Galaxy Note 4 pozostaje w tyle po wpisaniu kodu PIN, innych problemów z systemem operacyjnym

Jest to specjalny post, który zajmuje się 4 nieprzeciętnymi problemami na # GalaxyNote4 zgłaszanym nam przez naszą społeczność. Poniżej omówiono tematy omawiane w tym poście:

1. Jak odblokować Galaxy Note 4, gdy skaner linii papilarnych, hasło do kopii zapasowych i Menedżer urządzeń Android nie pomagają
2. Aplikacja Facebook stale się zawiesza w Galaxy Note 4
3. Galaxy Note 4 pozostaje w tyle po wpisaniu kodu PIN
4. Niektóre aplikacje zmieniły się po otrzymaniu zamiennej Galaxy Note 4

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Problem # 1: Jak odblokować Galaxy Note 4, gdy skaner linii papilarnych, hasło do kopii zapasowej i Menedżer urządzeń Android nie pomagają

Na moim SAMSUNG-SM-N910A zeszłej nocy, skaner linii papilarnych nagle przestał działać i nie akceptował mojego kodu zapasowego. Poszedłem do ADM i kliknąłem [lock] i wpisałem nowe hasło na wyskakującym okienku New Lock Screen.

Zgodnie z obietnicą, obecny ekran blokady został zastąpiony ekranem "Zablokowany przez Menedżera urządzeń Android" wyświetlającym moją wiadomość. Po naciśnięciu przycisku [home], zostałem przeniesiony do ekranu "wprowadź hasło" z wyświetlonym moim zwykłym wygaszaczem ekranu. Po wprowadzeniu nowego hasła pojawił się komunikat "nieprawidłowe hasło zapasowe". Powtórzyłem to jeszcze dwa razy, używając różnych haseł i różnych zwrotów odzyskiwania w ciągu 12 godzin.

Nie mogę wrócić do utraconego hasła Google lub ekranu logowania Google, aby spróbować użyć mojego hasła Google w celu zresetowania telefonu.

Wypróbowałem miękki reset, który uprzejmie zasugerowałeś na początku tej strony, bezskutecznie.

Uruchomiłem telefon w trybie odzyskiwania i usunąłem pamięć podręczną (partycję) zgodnie z sugestią na jakimś forum, a następnie zrestartowałem telefon, ale to nie zadziałało.

Centrum wsparcia AT & T miało tylko twardy reset, który mógł mi zaoferować.

Zgubiłem kopie zapasowe 3 dni temu, kiedy usunąłem program AVG z moich komputerów i tę uwagę 4 i zmieniono na Bitdefender.

Próbowałem podłączyć telefon przez USB do komputera, a nawet routera sieciowego, ale oczywiście nie jest on widoczny, niezależnie od tego, czy ekran jest włączony po włączeniu telefonu.

Wreszcie wypróbowałem Samsung Find My Mobile. Po upewnieniu się, że w lewym górnym rogu strony jest wyświetlany prawidłowy model telefonu i numer telefonu, natychmiast przeczytałem poniższe poprawne informacje:

Status urządzenia

OFF Sprawdzanie ...

Zaraz poniżej kliknąłem opcję [Wyświetl zarejestrowane urządzenie], ale żadna się nie pojawiła,

Wszelkie inne sugestie lub słowa jasności będą najbardziej docenione. Dzięki! - Robb

Rozwiązanie: Cześć Robb. Warstwy bezpieczeństwa dla Note 4 zostały zaprojektowane z myślą o wybaczaniu użytkownikom. Kopii zapasowej hasło, dobrze, jest tam dla kopii zapasowej. Warstwa zabezpieczeń Menedżera urządzeń Android jest dla najgorszego scenariusza i niestety, Google i Samsung mogą zrobić tylko tyle, aby zabezpieczyć urządzenia. Jeśli wypróbowałeś już wszystkie czynności podane przez Google na tej stronie, jedyną opcją jest poproszenie Samsunga o odblokowanie telefonu. Nic więcej nie możesz zrobić, aby rozwiązać ten problem.

Upewnij się, że przyniesiesz wszystkie ważne dokumenty, które potwierdzą, że jesteś właścicielem urządzenia, aby uniknąć opóźnień. AT & T może ci pomóc tylko na pewnym poziomie; Samsung może użyć bardziej zaawansowanych technik, aby odblokować Note 4.

Problem nr 2: aplikacja Facebook stale się zawiesza w Galaxy Note 4

Nie jestem pewien, czy jest to problem z pamięcią czy aplikacją. Facebook stale się zawiesza, szczególnie podczas próby obejrzenia filmu. Nigdy nie miałem tego problemu w mojej notatce 2. Odinstalowałem FB i ponownie zainstalowałem. Wykonałem miękki reset. Weryfikowałem wyczyszczone pamięci RAM. Przeniosłem kilka aplikacji na moją kartę SD, na wypadek gdyby był to problem z pamięcią. Problem nadal trwa.

Przestałem używać aplikacji i zacząłem logować się do FB przez Chrome i nie spotkałem się jeszcze z problemem zamrożenia ... ale tylko kilka razy logowałem się w ten sposób. Z góry dziękuje za twoją pomoc! - Annette

Rozwiązanie: Cześć Annette. Opublikowaliśmy specjalny post poświęcony problemom z Facebookiem, znalezionym kilka dni temu w Note 4s. Upewnij się, że to wyewidencjonowałeś i wykonaj wszystkie wspomniane rozwiązywanie problemów w artykule.

Ważne potencjalne rozwiązania, które musisz zrobić, to uruchamianie w trybie awaryjnym, czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych, czyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywracanie ustawień fabrycznych.

Problem nr 3: Notatka Galaxy 4 jest opóźniona po wpisaniu kodu PIN

Cześć. Kupiłem ten nowy telefon około 2 miesięcy temu Mam teraz powolny start przy wprowadzaniu numeru PIN. Czasami kiedy tekst się zatrzyma, wstrzymuję i ponownie wprowadzam dane wejściowe lub w niektórych przypadkach wracam do ekranu głównego, Muszę nacisnąć przycisk kopii zapasowej i kontynuować wysyłanie wiadomości tekstowych. Nigdy nie miałem żadnych problemów z moją uwagą 3. Jakieś pomysły?

Miałem też dostęp do linii papilarnych, ale to też było grane. To bardzo denerwujące dla nowego telefonu. - Sally

Rozwiązanie: Cześć Sally. Czy zauważyłeś lub zmieniłeś coś na telefonie przed zauważeniem tych problemów? Czy zauważyłeś je po zainstalowaniu aktualizacji systemu lub aplikacji lub nowych aplikacji?

Odpowiedzi na te dwa ważne pytania zwykle określają, w jaki sposób podejść do rozwiązywania problemów.

Ponieważ możemy założyć, że możesz być niepewny, jeśli wprowadzono jakieś zmiany w urządzeniu przed wystąpieniem problemu, sugerujemy wykonanie podstawowego rozwiązywania problemów z oprogramowaniem. Ten proces obejmuje wykonywanie podstawowych czynności, jeśli użytkownik podejrzewa, że ​​problem może pochodzić ze złego oprogramowania.

Wyczyść pamięć podręczną systemu

W twoim przypadku możesz rozpocząć proces od wyczyszczenia partycji pamięci podręcznej. Usunięcie pamięci podręcznej systemu, nazywanej również partycją pamięci podręcznej, może być skuteczną metodą rozwiązania problemów związanych z wydajnością, w tym opisywaną. Pamięć podręczna systemu to zestaw tymczasowych plików używanych przez system do szybkiego i wydajnego ładowania aplikacji. Jeśli pamięć podręczna zostanie uszkodzona lub nieaktualna po aktualizacji lub instalacji innej aplikacji, możesz ją odświeżyć, czyszcząc ją po prostu.

Ta metoda to także zadanie konserwacyjne, które powinno być wykonywane regularnie, abyś mógł bezpiecznie robić to bez obawy utraty ważnych plików osobistych. Oto jak to zrobić:

• Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
• Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej zaznacz "Reboot system now" i naciśnij klawisz zasilania.

Uruchom w trybie awaryjnym

Jeśli próbowałeś uruchomić system Windows w trybie awaryjnym, tryb bezpieczny Android działa dokładnie w ten sam sposób. Dla niewtajemniczonego tryb bezpieczny jest specjalnym środowiskiem uruchomieniowym, w którym użytkownik może odinstalowywać aplikacje lub obserwować, czy dany problem wynika z aplikacji powodującej problemy. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

• Całkowicie wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i klawisz zmniejszania głośności.
• Gdy telefon zacznie się uruchamiać, zwolnij klawisz zasilania, ale przytrzymaj klawisz Vol Down, aż telefon się zrestartuje.
• Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu; możesz teraz zwolnić klawisz zmniejszania głośności.

Przywróć domyślne ustawienia oprogramowania układowego poprzez główny reset

Znany również jako reset do ustawień fabrycznych, procedura ta może być nieco wymagająca, ponieważ przed rozpoczęciem należy wykonać kopię zapasową plików osobistych. Ustawienia początkowe usuwają wszystko z wewnętrznego urządzenia pamięci telefonu i przywracają stan systemu operacyjnego do domyślnych ustawień fabrycznych. Jest to skuteczne rozwiązanie, jeśli masz wiele problemów z aplikacją lub podejrzewasz, że przyczyną problemu jest oprogramowanie. Poniżej znajdują się kroki, aby to zrobić:

• Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz podświetl "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą klawisza Vol Down i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
• Po zakończeniu głównego resetowania zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Notatka 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższa niż zwykle. Gdy dojdzie do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

Problem nr 4: Niektóre aplikacje zmieniły się po otrzymaniu zamiennej Galaxy Note 4

Cóż, jestem starszym, który próbuje się tego nauczyć jeszcze po 5 latach. Niedawno jednak miałem wymianę gwarancyjną dotyczącą mojej notatki 4, aby stwierdzić, że wszystkie moje Notatki S nie zostały przeniesione, ani też moje Szybkie notatki. Nie wiem, jak znaleźć wersję Androida zgodnie z instrukcjami zbyt skomplikowane.

Chodzi mi o to, że formularz kontaktowy, mimo że wszystkie przeniesione kontakty, jest teraz inny w "formie" i to jest rozczarowujące. Forma, którą miałem wcześniej, była o wiele przyjemniejsza.

Jeśli przenoszę się do nowego telefonu (tego samego telefonu), dlaczego zauważalna jest różnica w niektórych wbudowanych aplikacjach. Proszę nie mówić, że jest to zaktualizowana wersja. Ciężko jest nadążyć, jak to jest ... - Penny

Rozwiązanie: Cześć Penny. Współczesne systemy komunikacji mobilnej zmieniają się szybciej, niż większość z nas może nadążyć, więc nie obwiniamy cię, jeśli uważasz, że jest to również trudne. W świecie Androida systemy operacyjne i aplikacje są aktualizowane nie tylko w celu wprowadzenia nowych "formularzy", ale także w celu zapewnienia bezpieczeństwa.

Jeśli zaobserwowano znaczące zmiany zaobserwowane po przejściu z jednej uwagi 4 do drugiej, jest to prawdopodobnie spowodowane aktualizacją systemu operacyjnego. Twoja stara uwaga 4 mogła mieć Androida KitKat, podczas gdy nowa wersja ma już najnowszą wersję Androida Lollipop. Podczas gdy KitKat różni się kosmetycznie od Lollipopa, zmiany "pod maską" są tym bardziej znaczące. Głęboko w środku, Lollipop jest kodowany znacznie inaczej niż KitKat, dzięki czemu nie tylko zauważysz, jak rzeczy wyglądają w nim inaczej, ale inne zmiany, w tym wydajność, czas ładowania, mogą być również zauważalne.

Wraz ze zmianą systemu operacyjnego pojawiają się również modyfikacje aplikacji. Aktualizacje mogą zostać wydane w celu zmiany wyglądu aplikacji, aby były zgodne z wyglądem nowego systemu operacyjnego, więc można oczekiwać, że użytkownicy zauważą zmiany w swoich formularzach (chociaż zmiany mogą nie zawsze być dobre). Nie trzeba dodawać, że aplikacje wymagają stałej regulacji, aby pracować z nowym systemem operacyjnym z najmniejszymi możliwymi błędami. Aplikacja, która działa poprawnie na KitKat na tym samym urządzeniu, nie gwarantuje, że działa dokładnie w ten sam sposób na innym Note 4 z systemem operacyjnym Android Lollipop. Aplikacje muszą ewoluować, aby działać efektywnie i wydajnie. Nieaktualne aplikacje mogą nie tylko spowodować później komplikacje, ale mogą również stać się potencjalnym zagrożeniem bezpieczeństwa dla urządzenia. Aktualizowanie aplikacji (co może również oznaczać zmianę ich wyglądu) jest koniecznością w świecie smartfonów. Tak to działa i musimy się do niego dostosować.

Warto również wspomnieć, że nie wszystkie aplikacje przesyłają kopię plików i ustawień na zdalny serwer (powszechnie znany jako chmura), dzięki czemu można po prostu zsynchronizować nowy telefon, aby odzyskać stare pliki. W niektórych innych przypadkach aplikacja może oferować usługę w chmurze, ale użytkownik może nie skorzystać z niej przed przywróceniem ustawień fabrycznych lub wymianą urządzenia na nowy. Każdy z tych dwóch musiał się wydarzyć w twoim przypadku.

To może być dla ciebie nie do przyjęcia, ale tak, twoja nowa Galaxy Note 4 może być zaktualizowaną wersją, a najlepsze, co możesz zrobić, to nauczyć się jej używać. Jeśli chcesz żyć w dzisiejszym cyfrowym świecie, musisz szybko znaleźć sposób na naukę nowych rzeczy.

Jeśli uważasz, że jest jakiś szczególny problem, który przeoczyliśmy, pamiętaj o podaniu bardziej szczegółowych informacji na jego temat. Jeśli na przykład masz problem z aplikacją, spróbuj podać nam wszystkie istotne informacje o problemie, takie jak nazwa aplikacji, dokładne informacje o tym, co próbujesz zrobić do tej pory, wszelkie zmiany wprowadzone w telefonie (np. aktualizowanie czegoś wcześniej), itp.