Problemy i rozwiązania Lollipop w Galaxy Note 4

Wraz z wydaniem Androida #Marshmallow nie można słuchać raportów od użytkowników, którzy wciąż cierpią z powodu "zwykłych" problemów związanych z #AndroidLollipop. Poniżej znajdują się niektóre z problemów przypisanych do Lollipopa w # GalaxyNote4 w tym czasie. Mamy nadzieję, że przedstawione tutaj rozwiązania pomogą zarówno zainteresowanym czytelnikom, jak i ogółowi społeczności Androida.

Oto tematy poruszane w tym poście:

1. Aplikacje nie działają poprawnie na Samsung Galaxy Note 4 z Lollipop
2. Czy należy aktualizować do Lollipop, czy nie?
3. Waze, Google Maps, usługi lokalizacyjne nie działają poprawnie w Galaxy Note 4 po aktualizacji do Lollipop
4. Jak zaktualizować AT & T Galaxy Note 4 do Lollipop
5. Połączenie Bluetooth przestało działać poprawnie po aktualizacji Galaxy Note 4 do Lollipop

Jeśli chcesz podzielić się z nami swoimi problemami, skorzystaj z linku podanego na dole strony.

Problem nr 1: Aplikacje nie działają poprawnie na Samsung Galaxy Note 4 z Lollipop

Ponieważ Lollipop został zainstalowany, mam 2 stale chroniczne problemy.

1. Telefon wyłączy się / wyłączy na czarny ekran, mimo że pozostało mi 41-82% naładowania baterii, ale tylko w przypadku korzystania z Facebooka lub Google Internet. Podłącz ładowarkę i telefon uruchom ponownie. Nawet włożono nową baterię, ale problem nadal występuje
2. Podczas oglądania pobranego filmu / programu telewizyjnego za pośrednictwem uTorrent, Movie Tube, xFinity, Show Box itp. Dźwięk będzie przycinać co 10 minut przez 10 sekund. Bez względu na poziom dźwięku. Usunąłem wszystkie aplikacje audio / wideo i ponownie je zainstalowałem. Ten sam problem utrzymuje się.

Moim przewoźnikiem jest Metro PCS.

Samsung nie będzie obsługiwał żadnego wsparcia technicznego, ponieważ jest to odblokowany telefon, mimo że kupiłem go bezpośrednio od firmy Samsung w grudniu 2014 r.

Metro PCS stwierdza: skontaktuj się z Samsung!

Wysłałem e-mailem różne witryny pomocy technicznej Google dotyczące tych 2 problemów w ciągu ostatnich 2 miesięcy i nie otrzymałem żadnych odpowiedzi.

RICKY facet Android dla jednego.

Wszystko, co dostaję, to wyskakuje z dodatków, zamiast próbować uporczywie rozwiązywać te problemy.

Proszę pomóż lub skieruj mnie do kogo może. Dzięki. - Tod

Rozwiązanie: Cześć Tod. Wszystkie problemy związane z Lollipopem mogą być naprawiane przez standardowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem. Jeśli nie czytałeś jeszcze naszej krótkiej dyskusji, dlaczego Lollipop jest dla niektórych takim bólem głowy, odwiedź tę stronę: Dlaczego Android Lollipop powoduje problemy .

Oto potencjalne rozwiązania twoich problemów:

Uruchom Notatkę 4 w trybie awaryjnym

Niektóre aplikacje stworzone przed Androidem Lollipop nie mogą już otrzymywać żadnych aktualizacji ani aktualizacji kompatybilności, aby współpracować z Lollipop w tym czasie. Najłatwiejszym sposobem sprawdzenia, czy problemy są spowodowane zainstalowaną aplikacją, jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. To środowisko zapobiega ładowaniu aplikacji firm trzecich (i może nie zostać wykryte jako zainstalowane), więc jest to dobre narzędzie do Twojej dyspozycji, aby wyizolować przyczynę. Jeśli te problemy nie pojawią się w trybie awaryjnym, możesz odinstalować aplikacje innych firm, dopóki problem nie zostanie usunięty.

Oto jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym:

• Całkowicie wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i klawisz zmniejszania głośności .
• Gdy telefon zacznie się uruchamiać, zwolnij klawisz zasilania, ale przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż telefon się zrestartuje.
• Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu; możesz teraz zwolnić klawisz zmniejszania głośności .

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Inną procedurą rozwiązywania problemów jest usunięcie pamięci podręcznej systemu lub partycji pamięci podręcznej. Pamięć podręczna systemu przechowuje pobrane elementy ze Sklepu Play i innych plików związanych z aplikacją, aby system mógł szybciej ładować aplikację. Za każdym razem, gdy dotykasz ikony aplikacji na ekranie, jednym z procesów działających w tle jest system, który próbuje uzyskać dostęp do partycji pamięci podręcznej, aby szybko wczytać aplikację. Ten proces jest powtarzany codziennie i za każdym razem, gdy otwierasz aplikację. Po pewnym czasie pamięć podręczna jest pełna i niezorganizowana, dlatego zaleca się regularne czyszczenie partycji pamięci podręcznej.

Po aktualizacji istnieje szansa, że ​​partycja pamięci podręcznej zostanie zdezorganizowana, zagracona lub zawiera nieaktualne i nieistotne pliki. Podczas gdy aktualizacje takie jak Lollipop mają automatycznie tworzyć nową pamięć podręczną, nie zawsze tak się dzieje w rzeczywistości. Jednym z głównych powodów, dla których tak wielu użytkowników narzeka na problemy z wydajnością, opóźnieniem lub zamrożeniem po aktualizacji do Lollipopa, jest uszkodzona partycja pamięci podręcznej. Uważamy, że jest to również przyczyną twojego przypadku. Jeśli wcześniej nie próbowałaś wyczyścić pamięci podręcznej, wykonaj następujące czynności:

• Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania .
• Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności .
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności .
• Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej podświetl teraz pole Restartuj system i naciśnij klawisz zasilania.

Zresetuj telefon do ustawień fabrycznych

Jeśli poprzednie dwie procedury nic nie dadzą, jest to znak, że najbardziej prawdopodobnym winowajcą jest uszkodzone oprogramowanie układowe. Przywrócenie domyślnych ustawień telefonu może skutecznie przywrócić telefon do pierwotnego stanu oprogramowania. Poniżej przedstawiono czynności, które należy wykonać, aby przywrócić ustawienia fabryczne:

• Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania .
• Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności .
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności .
• Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz dane czyszczenia / przywracanie ustawień fabrycznych i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz opcję Tak - usuń wszystkie dane użytkownika za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
• Po zakończeniu resetowania głównego zaznacz teraz opcję Uruchom ponownie system i naciśnij klawisz zasilania .
• Notatka 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższa niż zwykle. Gdy dojdzie do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

Problem nr 2: Czy chcesz zaktualizować program Lollipop, czy nie?

Zatrzymałem aktualizację, ponieważ przeczytałem, że masz wykonać kopię zapasową telefonu na komputerze i przywrócić ustawienia fabryczne, aby w pełni korzystać z Lollipop. Wszystkie problemy po zainstalowaniu aktualizacji Lollipop powodują, że jestem przerażony na śmierć. Nigdy też nie zrobiłam kopii zapasowej. Chciałbym, żeby ktoś pomógł mi przejść przez to. Uspokój mnie, czy coś. Widzę tylko problemy z aktualizacją. Wiem, że muszę to zrobić, bo druga aktualizacja powoli się zbliża. Dlaczego te aktualizacje są tak powolne, a aplikacje nie są gotowe. Wsparcie!!! - Terri

Rozwiązanie: Cześć Terri. Wszystkie negatywne hipoidy otrzymane przez Androida Lollipop pływające po całej sieci wydają się przytłaczające, ale w rzeczywistości tylko część użytkowników jest dotknięta, jeśli weźmiesz pod uwagę dziesiątki milionów urządzeń, które teraz używają tego systemu operacyjnego. W dalszym ciągu zalecamy aktualizowanie telefonu, gdy Lollipop stanie się dostępny, ponieważ uważamy, że zyski znacząco przeważają nad bólami.

Dobrą zasadą do naśladowania po wykonaniu dużej aktualizacji, takiej jak Lollipop, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli niektóre aplikacje zaczynają pokazywać dziwne lub nietypowe zachowania, które nie występowały przed instalacją Lollipopa, sprawdź, czy jest dostępna aktualizacja, aby upewnić się, że działa ona poprawnie z nowym oprogramowaniem. Jeśli problem nadal występuje, po prostu go odinstaluj, ponieważ w tej chwili może nie być w pełni zoptymalizowany, aby działał poprawnie z Lollipop.

Problem nr 3: Waze, Google Maps, usługi lokalizacyjne nie działają poprawnie w Galaxy Note 4 po aktualizacji do Lollipop

Od czasu aktualizacji do Lollipop 5.0.1, mam straszne problemy z GPS podczas korzystania z Waze, a nawet mapy Google na żywo trasy do miejsc. Ciągle pojawiają się błędy "brak GPS" i nieregularne usługi lokalizacyjne. Wydaje mi się, że działa dobrze z innymi aplikacjami, takimi jak aplikacje pogodowe. Po prostu nie jest to niezawodne, gdy próbujesz zdobyć lokalizację w aplikacjach routingu. Uważam, że przed aktualizacją Lollipop GPS działał bezbłędnie. - Rex

Rozwiązanie: Cześć Rex. Jak wspomniano w poprzednim poście, wykonaj podstawowe czynności rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, aby rozwiązać problem.

Zadanie nr 4: Jak zaktualizować notatkę AT & T Galaxy Note 4 do Lollipop

Mój telefon nie otrzymał jeszcze aktualizacji Lollipop. Został wydany dla AT & T 14 kwietnia 2015 r. Kiedy robię opcję aktualizacji, zawsze mówi się, że mój telefon jest na bieżąco z najnowszą wersją. Moi przyjaciele mają ten sam telefon przez tę samą firmę i otrzymali powiadomienie o aktualizacji kilka miesięcy temu. Zabrałem go do sklepu AT & T, a młodzi ludzie nie mogli zrozumieć, dlaczego nie pobrał wersji Lollipop. Proszę, pomóżcie mi, abym mógł otrzymywać aktualizacje Lollipop. - Stacie

Rozwiązanie: Cześć Stacie. Aktualizacje OTA (Over-the-air) od przewoźników podążają według określonego harmonogramu, aby upewnić się, że każdy będzie miał płynne wrażenia podczas pobierania. Ma to również zapewnić, że serwery nie zostaną przytłoczone, gdy wystąpi nagły skok w żądaniu pobierania. Jeśli chcesz teraz zainstalować Lollipop na swoim urządzeniu, wykonaj poniższe czynności poniżej.

Zainstaluj Lollipop przez Samsung Kies

Jeśli nie znasz Kies, możesz pobrać go najpierw ze strony Samsung i zainstalować na komputerze Mac lub PC. Po zakończeniu instalacji podłącz telefon do komputera za pomocą kabla USB i postępuj zgodnie z prostymi instrukcjami. Jeśli aktualizacja będzie dostępna dla twojego urządzenia, Kies odpowiednio to powie.

Jeśli nie ma dostępnej aktualizacji, rozważ zainstalowanie Lollipopa przez Odin.

Zainstaluj Lollipop przez Odin

Przed próbą aktualizacji za pomocą Odina upewnij się, że znasz dokładny model swojego telefonu. Następnie wyszukaj odpowiednie oprogramowanie i pobierz je na swój komputer. Popularnym repozytorium oprogramowania zapasowego jest SamMobile . Upewnij się, że otrzymałeś właściwy firmware, aby uniknąć problemów.

Po pobraniu oprogramowania, pobierz Odin v3.09 i zainstaluj go na swoim komputerze.

Inne rzeczy, których potrzebujesz przed aktualizacją to:

• Sterowniki Samsung
• W pełni naładowany telefon
• Włączono opcję debugowania USB (w obszarze Ustawienia> Opcje programisty )
• Kopia zapasowa wszystkich Twoich osobistych plików (zdjęć, filmów, muzyki, kontaktów itp.)

Reszta instrukcji nie wymaga objaśnień, ale jeśli potrzebujesz konkretnych kroków, oto one:

• Rozpakuj pobrany plik oprogramowania układowego.
• Uruchom Odyn.
• Wyłącz telefon i uruchom go w trybie pobierania, naciskając jednocześnie przyciski zmniejszania głośności, zasilania i strony głównej.
• Podłącz telefon przez kabel USB do komputera PC lub Mac i poczekaj, aż Odin go rozpozna (niebieskie pole powinno pojawić się w ID: COM).
• Tylko automatyczne ponowne uruchamianie i czas F.Reset muszą być sprawdzone w Odin i nic więcej.
• Kliknij przycisk AP i znajdź plik tar.md5 w rozpakowanym pliku oprogramowania układowego na komputerze.
• Kliknij Start .
• Proces ten zajmie trochę czasu, więc po prostu poczekaj, aż się skończy.
• Jeśli procedura zakończy się powodzeniem, powinien pojawić się zielony komunikat PASS.
• Uruchom ponownie telefon, aby rozpocząć korzystanie z Lollipop.

Problem nr 5: Połączenie Bluetooth nie działa poprawnie po aktualizacji Galaxy Note 4 do Lollipop

Mam problemy z Bluetooth. Próbowałem 2 różnych Bluetooth i mając ten sam problem. Co się dzieje, to pokazuje, że mój Bluetooth jest nadal podłączony do telefonu, ale kiedy mówię do osoby, wraca do telefonu, a następnie z powrotem do Bluetooth. Próbowałem Plantronics i teraz używam Jabra. Myślałem, że Bluetooth Plantronics jest zły, więc dostałem nowy zamiennik, ale zrobił to samo.

Dlatego zamówiłem Jabrę, ale nadal mam ten sam problem. Nie tak źle z Jabrą jak z Plantronics.

Próbowałem wyjąć baterię i ponownie podłączyć i nadal ten sam problem. Czy ktokolwiek inny ma ten problem? Przedstawiciel Plantronics powiedział, że traci połączenie między telefonem i Bluetooth. Nie miałem problemu, dopóki nie zaktualizowałem Lollipopa. - Sherry

Rozwiązanie: Cześć Sherry. Jeśli problem zaczął się dziać dopiero po aktualizacji do Lollipopa, wykonaj następujące czynności:

• Usuń profile Bluetooth i ponownie sparuj urządzenia
  • Usuń wszystkie profile Bluetooth w notatce 4 i na używanym akcesorium (jeśli to możliwe).
  • Po usunięciu profili wyłącz telefon, wyjmij baterię na 10 sekund i uruchom ją ponownie.
  • Ponownie sparuj urządzenia.
• Usuń partycję pamięci podręcznej
  • Kroki są podane powyżej .
• Wytrzyj telefon w czystości, przywracając ustawienia fabryczne
  • Kroki są podane powyżej .