Galaxy Note 5 Wiadomości wyświetla komunikat "Niestety komunikat się zatrzymał", inne problemy

Dla tych, którzy szukają odpowiedzi na swoje problemy # GalaxyNote5, nasz post dzisiaj może być pomocny. W tym artykule przedstawiamy 6 problemów z uwagą 5 i ich rozwiązania. Jeśli nie znajdziesz tutaj rozwiązania swojego problemu, nie zapomnij odwiedzić naszej głównej strony rozwiązywania problemów z Galaxy Note 5.

Poniżej przedstawiamy tematy, które dla Ciebie omawiamy:

1. Galaxy Note 5 zawiesza się i losowo uruchamia się ponownie, gdy poziom naładowania baterii osiągnie 36%
2. Galaxy Note 5 Wiadomości wyświetla komunikat "Niestety komunikat się zatrzymał"
3. Verizon Galaxy Note 5 tworzy osobny wątek MMS z SMS-a, gdy jest używany w sieci T-Mobile
4. Ekran z uszkodzoną wodą Galaxy Note 5 stale miga na zielono
5. Mikrofon Galaxy Note 5 zepsuty po przypadkowym upuszczeniu telefonu
6. Galaxy Note 5 z wieloma problemami

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Notatka Galaxy 5 zamarza i losowo uruchamia się ponownie, gdy poziom naładowania akumulatora osiągnie 36%

Niedawno kupiłem Galaxy Note 5 z Marshmallow i uwielbiam to. Jednak po zaledwie dwóch dniach użytkowania telefon zamarza, samoczynnie się restartuje i nie zatrzymuje tego cyklu. Zrobiłem restart sił; nie rozwiązało problemu. Następnie wyczyściłem partycję pamięci podręcznej; też nie działa. Potem zrobiłem reset do ustawień fabrycznych. Zabawne jest to, że działało przez około 36 godzin. Poszedłem do łóżka, a potem użyłem go lekko przez 8 godzin, podczas gdy pracuję w ciągu dnia i nie wymagam zbyt dużego korzystania z mojego telefonu. Kiedy wróciłem do domu, użyłem go ciężko przez kilka godzin i nadal nie miałem problemu. Gdy mój telefon osiągnął około 36% czasu pracy na baterii i zamknąłem aplikację Street View, problem ponownie się pojawił. Każda pomoc jest doceniana, ponieważ wymieniam to na inne i chciałbym uzyskać wgląd w przypadku, gdyby to się powtórzyło. - Nrhydeburton1

Rozwiązanie: Cześć Nrhydeburton1. Przede wszystkim zakładamy, że telefon nigdy nie był zrootowany i nie uruchamia nieoficjalnego oprogramowania. Jeśli zrobiłeś coś takiego, nie informując nas o tym, zalecamy skontaktowanie się z programistą używanego oprogramowania użytkownika root lub niestandardowego lub społecznością, która go używa. Oprogramowanie niestandardowe jest zwykle opracowywane przez twórczych użytkowników Androida i zwykle jest otwarte dla wszystkich użytkowników. Chociaż to właśnie sprawia, że ​​Android jest zabawny i ekscytujący, żaden system nie jest doskonały. Problemy, które mogą wyniknąć z używania określonego oprogramowania opracowanego przez społeczność, mogą mieć konkretną przyczynę, dlatego zalecamy rozmowę z twórcą oprogramowania lub podzielenie się z nim problemem, aby uzyskać pomoc.

Po drugie, nie ma oficjalnego słowa od firmy Samsung ani Google na temat tego problemu, więc powinniśmy traktować go jak zwykły problem - jeśli nie możesz go naprawić przy użyciu podstawowego oprogramowania, powinieneś rozważyć naprawę lub wymianę. Ponieważ telefon działał normalnie zaraz po przywróceniu ustawień fabrycznych, istnieje prawdopodobieństwo, że jedna z aplikacji innych firm, wprowadzona po resecie, może być przyczyną problemu. Aby to sprawdzić, należy uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Oto jak :

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu "Samsung Galaxy Note5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Telefon uruchomi się ponownie, ale przytrzymaj naciśnięty przycisk zmniejszania głośności.
5. Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.
6. Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Należy pamiętać, że tryb bezpieczny nie jest rozwiązaniem sam w sobie, ale środkiem do celu. Powinieneś go użyć, aby porównać działanie telefonu w tym trybie z trybem normalnym. Jeśli wszystko działa, gdy włączony jest tryb bezpieczny, jest to potwierdzenie naszego przeczucia, że ​​jedną z aplikacji innych firm jest winowajca. Tryb awaryjny nie określi, która konkretna aplikacja jest problematyczna, więc powinieneś dalej izolować możliwe przyczyny. Sposób, w jaki to robisz, zależy od Ciebie, ale w zasadzie chcesz jak najszybciej rozwiązać problematyczny program.

Z drugiej strony, jeśli nic się nie zmieni, nawet gdy włączony jest tryb bezpieczny, następnym krokiem jest pokonanie kalibracji. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Korzystaj z telefonu, grając w gry lub wykonuj zadania, aby przyspieszyć wyładowanie, dopóki telefon się nie wyłączy.
2. Włącz telefon i pozwól mu się wyłączyć.
3. Naładuj telefon, nie włączając go z powrotem.
4. Zaczekaj, aż bateria powie, że jest całkowicie naładowana do 100%
5. Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
6. Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ładowarkę z powrotem i poczekaj, aż zostanie osiągnięte 100% naładowania.
7. Odłącz ładowarkę od włączania telefonu.
8. Używaj telefonu, dopóki nie rozładujesz akumulatora do 0.
9. Powtórz cykl raz.

Jeśli oba te procesy nie rozwiążą problemu, należy wykonać wymianę produktu.

Problem nr 2: Galaxy Note 5 Aplikacja Wiadomości wyświetla komunikat "Niestety komunikat się zatrzymał"

Cześć ludzie. Mam pewne problemy z "wiadomościami" na moim Androidzie Galaxy Note 5.

Problem 1: Próbuję oczyścić moje wiadomości tekstowe, ponieważ niektórzy z moich kontaktów mają ponad 4K wiadomości i nadszedł czas, aby oczyścić dom. Zwykle mogę po prostu wejść i usunąć wiadomości, które chcę usunąć, nie ma problemu, ale od kilku dni wchodzę i próbuję usunąć wiele lub tylko jedną wiadomość naraz i otrzymuję komunikat "Niestety, wiadomości się zatrzymały " Komunikat o błędzie. To kopie mnie z powrotem na ekran główny. Nadal jestem w stanie wysyłać wiadomości tekstowe i wysyłać je bez żadnych problemów.

Problem 2: Dodatkowo, gdy wysyłam SMS-y na zwykłe wiadomości, okazało się, że czasami aplikacja zwolni lub nie będzie w stanie nadążyć za SMS-em i wyświetli ostatni przycisk, który przycisnęłam, a następnie wstrzymałam. Oczywiście kontynuuję pisanie, a potem w końcu coś złapie. To się nigdy nie zdarzyło i nie uległo poprawie pomimo zresetowania telefonu. Czytałem twój artykuł o problemach z wiadomościami z powodu aktualizacji z Lollipop na Marshmallow i myślę, że pomysł "wyczyść pamięć podręczną" może zadziałać. Ponieważ nie mam zbyt wielu telefonów, pomyślałem, że sprawdzę dwa razy z wami i zobaczę, czy mógłbyś mi wyjaśnić, co się stanie, gdy wyczyścisz pamięć podręczną. Nie jestem zainteresowany usunięciem wszystkich wiadomości, ponieważ istnieje kilka zdjęć / wiadomości, które chcę / potrzebuję zachować. Zauważyłem też, że twój artykuł nie zawierał obrazów ekranu - uważam, że zdjęcia ekranów również są przydatne w tym kierunku.

Jak dotąd: wyłączyłem telefon i po chwili włączyłem go ponownie. wznowiłem mój telefon. Daj mi znać, jeśli potrzebujesz innych informacji. Dziękuję za pomoc z góry. - Jefferson

Rozwiązanie: Cześć Jefferson. Główną przyczyną twoich problemów może być ogromna liczba twoich wiadomości. Wiadomo, że w aplikacji Wiadomości firmy Samsung występuje powolny problem z wydajnością, jeśli pamięć podręczna jest uszkodzona lub jest w niej przechowywanych zbyt wiele wiadomości. Wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji Wiadomości może, ale nie musi, naprawić problem, więc musisz najpierw spróbować. Pamięć podręczna aplikacji składa się z plików tymczasowych używanych przez system do szybkiego otwierania aplikacji przy każdym jej załadowaniu. Czasami pamięć podręczna może zostać uszkodzona, co może prowadzić do nieprawidłowego działania samej aplikacji. Usunięcie pamięci podręcznej może jednak rozwiązać problem. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, oto jak to zrobić:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.
6. Wybierz przycisk Wyczyść pamięć podręczną.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacji Wiadomości uruchom ponownie telefon i obserwuj zachowanie aplikacji. Jeśli problem powróci, następnym krokiem będzie wyczyszczenie danych aplikacji Wiadomości. Jednak przed kontynuowaniem tego procesu należy utworzyć kopię zapasową wiadomości SMS i MMS, korzystając z aplikacji Smart Switch firmy Samsung. Aby to zrobić, najpierw zainstaluj aplikację Smart Switch na telefonie i komputerze. Po zainstalowaniu aplikacji na obu urządzeniach zainicjuj przesyłanie wiadomości SMS i MMS. Następnie wyczyść dane aplikacji Wiadomości. Aby zapobiec powracaniu problemu, spróbuj ograniczyć liczbę wiadomości przechowywanych w samej aplikacji.

Problem nr 3: Verizon Galaxy Note 5 tworzy oddzielny wątek MMS z SMS-a, gdy jest używany w sieci T-Mobile

Mam notatkę Samsunga 5. Niedawno przełączyłem się z Verizon na T-Mobile. Po tym przełączeniu natychmiast zacząłem mieć problemy z wiadomościami tekstowymi. Największym problemem jest to. Ktoś wysyła wiadomość tekstową (tylko z tekstem). To pokazuje się normalnie; imię i nazwisko osoby wysyłającej tekst pojawia się u góry wątku. ALE jeśli ta osoba prześle mi zdjęcie, przejdzie do innej grupy, takiej jak wiadomość. Wiadomość pojawia się jako numer osoby oraz moja. Mam więc tę grupę jak wiadomość i regularne wątki wiadomości tekstowych zmuszające mnie do przechodzenia między wiadomościami. To bardzo frustrujące. Pomóż mi proszę! - Hayley

Rozwiązanie: Cześć Hayley. Przyczyną problemu może być zła aplikacja do obsługi wiadomości. Wyczyść pamięć podręczną i dane wiadomości, wykonując czynności, które zapewniamy Jeffersonowi powyżej i zobaczmy, co się stanie. Jeśli to nie rozwiąże problemu, rozważ zakup innych wiadomości ze sklepu Google Play.

Należy pamiętać, że niektóre funkcje telefonu mogą nie działać normalnie po przełączeniu się do innej sieci. Twój telefon nadal korzysta z oprogramowania Verizon, nawet jeśli samo urządzenie zostało już odblokowane w sieci, więc mogą pojawić się problemy z kompatybilnością. Aby uzyskać bezpośrednie wsparcie, pamiętaj, aby zgłosić problem swojemu nowemu operatorowi, T-Mobile, aby sprawdzić, czy zdaje sobie sprawę z tego problemu.

Problem nr 4: Ekran Galaxy Note 5 z uszkodzoną wodą ciągle miga na zielono

Telefon zamoczył w kieszeni i pudełku wydry. Po pierwsze, przycisk blokady przestałby działać, a teraz ekran będzie pulsował na zielono. Bateria jest słaba, więc starałem się ją podłączyć. Powodowało to, że ekran migał stale na zielono, a następnie ponownie się uruchamiał. Kiedy wyłączyłem telefon, telefon zaczął działać. Ale nadal będzie migać na zielono lub z białym / prześwietlonym ekranem. Teraz mam telefon w trybie oszczędzania energii, ponieważ czekam na ważny tekst. Nigdy wcześniej nie miałem problemów z telefonem. - Shaylin

Rozwiązanie: Cześć Shaylin. Jeśli problem pojawił się zaraz po tym, jak telefon był narażony na działanie wody, nie ma sensu robić niczego na twoim poziomie (chyba że masz niezbędną wiedzę na temat naprawiania problemów sprzętowych). Zanieczyszczenia wody mogą prowadzić do różnego rodzaju problemów. W idealnym świecie masz otworzyć telefon i zdemontować jego elementy, abyś mógł wyjąć baterię, wyczyścić je alkoholem, a następnie wysuszyć (zwykle pozostawiając je w złym ryżu na wiele tygodni). Wyjmowanie baterii, czyszczenie i osuszanie wewnętrznych elementów są uważane za "pierwszą pomoc", aby uratować telefon przed trwałym uszkodzeniem. Korozja może zostać ustawiona w kilka godzin po tym, jak wilgoć dotrze do płyty głównej lub innych metalowych elementów, aby od razu wykonać "pierwszą pomoc". Im dłużej pozostawisz wilgoć w środku, tym większa szansa, że ​​telefon będzie cierpieć z powodu trwałych uszkodzeń. Jeśli nie zrobisz tego w ciągu pierwszych pięciu godzin, twoja jedyna nadzieja może polegać na sprawdzeniu sprzętu przez specjalistę. Problemy, które opisujesz, to najprawdopodobniej oznaki trwającego sprzętu, więc nie możesz nic na ten temat zrobić.

Problem nr 5: Mikrofon Galaxy Note 5 zepsuty po przypadkowym upuszczeniu telefonu

Cześć. Mam problem z mikrofonem z moją uwagą 5. Upuszczam go raz na wysokości talii i nagle mikrofon przestaje działać. Kiedy poszedłem do naprawy telefonu komórkowego, powiedzieli mi, że to dziwne, że oba mikrofony przestają działać w tym samym czasie. Mogę usłyszeć drugą osobę na drugim końcu, ale w ogóle mnie nie słyszą. Nawet jeśli umieścisz go na głośniku, pozostanie niezmieniony. Próbowałem każdego rozwiązania na twojej stronie, dane fabryczne resetowałem je kilka razy i ustawiłem telefon w trybie awaryjnym i próbowałem, ale wciąż nic. Proszę pomóż mi. Z góry dziękuję. - Jay

Rozwiązanie: Cześć Jay. Jest jedna rzecz, którą możemy skomentować na ten temat: problemu sprzętowego nie można naprawić hack oprogramowania. To jest powód, dla którego przywrócenie ustawień fabrycznych nic nie dało.

Aby potwierdzić, że mikrofon rzeczywiście nie działa, spróbuj nagrać swój głos i posłuchaj go. Jeśli Twój głos brzmi słabo lub wcale, możesz założyć, że mikrofon rzeczywiście jest uszkodzony. Upuszczenie mogło trwale uszkodzić mikrofon, więc najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest zdobycie nowego telefonu.

Problem # 6: Galaxy Note 5 z wieloma problemami | Galaxy Note 5 pobiera aplikacje jednocześnie

Dobry dzień. Mam nadzieję, że masz się dobrze. Natknąłem się na twoją stronę po tym, jak miałem problemy z moim nowym notatnikiem Samsunga 5. Kilka spraw wydaje się być nie tak z moim telefonem.

• Niektóre z rzeczy, które zauważyłem, to to, że kiedy włączam telefon, widzę tylko logo Androida, żadne logo Samsunga.

• Mój telefon pobiera aplikacje jednocześnie. Po przywróceniu ustawień fabrycznych pop-upy nadal tam były. Usunąłem pliki z mojego menedżera plików, a także z mojego Menedżera aplikacji. Chociaż wyskakujące okienka powracają lub ikona pojawia się ponownie na moim ekranie.

• Pojawi się moje okno wielokrotne, mimo że ustawienie nie jest zaznaczone.

• Niektóre ikony, na przykład w aplikacji Ustawienia, (przycisk S Pen) nie działają. Wybieram, ale nic się nie dzieje. W kilku wbudowanych aplikacjach wydaje się, że tak jest, podobnie jak w aplikacji kamery.

• Nie mogę pobrać żadnych aplikacji, ponieważ nadal daje mi błąd "za mało miejsca na urządzeniu", mimo że wyczyściłem pamięć podręczną i zrestartowałem urządzenie. Mam 17 GB wolnego miejsca.

• Gdy jestem w aplikacji podobnej do App Store, miejscu na moim ekranie, na którym widać powiadomienia, czas itd., Jego biały i widzę tylko, czy przechylam telefon i oglądam go pod innym kątem.

Naprawdę mam nadzieję, że będziesz w stanie mi pomóc. Mieszkam w Namibii, a dobrego technika telefonicznego nie można znaleźć. Z poważaniem. - Izelle

Rozwiązanie: Cześć Izelle. Nie znamy całej historii telefonu, więc powtórzymy to, co powiedzieliśmy: Nrhydeburton1 - jeśli oprogramowanie twojego telefonu nie jest już oficjalnym ROMem Samsunga, lub jeśli zrootujesz telefon, podstawowe rozwiązania problemów, które zwykle dostarczamy, mogą nie działać.

Ponadto, zamiast odpowiadać pojedynczo na poszczególne pozycje, zalecamy spróbować przywrócenia ustawień fabrycznych, aby naprawić je wszystkie naraz. Może występować ogólny problem z oprogramowaniem, który powoduje, że niektóre aplikacje i funkcje działają nieprawidłowo. Przywrócenie ustawień fabrycznych lub wzorcowych spowoduje przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do ich domyślnego stanu roboczego. Oznacza to, że wszystkie dane użytkownika (zdjęcia, filmy, muzyka, kontakty) i dostosowania zostaną usunięte, a także wszystkie aplikacje innych firm. Zostanie zainstalowana znana działająca wersja systemu operacyjnego, skutecznie przekształcająca środowisko oprogramowania jako czystą kartę. Jeśli usterka oprogramowania powoduje wszystkie problemy, przywrócenie ustawień fabrycznych lub przywrócenie ustawień fabrycznych powinno naprawić urządzenie lub przynajmniej przywrócić normalne działanie telefonu po przywróceniu ustawień fabrycznych. Jeśli nic się nie zmieni po przywróceniu ustawień fabrycznych, może to spowodować awarię sprzętu. W takim przypadku chcesz wymienić telefon.

Dla odniesienia, oto kroki, jak opanować resetowanie Note 5:

1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.