Galaxy Note 5 wifi nie działa, przycisk wifi utknął, dane mobilne nie będą działać, inne problemy

Cześć wszystkim! Oto nasz najnowszy # post na GalaxyNote5 na dany dzień. W tym przypadku przedstawiamy 4 dodatkowe problemy z połączeniami Wi-Fi i komórkowymi danymi zgłoszonymi nam przez niektórych członków naszej społeczności w ciągu ostatnich kilku dni. Mamy nadzieję, że nasze sugestie będą pomocne.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Mobilne dane AT & T Galaxy Note 5 nie będą działać z siecią MOVICEL

Dzień dobry panowie. Proszę o pomoc, ponieważ denerwuję się tą Galaxy Note 5, którą właśnie kupiłem od kogoś, kto przyjechał z USA.

Można wykonywać połączenia telefoniczne i wysyłać SMS-y bez problemu, korzystając z karty SIM lokalnego operatora. Problem stanowią dane: mogę uzyskać tylko dane przez WIFI, ale NIE z sieci operatora. Używam lokalnej karty SIM i mam ważną subskrypcję zarówno dla głosu, jak i danych; a karta SIM będzie działać doskonale na każdym innym telefonie lokalnym (w tym na danych). Ten telefon ma zainstalowane wiele aplikacji AT & T, mimo że telefon jest nowy. Ale nie mogę dostać telefonu, aby wysyłać lub odbierać dane od operatora MOVICEL (jeden z moich lokalnych przewoźników). W rzeczywistości nie można znaleźć zwykłego menu WCDMA / GSM / LTE w ustawieniach / więcej sieci / sieci komórkowych, To MOVICEL nie ma 4G / LTE. Czy jest to markowy telefon? Czy AT & T obsługuje telefony w standardzie 4G / LTE? Jeśli tak, to w jaki sposób mogę uruchomić ten telefon na moim WCDMA / GSM, który działa tylko na protokołach 2G / 3G / + H. Proszę pomóż. - Jmaria.pvt

Rozwiązanie: Witaj Jmaria.pvt. Jeśli widzisz aplikacje AT & T, logotypy (zarówno na okładce, jak i po ponownym uruchomieniu), telefon jest zdecydowanie urządzeniem pod marką operatora. Oznacza to, że możesz lub nie możesz używać, jeśli korzystasz z danych mobilnych. Niektóre urządzenia przenośne blokują mobilną transmisję danych do swojej sieci, że nie ma możliwości użycia tej funkcji w innych sieciach. Czasami nawet wykorzenienie urządzenia i wykonanie niezbędnych modyfikacji nie wystarczą. W innych przypadkach wystarczy zmienić ustawienia APN, więc upewnij się, że to wypróbowałeś. Jeśli nie znasz ustawień APN, skontaktuj się z operatorem, aby uzyskać szczegółowe informacje. Bez poprawnych ustawień APN połączenia danych 2G, 3G i 4G nie będą działać.

Jeśli Twój telefon ma już ustawione prawidłowe ustawienia APN, ale nadal nie może korzystać z danych mobilnych, musi istnieć głębszy powód. Jednym z takich powodów jest niekompatybilność oprogramowania, co oznacza, że ​​system operacyjny telefonu, który jest oprogramowaniem sprzętowym AT & T, nie będzie działał w sieci operatora. Kontynuuj współpracę z operatorem i sprawdź, czy jest coś, co mogą zrobić, aby Ci pomóc. W przeciwnym razie po prostu zaakceptujesz fakt, że ten telefon jest dobry tylko dla wiadomości SMS i połączeń głosowych.

Problem 2: Galaxy Note 5 wifi nie działa, przycisk wifi utknął

Mam Samsung Galaxy Note 5. My wifi utknąłem na włączaniu / przyciemnienia zielonego. Próbowałem ponownie uruchomić telefon, ale nie działa, mój bluetooth działa dobrze i wszystkie inne rzeczy; to tylko wifi.

Ponadto, istnieją pewne przypadki, że wifi się włącza, ale jeśli go wyłączysz, robi to samo. - Joseph

Rozwiązanie: Cześć Joseph. Czy zrobiłeś coś innego zanim zauważyłeś problem? Jeśli tak, cofnięcie może rozwiązać problem. Na przykład, jeśli problem wystąpił po zainstalowaniu aplikacji, możliwe, że wspomniana aplikacja może być błędna i powoduje problem. Spróbuj sprawdzić, czy usunięcie go z systemu pomoże.

Jeśli nigdy nie zrobiłeś nic innego, a problem pojawił się nagle, spróbuj wykonać zwykły zestaw rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, aby rozwiązać problem.

Pierwszym z nich jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Twój telefon używa specjalnego zestawu pamięci podręcznej zwanego cache systemową, aby szybko ładować aplikacje. Ta pamięć podręczna jest przechowywana na partycji pamięci podręcznej. Czasami instalacja nowych aplikacji lub aktualizacji Androida może go uszkodzić, co z kolei może prowadzić do problemów. Nie wiadomo, jaki jest prawdziwy stan partycji pamięci podręcznej, ale zdecydowanie warto to sprawdzić. Upewnienie się, że pamięć podręczna systemu telefonu jest dobrym pierwszym krokiem do tego rodzaju problemu. Oto, jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Jeśli nic się nie zmieni po odświeżeniu partycji pamięci podręcznej, następnym logicznym krokiem jest sprawdzenie, czy problem jest spowodowany przez aplikację innej firmy. Aby to zrobić, musisz obserwować telefon, gdy jest w trybie awaryjnym. Oto jak:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu "Samsung Galaxy Note5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Telefon uruchomi się ponownie, ale przytrzymaj wciśnięty przycisk Vol Down.
5. Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.
6. Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Pamiętaj, że tryb bezpieczny nie jest rozwiązaniem, ale sposobem na sprawdzenie, czy jedna z aplikacji jest problematyczna. Jeśli wifi telefonu działa, gdy jest w trybie awaryjnym, jest to wyraźna wskazówka, że ​​nasze podejrzenia są słuszne. Aby rozwiązać ten problem, należy użyć procesu eliminacji w zawężaniu przyczyn. Odinstaluj aplikacje jeden po drugim, upewnij się, że obserwujesz działanie wifi po każdej dezinstalacji.

Jeśli problem występuje nadal, nawet gdy telefon jest w trybie awaryjnym, należy rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to wykonanie następujących czynności:

• usuń ewentualny błąd systemu operacyjnego
• przywróć wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych
• usuń możliwą aplikację powodującą problem
• wyeliminować ewentualny błąd oprogramowania modemu

Jeśli wcześniej nie próbowałeś przywrócić ustawień fabrycznych, wykonaj następujące czynności:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Do tego zadania można użyć inteligentnego przełącznika.
2. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
3. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
5. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
6. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
7. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
8. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
9. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Pamiętaj, że reset do ustawień fabrycznych, jak również inne powyższe kroki dotyczą tylko możliwych problemów z oprogramowaniem. Jeśli wifi nadal będzie problematyczne po przywróceniu ustawień fabrycznych, oznacza to, że istnieje głębszy powód, najprawdopodobniej awaria sprzętu. Skontaktuj się z firmą Samsung lub operatorem, aby telefon był naprawiony lub wymieniony.

Problem 3: Galaxy Note 5 utraciło połączenie danych mobilnych po zainstalowaniu aktualizacji

Po zainstalowaniu najnowszej aktualizacji oprogramowania mam problemy z siecią mobilną. Mówiąc dokładniej, nie mam sieci Internet / Mobile. Mam Tracfone działającego w sieci AT & T. Urządzenie to Samsung Galaxy Note 5. Mam obecnie ponad 2 GB w moim banku danych. Moje mobilne dane są włączone. Mam co najmniej 3 takty sygnału, ponieważ próbowałem otworzyć przeglądarkę internetową lub Facebook lub inną aplikację zależną od danych mobilnych, zwykle od 4 do 5 pasków. Próbowałem wyłączyć telefon, łagodny reset, poprawić ustawienia APN (przywróciłem ustawienia domyślne po rozwiązaniu problemu), upewniłem się, że tryb samolotowy jest wyłączony, wyłączyłem dane mobilne i włączyłem je ponownie .... prawie wszystko, co mogę wymyślić i kilka wskazówek z wyszukiwarek internetowych. Mogę tworzyć i odbierać SMS-y i połączenia, a WiFi działa dobrze. Co jeszcze mogę zrobić? W ostateczności wydaje się, że przywrócono ustawienia fabryczne, ale nie jestem pewien, jak i boję się stracić dane. - Andrea M

Rozwiązanie: Cześć Andrea. Trudno powiedzieć, co naprawdę dzieje się z twoim urządzeniem, ponieważ nie znamy jego pełnej historii. Jeśli masz pewność, że problem wystąpił dopiero po zainstalowaniu aktualizacji, powinieneś najpierw spróbować przywrócić ustawienia fabryczne, abyś wiedział, czy możesz rozwiązać problem na swoim poziomie. Jeśli to nie zadziała, czas skontaktować się z operatorem, by uzyskać pomoc. Może to być błąd w najnowszym oprogramowaniu układowym, który powoduje problem, więc mogą lub nie mają gotowej odpowiedzi dla ciebie.

Problem 4: Galaxy Note 5 wifi nie włącza się po przywróceniu ustawień fabrycznych

Tak więc, Samsung Galaxy Note 5 mojego syna nie połączy się z Wi-Fi ani żadnym mobilnym hotspotem. Zrobiłem wszystkie różne kroki, które mi pokazałeś. do punktu, w którym przywróciłem ustawienia fabryczne, ponieważ nic nie działało. Teraz to wszystko wytarło i to podpowiada mi, żebym zaczął wszystko od nowa, jakby telefon był nowy i nadal nie będzie się łączyć z Wi-Fi. Próbuję się włączyć, a to wcale nie będzie. Myślę, że może potrzebować aktualizacji oprogramowania, ale nie może tego zrobić, ponieważ nie ma połączenia Wi-Fi / hotspot, co jeszcze mogę zrobić? - Cesarhugog12

Rozwiązanie: Cześć Cesarhugog12. Jak wspomniano powyżej, jeśli funkcja wifi nadal kończy się niepowodzeniem, nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych, należy rozważyć naprawę lub wymianę. Funkcja Wifi jest obsługiwana przez pewien sprzęt i jeśli ta część działa nieprawidłowo, może to prowadzić do problemu, który masz.