Galaxy Note 4 nie może korzystać z LTE w sieci Sprint, innych problemów

Dwa lata po pierwszym wydaniu # GalaxyNote4 pozostaje jednym z popularnych telefonów na wolności. Mając miliony fanów wciąż aktywnie wykorzystujących to wyjątkowe urządzenie, nie możemy jeszcze skończyć, aby spowolnić nasze wsparcie dla tego telefonu. To powiedziawszy, oto kolejna lista problemów z Notatką 4 przesłanych nam od zeszłego tygodnia. Będziemy publikować więcej tych samych artykułów w najbliższej przyszłości, więc jeśli nie znajdziesz tutaj rozwiązania dla swojego problemu, kontynuuj oglądanie nadchodzących artykułów. Możesz również odwiedzić wcześniej opublikowane artykuły z naszej głównej strony rozwiązywania problemów z Notatnikiem 4 tutaj.

W międzyczasie są to tematy, które dziś do Ciebie przybliżamy:

1. Galaxy Note 4 nie może korzystać z LTE w sieci Sprint
2. Ekran Galaxy Note 4 zmienia kolor na niebieski | Otwieranie aplikacji aparatu zmienia ekran Galaxy Note 4 na czarny
3. Galaxy Note 4 wyłącza się, gdy poziom naładowania akumulatora osiąga 70%
4. podczas korzystania z wyszukiwarki Google w Galaxy Note 4
5. Verizon Galaxy Note 4 nie współpracuje z Bharti Airtel w Indiach
6. Zasilacz do wykorzystania w Galaxy Note 4 w Czechach

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy Note 4 nie może korzystać z LTE w sieci Sprint

Cześć. Przyszedłem prosić o pomoc dla telefonu mojej mamy. Ma notatkę Samsunga 4 i działa doskonale, ale nie ma LTE ani danych komórkowych. Możesz zadzwonić / napisać, doskonale. Jednak internet działa tylko wtedy, gdy urządzenie jest podłączone do Wi-Fi.

Skontaktowałem się z Sprint, który jest naszym przewoźnikiem, po tym, jak ich próba rozwiązania nadal nie działa. Próbowałem go zaktualizować i zresetować wszystkie ustawienia ... dane LTE nadal nie działają. Ponadto pokazuje "NO SIM" na górze ekranu, ale z tyłu znajduje się karta SIM. Telefon pokazuje cały czas znak "3G". Proszę, spróbuj pomóc. Moja mama kupiła ten telefon w grudniu 2014 r., Więc wiem, że oznacza to, że minął roczna gwarancja.

Dziękuję Ci. - Iluminada

Rozwiązanie: Cześć Iluminada. Jest kilka rzeczy do rozważenia, aby spróbować rozwiązać problem. Poniżej znajdują się czynniki, nad którymi powinieneś popracować:

Sprawdź, czy LTE działa w Twojej okolicy

Pierwszą rzeczą, którą musisz sprawdzić tutaj, jest sprawdzenie, czy w Twojej okolicy jest zasięg LTE. Można to zrobić, dzwoniąc do swojego operatora, aby uzyskać od nich potwierdzenie. Być może głównym powodem jest to, że w twoim mieszkaniu jest tylko zasięg 3G. W swoim opisie problemu nie wskazałeś, czy to urządzenie mogło korzystać z LTE w tym samym obszarze, więc musisz to najpierw sprawdzić. Nie wszystkie obszary w Stanach Zjednoczonych są objęte LTE, więc warto je sprawdzić. Możliwe też, że mogą wystąpić pewne problemy z istniejącą usługą LTE ze Sprint na twoim obszarze, więc musisz naprawdę ponownie porozmawiać ze Sprintem.

Upewnij się, że karta SIM jest aktywna i działa

Telefony CDMA, takie jak te ze Sprint (używające technologii CDMA), zwykle nie potrzebują kart SIM do pracy. Zmieniło się to wraz z pojawieniem się technologii LTE, która jest zasadniczo ulepszoną technologią GSM. Standard LTE wymaga karty SIM, aby sieci CDMA, takie jak Verizon i Sprint, wyposażyły ​​swoje telefony w gniazda kart SIM, aby mogły korzystać z LTE. Jednak w przeciwieństwie do telefonów GSM Sprint i Verizon wciąż uwierzytelniają informacje o abonentach w swoich sieciach za pośrednictwem CDMA, co oznacza specjalny kod programu w samym telefonie. Powiedział, że musisz najpierw upewnić się, że karta SIM dla LTE działa. To, że telefon wyświetla komunikat "Brak karty SIM" na pasku stanu, może oznaczać, że karta SIM może nie zostać aktywowana lub uszkodzona.

Sprawdź sprzęt

Jeśli usługa LTE działa na danym obszarze i karta SIM jest zarejestrowana w sieci Sprint, przyczyną błędu "Brak karty SIM" może być złe gniazdo karty SIM. Oznacza to, że chcesz sprawdzić telefon. Jeśli nie jest już objęty gwarancją na wymianę, nadal zalecamy, aby Sprint wykonał naprawę, aby uniknąć komplikacji.

Problem nr 2: ekran Galaxy Note 4 zmienia kolor na niebieski | Otwieranie aplikacji aparatu zmienia ekran Galaxy Note 4 na czarny

Dzień dobry panu. Mam problem z moim Samsung Galaxy N4. najpierw telefon zaczął tracić dźwięk. dźwięk działał i znikał, wreszcie przestał działać całkowicie. Po problemie z dźwiękiem zacząłem doświadczać niebieskiego ekranu. Nagle mój telefon zamarza, a ekran staje się niebieski. Potem zacząłem zauważać, że kamera się nie udała. jeśli otworzę kamerę, ekran stanie się czarny. Telefon uruchomi się również kilka razy.

Zrobiłem reset do ustawień fabrycznych i twardy reset bez skutku. Za każdym razem, gdy wykonuję reset do ustawień fabrycznych lub twardy reset, telefon będzie działać normalnie przez około 30 minut, a następnie ponownie się zawiesi. Wziąłem ten telefon do sprzedawcy, a on zmienił mikrofon i głośnik, ale nie znalazł rozwiązania. Powiedział, że płyta jest martwa, ale wierzę, że nie mógł tego naprawić, więc doszedł do takiego wniosku. Nadal chcę zachować ten telefon. Jak mogę uratować ten telefon? Jakieś miękkie lub sprzętowe wskazówki? - Uncle_vick

Rozwiązanie: Cześć Uncle_vick. Jeśli chcesz przedłużyć żywotność telefonu, mówimy, że zaczynasz od zaufanych techników, którzy sprawdzają stan sprzętu. Na podstawie opisu problemu wiele błędów różnych funkcji sugeruje awarię płyty głównej. To powód, dla którego nawet przywrócenie ustawień fabrycznych nie poprawiło sytuacji. Rozwiązania programowe nie mogą w oczywisty sposób naprawić problemów ze sprzętem, więc mówimy, że zwracasz telefon do warsztatu, aby technik mógł sprawdzić, czy można zrobić coś, aby ten telefon znów stał się stabilny.

Nasz blog nie zapewnia rozwiązywania problemów sprzętowych i rozwiązań, więc jeśli masz zamiar samodzielnie rozwiązać problem, znajdź inne witryny, które mogą dostarczyć Ci poradników typu "zrób to sam".

Problem nr 3: Galaxy Note 4 wyłącza się, gdy poziom naładowania baterii osiąga 70%

Ilekroć moja bateria jest poniżej lub około 70%, a ja korzystam z aparatu, natychmiast wyłącza telefon. Mogę włączyć zasilanie, jeśli jest podłączone do ładowarki lub wyjmij baterię. Zostanie również natychmiast wyłączony, gdy osiągnie około 40-50% zasięgu baterii bez korzystania z żadnych aplikacji. Niedawno odzyskałem go z naprawy Samsunga, ponieważ nie zostało ono w pełni uruchomione ponownie, po prostu trwało w cyklu prób uruchomienia. Wymienili dość blisko wszystkiego w telefonie zgodnie z biletem naprawy. - Marci

Rozwiązanie: Cześć Marci. Jeśli ten telefon pochodzi z centrum serwisowego firmy Samsung, równie dobrze możesz go zwrócić, aby mogli go ponownie sprawdzić. Wiemy, że to dużo kłopotów, ale jest to najskuteczniejsza droga do rozwiązania problemu. Z tego, co wiemy, może to być problem sprzętowy, który nie został w tym momencie rozwiązany.

Jeśli chcesz sprawdzić, czy możesz coś zrobić na swoim końcu przed odesłaniem, spróbuj najpierw skalibrować baterię. Takie postępowanie pomoże w szkoleniu systemu operacyjnego, aby poprawnie odczytał poziom naładowania baterii. Oto jak to zrobić:

• Korzystaj z telefonu, grając w gry lub wykonuj zadania, aby przyspieszyć wyładowanie, dopóki telefon się nie wyłączy.
• Włącz telefon i pozwól mu się wyłączyć.
• Naładuj telefon, nie włączając go z powrotem.
• Zaczekaj, aż bateria powie, że jest całkowicie naładowana do 100%
• Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
• Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ładowarkę z powrotem i poczekaj, aż zostanie osiągnięte 100% naładowania.
• Odłącz ładowarkę od włączania telefonu.
• Używaj telefonu, dopóki nie rozładujesz akumulatora do 0.
• Powtórz cykl raz.

Inną rzeczą, którą możesz zrobić, to przywrócić wszystkie domyślne ustawienia oprogramowania. To zmusi telefon do przywrócenia wszystkich ustawień oprogramowania do znanego, działającego stanu. W przypadku usterki systemu operacyjnego lub nieznanego błędu, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno ich wyeliminować. Upewnij się, że obserwujesz działanie telefonu bez instalowania aplikacji, aby zobaczyć jakąkolwiek różnicę. Poniżej znajdują się instrukcje, jak wykonać reset główny:

• Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
• Po zakończeniu głównego resetowania zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Notatka 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższa niż zwykle. Gdy dojdzie do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

Jeśli te dwie procedury nie będą miały znaczenia, możesz spróbować sprawdzić, czy pomoże Ci nowa bateria. Jeśli inna bateria nie poprawi sytuacji, wyślij telefon z powrotem do Samsunga.

Problem nr 4: Nie można zapisywać zdjęć podczas korzystania z wyszukiwarki Google w Galaxy Note 4

Cześć! Natknąłem się na Twoje strony pomocy gadżetowej online i Twój adres e-mail z nadzieją, że możesz pomóc. Mam AT & T Samsung Note 4, dostałem go w maju tego roku. Wszystko działało świetnie, aż kilka miesięcy temu. Zarówno w mojej aplikacji Google, jak i przeglądarce internetowej NIE udało mi się dotknąć, przytrzymać ani zapisać żadnych zdjęć. Uważam się za osobę bardzo zaawansowaną technicznie, przebrnąłem przez wszystkie moje ustawienia (może moje palce wsuwały coś do środka / wyłączania?) - i nie mogę znaleźć niczego w ustawieniach, które ostatecznie wpłynęłyby na zdolność telefonu do dotykania i zapisywania obrazu.

Szukałem pomocy w trybie online, a jedyną dostępną pomocą w zapisywaniu obrazu są ogólne instrukcje "dotknij, przytrzymaj, zapisz" - z prawej.

Problemy z telefonem są głębsze niż tylko brak umiejętności trzymania i naciskania palcem na obraz i czekanie, aż pojawią się opcje.

Proszę pomóż! Naprawdę nie chcę wchodzić do mojego sklepu AT & T. Myślę, że oni wszyscy są trupimi idiotami i nic nie wiedzą o świecie cudów androida! hahah

Informacje o telefonie:

SAMSUNG UWAGA 4

Numer modelu: SAMSUNG-SM-N910A

Wersja Androida: 5.0.1

Nie wiem, jakie inne informacje potrzebujesz. Proszę pomóż!! - Sarah

Rozwiązanie: Cześć Sarah. Nie wszystkie aplikacje mają tę samą funkcjonalność, więc jeśli nie możesz zrobić z nich czegoś, wypróbuj inną podobną aplikację do tej samej pracy. Innymi słowy, jeśli nie możesz zapisać zdjęcia, powiedz Google Search, możesz spróbować użyć przeglądarki Google Chrome. W wyszukiwarce Google, która różni się od Google Chrome, na przykład nie dostaniesz żadnych opcji, gdy "dotkniesz i przytrzymasz" określone zdjęcie, które właśnie przeszukałeś. Wręcz przeciwnie, wykonanie "dotknięcia i przytrzymania" na wyszukanym zdjęciu w aplikacji Google Chrome daje wiele opcji, w tym jedną, aby umożliwić jej zapisanie.

Zadanie nr 5: Verizon Galaxy Note 4 nie współpracuje z Bharti Airtel w Indiach

Cześć drużyno. Poznałem ten identyfikator poczty przez portal internetowy i pomóż mi rozwiązać ten problem. Posiadam urządzenie Verizon Note 4, które kupiłem w USA. Kupiłem ten telefon komórkowy na urządzeniu - teraz w portalu online i twierdzą, że ten telefon jest całkowicie odblokowany.

Na podstawie ich potwierdzenia kupiłem Samsung Galaxy Note 4 z sieci Verizon, aby używać go w Indiach z siecią Bharti Airtel w Chennai w Indiach.

Minęło dużo czasu i wypróbowałem wszystkie normalne ustawienia GSM lub GLOBAL i APN oraz kilka innych dobrze znanych metod rozwiązywania problemów, ale do tej pory nie widzę żadnego sygnału w telefonie komórkowym i nie mogłem go używać do daty.

Uprzejmie proszę o podanie mi jakiegoś pozytywnego rozwiązania problemu i skorzystanie z mojego telefonu, proszę ... Dziękujemy!

Z niecierpliwością czekam na twoją odpowiedź. Pozdrowienia. - Dhinesh

Rozwiązanie: Cześć Dhinesh. Najpierw chcemy podkreślić znaczenie znajomości różnic w powszechnie używanej technologii mobilnej na świecie - CDMA i GSM. Te dwie technologie są ze sobą niezgodne. Sieci GSM używają karty SIM do przechowywania informacji o abonentach, podczas gdy telefony CDMA przechowują te same informacje w samym urządzeniu. Urządzenia CDMA należy przeprogramować, jeśli mają zostać wprowadzone zmiany związane z abonentem lub jeśli użytkownik zdecyduje się użyć go w innej sieci. Z drugiej strony urządzenia GSM potrzebują jedynie prostszej procedury odblokowania sieci i nowej karty SIM, aby uruchomić ją w innej sieci GSM. Na przykład w Stanach Zjednoczonych użytkownicy T-Mobile mogą łatwo łączyć się z siecią AT & T lub odwrotnie, o ile ich telefony są odblokowane i mają aktywowaną kartę SIM. Nie dotyczy to użytkowników Sprint i Verizon, ponieważ użytkownik musi najpierw połączyć się z siecią, aby przeprogramować swoje urządzenie, jeśli chce przejść do innej sieci CDMA.

Jeśli uważasz, że korzystanie z urządzenia CDMA w innej sieci CDMA jest tak kłopotliwe, to samo można powiedzieć, używając telefonu CDMA do sieci GSM. Jest również możliwe, że telefon CDMA, taki jak Verizon Note 4, nie będzie mógł używać 2G i 3G w sieci GSM. Wiadomości głosowe i wiadomości tekstowe działają tylko w sieciach 2G i 3G, więc jeśli Twój telefon nie dobierze tych sieci, oznacza to, że nie będzie to zbyt przydatne.

Telefony CDMA mają gniazdo kart SIM, ale to nie znaczy, że mogą korzystać z karty SIM, tak jak robi to zwykły telefon GSM. Gniazdo karty SIM umożliwia telefonowi korzystanie wyłącznie z technologii LTE. Ponieważ LTE nie zezwala na połączenia głosowe i SMS-y, dosłownie nic nie można z tym zrobić.

Szybkie wyszukiwanie w Google mówi, że sieć Bharti Airtel wykorzystuje technologię mobilną GSM. Oznacza to, że nawet jeśli Twoja Verizon Note 4 została odblokowana w sieci (zazwyczaj telefony Verizon są odblokowywane przez sieć natychmiast po ich zakupie), nie będziesz mógł używać telefonu do połączeń głosowych i wiadomości tekstowych. Musisz poprosić o wymianę telefonu, która może współpracować z siecią GSM, lub po prostu zaakceptować fakt, że Notatka 4 jest zasadniczo bezużyteczna w Twojej lokalizacji. Jeśli posiadasz sieć CDMA w swoim regionie, spróbuj skontaktować się z nimi, aby sprawdzić, czy mogą zaakceptować notatkę 4 w swojej sieci.

Problem nr 6: Zasilacz sieciowy do wykorzystania w Galaxy Note 4 w Czechach

Dzień dobry. Czytałem twoją stronę i chciałem cię poprosić o pomoc. Dziękuję Ci!

Mam notatkę Samsunga 4 i kiedy ją kupiłem, tutaj na Wyspach Kajmańskich, adapter, który pojawił się z czymś, co wygląda jak europejska wtyczka. Wtedy sprzedawca sprzedał mi adapter, dzięki któremu mogę go podłączyć. (Na Wyspach Kajmańskich mamy takie same wtyczki, jak w USA i Kanadzie).

Miałem Samsung Note 4 w Kanadzie i ta wtyczka jest zupełnie inna.

Chodzi mi o to, że niedługo podróżuję do Czech, a ich energia elektryczna to 240. Przepraszam, ale nie jestem całkowicie pewien, o czym mówię! (uśmiech)

Zastanawiam się, czy mogę po prostu kupić wtyczkę "North American Style" dla tego telefonu, a następnie - kupić adapter dla Republiki Czeskiej?

Lub, jeśli możesz powiedzieć na podstawie załączonych zdjęć, jaki typ adaptera powinienem spróbować znaleźć?

Dziękuję za każdą pomoc, jaką możesz mi zaoferować! Z poważaniem. - Bronwen

Rozwiązanie: HI Bronwen. Ogólnie rzecz biorąc, napięcie mieszkaniowe w krajach europejskich wynosi od 220 do 240 V, więc jeśli nadal korzystasz z oryginalnej ładowarki Samsunga, powinieneś być w porządku. Ta ładowarka może pracować w zakresie 110 - 240 V, więc wszystko, czego potrzebujesz, to tylko odpowiedni użytkownik, który możesz uzyskać po przybyciu do Czech. Ponieważ istnieje wiele różnych rodzajów gniazdek elektrycznych na całym świecie (i nie wiemy, który z nich ma zastosowanie w Republice Czeskiej), zalecamy zakup odpowiedniego adaptera, gdy już tam będziesz. Sprawdzając zdjęcia obecnie posiadanych kart, uważamy, że wszystko jest pokryte, gdy jesteś w Czechach.