Ładowanie Galaxy A5 jest błędne, nie ładuje się ani nie ładuje bardzo powoli

Dzisiejszy odcinek dotyczący rozwiązywania problemów będzie omawiał urządzenie # GalaxyA5 i niektóre z typowych problemów. Jeśli masz Galaxy A5, który ma problem z ładowaniem, ten post może pomóc.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: ładowanie Galaxy A5 jest błędne, nie ładuje się losowo, ładuje się bardzo wolno

Mam Samsung Galaxy A5. Próbowałem 4 różnych ładowarek na moim telefonie i dwóch, które kupiłem niedawno, kilka tygodni temu. Niektóre ładowarki w ogóle nie ładują mojego telefonu. Wszystkie wydają się nieco luźne. Ten, który wydaje się mieć najbardziej napięty pas, najlepiej ładuje mój telefon. Służyła do ładowania telefonu podłączonego do góry nogami lub z prawej strony do góry. W zeszłym tygodniu naładowano go tylko z prawej strony. Teraz kilka ostatnich dni tylko do góry nogami ... ta ładowarka wydaje się ładować mój telefon najlepiej na komputerze w pracy. W moim samochodzie lub na moim kontuarze w domu muszę skrzypić każdą ładowarkę, której używam, w odpowiedniej pozycji, aby ją naładować. Zawsze czekam kilka minut, aby sprawdzić, czy wciąż się ładuje, a czasami tak jest, ale kiedy wezwę sen, przestaje on ładować. Wziąłem telefon do dziewiczego mobilnego sklepu i facet powiedział, że mogę to stwierdzić patrząc na twój telefon. Port ładowania nie jest luźny i nie ma tam brudu. Czuję, że się myli, bo ledwie na niego patrzył i dwie, jak taksówka 4 różne ładowarki z nowymi ładowarkami są tak wybredne, jak je umieszczam w telefonie? Powinieneś również wspomnieć o trybie szybkiego ładowania telefonu w trybie oszczędzania baterii. W trybie zwykłym opłata wynosi około 10 procent na godzinę. Proszę pomóż.

Rozwiązanie: W przypadku sytuacji podobnej do Twojej bardzo rzadko zdarza się, że przyczyną jest oprogramowanie, to znaczy błąd związany z aplikacją lub systemem operacyjnym. W większości przypadków urządzenie może nie ładować prawidłowo z powodu zepsutego portu ładowania, tak jak to powiedział przedstawiciel firmy Virgin Mobile. Aby sprawdzić, czy jest to problem z oprogramowaniem, wyczyść telefon i przywróć ustawienia fabryczne wszystkich informacji o oprogramowaniu do wartości domyślnych. Wiemy na pewno, że oprogramowanie stanu fabrycznego nie spowoduje żadnego problemu z ładowaniem, więc fabryka jest najlepszym narzędziem do ustalenia, czy nasze podejrzenia są prawidłowe.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne A5:

1. Utwórz kopię zapasową plików.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Teraz, gdy Twój A5 został zresetowany, jest to najlepszy czas, aby zobaczyć, jak działa ładowanie. Upewnij się, że używasz znanego działającego urządzenia do ładowania, aby zobaczyć różnicę. Jeśli ładowanie jest nadal błędne, należy sprawdzić port ładowania Samsung. To prawie zawsze kończy się naprawą, więc należy się przygotować, aby zapłacić za niego, jeśli telefon jest poza gwarancją.

Problem nr 2: Galaxy A5 nie może używać niestandardowego dzwonka po aktualizacji Androida Oreo, ekran nie włącza się podczas połączeń

Od czasu aktualizacji Oreo na mojej Galaxy A5 miałem 2 problemy z wbudowaną aplikacją telefoniczną. Po pierwsze mogę zmienić dzwonek dla wszystkich calów, ale powraca on do domyślnego dzwonka Verizon waves. Zauważyłem we wszystkich aplikacjach, że są wymienione 3 "telefony". Wygląda na to, że są dla różnych funkcji, ale nie pamiętam, żeby je złamano. Oczyściłem pamięć podręczną wszystkich i tę, która miała opcję ustawienia dzwonka, zmieniłem ją na inny dzwonek, a także spróbowałem zaimportowanego dzwonka, ale zmieniło się z powrotem na domyślne.

Drugi problem pojawia się, gdy dzwoni telefon. Ekran nie włącza się, przyciski ID rozmówcy i przyciski odpowiadania / ignorowania pojawiały się na pełnym ekranie, nawet gdy telefon był zablokowany. Teraz wszystko, co dostaję, to mały baner u góry ekranu z przyciskami answer / ignore. Próbowałem kilkakrotnie ponownie uruchomić system, wyczyszczając pamięć podręczną i odinstalowując dowolną aplikację współpracującą z telefonem. Nie przywróciłem ustawień fabrycznych, ponieważ wydaje się, że za pomocą młota można zawiesić zdjęcie i nie mogę wyjąć baterii.

Rozwiązanie: Nie sądzimy, że Samsung już wydał Android Oreo dla A5s, ani nie jesteśmy przekonani, że jest w stanie go uruchomić, ale jeśli masz pewność, że problemy pojawiają się zaraz po aktualizacji, są trzy ważne rzeczy, które możesz próbować. Najpierw należy wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Powinno to rozwiązać wszelkie możliwe problemy związane z pamięcią podręczną systemu. Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Drugi krok rozwiązywania problemów, który należy wykonać, to zastosowanie aktualizacji dla aplikacji. Zainstalowanie najnowszej aktualizacji Androida musiało spowodować niekompatybilność niektórych aplikacji. Pamiętaj, aby sprawdzić Sklep Google Play, by otrzymywać aktualizacje wszystkich aplikacji. Jeśli instalujesz aplikacje spoza Sklepu Play, upewnij się, że te aplikacje są zgodne z bieżącą wersją systemu operacyjnego, aby uniknąć błędów.

Na koniec, jeśli problem nadal występuje, musisz przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia. Zapewni to, że wersja Androida twojego telefonu zostanie przywrócona do wersji fabrycznej. To nie zwróci wersji systemu operacyjnego Androidowi Nougat lub starszym, ale zapewni prawidłowe wykonanie konfiguracji Oreo Androida. Pozbędzie się także aplikacji innych firm i innych niekompatybilnych usług, które mogą być przyczyną kłopotów. Zapoznaj się ze wskazówkami powyżej, jak przywrócić ustawienia fabryczne A5.

Nie można użyć niestandardowego dzwonka i powiadomień po aktualizacji Oreo

Jeśli masz rację, mówiąc, że Twój A5 obsługuje teraz Android Oreo, to jest to powód, dla którego nie możesz używać dzwonków innych niż dzwonki domyślne lub przypisać je do kontaktów. Problem występuje głównie w przypadku korzystania z domyślnej aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych. Spróbuj użyć innej aplikacji do obsługi wiadomości, takiej jak Wiadomości na Androida.

Aby rozwiązać drugi zestaw problemów, spróbuj zresetować ustawienia A5 za pomocą tych kroków i sprawdź, czy to zadziała. Jeśli nie, przywróć ustawienia fabryczne zgodnie z powyższym opisem.

Aby zresetować wszystkie ustawienia w Galax5 A5:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Ogólne zarządzanie.
3. Dotknij Resetuj.
4. Stuknij Resetuj ustawienia.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA, aby potwierdzić.
6. Uruchom ponownie A5 i sprawdź problem.

Problem nr 3: Galaxy A5 sam usuwa zdjęcia i filmy

Mam Samsung Galaxy A5 przez około 8 miesięcy. Kiedy ją otrzymałem, usunięto prawie 100 zdjęć w ciągu jednego dnia od ich zrobienia. Byłem zdewastowany. Nadal to robił. Zainstalowałem inne aplikacje z kamerami / galeriami i pomyślałem, że może wszystko to pomieszało, więc je usunąłem. Powoli w ciągu kilku tygodni Galaxy "straciło" coraz mniej zdjęć, ale co jakiś czas robi to jeszcze raz. Ostatni raz praktycznie zniknęłam. Od początku wydawało się, że gdy zginęło kilka zdjęć, tylko jedna lub dwie pozostały, a te wydawały się być tym, co udostępniłem. Myślałem, że dzielenie się nimi uratuje ich. To już nie działa. Właśnie prowadziłem obóz dramatyczny, a nawet wideo, które wziąłem, zniknęło natychmiast po tym, jak przestałem filmować. Myślałem, że to problem z brakiem miejsca w moim schowku na telefon, więc przeniosłem wiele starych zdjęć (które powstały na kilka lat) do mojego komputera i zwolniłem około pięciu koncertów. . . więc telefon nie miał powodu do usuwania zdjęć, ale tak się stało. To doprowadza mnie do szału. . . i boli wielu ludzi, którzy liczą na moje zdjęcia (byłem profesjonalnym fotografem, więc kiedy znajomi / rodzina widzą mnie robiąc zdjęcia, przestali i oczekują, że się podzielę). Poprosiłem więc innych ludzi, którzy filmowali / robili zdjęcia, by się ze mną podzielić. Zrobili to, i mimo że pobrałem je na mój telefon i zostały wysłane za pośrednictwem WeChat, zniknęli. UWAGA: Jestem emerytowanym Amerykaninem wykonującym pracę wolontariuszy w Chinach, zwykle osiem miesięcy w roku. W tym czasie używam karty sim China China Unicom. Najpierw telefon usunął zdjęcia w USA, gdy byłem klientem AT & T.

Rozwiązanie: Nie jesteśmy świadomi tego problemu na innych urządzeniach Galaxy, więc Twoja może być odosobnionym przypadkiem. Niestety, naprawdę nie ma zaleceń diagnostycznych, które możemy polecić, które pomogą ci ustalić, dlaczego tak się dzieje. Jeśli na urządzeniu jest zainstalowanych wiele aplikacji, być może przyczyną jest jeden z nich. Z tego powodu nie możemy sobie nawet wyobrazić. Aby sprawdzić, czy jest to problem z aplikacją, wyczyść telefon, wykonując reset do ustawień fabrycznych i pozwól mu działać, gdy nie ma żadnych aplikacji innych firm. Gdy telefon jest w fabryce, spróbuj powtórzyć problem, wykonując tyle zdjęć i filmów i obserwuj telefon przez co najmniej tydzień.

Jeśli to nie zmieni, problem prawdopodobnie wykracza poza twoje możliwości naprawy. Może to oznaczać, że Twój telefon ma nieznane oprogramowanie, kodowanie lub błąd sprzętowy, który powoduje automatyczne usuwanie zdjęć. W takim przypadku sugerujemy, aby uzyskać telefon repalcement, aby go rozwiązać.