Problemy z drenażem baterii Galaxy S6 Edge spowodowane przez aplikację Google Play Services, powiadomienia zachowujące się nieprawidłowo, inne problemy

Nasz pierwszy odcinek # GalaxyS6 na ten tydzień przynosi 6 innych problemów zgłoszonych przez niektórych członków naszej społeczności. Mamy nadzieję, że przedstawione tutaj rozwiązania pomogą nie tylko użytkownikom wymienionym tutaj, ale także innym użytkownikom Androida, którzy mogą mieć podobne problemy. I nie zapomnij odwiedzić naszej głównej strony rozwiązywania problemów z Galaxy S6 Edge, jeśli nie możesz znaleźć niczego przydatnego w tym materiale.

Oto konkretne tematy, które omawiamy w tym poście:

1. Powiadomienia o połączeniach i wiadomościach Galaxy S6 nie działają prawidłowo
2. Aplikacje i powiadomienia w Galaxy S6 zachowują się nieregularnie
3. Galaxy S6 Edge Plus ulega awarii po zainstalowaniu gier
4. Galaxy S6 nie działa poprawnie z zestawem samochodowym Bluetooth
5. Galaxy S6 losowo uruchamia ponownie po ponownym uruchomieniu
6. Problem z drenażem baterii Galaxy S6 Edge spowodowany aplikacją Google Play Services

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Powiadomienia o połączeniach w Galaxy S6 i wiadomości nie działają poprawnie

Kupiłem moją Galaxy S6 2 tygodnie temu. Nigdy nie miałem problemów, aż do 2 dni wcześniej, kiedy telefon dawał mi powiadomienia i dzwonił, a potem nagle zauważyłem, że moje powiadomienie miga. Opuściłem kilka połączeń i kilka wiadomości tekstowych. Mój telefon wibrował, ale nie dzwonił. Sprawdziłem swoje tomy i wszystkie były na wyciągnięcie ręki. Jedynym sposobem, aby ponownie uruchomić mój telefon, było wyłączenie go i ponowne włączenie. W ciągu półtora dnia musiałem to zrobić 3 razy.

Nie pobrałem nic nowego na mój telefon, więc nie wiem, co jest nie tak. Próbowałem zrobić to, co sugerowałeś, aby znaleźć dzwonek, a potem pojawił się przycisk głośności, ale to nie zadziałało. Jakieś sugestie? - Roxann

Rozwiązanie: Cześć Roxann. Ten problem jest spowodowany przez usterkę systemu operacyjnego lub aplikację innej firmy. Aby rozwiązać ten problem, należy wypróbować wszystkie podstawowe rozwiązania problemów, które zazwyczaj sugerujemy na tym blogu.

Usuń partycję pamięci podręcznej S6

Pierwszym, który chcesz zrobić, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Aktualizacje oprogramowania, aktualizacje aplikacji, instalowanie niekompatybilnych aplikacji lub aktualizacji mogą czasami uszkodzić pamięć podręczną systemu, co prowadzi do nieprawidłowego działania niektórych aplikacji. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej powinno rozwiązać problem. Oto jak to zrobić:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Obserwuj swój S6 w trybie awaryjnym

Jedną z najczęstszych przyczyn takiego problemu jest aplikacja innej firmy. Być może zainstalowałeś taki, który przeszkadza niektórym funkcjom i funkcjom systemu operacyjnego. Aby to sprawdzić, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym i obserwować go przez co najmniej 48 godzin. Zapewni to wystarczająco dużo czasu, aby porównać działanie urządzenia w trybie normalnym i bezpiecznym. Tryb awaryjny to narzędzie diagnostyczne, które pomaga określić, czy dodana aplikacja powoduje problem. Tryb awaryjny działa, zezwalając tylko na wstępnie zainstalowane aplikacje (te, które zostały dostarczone z telefonem po rozpakowaniu). Jeśli Twój telefon działa normalnie, gdy włączony jest tryb bezpieczny, jest to świadomy objaw błędu aplikacji innej firmy.

Ale chociaż tryb awaryjny zablokuje wszystkie aplikacje innych firm, nie pomoże ci zidentyfikować dokładnej problematycznej aplikacji. Musisz wykonać dodatkowe rozwiązywanie problemów przez:

1. odinstalowywanie aplikacji innych firm jeden po drugim, i
2. obserwując, jak telefon działa po każdym odinstalowaniu.

Jest to jedyny sposób na zablokowanie aplikacji powodującej obrażenia. Jeśli masz dużo aplikacji innych firm, zajmie ci to trochę czasu.

Dla porównania, są to kroki, aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

• Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
• Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
• Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
• Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.

Przywróć wszystkie domyślne ustawienia oprogramowania poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych

Na koniec, jeśli powyższe procedury nie pomogą, należy przywrócić ustawienia fabryczne. Pozwoli to nie tylko wyeliminować błędy na poziomie systemu operacyjnego, ale również sprawi, że wszystkie ustawienia oprogramowania zostaną przywrócone do znanego, działającego stanu. Aby przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia, wykonaj następujące czynności:

• Utwórz kopię zapasową ważnych plików i kontaktów.
• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
• Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem nr 2: aplikacje i powiadomienia w Galaxy S6 działają nieprawidłowo

Wielokrotne błędy występujące autonomicznie:

• muzyka lub audiobooki w Spotify i słyszalne wstrzymywanie podczas normalnego słuchania lub uruchamiania, gdy aplikacja jest zamknięta (i nie działa w tle, aplikacje uruchamiają się bez dotykania)
• zwiększanie głośności nagle podczas słuchania muzyki lub audiobooków
• nie dotykając telefonu WiFi pokazującego połączenie ze znaną dobrą siecią, ale nie mogąc połączyć się z Internetem.
• uruchamianie i zatrzymywanie usługi WiFi (przełącznik z rozwijanego menu) bez dotykania opcji
• uruchamianie i zatrzymywanie usług lokalizacyjnych bez dotykania ekranu
• Włączenie mikrofonu Google, gdy telefon jest w trybie "uśpienia" / zablokowania, wybiera pole tekstowe na stronie internetowej i wyświetla klawiaturę, ale gdy tekst jest wpisany (znaki na klawiaturze migają i telefon wibruje i wydaje dźwięki za każdym dotknięciem), nie pojawia się żaden tekst w polu tekstowym.
• Tekst nie może zostać skopiowany do pola tekstowego.

Ponowne uruchomienie nie rozwiązuje problemów. Nie zauważyłem żadnego przegrzania podczas problemów. Rozpoczęło się w ciągu ostatnich kilku dni i zauważalnie gorzej. Telefon nie został upuszczony ani fizycznie uszkodzony w żaden pozorny sposób. Nie wiem, jaki system operacyjny jest uruchomiony. Bez względu na bieżące ustawienie domyślne. - Michelle

Rozwiązanie: Cześć Michelle. Nie ma konkretnych rozwiązań problemów, które tu poruszasz. Zamiast tego sugerujemy wypróbowanie rozwiązań, które przekazujemy Roxann powyżej, aby poradzić sobie z tymi wszystkimi problemami naraz. Nie wiemy, czy takie problemy zostały spowodowane przez jakąkolwiek aktualizację oprogramowania lub aktualizację aplikacji, którą możesz zainstalować. Wszystkie wspomniane tutaj elementy mają charakter oprogramowania, dlatego też jedno z podstawowych rozwiązań do rozwiązywania problemów powyżej powinno ci pomóc.

Zakładamy oczywiście, że nie rootujesz ani nie błyskałeś żadnego niestandardowego oprogramowania na swoim urządzeniu. Jeśli tak, znajdź innego bloga lub stronę internetową, która zajmuje się problemami, które pojawiają się po użyciu określonego katalogu głównego lub niestandardowego oprogramowania. Możesz też skontaktować się z programistą głównego lub niestandardowego oprogramowania uruchomionego w telefonie.

Problem nr 3: Galaxy S6 Edge Plus ulega awarii po zainstalowaniu gier

Dzień dobry. mam S6 Edge plus. Po zainstalowaniu najnowszego oprogramowania, które dostałem przez OTA, mój telefon zaczął często się restartować. Zainstalowałem grę NFS. Po pewnym czasie znowu się uruchomił i utknął w pętli rozruchowej, ale po pewnym czasie automatycznie się ułożył. Po kilku dniach ponownie zainstalowałem kolejną grę. Zachowuje się tak samo. Dwa dni wcześniej nagle wznowił się i utknął w pętli i próbowałem go wyłączyć, ale byłem bezradny.

Próbowałem wszystkiego - wyczyścić pamięć podręczną, przywrócić ustawienia fabryczne, wszystko. Potem zainstalowałem zapas ponownie i wszystko było w porządku. Potem, po odzyskaniu moich aplikacji, uruchomiłem pętlę i zgadnij co, jestem ponownie w pętli rozruchowej.

Proszę pomóż i wyjaśnij, co się dzieje. Mój telefon pochodzi z Dubaju. Centrum usług powiedziało mi, że nie obsługują telefonów międzynarodowych. Czekam na Twoją odpowiedź. - Shaikh

Rozwiązanie: Cześć Shaikh. Przyczyna problemu jest oczywista - jedna z twoich aplikacji. To, że telefon działa poprawnie po zainstalowaniu oprogramowania sprzętowego, jest oczywistym dowodem. Jeśli chcesz zobaczyć to jeszcze raz, po prostu uruchom telefon w trybie awaryjnym na jeden dzień i obserwuj go.

Pamiętaj, że nie wszystkie aplikacje są zgodne z każdą wersją Androida. Odinstaluj wszystkie aplikacje innych firm (wszystkie aplikacje instalowane po flashowaniu standardowego oprogramowania układowego), a następnie zainstaluj je ponownie jeden po drugim. Następnie upewnij się, że obserwujesz działanie telefonu przez kilka godzin po każdej instalacji, aby się dowiedzieć, czy ta aplikacja powoduje problem. Wykonaj ten proces dla wszystkich aplikacji (jeśli masz ich dużo, przepraszam, ale nie ma szybszej metody). Możesz przyspieszyć ten proces instalując oficjalne i znane działające aplikacje. Ponieważ wygląda na to, że problem pojawia się podczas instalowania aplikacji gier, spróbuj zainstalować je później. Upewnij się, że robisz naszą sugestię, aby pomóc Ci zidentyfikować winowajcę.

Problem nr 4: Galaxy S6 nie działa poprawnie z zestawem samochodowym Bluetooth

Korzystanie z Samsung S6. W ciągu ostatnich kilku tygodni nie mogę korzystać z funkcji "wolne ręce" w moim samochodzie. To działało przez ostatnie 11 miesięcy. Kiedy przychodzi połączenie w przeszłości, mogłem usłyszeć dzwonek i zobaczyć dzwoniącego w systemie nawigacyjnym. Mógłbym odpowiedzieć na wolne ręce. Teraz połączenie nie dzwoni przez głośniki samochodu i nie ma nic na ekranie nawigacji. Muszę odebrać telefon fizycznie, a na ekranie podświetli się "prywatna" karta. Jeśli go popchnę, połączenie zostanie przekierowane przez głośniki samochodu i będę mógł rozmawiać z rękami. Myślę, że mogło się to zacząć po aktualizacji oprogramowania kilka tygodni temu. Proszę pomóż. Potrzebuję ponownie rąk w moim samochodzie. Dzięki. - Melaniemmgross

Rozwiązanie: Cześć Melaniemmgross. Twój problem występuje często, gdy smartfon aktualizuje najnowszą wersję systemu operacyjnego, ale oprogramowanie samochodu pozostaje takie samo. Innymi słowy, problem ten występuje z powodu niezgodności oprogramowania między dwoma urządzeniami - telefonem i zestawem samochodowym.

Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić w tym przypadku, jest ponowne sparowanie dwóch urządzeń. Przejdź do ustawień Bluetooth obu urządzeń i usuń starą parę, a następnie sparuj je ponownie. Jeśli to nie zmieni niczego, musisz najpierw rozwiązać problem z telefonem, czyszcząc partycję pamięci podręcznej i przywracając ustawienia fabryczne. Jeśli to też nie zadziała, spróbuj również przywrócić ustawienia fabryczne.

Jeśli problem pozostanie po ponownym parowaniu, skontaktuj się z producentem samochodu lub producentem zestawu samochodowego, aby mogli doradzić, co zrobić. Należy pamiętać, że system Bluetooth w wielu zestawach samochodowych nie otrzymuje aktualizacji oprogramowania tak często, jak smartfony, więc istnieje prawdopodobieństwo, że ten problem nie zostanie rozwiązany. Jeśli zestaw samochodowy Bluetooth w samochodzie jest starszym modelem, może nie obsługiwać nowszych urządzeń z Androidem.

Problem nr 5: Galaxy S6 losowo restartuje się po restarcie

Chcę poprosić o pomoc dotyczącą mojego smartfona. W ostatnich dniach mój telefon sam się restartuje, zwłaszcza po ponownym uruchomieniu telefonu (czasami może się to zdarzyć bez restartowania telefonu). Po ponownym uruchomieniu telefonu, będzie on sam automatycznie restartował się ponownie i nie wiem, kiedy to się skończy, więc po prostu go opuszczam, dopóki nie zostanie ukończony.

Próbowałem już 2 metody, aby rozwiązać ten problem, pierwszy to pamięć podręczna wymazywania, a ostatnia jest resetowana do ustawień fabrycznych. Jednak żadna z tych metod nie działa na moim telefonie. Czy możesz mi pomóc rozwiązać ten problem?

Proszę, nie wiem już, co powinienem zrobić. Właśnie kupiłem to 6 miesięcy temu i ten telefon ma już tego rodzaju problem. Czy to możliwe, że źródłem problemu jest najnowszy system operacyjny?

Dziękuję Ci. - Anthony

Rozwiązanie: Cześć Anthony. Tak, możliwe, że problem leży po stronie oprogramowania, ale już to wyczyściłem, czyszcząc partycję z pamięci podręcznej i przywracając ustawienia fabryczne.

Jeśli urządzenie nadal losowo restartuje się nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych (i bez zainstalowania jeszcze aplikacji), jest to wyraźny sygnał, że nie występuje żaden problem z oprogramowaniem. Aby dodatkowo sprawdzić, czy oprogramowanie nie jest obwiniane, możesz również zresetować telefon do innych trybów, takich jak tryb awaryjny, tryb pobierania lub tryb przywracania. Pamiętaj, aby obserwować, jak telefon zachowuje się przez kilka godzin, podczas uruchamiania w innym trybie. Aby uzyskać odniesienie, są to kroki, aby uruchomić do tych trybów:

Uruchom w trybie odzyskiwania :

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania :

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
• Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
• Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
• Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym :

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
• Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Jeśli Twój telefon będzie sam się uruchamiał ponownie, nawet jeśli działa w tych trybach, pozostawia ci to problem z nieprawidłowym działaniem sprzętu. W tym przypadku może to być cokolwiek. Problem może wynikać z nieprawidłowej lub uszkodzonej baterii lub innych nieznanych problemów sprzętowych. Skontaktuj się z firmą Samsung lub operatorem, aby można było sprawdzić, naprawić lub wymienić sprzęt.

Problem # 6: Problem z drenażem baterii Galaxy S6 Edge spowodowany aplikacją Google Play Services

Dzień dobry. Niedawno kupiłem Galaxy S6 Edge, które jest pięknym i potężnym urządzeniem. Czytam dużo o problemach, które ludzie mają z tym urządzeniem. Mój jest prawie idealny, z wyjątkiem jednego irytującego problemu: wyczerpania baterii spowodowanego przez Usługi Google Play. Nie gram w gry, nie mam żadnych ciężkich aplikacji. Moje użycie jest bardzo "spokojne": trochę Facebooka, kilka połączeń, kilka wiadomości Whatsapp. Brak powiadomień z aplikacji. Moto 360 jest podłączony.

Pierwsze miejsce w zużyciu baterii ZAWSZE bierze usługi Play.

Próbowałem odseparować problem przez wyłączenie wszystkich możliwych aplikacji, ale usługi Play pozostają najwyższe w każdej chwili. Jedyne 2 aplikacje działające zawsze w tle to S Health and S Finder. Lokalizacja jest w trybie oszczędzania baterii.

Próbowałem każdego możliwego lekarstwa, którego używałem w Google. Jakieś sugestie?

Z góry dziękuję. - Daniel

Rozwiązanie: Cześć Daniel. Wraz z systemem operacyjnym Android, aplikacja Google Play Services powinna znajdować się w pierwszej dziesiątce aplikacji, które powinny zużywać najwięcej energii. Jest to wstępnie zainstalowana aplikacja, która jest niezbędna do prawidłowego działania innych aplikacji związanych z Androidem i Google. Usługi Google Play współpracują z usługami Google Services, Menedżerem konta Google, Google Contacts Sync, Google Backup Transport, aby wymienić tylko kilka. Jeśli ciągle znajduje się na szczycie listy, prawdopodobnie dlatego, że zainstalowałeś wiele aplikacji, co oznacza, że ​​jest wiele aplikacji, które używają go cały czas. Ogólna zasada w tym przypadku polega na wyłączeniu tylu aplikacji związanych z Google, jak to możliwe (ale bądź bardzo ostrożny, z jaką aplikacją lub usługą wyłączyć). W typowej Galaxy S6 jest wiele aplikacji i usług Google, więc zanim podejmiesz decyzję o wyłączeniu aplikacji, najpierw zrób kilka badań. Wiele z nich może nie dać ci możliwości wyłączenia się, więc powinno to być traktowane raczej jako obejście, a nie rozwiązanie.

Aplikację Google Play można też wyłączyć, więc jest to najprostsza odpowiedź na Twoje pytanie. Skutki uboczne takiego działania mogą być denerwujące, ponieważ obejmują:

• awarie aplikacji,
• nie można pobrać aplikacji ze Sklepu Play
• Niektóre aplikacje innych firm działają nieprawidłowo

Jeśli zauważysz dziwne zachowanie aplikacji po wyłączeniu usług Google Play, pamiętaj o ponownym włączeniu.