Co zrobić, jeśli Galaxy S8 ma czerwone zabarwienie ekranu [przewodnik rozwiązywania problemów]

Od czasu, gdy urządzenie to zostało wypuszczone na rynek, pojawiło się czerwone zabarwienie # GalaxyS8 z czerwonym zabarwieniem, a jeśli chodzi o naszą wiedzę, Samsung już to rozwiązał, wypuszczając łatkę. Co się dzieje, to, że ekran wydaje się czerwonawy nawet bez oczywistego powodu. Niektórzy użytkownicy potwierdzają, że nie dotyczy to wszystkich urządzeń S8, nawet jeśli są one kupowane w tym samym sklepie. Wygląda na to, że problem nie jest łatwy do naprawienia, ponieważ wciąż istnieje wiele urządzeń S8 obsługujących ten problem. W tym przewodniku rozwiązywania problemów podajemy kroki, które możesz wykonać, aby spróbować rozwiązać problem.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Wykonaj miękki reset

Android może być skomplikowaną platformą programową, ale wiele drobnych problemów jest naprawianych przez ponowne uruchomienie. W twoim przypadku spróbuj wykonać miękki reset, aby sprawdzić, czy to rozwiąże ten problem. Oto jak:

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie zwalniaj go.
• Następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz wyłącznika, przytrzymując przycisk głośności.
• Trzymaj oba klawisze wciśnięte przez 10 sekund lub dłużej.

Miękki reset ma podobny efekt, jak fizyczny demontaż baterii, więc powinien dobrze wyczyścić pamięć i odświeżyć system operacyjny. Jeśli to nie rozwiąże problemu z czerwonym odcieniem, kontynuuj z pozostałymi możliwymi opcjami rozwiązania poniżej.

Sprawdź ustawienia wyświetlacza

Ustawienia Galaxy S8 Display nie oferują zbyt wiele możliwości dostosowywania, ale warto sprawdzić, czy zmiana opcji w tym menu pomoże. Nie ma konkretnej opcji, którą chcesz tutaj zmienić, więc spróbuj przełączyć lub zmienić to, co tam masz. Na przykład możesz spróbować najpierw zmienić poziom jasności, aby zobaczyć, czy to coś zmieni, czy nie. Następnie możesz przejść do przodu i zobaczyć, co się stanie, jeśli włączysz lub wyłączysz automatyczną jasność. Jednym słowem, chcesz zmienić wszystkie ustawienia w menu Wyświetl, aby przywrócić normalne zachowanie ekranu.

Odinstaluj aplikacje

Jeśli po zainstalowaniu aktualizacji lub aplikacji na ekranie S8 pojawił się ten czerwony odcień, może to być przyczyną obecnych problemów. Spróbuj usunąć tę aplikację z systemu i zobacz, co się stanie. Niektóre aplikacje, zwłaszcza te, które oferują sposoby personalizacji ekranu lub ustawień ekranu, zmieniają tapety i wygaszacze ekranu, mogą być źródłem błędów, więc należy je usunąć. Jeśli masz szczęście, robienie tego może być skutecznym sposobem rozwiązania tego problemu na dobre.

Sprawdź złe aplikacje

Jeśli masz dużo aplikacji, które instalujesz niedawno lub nie masz pewności, czy ostatnio zainstalowałeś aplikację, możesz to sprawdzić jeszcze raz, ponownie uruchamiając S8 w trybie awaryjnym. Ta opcja oferuje szerszy sposób sprawdzenia, czy jedna dodana aplikacja jest problematyczna. W trybie awaryjnym tylko wstępnie zainstalowane aplikacje będą mogły działać, więc jeśli jedna z aplikacji dodanych później jest przyczyną problemu, nie powinna w ogóle występować.

Aby ponownie uruchomić S8 w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
8. Sprawdź problem.

Nie zapominaj, że tryb bezpieczny nie jest rozwiązaniem sam w sobie. Jeśli ekran działa normalnie bez czerwonego odcienia tylko wtedy, gdy urządzenie jest w trybie awaryjnym, możesz założyć, że masz problem z aplikacją. Następną najlepszą rzeczą do zrobienia teraz jest określenie, która z aplikacji jest odpowiedzialna. Aby to zrobić, musisz zasadniczo wykonać następujące czynności:

Krok 1. Odinstaluj pierwszą aplikację innej firmy, która może być przyczyną problemu

Krok 2: zresetuj telefon do normalnego trybu,

Krok 3: sprawdź problem

Krok 4: powtórz kroki 1-3, jeśli problem będzie się powtarzał.

Zainstaluj oczekujące aktualizacje systemu

Chcielibyśmy myśleć, że przyczyną problemu jest błąd oprogramowania, więc instalacja odpowiedniego systemu może być jedynym skutecznym sposobem rozwiązania problemu. Rzecz w tym, że Samsung zwykle nie wskazuje, czy dana aktualizacja systemu naprawia niektóre błędy, na przykład te, których obecnie doświadczasz. Najlepiej teraz, aby zainstalować dowolną aplikację, która pojawi się na Twojej drodze. Domyślnie S8 powinien automatycznie pobierać i instalować aktualizacje, ale jeśli zmienisz to ustawienie, upewnij się, że ręcznie sprawdzasz dostępność nowych aktualizacji, wybierając Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania .

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Zwykle czyszczenie pamięci podręcznej systemu jest pierwszą metodą rozwiązywania większości problemów z systemem Android, ale jeśli problem nadal występuje po wykonaniu powyższych kroków, upewnij się, że to robisz. Użytkownicy Androida mają kilka partycji, aby przechowywać różne typy danych i informacji. Schemat ten jest również skutecznym sposobem na rozdzielenie funkcji i środowisk oprogramowania. Czasami instalacja aktualizacji lub aplikacji może uszkodzić partycję, która przechowuje pamięć podręczną systemu, nazywaną partycją pamięci podręcznej. Może to prowadzić do problemów tak bardzo, jak to tylko możliwe, aby zapewnić regularne czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Partycja pamięci podręcznej zachowuje tylko pliki tymczasowe, których Android musi wydajnie ładować aplikacje. Usuwając tę ​​partycję, zmuszasz urządzenie do przebudowy pamięci podręcznej systemu, prawdopodobnie usuwając błędy, które mogły się rozwinąć.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Na koniec, jeśli problem nie został rozwiązany po wykonaniu wszystkich powyższych opcji rozwiązania, nie powinieneś wahać się przywrócić oprogramowania do wartości domyślnych. Często jest to skuteczne rozwiązanie problemów związanych z oprogramowaniem. Jeśli masz szczęście, a przyczyną tego problemu z czerwonym odcieniem jest tylko błąd oprogramowania sprzętowego, przywracanie ustawień fabrycznych może Ci pomóc.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S8:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Skontaktuj się z pomocą techniczną Samsung

Do tej pory wielu użytkowników Androida odkryło, że rozwiązania programowe wcale nie pomagają rozwiązać ten czerwony odcień, więc pozostawia im tylko jedną możliwość - wadę sprzętu lub wadliwe działanie. Jeśli nic się nie zmieni po wyczerpaniu każdego odpowiedniego oprogramowania, istnieje tylko jedna rzecz, którą możesz zrobić, aby to naprawić - naprawa lub wymiana za pośrednictwem pomocy technicznej firmy Samsung. Problem taki jak ten najprawdopodobniej skończy się zastąpieniem, więc pamiętaj, aby przynieść niezbędną dokumentację, gdy idziesz do sklepu Samsung. Jeśli telefon nadal jest objęty gwarancją, najprawdopodobniej otrzymasz darmowy zamiennik.