Wydarzenia kalendarza utracone po aktualizacji Galaxy Note 5 na Marshmallow, inne problemy

W miarę wzrostu liczby postów # GalaxyNote5, oto kolejna lista problemów przesłanych nam niedawno. Mamy tu co najmniej 2 problemy z aktualizacją Marshmallow, więc mamy nadzieję, że ci, którzy szukają odpowiedzi na własne problemy z aktualizacją, uznają ten materiał za pomocny.

1. Pandora, Facebook, Facebook Messenger nie działają poprawnie po aktualizacji Galaxy Note 5 na Marshmallow
2. Gmail w Galaxy Note 5 przestaje synchronizować
3. Wydarzenia kalendarza utracone po aktualizacji Galaxy Note 5 na Marshmallow
4. Galaxy Note 5 zawiesza się na połączeniach przychodzących, a następnie rozłącza się
5. Aplikacje na Facebooku i Kalendarz w Galaxy Note 5 nie zapisują wpisów ani wydarzeń | Galaxy Note 5 Opcje udostępniania Virtual Shot

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Pandora, Facebook, Facebook Messenger nie działa poprawnie po aktualizacji Galaxy Note 5 na Marshmallow

Cześć, nazywam się Shawnna i chciałbym podkreślić, że problem, który mam, dotyczy 3 moich aplikacji. Pandora, Facebook i Facebook messenger. (SN: proszę przeprosić długą wiadomość z góry).

Z Pandorą przed aktualizacją do Marshmallow aplikacja grałaby nawet bez konieczności trzymania aplikacji otwartej. Grałaby sama, a ja mogłem robić inne rzeczy na moim telefonie. Teraz problem z Pandorą polega na tym, że będzie on odtwarzany tylko wtedy, gdy będę miał otwartą aplikację i nie zamykać telefonu. Jeśli zamknę swój telefon, aplikacja przestanie grać. Czasami muszę odinstalować aplikację i zainstalować ją ponownie, aby działała.

Dzięki aplikacji Facebook Messenger i aplikacji Facebook pracowali zarówno w sieci Wi-Fi, jak i poza nią. Kiedy odświeży stronę, automatycznie odświeży. Teraz, gdy zrobiłem upgrade z Marshmallow, za każdym razem, gdy robię odświeżenie, powie "brak dostępnej sieci" lub coś podobnego. To samo stało się z moim Gmailem. Wszyscy pracowali przy Wi-Fi, ale teraz ledwo pracują.

Więc jeśli jest coś, co mogę zrobić, proszę daj mi znać. Z góry dziękuję i przepraszam za długą wiadomość :). - Shawnna

Rozwiązanie: Cześć Shawnna. Aktualizacje, duże lub małe, mogą czasami prowadzić do problemów zamiast naprawiania istniejących. Inni mogą nawet przynieść więcej problemów. Jeśli te trzy aplikacje przestaną poprawnie działać po zainstalowaniu aktualizacji systemu, należy najpierw wyczyścić pamięć podręczną i dane, aby sprawdzić, czy to pomoże. Jeśli błędy dotyczą tylko tych trzech aplikacji, rozwiązanie to powinno się nimi zająć. Oto, co chcesz zrobić:

• Przejdź do ustawień.
• Przejdź do aplikacji.
• Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
• Stuknij kartę Wszystkie.
• Stuknij problematyczną aplikację.
• Stuknij przycisk Storage.
• Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
• Wybierz Wyczyść dane, a następnie OK.

Stuknięcie przycisku Wyczyść dane jest wirtualnym odpowiednikiem dezinstalacji i ponownej instalacji aplikacji. Jeśli błąd jest odizolowany od wspomnianej aplikacji, problem powinien zostać naprawiony. Jeśli jednak problem nadal występuje, należy rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych.

Przywrócenie ustawień fabrycznych przywróci domyślne ustawienia oprogramowania, podobnie jak w przypadku opuszczenia fabryki przez telefon. Oznacza to, że błędy, które rozwinęły się po użyciu telefonu oraz zainstalowanych aplikacjach i aktualizacjach, zostaną usunięte z systemu. Aby zobaczyć różnicę, spróbuj zainstalować trzy aplikacje przed innymi, aby móc z nich korzystać, gdy stan oprogramowania układowego jest nowy. Oto jak przywrócić ustawienia fabryczne:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Ta procedura spowoduje usunięcie wszystkich elementów z urządzenia pamięci telefonu, dlatego najpierw upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową swoich danych osobistych.

Istnieją przypadki, że błędy mogą się utrzymywać nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych. Może to wynikać z wielu powodów, ale jednym z najczęstszych jest złe kodowanie aplikacji. Oznacza to, że programiści wspomnianych aplikacji mogą być jedynymi, którzy mogą rozwiązać problem. Jeśli problemy będą się powtarzać po wykonaniu resetowania, skontaktuj się z programistami aplikacji, aby uzyskać bezpośrednie wsparcie.

Problem nr 2: Gmail w Galaxy Note 5 przestaje synchronizować

Nie otrzymuję zaktualizowanych wiadomości e-mail od Google. Przychodzą na moim komputerze domowym, otrzymując sygnał powiadomienia, ale nie wysyłają e-maili na mój telefon.

Synchronizacja - górny prawy róg - zrobiony ostatni 5/13, 12:29 (To jest ostatni raz, kiedy otrzymałem e-maile, ustawienie zostało ustawione jako MF 8-5).

Próbowałem ponownie ustawić synchronizację, nic nie działa. Teraz ustaw go jako Auto po otrzymaniu.

Wyłączyłem telefon na godzinę, z powrotem, problem nadal istnieje.

Usunąłem wszystkie dodatkowe e-maile, śmieci itp. - nie pomogło.

Jedyne, czego nie zrobiłem, to wymuszone zatrzymanie lub wyjęcie baterii, nie śmiej się, ale nie mogę się dowiedzieć, gdzie jest bateria w tym telefonie.

Wylogowałem się również z mojego konta Google na moim komputerze domowym, a później ponownie się zalogowałem, nie pomogło.

Każda pomoc będzie doceniona. Dziękuję Ci. - Donna

Rozwiązanie: Cześć Donna. Przede wszystkim bateria Galaxy Note 5 została zaprojektowana jako nieusuwalna, więc nie ma łatwego sposobu na jej wyjęcie. Widzimy, że zrobiłeś już pewne rzeczy, ale ponieważ nie wydają się rozwiązywać problemów, oto inne rozwiązania, które możesz wypróbować.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji e-mail

Jeśli używasz zapasowej aplikacji e-mail, wyczyszczenie pamięci podręcznej może łatwo rozwiązać problem. Jeśli jeszcze nie próbowałeś wykonać tego kroku, postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi powyżej.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Następną dobrą rzeczą jest usunięcie pamięci podręcznej systemu, aby zmusić telefon do utworzenia nowego. Czasami nowe aktualizacje mogą uszkodzić pamięć podręczną systemu, powodując nieprawidłowe działanie aplikacji. Oto jak to zrobić:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Użyj protokołu IMAP zamiast POP

Jeśli problem pozostanie po usunięciu pamięci podręcznej aplikacji i pamięci podręcznej systemu, kolejną rzeczą, którą chcesz zrobić, jest przekonfigurowanie wiadomości e-mail w aplikacji. Ponieważ korzystasz z Gmaila, masz dwie opcje - albo skorzystaj z dostępnej aplikacji e-mailowej, albo z bezpłatnej aplikacji e-mail Google. Jeśli chcesz korzystać ze standardowej aplikacji e-mail, pamiętaj, aby zmienić typ serwera na IMAP zamiast POP. Zalecamy również wykonanie tej samej konfiguracji poczty e-mail na komputerze, aby zarówno komputer, jak i telefon komórkowy mogły odbierać wiadomości e-mail bez żadnych problemów.

Problem nr 3: zdarzenia kalendarza utracone po aktualizacji Galaxy Note 5 na Marshmallow

Natychmiast po aktualizacji Marshmallow straciłem wszystkie moje poprzednie wydarzenia z kalendarza. Zawsze korzystałem z Kalendarza Google, ale tylko pobrałem aplikację po tym, jak utraciłem informacje, a porady dotyczące rozwiązywania problemów Google obejmowały weryfikację, czy korzystałem z aplikacji. Wiele osób miało problem z określeniem, który kalendarz jest używany, a brakujące informacje są odzyskiwane przez przełączenie przełącznika do alternatywnego kalendarza. Poszedłem już do wydarzeń "Usunięte" i mogłem przywrócić tylko dwa miesiące. Wygląda na to, że mogę teraz zatrzymać tylko dwa miesiące wydarzeń. Nie mogę uwierzyć, że nie ma sposobu na odzyskanie wszystkich moich utraconych wydarzeń. To wielka sprawa, ponieważ jestem pewien, że nie jestem jedynym, który używa kalendarza google jako "pamiętnika". Zawsze, od wielu lat, mogłem powracać, gdy miały miejsce stare spotkania, spotkania, rezerwacje itp. Potem przyszła aktualizacja Marshmallow ... Proszę, pomóż mi. - Debra

Rozwiązanie: Cześć Debra. Nie widzimy logiki aktualizacji Androida usuwającej wydarzenia z Kalendarza Google, więc musi to być odosobniony przypadek. Zdarzenia Kalendarza Google są zapisywane zdalnie w chmurze (serwerach Google), o ile te dane nie zostały ręcznie usunięte, uważamy, że nadal można je odzyskać. Aby rozwiązać problem, wypróbuj jedno z dwóch rozwiązań:

1. Spróbuj tymczasowo zsynchronizować aplikację Kalendarz Google.

Ustawienia> Konta> Google> Wybierz konto> Odznacz Kalendarz> Sprawdź kalendarz.

2. Usuń konto Gmail i ponownie skonfiguruj

Ustawienia telefonu> Konta> Google> Wybierz konto e-mail> "Usuń konto"

Przywróć konto: przejdź do ustawień telefonu> Konta> Wybierz Google> Wybierz Menu w prawym górnym rogu> Kliknij Dodaj konto. (Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dodać swoje konto Google z powrotem do swojego telefonu).

Pamiętaj, że tylko zdarzenia zapisane w Kalendarzu Google można odzyskać, wykonując jedną z powyższych metod. Jeśli brakujące zdarzenia zostały na przykład wprowadzone do Kalendarza Samsung zamiast Google, spróbuj sprawdzić, czy istnieje sposób na ich odzyskanie, dzwoniąc do firmy Samsung. Ta sama zasada jest prawdziwa, jeśli korzystasz z aplikacji Kalendarza innej firmy.

Problem nr 4: Galaxy Note 5 zawiesza się na połączeniach przychodzących, a następnie rozłącza się

Telefon automatycznie rozłącza się przy połączeniach przychodzących. Wszyscy. Po około 45 sekundach wydaje dźwięk "boop" i rozłącza się. Dodatkowo, przychodzące osoby dzwoniące z telefonów komórkowych otrzymują wiadomość po ich zakończeniu, że "połączenie nie powiodło się", gdy próbuję do mnie zadzwonić, nigdy nie słysząc dzwonka po ich zakończeniu. Dzieje się tak, gdy jestem na innym połączeniu, a ja klikam ikonę "odrzuć". Zamiast przekierowywać na moją pocztę głosową, przekazuje im tę wiadomość. To prowadzi ich do "stalker dial" mnie wiele razy z rzędu, ponieważ oni nie dostają VM, tylko połączenie nie powiodło się msg. Nawiązywanie połączeń nie stanowi problemu, po prostu nie może odbierać ani utrzymywać połączenia przychodzącego przez ponad 45 sekund. Brak komunikatu o błędzie lub "utracono połączenie", po prostu "boop".

Dodatkowo, około 30% czasu, kiedy piszę i wysyłam tekst, to nie działa. Pojawi się na moim końcu, jak gdyby został wysłany, ale jeśli zareagują (zwykle po kilku dniach, w frustracji), nie usłyszeli ode mnie odpowiedzi, a moja odpowiedź nigdy nie dotarła i zniknęła z mojego łańcucha txt. - Jen

Rozwiązanie: Cześć Jen. Jest wiele rzeczy, które mogą powodować problemy z połączeniem, więc Twoim pierwszym zadaniem jest wykonanie diagnostyki prób i błędów w celu zidentyfikowania prawdziwej przyczyny. Poniżej znajdują się rzeczy, które możesz wypróbować:

1. Możesz zacząć od wyczyszczenia pamięci podręcznej i danych aplikacji wybierania numeru lub telefonu. Jeśli korzystasz z aplikacji innej firmy, możesz zrobić to samo.
2. Dokładnie sprawdź ustawienia połączeń i upewnij się, że nie ma blokad połączeń, które być może zapomniałeś.
3. Jeśli korzystasz z aplikacji telefonicznej / telefonicznej innej firmy, spróbuj użyć wersji podstawowej i odwrotnie.
4. Jeśli problem występuje tylko w przypadku jednego kontaktu, problem może być po stronie dzwoniącego.
5. Skontaktuj się z operatorem sieci komórkowej i poproś o pomoc bezpośrednią, ponieważ przyczyną problemu może być sieć.
6. Uruchom telefon w trybie awaryjnym i poproś znajomego, aby do Ciebie zadzwonił. Jeśli połączenie działa normalnie w trybie awaryjnym, oznacza to, że jedna z aplikacji jest winna.
7. Na koniec należy rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych, aby można było zaobserwować, jak działa połączenie, gdy wszystkie ustawienia oprogramowania zostaną przywrócone do domyślnych.

Rozwiązanie nr 7 może również naprawić problem z tekstem, który masz. Pamiętaj, aby sprawdzić, jak połączenia i SMS-y działają po przywróceniu ustawień fabrycznych. Nie instaluj ponownie żadnej aplikacji, aby sprawdzić, czy to wina.

Problem # 5: Aplikacje na Facebooku i Kalendarz w Galaxy Note 5 nie zapisują wpisów ani wydarzeń | Galaxy Note 5 Opcje udostępniania Virtual Shot

Dziękuję za pomoc, miłość, którą oferujesz. Mam kilka problemów, a mój telefon jest zupełnie nowy, kupiłem go 2 dni temu.

1). Kiedy otwieram Facebooka, by sprawdzać moje powiadomienia, lista się otwiera, ale kiedy klikam na konkretne, nie otwiera się dalej, aby zabrać mnie bezpośrednio do faktycznego komentarza lub tagu. Po prostu usuwa zaznaczenie z listy, ale nigdy się nie otwiera, więc mogę to zobaczyć.

2). Czasami, gdy próbuję utworzyć wpis lub udostępnić, nie publikuję go. Pozwala mi robić wszystko od pisania, oznaczania i przesyłania zdjęć, ale kiedy klikam w post, nic nie publikuje. Przenosi mnie z powrotem do mojego oryginalnego kanału wiadomości, ale nic nie publikuje.

3). Ponadto uwielbiam opcję kamery wirtualnej. Zrobiłbym cuda dla mojej firmy. Jednym z wielu powodów, dla których dostałem telefon. Zauważyłem jednak, że nie możesz udostępnić go w stanie wirtualnym. Daje ci 2 opcje: udostępnij jako wideo lub obraz. Żadne z nich nie ma fajnego widoku wirtualnego. Czy mogę użyć innej aplikacji, która działa podobnie do tej, która ma dostępne opcje, lub czy istnieje obejście tego?

4). Używam mojego kalendarza do wielu rzeczy, bardzo ważnego. Ale znowu, nowy telefon. Pozwala mi wpisywać wszystko od dat, lokalizacji, wyboru czasu itp., Mogę nawet kliknąć przycisk Zapisz. Ale kiedy po kliknięciu przycisku zapisz mnie z powrotem do głównej strony kalendarza, nic tam nie ma. Nic nie zbawia. Całkiem dziwne.

Myślę, że to wszystko na teraz, lol. Jeszcze raz dziękuję. - Zina

Rozwiązanie: Cześć Zina. Obawy 1, 2 i 4 mogą być spowodowane słabym połączeniem internetowym za każdym razem, gdy korzystasz z aplikacji Facebooka lub Kalendarza. Upewnij się, że masz stabilne połączenie z Internetem (dane komórkowe lub Wi-Fi) podczas korzystania z nich w celu poprawnego działania wspomnianych aplikacji. Jeśli jesteś już podłączony do stabilnej sieci internetowej, usuń pamięć podręczną i dane (kroki opisane powyżej). Jeśli to nie zadziała, możesz także spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Na koniec warto rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych, aby usunąć możliwe błędy, które mogą być przyczyną problemów.

Trzecia troska, która według nas odnosi się do funkcji aparatu Virtual Shot, to pytanie projektowe, którego nie możemy zmienić. Dostępne opcje są jedynymi, których możesz użyć. Jeśli Samsung nie doda więcej opcji udostępniania, naprawdę nic nie możemy z tym zrobić. Widok wirtualny może być odtwarzany tylko na urządzeniu, które je wykonuje, a teraz nie ma możliwości udostępnienia go innym urządzeniom, nawet w innej Uwaga 5.