Ekran dotykowy Galaxy Note 5 przestaje odpowiadać po upuszczeniu, inne problemy

Problemy z ekranem dotykowym mogą być spowodowane przez kilka czynników, dlatego zdecydowaliśmy się opublikować co najmniej dwa przypadki w tym poście. Mamy nadzieję, że rozwiązania, które dajemy dziś w tym poście, mogą pomóc innym użytkownikom # GalaxyNote5. Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów związanych z Note 5 znajduje się na tej stronie .

Galaxy Note 5 uruchamia się samoczynnie
Galaxy Note 5 nie włącza się ponownie
Ekran dotykowy Galaxy Note 5 przestaje reagować po upuszczeniu
Ekran Galaxy Note 5 jest uszkodzony
Mikrofon Galaxy Note 5 nie działa poprawnie
Problem z czujnikiem zbliżeniowym Galaxy Note 5

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy Note 5 uruchamia się samoczynnie

Cześć! Mój telefon zawsze uruchamia się samoczynnie. Mogę wskazać konkretnie, która aplikacja jest winna, ale uruchamia się ponownie, gdy używam aparatu, galerii, Facebooka, Instagrama lub nawet Chrome. To, co normalnie robię, to wyjąć baterię i włożyć ją ponownie, a następnie ręcznie uruchomić telefon ponownie. Zajmowałem się tym od dłuższego czasu i boję się przywrócić do ustawień fabrycznych mój telefon.

Jednak dzisiaj spotkałem poważniejszy błąd. Mój telefon ponownie uruchomił się ponownie. Dodatkowo zostałem powiadomiony o błędzie "Usługi Google Play, na których opierają się niektóre aplikacje, nie są obsługiwane przez Twoje urządzenie." Wtedy nie mogę już znaleźć mojej aplikacji Sklep Play. Ponieważ większość moich aplikacji nie działa poprawnie.

czy możesz mi z tym pomóc?

Czy jeśli kiedykolwiek zresetuję telefon, usługi Sklep Play i usługi Google Play zostaną przywrócone? - Joangela

Rozwiązanie: Cześć Joangela. Nie wiemy, w jaki sposób można wyciągnąć baterię na Galaxy Note 5 (chyba że zdecydujesz się na unieważnienie gwarancji, otwierając sprzęt), więc nie jesteśmy naprawdę pewni, czy ten problem należy do problemów w Note 5. W każdym razie, ponieważ wydaje się, że masz problem z wieloma aplikacjami, nie zaszkodzi, jeśli przywrócisz ustawienia fabryczne jako pierwszy krok rozwiązywania problemów. Może to naprawić problem, a także zresetować wszystkie ustawienia aplikacji, w tym Sklep Google Play i Usługi Google. Gdy to zrobisz, pozwól telefonowi pracować przez 24 godziny bez instalowania aplikacji innych firm, dzięki czemu dowiesz się, czy jedna z wcześniej zainstalowanych aplikacji jest winna.

Aby uzyskać łatwy dostęp, oto kroki, jak zrobić reset do ustawień fabrycznych:

Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Problem nr 2: Galaxy Note 5 nie włącza się ponownie

Ekran nagle zniknął bez ostrzeżenia podczas korzystania z urządzenia. Byłem w trakcie nadrabiania zaległości z powiadomieniami w Google +, gdy po prostu wyszło na jaw. Stuknęłam w ekran, ale nie otrzymałem odpowiedzi, następnie nacisnąłem przycisk home, ale nic się nie zmieniłem, po czym nacisnąłem przycisk zasilania i nic. Zauważyłem także, że żaden z klawiszy pojemności też się nie świeci. Urządzenie było wówczas w 95% naładowane. Tak więc uruchomiłem wszystkie wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów wymienione na twojej stronie internetowej i bez żadnych zmian. Postanowiłem więc go naładować i nawet to nie zadziałało. Nie wyświetla niczego na ekranie. Urządzenie wydaje się po prostu całkowicie wyłączone.

Każda rada, którą możesz zaoferować, pokornie czekam. - Maverick

Rozwiązanie: Cześć Maverick. Czy urządzenie zostało wcześniej upuszczone lub wystawione na działanie płynu? Te dwie rzeczy są jednymi z najczęstszych przyczyn, dla których urządzenie elektroniczne nagle przestaje działać. Chociaż wiele smartfonów może przetrwać kilkakrotne upuszczenie, nadal istnieje ryzyko, że wstrząsy generowane przez zrzut mogą uszkodzić wewnętrzny komponent lub spowodować przerwę w obwodzie zasilania. Podobne obrażenia mogą wystąpić po ekspozycji na ciecz. Upewnij się, że telefon został zdiagnozowany przez firmę Samsung lub po prostu znajdź sposób na wymianę urządzenia.

Problem 3: Ekran dotykowy Galaxy Note 5 przestaje odpowiadać po upuszczeniu

Upuściłem notatkę Samsung Galaxy Note ze stosunkowo niskiej wysokości, a moja osłona ekranu była popękana, ale ekran komórkowy jest w porządku. Po tym, telefon komórkowy działał dobrze przez około 2 tygodnie, a następnie ma problem z ekranem dotykowym. Mój długopis utknął, więc nie mogłem użyć pióra, aby sprawdzić, czy działa z piórem. Ale nie reaguje na mój palec. Przeczytałem wskazówki online i spróbowałem ponownego uruchomienia komputera, naciskając jednocześnie przycisk zasilania i przycisk niskiego poziomu głośności, aby go zrestartować. Byłem w stanie ponownie uruchomić komórkę, nadal widzę niebieski ekran logowania z hasłem, które czeka na mnie, ale nie mogę pisać, ponieważ ekran dotykowy nie rozpoznaje mojego palca.

Proszę, powiedz mi, co powinienem zrobić, aby naprawić ekran dotykowy telefonu. Dziękuję bardzo. - Van

Rozwiązanie: Cześć Van. Ekran dotykowy, który nie wykrywa wkładu palca, jest uszkodzonym ekranem dotykowym. Nie istnieje żaden etap rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, który można spróbować naprawić. Jeśli nie jesteś przygotowany do samodzielnego zastąpienia ekranu dotykowego, mówimy, że pozwalasz profesjonalistom zrobić to za Ciebie. Ponieważ istnieje fizyczne wskazanie, że go upuściłeś, Samsung rozważy naprawienie telefonu za opłatą. Upuszczenie urządzenia stanowi nadużycie klienta, więc gwarancja nie będzie obowiązywać.

Problem nr 4: ekran Galaxy Note 5 jest uszkodzony

Pewnego dnia byłem na spotkaniu na torze. Po zakończeniu mojej imprezy podszedłem do torby i wyciągnąłem telefon, który owinąłem w ubrania, aby upewnić się, że nie został kopnięty ani trafiony, kiedy mnie nie było. Był w tym samym miejscu, w którym był, ale kiedy nacisnąłem przycisk odblokowania, mój ekran blokady przygasł, z gigantyczną jasnoniebieską linią biegnącą od lewego dolnego rogu do lewego górnego rogu. Myśląc, że to tylko usterka, uruchomiłem go ponownie. Po ponownym uruchomieniu ekran pozostawał czarny. Klawisz powrotu i mały klawisz folderu świecą, telefon wibruje co jakiś czas, mówiąc mi, że mam wiadomość, a niebieskie światło nadal pulsuje w lewym górnym rogu. Dzień później, a telefon ma ciemnozieloną kolorystykę na ekranie po naciśnięciu przycisku odblokowania i znika po upływie limitu czasu. Kolor jest dostępny tylko wtedy, gdy telefon jest włączony i przycisk zasilania jest wciśnięty. Cały ekran nie jest zielony, tylko duża jego część. Pomóżcie, dziękuję. - Riley

Rozwiązanie: Cześć Riley. Jako ekran, który słabnie samoczynnie, tak jak ten, którego doświadczasz, jest oznaką nieprawidłowego działania zespołu ekranu. Zespół wyświetlacza lub ekranu ma trzy główne komponenty - digitizer, wyświetlacz LCD i przewód elastyczny. Każda z tych trzech może być źródłem problemu (chociaż uważamy, że wyświetlacz LCD może być fizycznie uszkodzony). Digitizer to cienka warstwa szkła nad ekranem LCD, która wykrywa i konwertuje sygnał analogowy na sygnał cyfrowy, stąd nazwa. Samemu LCD nie należy mylić z digitizerem. Mówiąc prościej, jest to cienki monitor komputerowy, który wyświetla wszystko, co powinieneś zobaczyć. Kabel elastyczny jest podłączony do digitizera, który przekazuje sygnał cyfrowy do telefonu.

Zwykle uszkodzenie jednego z tych trzech elementów oznacza wymianę całego samego zespołu. Chociaż istnieją ludzie, którzy mogą być w stanie zastąpić, powiedzmy, sam digitizer, wiele razy wysiłek nie jest wart strzały. Połączenie przewodu elastycznego z digitizerem jest delikatne i łatwo się rozbija, jeśli nie jesteś ostrożny.

Wystarczy powiedzieć, że jeśli nie masz umiejętności związanych z elektroniką, aby zastąpić ekran, mówimy, że pozwolisz komuś zastąpić zestaw wyświetlacza dla ciebie.

Problem nr 5: Mikrofon Galaxy Note 5 nie działa poprawnie

Mieszkam w Luizjanie i obecnie nie mam usługi, dopóki moja karta SIM AT & T nie pojawi się za kilka dni. Właśnie kupiłem odblokowany Samsung Galaxy Note 5 z Internetu. Mój mikrofon działa dziwnie i rozglądałem się po sieci, próbując dowiedzieć się, co jest nie tak. Połączenie przychodzące działa dobrze. Przy wychodzeniu albo nie działa, działa dobrze (nie często), albo jest ledwo słyszalny, o ile moje usta są tuż przy otworze mikrofonu. Mam wszystkie moje ustawienia. Wykonałem test miękkiego odpoczynku, testu trybu bezpiecznego, twardego odpoczynku i zaznaczono, czy otwór w mikrofonie jest zatkany. Miękki Reset nie zmienił nic. Hard Reset nic nie zmienił. Zanim zacząłem rozwiązywać problemy, mój mąż używał go przez kilka tygodni przede mną i miał z nim te same problemy.

Poszedłem tutaj //updato.com/how-to/how-to-fix-microphone-issues-on-samsung-galaxy-smartphones i zrobiłem HR, ponieważ nie miałem jeszcze nic na telefonie. Następnie skorzystam z aplikacji Nextplus, aby zadzwonić i stwierdzić, że głos nie działa wcale.

W trybie awaryjnym wielokrotnie używałam mojego dyktafonu, aby pomóc w rozwiązaniu problemu. Powiedziałbym 3 razy w tej samej objętości: przy otworze mikrofonu, trzymając go normalnie i około 6 cali od otworu mikrofonu. W trybie awaryjnym podłączyłem mój telefon do komputera, aby naładować. Postanowiłem sprawdzić mikrofon i odkryłem, że mikrofon działał idealnie z wyraźnym rezonującym rozróżnieniem między wszystkimi pozostałymi testami. Inne testy bez względu na to, jak głośno brzmiały stłumione. Zdjąłem go z USB i wykonałem kolejny test, który wyszedł idealnie. Wtedy nie dotykałem mojego telefonu przez co najmniej 5 minut, a potem zrobiłem kolejny test, aby przekonać się, że został ponownie stłumiony. Następnie włożyłem ją z powrotem do ładowarki i przetestowałem ponownie, stwierdzając, że jest stłumiona. Sprawdziłem również, czy otwór mikrofonu nie jest zatkany w trybie awaryjnym.

Wyjąłem baterię i bezużyteczną kartę SIM, którą miałem w telefonie i wykonałem kolejny test i nie znalazłem żadnego głosu. Włączyłem sim i nadal nie mam głosu. Podłączono go do portu USB i nadal nie słychać głosu.

Obecnie próbuję aktualizacji, aby sprawdzić, czy to zadziała. - Jenny

Rozwiązanie: Cześć Jenny. Doceniamy starania, aby dostarczyć nam jak najwięcej szczegółów na temat problemu, ale spójrzcie, jest tylko tyle, co można zrobić podczas rozwiązywania problemów z gadżetami elektronicznymi. Widzimy, że próbowaliście wszystkiego, co można zrobić, najwyraźniej bez pozytywnych rezultatów.

Jest jedna rzecz, która nie jest dla nas jasna. Przez twardy reset zakładamy, że przywrócono ustawienia fabryczne, ale czy zaobserwowałeś, jak działa telefon bez aplikacji innych firm? Jeśli problem jest spowodowany przez aplikację, przywrócenie ustawień fabrycznych niekoniecznie ci pomoże. Najpierw musisz wykonać reset i obserwować telefon bez instalowania czegokolwiek, aby wykluczyć możliwość zaangażowania aplikacji. Jeśli już to zrobiłeś, to wszystko. Musisz mieć cytrynę. Większość problemów z mikrofonem jest spowodowanych złym oprogramowaniem, ale wygląda na to, że masz sprzęt. To, co możesz teraz zrobić, to naprawić lub wymienić telefon.

Problem # 6: Galaxy Note 5 zmienia losowo czas systemowy | Problem z czujnikiem zbliżeniowym Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 przerywane połączenie internetowe podczas połączeń

Mam 3 główne problemy:

W przypadkowych czasach mój czas zmieni się na 2 godziny czasu lokalnego. Wszedłem i zrobiłem "obejście" odznaczenia automatycznie ustawionych pól stref czasowych i czasowych, ale wciąż się to wraca.
Za każdym razem, gdy korzystam z telefonu podczas rozmowy, a mój policzek dotyka ekranu, wyrzuca telefon do ustawień i zaczyna ustawiać rzeczy. (czasami cofa pole wyboru czasu automatycznego). Nie wiem, co się dzieje w tych czasach, kiedy rozmawiam przez telefon, i mam policzek przy telefonie. Próbowałem trzymać go ostrożnie przy moim policzku, ale jest bardzo wrażliwy. Upewniłem się, zanim przyłożyłem słuchawkę do ucha, że jest na zestawie słuchawkowym, ale nadal wchodzi w ustawienia i zaczyna sprawdzać.
Internet. Czasami mój internet działa, ale w przypadkowych momentach telefon mówi, że jestem "offline". Nie mogę znaleźć miejsca, w którym można ustawić "online".

Verizon pomógł mi kiedyś i musiałem coś zrobić w ustawieniach, takich jak zmiana ustawienia globalnego czy coś, ale teraz jest znowu wyłączone. Może mój policzek coś uderzył, gdy rozmawiałem przez telefon ... nie jestem pewien.

Chciałbym pomóc, aby ustawienia były konsekwentnie "włączone".

Dziękuję Ci. - Patty

Rozwiązanie: Cześć Patty. Te trzy problemy mogą być lub nie być powiązane, więc dobrze jest rozpocząć rozwiązywanie problemów, upewniając się, że partycja pamięci podręcznej działa poprawnie. Zepsuta lub przestarzała pamięć podręczna systemu może czasami prowadzić do różnego rodzaju problemów, dlatego widzimy potrzebę zrobienia tego w pierwszej kolejności. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Teraz, jeśli nic się nie zmieni, a wszystkie trzy problemy powrócą po pewnym czasie lub po jakimś czasie, należy wykonać kopię zapasową danych osobistych przed przywróceniem ustawień fabrycznych. Celem przywrócenia ustawień fabrycznych jest sprawdzenie, czy zresetowanie wszystkich domyślnych ustawień aplikacji i oprogramowania układowego rozwiąże problem, a także czy aplikacja może być winna. Po przywróceniu ustawień fabrycznych nie instaluj natychmiast aplikacji. Zaczekaj co najmniej 24 godziny i najpierw obserwuj telefon.

Jeśli drugi problem zostanie zwrócony, nawet jeśli nie zainstalowano aplikacji innej firmy, spróbuj upewnić się, że ustawienie czujnika zbliżeniowego w Ustawieniach połączeń jest włączone. Możesz to zrobić, przechodząc do aplikacji Telefon> Menu> Ustawienia połączeń. Upewnij się, że Wyłącz ekran podczas połączeń jest włączony.