale potrzebuję tego, aby uzyskać dostęp do tych notatek. Dziękuję Ci. - Emery

Rozwiązanie: Cześć Emery. Jeśli nie możesz sprawić, aby losowy problem z ponownym uruchomieniem został zatrzymany, uruchamiając się w trybie awaryjnym, eliminuje to tylko jedną z niewielu możliwych przyczyn, które są aplikacjami innych firm. Inne potencjalne przyczyny Twojego problemu mogą być:

• usterka oprogramowania
• zła bateria
• lub inne problemy związane z płytą główną, takie jak te, które omówiliśmy pokrótce powyżej (nieprawidłowe działanie układu scalonego)

Aby sprawdzić, czy jest to usterka oprogramowania, należy spróbować przywrócić ustawienia fabryczne, co obecnie nie wchodzi w grę, ponieważ zamierzasz odzyskać ważne dane. To pozostawia cię bez większego wyboru. Aby sprawdzić, czy to tylko problem z baterią, zdecydowanie zalecamy, aby profesjonaliści zastąpili go za Ciebie. Jeśli nowa bateria też nie pomoże, nie masz szczęścia.

Niektórzy użytkownicy zdawali sobie sprawę, że tymczasowo naprawili problemy z losowym restartem, utrzymując telefon podłączony do ładowarki. Jeśli nie próbowałeś tego, rozważ podłączenie go do zasilanego portu USB komputera. Jeśli telefon pozostanie włączony, możesz przenieść swoje dane do tego komputera.

Problem 3: Galaxy S6 edge nie włącza się

Droga drużyno. Mam problem z moją krawędzią S6 od 2 dni. Zostawiłem telefon na noc z pełną baterią. Kiedy się obudziłem, telefon był wyłączony z niebieską diodą LED. Podłączyłem telefon i zacząłem ładować. Gdy poziom naładowania baterii wynosił 40%, wyłączyłem telefon i uruchomiłem komputer. Wszystko było ok, ale bateria pokazała 0%. Potem ponownie podłączyłem go i pokazało mi 0% podczas ładowania. [Telefon był wyłączony] Zrobiłem to kilka razy, tylko aby sprawdzić, czy bateria naprawdę umarła lub po prostu był drobnym problemem w systemie Android. Niestety, problem nadal występuje. Tylko po to, aby potwierdzić, czasami telefon wisi bardzo źle, a klawisze programowalne nie działają poprawnie, nawet po aktualizacji Smart Switch z niestandardowej pamięci ROM. Naprawdę chcę uzyskać pomoc, jeśli nadal mogę zapisać telefon lub muszę wymienić baterię i tak dalej. Proszę, odpowiedz szybko i dziękuję. - Kamil-kus12

Rozwiązanie: Cześć Kamil-kus12. Chcemy wyjaśnić Tobie i pozostałym członkom społeczności, że jeśli telefon nie uruchomi się w trybie normalnym lub w innych trybach (Recovery, Download lub Safe Mode), przyczyną problemu jest prawie zawsze zły sprzęt. Problemy związane ze sprzętem, takie jak niesprawna bateria lub zasilający układ scalony, mogą prowadzić do problemu, którego doświadczasz. Gorąco zachęcamy do wypróbowania najpierw wszystkich rozwiązań programowych, w szczególności ustawień fabrycznych. Jeśli problem pozostanie, lub telefon pozostanie martwy, możesz założyć, że problem ze sprzętem jest w grze. Jak wspomniano powyżej, chcesz, aby przeszkolony profesjonalista sprawdził sprzęt za Ciebie.

Sugerujemy również, abyś spróbował sprawdzić, czy możesz włączyć telefon na różne tryby. Oto kroki, jak wykonać każdą z nich:

Uruchom w trybie odzyskiwania :

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania :

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
3. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
4. Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym :

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Samsung Galaxy zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Problem 4: Nie można utworzyć kopii zapasowej SMS-ów z Galaxy S6

Cześć. Kilka tygodni temu użyłem aplikacji, z której korzystałem w przeszłości, aby wysyłać wiadomości tekstowe na moje konto e-mail. Pobierałem wiadomości, a gdy je przeglądałem, zauważyłem, że bardzo ich brakuje. Mając nadzieję znaleźć inny program / aplikację, aby przejrzeć moje wiadomości i wydrukować je z mojego komputera, rozpocząłem poszukiwania. Próbowałem różnych aplikacji do obsługi wiadomości, tworzenia kopii zapasowych, tworzenia kopii zapasowych i przywracania danych, różnych programów do tworzenia kopii zapasowych i przywracania danych, testowałem mobiledit, backuptrans i kilka innych programów służących do odzyskiwania wiadomości tekstowych, a także inne, które powinny być w stanie aby wyodrębnić informacje przez zakorzenienie, a następnie unrootowanie telefonu. Żadne z nich nie zadziałało. Wygląda na to, że jedyne miejsce, w którym mogę zobaczyć wszystkie moje wiadomości tekstowe, pochodzi z mojej domyślnej aplikacji.

Byłem w kontakcie z grupą przedstawicieli obsługi klienta z jednej z aplikacji, które wypróbowałem. Nie mogli zrozumieć, dlaczego ich aplikacja nie może wyświetlić wszystkich moich wiadomości. Powiedzieli, że "moja domyślna aplikacja do obsługi wiadomości nie zapisuje poprawnie moich wiadomości." Próbuję to zrobić dla sądu. Nie jestem prawnikiem, to sprawa osobistej sprawy rodzinnej, która sprawia, że ​​jestem bardzo zdesperowana, aby znaleźć i naprawić wszystko, co złe. Byłem zdenerwowany widząc, że brakuje wiadomości, ale słysząc, że wiadomości nie są poprawnie przechowywane, jestem bardzo przerażony! Zakładam, że dopóki nie utrzymam tego telefonu na zawsze, ostatecznie utracę te wiadomości, ponieważ nie ma sposobu na zapisanie wszystkich wiadomości. Mam nadzieję, że możesz mi pomóc ... proszę! Naprawdę doceniam wszelkie informacje, które możesz mi przekazać. - Jmieann116

Rozwiązanie: Cześć Jmieann116. Jeśli masz pewność, że WSZYSTKIE z tych wiadomości są przechowywane w domyślnej aplikacji do obsługi wiadomości, zalecamy wypróbowanie aplikacji Smart Switch firmy Samsung w celu utworzenia kopii wiadomości. Zalecamy używanie inteligentnego przełącznika do przechowywania wszystkiego na komputerze, aby w przyszłości można było po prostu przywrócić wiadomości i inne ustawienia, takie jak aplikacje, na inne urządzenie Samsung.

Pamiętaj, że niektóre SMS-y mogą być przechowywane w skrzynce odbiorczej karty SIM (jeśli korzystasz z sieci GSM), więc sprawdź też. Skrzynka odbiorcza karty SIM jest bardzo ograniczona, więc może przechowywać tylko kilka wiadomości naraz.

Jeśli potrzebujesz ważnych wiadomości SMS do celów prawnych, rozważ skontaktowanie się z operatorem, aby sprawdzić, czy mogą dostarczyć Ci kopie tych brakujących wiadomości w telefonie.

Problem 5: Galaxy S6 szybko traci moc baterii, ładuje się bardzo wolno

Tak, mam ten problem z Samsung Galaxy S6 przez długi czas. Oto, jak to działa: ładowanie trwa bardzo długo, około 6 godzin do pełnego naładowania. Tak jest z oryginalną ładowarką. Próbowałem kilku różnych kabli i adapterów ściennych, jednak żaden z nich nie pomógł mi rozwiązać problemu. Czyściłem port do ładowania bardzo ostrożnie, ale to też nie pomogło. Mam też problemy z czasem pracy na baterii. To nie trwa 2 godziny regularnego używania z włączonym ekranem. Próbowałem rozwiązywać problemy z oprogramowaniem, ale nie działało. Tak więc mój telefon zajmuje dużo czasu, aby naładować baterię i bateria rozładowuje się w nieuzasadnionym krótkim czasie. Mam nadzieję, że pomożesz mi zorientować się, co jest głównym problemem, a następnie zabiorę go do naprawy. Nie mogli mi powiedzieć, jaki jest problem, więc nie udało mi się go jeszcze naprawić. Z góry dziękuję. - Marco

Rozwiązanie: Cześć Marco. Rozwiązywanie problemów z systemem Android jest proste - jeśli wyczerpałeś już zwykłe rozwiązania programowe, takie jak obserwowanie telefonu w trybie awaryjnym, instalowanie aplikacji lub aktualizacji Androida i przywracanie ustawień fabrycznych, najbardziej prawdopodobna przyczyna musi być związana ze sprzętem. Znajomość głównej przyczyny problemu jest jednak trudna, chyba że sprzęt jest fizycznie sprawdzany. Nie możemy wiedzieć, na czym polega problem, jak mało informacji otrzymujemy od Ciebie. To nie twoja wina. Nawet jeśli możesz podać więcej szczegółów, wątpimy, że będziemy jeszcze bliżej zidentyfikowania sprawcy. Jak wspomniano, dopiero po fizycznym sprawdzeniu sprzętu uzyskasz więcej informacji o problemie. Może to być problem z baterią lub coś innego na płycie głównej.

Problem 6: Galaxy S6 z Korei nie połączy się z siecią Optus w Australii

Cześć. Kupiłem używany Samsung S6 przez Internet. Został wysłany z Azji (prawdopodobnie z Korei Południowej). Działa świetnie, ale nie mogę połączyć się z 4G (moim dostawcą jest Optus Australia). Moja żona ma ten sam telefon i dostawcę, ale nie ma żadnych problemów. Zauważyłem tylko, że sprawdzam ustawienia mojej sieci komórkowej i wybieram "tryb sieci" Mam tylko 2 opcje. Pierwsza to "Użyj LTE, gdy jest dostępna", a druga to "Tylko 3G". Nie mam opcji 4G podobnie jak moja żona. Czy to możliwe, ponieważ telefon nie jest zgodny z przepustowością 4G - jak sugeruje mój lokalny przedstawiciel Optus w dziale obsługi klienta sklepu? Każda pomoc będzie bardzo cenna, zanim wyrzucę ten telefon do kosza! Twoje zdrowie. - Damo

Rozwiązanie : Cześć Damo. Sieci południowokoreańskie korzystają z technologii CDMA, więc jeśli masz rację, a telefon pochodzi z jednej z sieci, może to oznaczać problem z kompatybilnością z bieżącym protokołem sieci. Jeśli się nie mylimy, Optus Australia stosuje protokół GSM, który może być głównym powodem braku sieci 4G jako opcji.

Innym możliwym powodem może być niekompatybilność sprzętu. Oznacza to, że częstotliwość robocza (lub radio) obsługiwane przez urządzenie różni się od częstotliwości używanych przez Optus. Spróbuj wykonać kilka badań na temat swojego telefonu, wyszukując częstotliwości, które obsługuje. Pamiętaj, aby wyszukać informacje na jego temat, korzystając z modelu telefonu widocznego zwykle na tylnej okładce lub w obszarze Ustawienia> Informacje o urządzeniu .

Jeśli nie możesz znaleźć drogi w swoich badaniach, skontaktuj się z operatorem, aby zobaczyć, jakie są możliwe przyczyny tego problemu. Pamiętaj, aby wspomnieć, że telefon może nie być zgodny, aby mógł patrzeć na ten kąt.

Problem 7: Szybkie przegrzanie i szybkie rozładowanie baterii Galaxy S6

Samsung S6 duos przegrzewa się i rozładowuje akumulator. Próbowałem ponownie uruchomić system, odinstalować kilka aplikacji, wyczyścić pamięć podręczną. Uruchomienie w trybie samolotowym pomogło do tej pory, więc telefon pozostaje bez zbyt szybkiego spuszczania wody, ale nadal drenuje w szybszym tempie niż zwykle. Telefon działał dobrze z 2 kartami SIM z Nigerii. Kłopoty zaczęły się, gdy przybyłem do Stanów Zjednoczonych i zamieniłem jeden na amerykańską kartę SIM. Teraz to samo dzieje się, gdy przełączam się z powrotem. Odtąd zainstalowałem ulepszenie w trybie samolotowym, ale bez powodzenia. Akumulator nie działa przez godzinę, a telefon jest zbyt gorący, aby go dotknąć! Po stronie przycisku zasilania. Proszę pomóż! - Tjsmart

Rozwiązanie: Cześć Tjsmart. Wykonaj reset do ustawień fabrycznych i zobacz, co się stanie. Jest to ważny pierwszy krok w tej sprawie, abyś wiedział, czy problemy (wyczerpanie się baterii i przegrzanie) wynikają z aplikacji i / lub oprogramowania, czy też z powodu złego sprzętu, potencjalnie złej baterii. Jeśli problem pozostanie po przywróceniu ustawień fabrycznych, a aplikacje i aktualizacje nie zostaną zainstalowane, można założyć, że wadliwe jest uszkodzenie sprzętu.

Poniżej znajdują się instrukcje przywracania ustawień fabrycznych S6:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Do tego zadania można użyć inteligentnego przełącznika.
2. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
4. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
5. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
6. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem 8: Galaxy S6 edge nie odblokuje się po ustawieniu w trybie oszczędzania energii

Cześć. Wrzuciłem moją krawędź S6 w tryb oszczędzania energii dwa dni temu i od tego czasu nie przyjmuje ona mojego hasła do ekranu blokady, ani nie daje mi opcji hasła do drukowania odcisków palców. Mam już to samo hasło od 2 lat, więc jestem pewien, że nie jest to spowodowane błędnym typowaniem hasła. Czytałem wiele razy, że po wpisaniu błędnego hasła w końcu dostaniesz opcję odblokowania go za pomocą konta Google. Jednak ciągle mówi tylko, spróbuj ponownie za 29 sekund. Próbowałem już zrestartować komputer w trybie awaryjnym, co też nie wystarczyło. Czy masz sugestię, jak odblokować konto Google lub inne sugestie? Niestety nie mam konta Samsung. Nienawidzę resetowania do ustawień fabrycznych, ponieważ oczywiście nie zapisałem żadnych danych. Dziękuję bardzo PS: NIE NADCHODZI, CO WERSJA ANDROID MAM NA MÓJ TELEFON. - Ramona

Rozwiązanie : Cześć Ramona. Jedyny inny sposób uzyskania dostępu do telefonu bez korzystania z konta Google lub Menedżera urządzeń Android (ADM) jest resetowany do ustawień fabrycznych.

Pamiętaj jednak, że jeśli wcześniej zarejestrowałeś konto Google w tym telefonie, zostaniesz również poproszony o podanie danych logowania do konta Google za pomocą funkcji Factory Reset Protection. Jeśli nie możesz później wpisać prawidłowej nazwy użytkownika i hasła Google, nie będzie można przywrócić ustawień fabrycznych telefonu.