Apple iPhone 7 utknął w stanie oczekiwania podczas pobierania, instalowania lub aktualizacji procesu [Troubleshooting Guide]
Chociaż nie wszyscy napotkali ten błąd #Apple iPhone 7 (# iPhone7), niektórzy właściciele urządzeń mają ostatnio roszczenia dotyczące nowego iPhone'a, który utknął w stanie oczekiwania podczas wykonywania instalacji oprogramowania. W innych przypadkach iPhone wydaje się być zablokowany w tym samym statusie "oczekiwania" po przywróceniu lub aktualizacji do najnowszej wersji oprogramowania układowego iOS wydanej przez firmę Apple.
W odpowiedzi na naszych czytelników, którzy przekazali nam tę samą obawę na tym samym urządzeniu i poprosili o dalsze wsparcie w procesie rozwiązywania problemów, dlatego oferujemy tę treść do wyjaśnienia, co oznacza błąd statusu "oczekiwania", dlaczego tak się dzieje i co trzeba to zrobić, aby się go pozbyć.
Wystąpienia, gdy użytkownicy mogą napotkać ten sam błąd na swoim iPhone 7, w którym urządzenie utknęło w stanie oczekiwania:
- iPhone 7 utknął w stanie oczekiwania podczas aktualizacji do najnowszej wersji iOS
- przy próbie usunięcia, instalacji lub ponownej instalacji aplikacji po aktualizacji na iOS
- próba pobrania aplikacji ze sklepu App Store
- podczas pobierania aktualizacji aplikacji
- przywracanie iPhone'a 7 po aktualizacji iOS
Zanim przejdziemy dalej, jeśli masz inne problemy z nowym iPhonem, pamiętaj, żebyś wpadł na naszą stronę rozwiązywania problemów z iPhone'em 7, bo już zaczęliśmy obsługiwać urządzenie. Ponadto, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, możesz zawsze skontaktować się z nami, wypełniając kwestionariusz dotyczący problemów z iPhonem i dostarczając nam wystarczających informacji o problemie.
Co mogło spowodować, że Twój iPhone 7 utknął w stanie oczekiwania?
Istnieją różne sytuacje, w których urządzenie może utknąć w stanie oczekiwania. Czasami ten błąd może wystąpić podczas próby zainstalowania niektórych aplikacji lub aktualizacji oprogramowania na telefonie iPhone. W niektórych przypadkach ten błąd może wystąpić podczas odtwarzania iPhone'a lub po przeprowadzeniu ważnego uaktualnienia oprogramowania lub systemu iOS na urządzeniu.
Problem z siecią
Jednym z najczęstszych powodów, dla których Twój iPhone utknął w stanie oczekiwania, jest ciągły problem z połączeniem sieciowym. W takim przypadku informuje użytkowników, aby oczekiwali, aż urządzenie podejmie próbę ukończenia procesu. Pamiętaj, że procesy takie jak pobieranie aplikacji, instalacja, przywracanie i aktualizacja oprogramowania wymagają aktywnego połączenia sieciowego, aby można je było ukończyć. Oznacza to, że jeśli wystąpią problemy z siecią lub połączenie zostanie przerwane, urządzenie nie będzie mogło wykonać żadnego z tych procesów. W przypadku, gdy problem jest powodowany przez problem z siecią, jedynym sposobem na wyjście ze stanu oczekiwania jest ustalenie przyczyny lub przywrócenie połączenia sieciowego.
Problemy z pamięcią
Innym czynnikiem, który może wywołać ten sam problem w telefonie iPhone, jest niewystarczające problemy z pamięcią masową lub pamięcią. Chociaż może wydawać się niezwykłe, że na nowe urządzenie skończy się przestrzeń dyskowa, szczególnie na tak wczesnym etapie, istnieją pewne czynniki, które mogą spowodować takie problemy, jak błędne aplikacje. Lub po prostu dlatego, że masz już zainstalowane nieporęczne aplikacje, obrazy, filmy i inne treści multimedialne, które już zajmują dużo miejsca na iPhonie.
Serwer jest zajęty, wolny lub niedostępny
Czas przestoju serwera to kolejny czynnik, który należy wziąć pod uwagę, gdy napotkasz podobny problem na iPhonie. Istnieje wiele przypadków, w których iPhone zatrzymał się na statusie oczekiwania, ponieważ serwer jest obecnie wyłączony lub sklep App Store działa wolno. Oznacza to, że urządzenie nie może nawiązać dobrego połączenia z serwerem Apple i próbuje dotrzeć do serwera, aby ukończyć pewien proces, ale bez skutku.
Serwer Apple może tymczasowo stać się niedostępnym, zwłaszcza w przypadku dużej liczby żądań lub duża liczba użytkowników aktualizuje się do najnowszego systemu operacyjnego iOS lub pobiera i instaluje aplikacje za pośrednictwem App Store. W tym przypadku wszystko, co musisz zrobić, to poczekać, aż kolejki serwera zmniejszą się. Do tego czasu serwer powinien być ustawiony tak, aby akceptował i przetwarzał więcej żądań.
Potencjalne rozwiązania i zalecane obejścia w celu rozwiązania problemu z oczekującym iPhone 7
Teraz, gdy już zdefiniowaliśmy wspólne czynniki, które mogą spowodować, że Twój iPhone zatrzymał się na statusie oczekiwania podczas pobierania oprogramowania, aktualizacji lub przywracania, pozwól nam kontynuować z potencjalnymi rozwiązaniami. Należy pamiętać, że te metody będą działać tylko wtedy, gdy błąd leży w oprogramowaniu i nie ma uszkodzeń sprzętu. Więc zacznijmy.
Krok 1. Sprawdź i upewnij się, że twoje połączenie sieciowe jest dobre i stabilne
Internet jest niezbędny do pobierania, aktualizacji lub instalacji oprogramowania na twoim urządzeniu. Twój iPhone może utknąć w stanie oczekiwania, jeśli twoje połączenie sieciowe jest przerywane lub niestabilne. Na przykład podczas próby aktualizacji lub zainstalowania aplikacji na telefonie iPhone. Twoje urządzenie będzie musiało nawiązać bezpieczne połączenie z serwerem App Store, aby ukończyć aktualizację lub instalację. Jeśli więc połączenie jest zawsze odcięte lub nie jest stabilne, zakończenie procesu trwałoby zbyt długo. Pobieranie, instalowanie lub aktualizowanie kilku aplikacji jednocześnie może również spowodować wystąpienie tego samego problemu na urządzeniu z systemem iOS.
Po naprawieniu sieci usuń aktualnie instalowaną aplikację, a następnie zainstaluj ją ponownie w App Store. Aby usunąć aplikację, po prostu przytrzymaj ją, aż się poruszy, a następnie dotknij Usuń . Spowoduje to wyczyszczenie pobierania i pomyślne pobranie następnego pliku.
Krok 2. Skonfiguruj ustawienia sieciowe
W przypadku, gdy Twój iPhone utknął w oczekiwaniu, próbując pobrać lub zaktualizować aplikacje za pośrednictwem sieci 3G / LTE, konfigurowanie ustawień sieciowych w celu korzystania z danych komórkowych może również stanowić potencjalne rozwiązanie. Wszystko, co musisz zrobić, to włączyć opcję, aby Twój iPhone używał komórkowej transmisji danych zamiast Wi-Fi. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia-> iTunes i App Store-> przewiń w dół i wybierz opcję Użyj danych komórkowych do aktualizacji lub instalacji aplikacji.
Jeśli to też nie zadziała, spróbuj zainstalować aktualizacje bezpośrednio na swoim iPhonie poprzez opcję iTunes Sync. Aby to zrobić, podłącz iPhone'a do komputera z zainstalowanym iTunes. Na komputerze otwórz iTunes i wykonaj następujące kroki:
- Po prawej stronie ekranu iTunes kliknij kartę Aplikacje, aby wyświetlić listę aplikacji wraz z opcjami Instaluj, Usuń i Aktualizuj .
- Kliknij przycisk Zainstaluj , aby zainstalować aplikację lub przycisk Aktualizuj , aby zainstalować aktualizację w wybranej aplikacji.
- W prawym dolnym rogu ekranu iTunes kliknij przycisk Synchronizuj.
Urządzenie powinno następnie zsynchronizować się z iTunes. Poczekaj, aż proces się zakończy i to powinno wystarczyć.
Krok 3. Upewnij się, że Twój iPhone ma wystarczającą ilość pamięci
Biorąc pod uwagę, że problem z pamięcią jest jednym z czynników, które mogą utrudniać pobieranie i instalowanie nowych aplikacji lub aktualizacji oprogramowania na Twoim urządzeniu, rozsądnym posunięciem jest sprawdzenie i upewnienie się, że Twój iPhone nadal ma wystarczającą ilość wolnego miejsca na dodatkowe pliki. Główne aktualizacje oprogramowania zwykle mają duży rozmiar pliku. Oznacza to, że do ich pomyślnego zainstalowania wymagane jest więcej miejsca.
Jeśli Twój iPhone zawiesił się podczas próby aktualizacji do najnowszej wersji iOS, śmiało zarządzaj pamięcią iPhone. Chociaż może się wydawać, że tak nie jest, biorąc pod uwagę, że jest to nowe urządzenie, nadal warto spróbować sprawdzić i upewnić się, że wszystko jest dobre z pamięcią iPhone'a, szczególnie jeśli chcesz dodać nowe gry do swojego telefonu.
Aby sprawdzić stan pamięci iPhone'a, przejdź do iPhone'a 7 Ustawienia-> Ogólne-> Użycie i upewnij się, że masz wystarczająco dużo wolnego miejsca na dodatkową zawartość. Jeśli to konieczne, możesz usunąć nieistotne aplikacje, przechodząc do Ustawienia-> Ogólne-> Użycie-> Pamięć masowa (Zarządzaj pamięcią masową), wyszukaj aplikację, a następnie dotknij Usuń aplikację, aby ją usunąć.
Krok 4. Uruchom ponownie telefon iPhone
W przypadku, gdy Twój iPhone 7 zatrzyma się na statusie oczekiwania, nawet przy stabilnym połączeniu internetowym i wystarczającej ilości pamięci, może to być wina oprogramowania. Najlepszym możliwym rozwiązaniem, które można wypróbować dla tego wystąpienia, jest ponowne uruchomienie. Ponowne uruchomienie może pomóc w wyeliminowaniu drobnych niespójności oprogramowania i tym samym naprawić wszelkie związane z tym problemy występujące na urządzeniu.
- Aby ponownie uruchomić iPhone'a 7, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, przesuń suwak do pozycji wyłączania i po kilku sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się logo Apple.
Ale jeśli ekran Twojego iPhone'a nie reaguje, twoim wyborem będzie ponowne uruchomienie.
- Aby wymusić ponowne uruchomienie telefonu iPhone 7, naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund, aż pojawi się logo Apple.
Twój iPhone powinien się teraz zrestartować i mam nadzieję, że usunie problem.
Krok 5. Użyj trybu odzyskiwania, aby zaktualizować, pobrać lub przywrócić iPhone'a
Jeśli nie możesz zaktualizować swojego iPhone'a lub utknął w "oczekiwaniu" podczas próby przeprowadzenia aktualizacji iOS, możesz przełączyć iPhone'a w tryb odzyskiwania, a następnie użyć iTunes do aktualizacji iOS. Będziesz potrzebował komputera z zainstalowaną najnowszą wersją iTunes, aby zakończyć ten proces. Po zabezpieczeniu komputera wykonaj następujące kroki:
- Podłącz telefon iPhone do komputera.
- Na komputerze otwórz iTunes.
- Gdy twój iPhone jest podłączony, zmuś go do ponownego uruchomienia, naciskając i przytrzymując jednocześnie klawisze zasilania i zmniejszania głośności, aż zobaczysz logo Apple.
- Po wyświetleniu monitu o opcję Przywróć lub Aktualizuj wybierz opcję Aktualizuj . Następnie iTunes spróbuje ponownie zainstalować iOS bez usuwania danych. Poczekaj aż iTunes zakończy pobieranie oprogramowania dla twojego iPhone'a.
Po zakończeniu aktualizacji możesz kontynuować konfigurację urządzenia.
Jeśli nadal nie możesz zaktualizować ani przywrócić trybu odzyskiwania, a iPhone 7 nadal jest zablokowany w stanie oczekiwania, skontaktuj się z pomocą techniczną Apple, aby uzyskać więcej pomocy i zaleceń.
Połącz się z nami
Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy przy korzystaniu z niektórych funkcji i funkcji nowego smartfona Apple iPhone 7, odwiedź naszą stronę samouczka. Znajdziesz tam listę poradników, samouczków krok po kroku, a także odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące iPhone'a 7. Jeśli masz inne obawy lub napotkasz problemy podczas korzystania z telefonu, możesz skontaktować się z nami za pomocą tego formularza . Poinformuj nas o szczegółach problemu lub problemach z urządzeniem, a my z chęcią Ci pomożemy.
