Ekran Galaxy Note 5 nie rozpoznaje dotknięć palcami, ekran dotykowy nie reaguje, inne problemy

Dzisiaj odpowiadamy na niektóre problemy z ekranem na # GalaxyNote5. Ekran Note 5 ma sprawdzoną jakość, ale niektórzy członkowie społeczności Androida chcieliby się z tym nie zgodzić. Tak więc, dla tych użytkowników Note 5, którzy mogą mieć podobną sytuację z trzema wymienionymi poniżej użytkownikami, mamy nadzieję, że nasze sugestie będą dla Ciebie przydatne.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: ekran Galaxy Note 5 nie rozpoznaje dotyku palca

Dziękuję za możliwość podzielenia się moją frustracją z moim urządzeniem Samsung. Dostałem to kilka miesięcy temu i działało idealnie, aż pękło szkło. Użyłem go kilka tygodni później i zarówno dotyk jak i S-Pen nadal działały, ale nie podobał mi się znak zepsutego ekranu w prawym dolnym rogu. Postanowiłem więc wymienić szkło, co zrobiłem. Dotknięcie zaczęło działać nieprawidłowo kilka dni po wymianie szkła. Teraz nie rozpoznaje moich palców. Rozpoznaje tylko S-Pen. Naprawdę się martwię i zastanawiam się, co mogę zrobić, aby rozwiązać ten problem. Dzięki. - Kojo

Rozwiązanie: Cześć Kojo. Rzadko słyszymy o problemach z wyświetlaniem Galaxy Note 5 z powodu normalnego zużycia, tj. Monitor lub digitizer nie działają, gdy telefon nie został upuszczony, fizycznie uszkodzony lub narażony na działanie czynników zewnętrznych (wilgoć / ciepło / zimno). Jeśli nigdy nie użyłeś niewłaściwego telefonu i ekranu, który sam pękł, być może otrzymałeś złą notatkę 5. W tym przypadku skontaktuj się z firmą Samsung lub sprzedawcą, który sprzedał Ci telefon, aby mógł zostać naprawiony lub wymieniony.

Jeśli jednak telefon został upuszczony lub wystawiony na działanie wody lub innych elementów, to oczywiście nie jest to wina Samsunga. Nie spodziewamy się, że źle wykorzystałeś telefon, ale wiemy, że ekran Galaxy Note 5 jest dość wytrzymałym elementem sprzętu. Nie łamie się łatwo, chociaż nie jest całkowicie odporny na uszkodzenia fizyczne. Nadal składa się głównie ze szkła, więc nawet niewielka kropla może go uszkodzić.

Teraz, jeśli monitor (część, która pokazuje obrazy) wydaje się działać poprawnie (bez linii, przebarwień, migotania), ale telefon wydaje się nie rozpoznawać twoich dotknięć, może to być problem z digitizerem. Digitizer jest cienką warstwą na monitorze, który przechwytuje dotyk palcem i przetwarza je na sygnały wysyłane za pośrednictwem elastycznego kabla do płyty głównej. Aby to sprawdzić, przywróć ustawienia fabryczne i sprawdź, czy coś to zmieni. Jeśli masz szczęście i błąd oprogramowania jest przyczyną awarii digitizera, problem powinien rozwiązać reset fabryczny / główny. Jeśli problem nadal występuje po zresetowaniu głównym, jest to wyraźny wskaźnik, że wyświetlany obraz jest nieprawidłowy. Aby to naprawić, musisz wymienić digitizer lub cały zespół ekranu.

Aby zresetować notatkę 5, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak - usuń wszystkie dane użytkownika i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Problem 2: Digitizer Galaxy Note 5 jest uszkodzony, wymaga wymiany, ekran dotykowy nie reaguje

Samsung Galaxy Note 5 z Family Mobile. Ekran dotykowy nie reaguje. S Pen działa. Przyciski Volume, Power i Home działają. Menu i powrót działają dotykowo. Poprzednio restartował się okresowo, zamarzał, a jasność i inne ustawienia zmieniały się. Kiedy ekran dotykowy przestał odpowiadać, usunąłem niektóre programy, pliki i pliki kart SD, ponieważ czasem mówiłem, że było pełne. Uruchomiłem ponownie, wyczyściłem partycję pamięci podręcznej, zresetowałem, usunąłem telefon z powrotem i ścisnąłem telefon kciukiem i palcem wskazującym, gdzie znajduje się monitor pracy serca. Wszystko, co osiągnąłem, to utrata informacji o kopii zapasowej, ponieważ nie zostanie ona przywrócona z komputera. Czy potrzebuję digitizera, ekranu lub czy przypadkowo zmieniłem ustawienie? - Emily DeLozier

Rozwiązanie: Cześć Emily. Istnieją trzy główne elementy zestawu wyświetlacza telefonu - monitor, digitizer i przewód elastyczny. Jak wspomniano powyżej, monitor jest częścią, która pokazuje obrazy, które widzimy na ekranie. Na górze monitora znajduje się digitizer. Uważamy, że jest to część, która nie działa prawidłowo. Jest to spowodowane przez usterkę oprogramowania (bardzo rzadką, ale można ją naprawić poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych) lub awarię sprzętu. Ponieważ Twój problem jest podobny do Kojo powyżej, przeczytaj nasze sugestie dla niego. Pamiętaj, że podczas gdy istnieje wiele filmów naprawczych i poradników, które pomogą Ci wymienić digitizer lub zespół ekranu, może się zdarzyć, że spowodujesz więcej problemów niż rozwiązań, jeśli spartaczysz ten proces. Jeśli nie masz wiedzy i narzędzi do wymiany ekranu (nadal będziesz kupować części zamienne i narzędzia samodzielnie), pozwól profesjonalistom wykonać naprawę za Ciebie.

Problem 3: Ekran Galaxy Note 5 jest zamrożony na ekranie z logo Samsung

Moja uwaga 5 jest zamrożona na ekranie otwierającym Samsunga. Jedyne, co mogę zrobić do tej pory, to:

• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, zasilanie, aby wyświetlić ekran trybu konserwacji. Mogę przewijać opcje w górę iw dół, ale mogę tylko "wybrać" opcję 4 - Wyłącz. Jeśli "wejdę" w jedną z pozostałych 3 opcji, ekran się zawiesza, a moją jedyną opcją jest ponowne naciśnięcie przycisku zmniejszania głośności, aby cofnąć zamrożenie ekranu.

• Naciśnij przyciski zmniejszania głośności w dół, aby wywołać ekran ostrzeżenia o niestandardowym systemie operacyjnym. Mogę nacisnąć głośniej i dostać ekran pobierania. Ale po prostu zamarza tam na zawsze. Klawisz zmniejszania głośności wyświetla ekran startowy Samsung Galaxy Note 5, ale zawiesza się na zawsze. UWAGA: Próbowałem robić power-home-volume UP, ale nic się nie dzieje.

• Ponadto, po "wyłączeniu" i podłączeniu, ikona ładowania pojawia się jako pusta bateria i nie przechodzi do pełnej. Po odłączeniu ładowarki ikona pozostaje.

Nie wykonałem żadnych ostatnich aktualizacji. Ekran początkowo zamarł w mojej aplikacji United Airlines. Nie sprawiło mi to trudu. Lokalny warsztat naprawy telefonów wypróbował 3 różne baterie, aby sprawdzić, czy to był problem. Nie mieli szczęścia. - Candrews

Rozwiązanie: Cześć Candrews. Zwykle widzimy scenariusz zamrażania ekranu, w którym jesteś teraz, gdy użytkownik manipuluje oprogramowaniem przez flashowanie lub jeśli procedura roota się nie udała. Czasami urządzenie może również nie uruchomić się normalnie z powodu problemu ze sprzętem, np. Po upuszczeniu lub wystawieniu na działanie wody / wilgoci. W obu tych sytuacjach może być lub nie być konieczne wysłanie telefonu do firmy Samsung.

Jeśli zmodyfikowałeś oprogramowanie i prawdopodobnie nie spowodowałeś żadnych trwałych uszkodzeń urządzenia pamięci masowej, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, jeśli główny reset się nie powiedzie, przez ponowne zainstalowanie bootloadera i / lub oprogramowania układowego. Oznacza to, że ponownie zainstalujesz bootloader i / lub firmware za pośrednictwem Odina. Jeśli wcześniej tego nie próbowałeś, zapoznaj się z ogólnymi krokami, jak to zrobić:

1. Wyszukaj poprawne oprogramowanie układowe swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinien to być ten sam dokładny firmware, który wcześniej działał na twoim urządzeniu. Zakładamy, że spisujesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, jest szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może wiesz teraz, użycie niewłaściwego oprogramowania może spowodować komplikacje, więc powodzenia z tym.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś poprawne oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania powinien mieć w sobie kilka plików takich jak AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poszukaj pliku rozpoczynającego się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku bootloadera skopiuj go na pulpit komputera lub do dowolnego innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj dalszą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że użyłeś wcześniej zidentyfikowanego pliku bootloadera.
6. Teraz upewnij się, że status "Dodane urządzenie" i jego "ID: COM box" zmienił kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to uruchomienie flashowania programu rozruchowego twojego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Poniższe kroki zakładają kilka rzeczy, w tym:

• fakt, że już wcześniej próbowałeś flashować urządzenie Samsung
• że znasz niezbędne narzędzia do operacji, i to
• jesteś świadomy związanego z tym ryzyka, w tym faktu, że możesz potencjalnie zrujnować telefon na dobre

Flashowanie jest zalecane tylko dla zaawansowanych użytkowników, więc jeśli robisz to po raz pierwszy, musisz wykonać wystarczającą ilość badań na ten temat. Powyższe kroki mogą nie być dokładnym sposobem na flashowanie konkretnego modelu telefonu. Ponownie, upewnij się, że wykonujesz należytą staranność, szukając wskazówek, jak zrobić to właściwie, aby zapobiec spowodowaniu poważnych problemów z urządzeniem.

I pamiętaj, że flashowanie bootloadera i / lub oprogramowania układowego nie są gwarantowanymi rozwiązaniami. Jeśli telefon poniósł uszkodzenia fizyczne, żadne poprawki oprogramowania nie pomogą Ci go naprawić. Musisz go sprawdzić w firmie Samsung, abyś wiedział, czy urządzenie można naprawić, czy nie.