Galaxy Note 5 jest pobierana tylko wtedy, gdy jest wyłączona, inne problemy

Już pokazaliśmy wam wiele problemów, które mogą wystąpić na # GalaxyNote5 w ciągu ostatnich kilku miesięcy, ale jeszcze nie wyczerpaliśmy wszystkich. W dzisiejszym poście są cztery inne problemy, które potencjalnie mogą zniszczyć twój wyjątkowy gadżet.

Nowa Galaxy Note 5 przegrzewa się i pokazuje pęknięcie ekranu
Galaxy Note 5 pokazuje wiele błędów, a ekran pozostaje czarny
Galaxy Note 5 jest pobierana tylko wtedy, gdy jest wyłączona
Galaxy Note 5 nie może zalogować się do aplikacji ShowingTime po przywróceniu ustawień fabrycznych

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem # 1: Nowa Galaxy Note 5 przegrzewa się i pokazuje pęknięcie ekranu

Samsung Galaxy Note 5 przegrzewał się trzeciego dnia (8 maja) w dniu zakupu w dniu 5 maja 2016 r. Następnie, ze względu na całkowicie niedostępne i przegrzewające się problemy, telefon uspokoił się po wyczerpaniu baterii. po około dwóch godzinach udało mi się naładować telefon i ekran działał dobrze. po tym, 14 maja 2016 r., powtórzyło się to samo (podczas zasilania bateryjnego na poziomie 95%) i otrzymałem najgorszą część. telefon był przegrzany i nie można go ponownie uruchomić. Po tym, jak opuściłem telefon na ponad godzinę, znalazłem na ekranie ekran, który został niedawno znaleziony. początkowo ta szczelina nie istniała nawet w początkowej fazie przegrzania. wskaźnik ledowy migał miękko z cyjanu na niebieski (bardzo rzadko widać delikatne miganie). do tego czasu, nawet po wyczerpaniu baterii, telefon nie uruchomił się ponownie. przy zerowej mocy akumulatora, po włożeniu do ładowarki świeci czerwona dioda wskaźnika. po włączeniu niebieska dioda zapali się.

pls doradzą rozwiązanie. to jest zupełnie nowy telefon i rozczarowanie, że nie udało się tego w ciągu tygodnia.

dzięki. - Karthigesu

Rozwiązanie: Cześć Karthigesu. Jeśli masz wrażenie, że na ekranie pojawiła się rysa, wydaje się, że telefon został wcześniej upuszczony lub że masz wadliwy produkt. W obu przypadkach najlepsze rozwiązanie nie leży w twojej mocy. Przejdź do sklepu Samsung, operatora sieci komórkowej lub sprzedawcy, aby móc fizycznie sprawdzić telefon i zalecić naprawę lub wymianę.

Chociaż przegrzanie może czasami być spowodowane złym oprogramowaniem układowym lub aplikacją, fakt, że jest on powiązany z defektem sprzętowym, jest silnym wskaźnikiem możliwego problemu ze sprzętem. Przyczyną może być wadliwy element wewnątrz.

Nie słyszeliśmy o zbyt dużej ilości ciepła w smartfonie, co spowodowałoby pęknięcie ekranu, więc możemy spowodować przegrzanie jako przyczynę problemu z ekranem. Ponieważ nie znamy pełnej historii Twojego urządzenia, możemy jedynie założyć, że telefon mógł zostać niewłaściwie zarządzony, co doprowadziło do pęknięcia ekranu.

Problem nr 2: Galaxy Note 5 pokazuje wiele błędów, a ekran pozostaje czarny

Cześć. Mój telefon działał dobrze, a potem pewnego dnia, gdy byłem w kieszeni, uruchomił się ponownie. Nie zastosowano aktualizacji. Po pierwszym ekranie z napisem Samsung Note pokazuje ekran, na którym pojawia się "Samsung" z małymi fajerwerkami. Pozostaje na tym ekranie przez około 5 minut. Po zakończeniu rozruchu ekran pozostaje czarny. Następnie otrzymuję wiadomości takie jak:

- System Android nie odpowiada. Czy chcesz to zamknąć?

- Niestety, ustawienia zostały zatrzymane

- Niestety proces android.process.media został zatrzymany

- Niestety, S Planner zatrzymany

- Niestety, Contacts.Storage się zatrzymał

- Niektóre błędy dotyczące dzienników

- Usługi Google Play również się nie ładują

Następnie aktywny jest tylko pasek powiadomień u góry. Normalny interfejs użytkownika nie ładuje się wcale. Telefon nadal łączy się z Wi-Fi i zaczyna wyświetlać nowe powiadomienia e-mail. Ekran blokady również się nie wyświetla.

Próbuję przejść do Ustawień lub otworzyć E-mail lub Wiadomości z rozwijanego powiadomienia, czarny ekran wciąż ma pierwszeństwo, a te aplikacje nie ładują się. Z S Finder w rozwijanym powiadomieniu mogę wyszukiwać pliki i przeglądać system plików. Mogę również otworzyć Galerię, klikając dowolny plik obrazu i słuchać plików audio. Ale to jest to.

Alarm zadzwoni o ustawionych wcześniej godzinach, ale gest dotykowy nie działa na Odłożenie lub Odrzucenie.

Czas mojego telefonu jest ustawiony na około 2, 5 godziny, mimo że nie zmieniłem czasu. Nie mogę, ponieważ ustawienia nie ładują się.

Kiedy podłączam telefon do komputera za pomocą kabla USB (z końcówką micro-USB), widzę telefon i jego kartę SD w oknie Mój komputer, ale nie widzę żadnych plików ani folderów, gdy je kliknę.

Uruchomiłem też telefon w trybie awaryjnym, ale jest taki sam: Czarny ekran, brak aplikacji, ikon i tylko pasek powiadomień u góry ekranu.

Zainstalowałem Samsung Kies i SideSync, ale SideSync mówi, że mój telefon jest zablokowany i że muszę go odblokować. Ale nie ma ekranu blokady, a telefon jest aktywny.

Mogłem zrobić Factory Reset, ale muszę odzyskać ważne pliki z wewnętrznej pamięci telefonu. Mogłem to zrobić, gdy widzę eksplorator plików z S Findera, ale telefon nie ładuje karty SD, więc nie mogę przesyłać plików.

Wziąłem telefon do centrum Samsunga, ale oni powiedzieli, że nie mogą nic zrobić dla tego telefonu i poprosili mnie, abym poszła do innego eksperta komputerowego na rynku.

Mogę przesłać zdjęcia mojego telefonu, pokazując, jak się zachowuje. Daj mi znać, jak.

Proszę pomóż. - Imran

Rozwiązanie : Cześć Imran. Jest tylko tyle, że użytkownik może zrobić, aby rozwiązać problemy ze smartfonem. A już wypróbowałeś większość potencjalnych rozwiązań. Pojawiające się błędy i symptomy wskazują, że oprogramowanie sprzętowe jest błędne. Ponieważ mówimy tutaj o systemie operacyjnym Android, jedynym skutecznym sposobem rozwiązania problemu jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Wiemy, że to kłopot, aw twoim przypadku oznacza to nawet utratę ważnych danych, ale to jedyna droga. Nie ma żadnych dostępnych sztuczek do sprawdzenia systemu operacyjnego Android i go naprawić.

System operacyjny Android może ulec uszkodzeniu, jeśli jego podstawowe pliki systemowe zostały zmodyfikowane i stały się niezgodne lub przestarzałe. Niektóre aplikacje lub usługi stron trzecich mogą nie działać poprawnie lub przestały działać w tym czasie, co prowadzi do nieprawidłowego działania systemu operacyjnego. Wiedząc, co jest prawie niemożliwe, to dlatego reset fabryczny jest zawsze ostatecznością, aby zresetować wszystkie systemy krytyczne do ich znanego, działającego stanu. Jeśli nie chcesz tego zrobić, to zależy od ciebie.

Problem nr 3: Galaxy Note 5 jest obciążany tylko wtedy, gdy jest wyłączony

Dzień dobry. Niedawno wyjechałem za granicę i miałem problemy z telefonem. Największym problemem jest to, że mój telefon nie ładuje się, dopóki nie zostanie wyłączony jako pierwszy. Po podłączeniu można go ponownie włączyć i nadal ładować, ale ani bateria z piorunem, ani czerwone światło, aby wskazać ładowanie, nie pojawiają się.

Ponadto, gdy jest wyłączony i ładowany, szara bateria z błyskawicą pokaże się na ekranie przez kilka sekund, zniknie, a następnie powróci ponownie. Czasami, gdy całkowicie umiera, a ja podłączam i włączam z powrotem po kilku minutach, znowu ma prawie połowę baterii. Czy jest to problem związany tylko z baterią, która mogła powstać podczas pobytu za granicą? Użyłem adaptera i nie zaczęło się to prawie przez tydzień.

Poza tym nie jest to zbyt wielka sprawa, ale kiedy przestawiłem telefon na czasy Nowego Jorku, niektóre aplikacje nie wyświetlają właściwych znaczników czasu i różnią się od siebie. Na przykład moja aplikacja pogodowa jest 3 godziny przed faktycznym czasem, a mój Snapchat jest 3 godziny w tyle. Czy istnieje sposób, aby to naprawić?

Dziękuję Ci! - Megan

Rozwiązanie: Cześć Megan. Jeśli Twój telefon ładował się dobrze w domu przed wyjazdem za granicę, najbardziej prawdopodobnym powodem jest jedna z wielu różnych rzeczy, które wypróbowałeś podczas ładowania. Zacznij od upewnienia się, że podczas ładowania używasz akcesoriów (oryginalny kabel USB i ładowarka Samsung). Czasami kable USB lub ładowarki innych firm nie są dokładnie zgodne z systemem Samsung.

Należy również pamiętać o podłączeniu ładowarki do prawidłowo działającego gniazda ściennego podczas ładowania. Jeśli nie masz pewności, czy gniazdko działa, spróbuj innych punktów sprzedaży w swojej lokalizacji.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jeśli to nie zmieni niczego, rozważ standardowe rozwiązania do rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, aby sprawdzić, czy jest to problem związany z oprogramowaniem lub aplikacją. Zacznij od wyczyszczenia partycji pamięci podręcznej. To rozwiązanie do rozwiązywania problemów zmusi telefon do odświeżenia pamięci podręcznej systemu. Oto jak to zrobić:

Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Zrestartuj Galaxy Note 5 w trybie awaryjnym

Aby sprawdzić, czy problem wynika z niewłaściwej aplikacji innej firmy, zalecamy uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. Tryb awaryjny jest pierwszą bezpieczną procedurą, której można użyć do zdiagnozowania problemu. Po uruchomieniu urządzenia w tym trybie wszystkie aplikacje stron trzecich lub pobrane zostaną tymczasowo wyłączone, pozostawiając uruchomione wstępnie zainstalowane i podstawowe usługi.

Całkowicie wyłącz telefon.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Po wyświetleniu "Samsung Galaxy Note5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
Telefon uruchomi się ponownie, ale przytrzymaj naciśnięty przycisk zmniejszania głośności.
Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.
Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Skalibruj baterię

Czasami prosta kalibracja baterii może rozwiązać problemy z ładowaniem, więc dobrze jest wypróbować ją również w tym przypadku. Aby to zrobić, wystarczy naładować baterię do 100%, a następnie używać telefonu do robienia wymagających zadań, takich jak granie w gry z maksymalną jasnością ekranu. Spowoduje to szybsze rozładowanie baterii. Kontynuuj korzystanie z telefonu, aż bateria osiągnie 0%. Następnie naładuj baterię ponownie do 100%, a następnie spuść ją ponownie do 0%.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Na koniec, jeśli nic się nie zmieni i problem będzie kontynuowany, wykonaj reset do ustawień fabrycznych, wykonując poniższe czynności. Pamiętaj, że wykonanie tego kroku spowoduje usunięcie wszystkich elementów z urządzenia pamięci telefonu. Przed kontynuowaniem należy najpierw utworzyć kopię zapasową danych.

Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

W przypadku drobnych problemów dotyczących aplikacji, które nie wyświetlają poprawnych sygnatur czasowych, najpierw upewnij się, że czas systemowy telefonu jest poprawny. Aplikacje są zaprogramowane tak, by domyślnie śledzić czas systemowy i chyba, że ręcznie zmienisz czas na każdym z nich, to naprawdę nielogiczne, dlaczego nie będą. jeśli Twój telefon wyświetla prawidłową godzinę i strefę czasową, przejdź do sekcji ustawień każdej aplikacji i ręcznie zmień czas na prawidłowy.

Problem nr 4: Galaxy Note 5 nie może zalogować się do aplikacji ShowingTime po przywróceniu ustawień fabrycznych

Realista przed wytrzeć będzie działał sporadycznie, więc nie jestem zaskoczony, po próbie zalogowania się dostaję komunikat "nieprawidłowy poświadczenie" i nie pozwoli mi się zalogować. To czasami działało, a czasami nie było, zanim przywrócono wczoraj fabrykę.

Czas projekcji działał idealnie aż do przywrócenia ustawień fabrycznych. Teraz przy logowaniu jest napisane "niepoprawna nazwa użytkownika lub hasło." Spędziłem około 45 minut z pomocą techniczną i powiedzieli, że to zdecydowanie problem z telefonem, ponieważ mogę zalogować się na moim iPadzie i komputerze. Po prostu nie aplikacja. Tak więc, moje pytanie brzmi: dlaczego teraz, odkąd przywrócono do ustawień fabrycznych mój telefon, czy nie można go rozpoznać w aplikacji?

Odinstalowałem i ponownie zainstalowałem. Brak szczęścia. Używam tej aplikacji codziennie i naprawdę potrzebuję jej, aby mnie zalogować, więc wszelkie informacje, które możesz podać, będą świetne! BTW, wybrałem ATT jako mojego dostawcę, ale jest to ATT StraightTalk tylko dlatego, że wiesz. Dzięki!! - Luke

Rozwiązanie: Cześć Luke. Sprawdziliśmy recenzje (i nie ma ich zbyt wiele) dla tej aplikacji w Sklepie Google Play (zakładając, że jest to aplikacja, do której się odnosimy) i zauważyliśmy, że jeden użytkownik prawdopodobnie ma problem z logowaniem podobny do twojego. Ponieważ jest to aplikacja innej firmy, naprawdę nic nie możemy zrobić, aby pomóc Ci rozwiązać problem. Wygląda na to, że aplikacja musi przeprowadzić weryfikację w tle lub uwierzytelnienie, które wiedzą tylko programiści. Jesteśmy pewni, że to NIE jest problem z telefonem. Prosimy o współpracę z zespołem programistów aplikacji, aby uzyskać rozwiązanie.