Samsung Galaxy S6 Edge wciąż się restartuje, nie ładuje się i nie włącza się po aktualizacji Marshmallow

Istnieją trzy najczęstsze problemy zgłoszone przez właścicieli urządzeń Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge # S6Edge) wkrótce po aktualizacji Androida # 1 w wersji 6.0, a mianowicie: losowe / częste ponowne uruchamianie, brak ładowania i nie będą się włączać. Częściej losowe restarty są związane z oprogramowaniem układowym, a pozostałe dwa są związane z zasilaniem. Zasadniczo problemy te będą rozpatrywane w różny sposób.

Poprowadzę cię, jak dokładnie rozwiązać te problemy, aby je naprawić. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o każdym ze znaków i możliwych przyczyn tych problemów. Należy jednak pamiętać, że głównym celem naszego rozwiązania problemu jest poznanie problemu. Nie ma tu żadnej gwarantowanej poprawki, szczególnie jeśli przyczyną problemu jest problem ze sprzętem.

Zanim przejdziesz dalej, jeśli masz inne problemy z S6 Edge, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ zawiera setki problemów, które już rozwiązaliśmy. Znajdź te, które są podobne do tego, co masz i korzystaj z rozwiązań. Możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio, jeśli będziesz potrzebować dalszej pomocy. Wypełnij dokładnie ten kwestionariusz, a pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie Twojego problemu.

Rozwiązywanie problemów z losowymi restartami z S6 Edge

Zdarza się bez ostrzeżenia; twój telefon po prostu się wyłączył, a następnie wrócił. Nie ma również wyraźnego powodu, dlaczego urządzenie to robi i do tego wszystkiego, dzieje się losowo. Są więc chwile, gdy jesteś w trakcie rozmowy telefonicznej, a telefon restartuje się, pozostawiając drugą stronę, zastanawiając się, czy celowo ją rozłączyłeś. Czasami jednak problem pokazuje kilka znaków, takich jak:

• Urządzenie zamarza na kilka sekund, a następnie wyłącza się
• Niektóre aplikacje ulegają awariom przed ponownym uruchomieniem
• Ekran jest czarny, jak gdyby telefon był wyłączony, ale zapali się powiadomienie LED

Tego rodzaju problem nie dzieje się bez żadnego powodu i na podstawie raportów, które otrzymaliśmy wcześniej, oto niektóre z możliwych przyczyn:

• Niektóre pamięci podręcznej i dane zostały uszkodzone podczas procesu aktualizacji
• Jedna lub dwie aplikacje mogły być nieuczciwe, powodując problemy systemowe
• System zawiesza się z powodu niewystarczającej pamięci masowej, a także aplikacje korzystające z pamięci RAM, wbudowane funkcje awaryjne itp
• Nie ma uszkodzonego oprogramowania lub niektórych jego plików

Zanim przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, oto wiadomość wysłana przez naszego czytelnika narzekającego na ten problem:

" Cześć chłopaki. Mam nadzieję, że masz rozwiązanie tego problemu. Moja Galaxy S6 Edge właśnie została zaktualizowana do Marshmallow, z czego jestem zadowolony. Jednak wydaje się, że jest z tym problem, ponieważ teraz mój telefon po prostu ponownie się uruchomi i będzie nieprzewidywalny. Nie widzę wzoru, po prostu się restartuje. Co jest z tym nie tak? Czy jest coś, co mogę zrobić, aby to naprawić? Dzięki! "

Jeśli masz obecnie ten problem, oto co powinieneś zrobić:

Krok 1. Wyizoluj, czy przyczyną problemu jest aplikacja firm trzecich lub preinstalowana

Możesz to zrobić, uruchamiając urządzenie w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm. Ta procedura nie rozwiązuje problemu, ale daje pojęcie, co go powoduje.

Jeśli nadal występuje w trybie awaryjnym, może to być preinstalowana aplikacja, która jest przyczyną tego lub być może poważniejszego problemu z oprogramowaniem. Jeśli jednak nie nastąpi to w trybie awaryjnym, winowajcą jest jedna lub kilka pobranych aplikacji. Spróbuj znaleźć aplikację i wyłączyć lub odinstalować ją. Możesz rozpocząć rozwiązywanie problemów z aplikacją od ostatnio pobieranych aplikacji.

Jeśli zastanawiasz się, jak uruchomić system S6 Edge w trybie awaryjnym, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz swoją Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się "Samsung Galaxy S6 Edge", natychmiast zwolnij przycisk zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchomienie.
5. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Krok 2: Usuń pamięć podręczną systemu, szczególnie jeśli problem pojawił się po aktualizacji

Pamięć podręczna systemu może łatwo ulec uszkodzeniu w przypadku poważnej aktualizacji. Dzieje się tak dlatego, że pliki utworzone przez poprzedni system staną się przestarzałe. Jednak nowy system może nadal z nich korzystać, a to spowoduje pewne niespójności w działaniu urządzenia. Dlatego lepiej po prostu usunąć wszystkie z nich, aby nowy system tworzył pamięci podręczne, które są z nim kompatybilne i oto, jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej jest prawie takie samo, jak w przypadku resetowania do ustawień fabrycznych, tylko że to skrytki są usuwane, a nie dane. Zasadniczo, jeśli problem dotyczy pamięci podręcznej systemu, powyższa procedura rozwiąże problem. Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Wykonaj główny reset, aby usunąć dane i sformatować partycję danych

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie przyniosło pewnych rezultatów, czas, abyś mógł rozwiązać problem i tym razem, musisz usunąć wszystkie dane przechowywane na partycji danych. Ale zanim to zrobisz, musisz wykonać kopię zapasową plików, których nie chcesz stracić, kontaktów, zdjęć, filmów itp., A następnie usunąć swoje konto Google i wyłączyć zabezpieczenia blokady ekranu, aby nie potknąć się o FRP (Factory Zresetuj ochronę).

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Ta procedura jest prawie taka sama, jak w przypadku resetowania do ustawień fabrycznych, jednak wykonuje trochę więcej, ponownie formatując partycje danych i pamięci podręcznej, co oznacza, że ​​wszystkie pliki w tych katalogach zostaną usunięte. Tak więc, wszelkie uszkodzone pliki, których nie można usunąć przez przywrócenie ustawień fabrycznych, zostaną objęte tą procedurą.

Krok 4: Skonsultuj się z technikiem, jeśli resetowanie nie powiedzie się

Mistrz reset był twoją ostatnią deską ratunku. Jeśli to się nie uda, czas, aby telefon został sprawdzony przez technika. Dla nas wystarczająco inteligentny, możemy po prostu ręcznie zainstalować oprogramowanie, aby zająć się tym problemem, jednak kroki są trudne i cała procedura sama w sobie jest ryzykowna. Jeśli jesteś początkującym, możesz jeszcze bardziej zepsuć urządzenie, więc niech technika sobie z tym poradzi.

Mam nadzieję, że te kroki mogą pomóc w rozwiązaniu problemu losowych restartów po aktualizacji marshmallow.

Rozwiązywanie problemów z przypadkami losowego braku ładowania za pomocą S6 Edge

Problem braku ładowania jest często bardzo trudny w rozwiązywaniu problemów, ponieważ pojawił się wkrótce po aktualizacji S6 Edge na Marshmallow, może to być tylko kolejny problem z oprogramowaniem układowym. Spójrzmy na niektóre oznaki tego problemu:

• Urządzenie nie reaguje po podłączeniu lub umieszczeniu na górnej części poduszki ładującej
• Ładowanie bezprzewodowe działa, ale nie, jeśli jest podłączone
• Urządzenie pokazuje ikonę ładowania przez sekundę, po czym znika i pojawia się w nieskończoność

Chociaż wystąpił po aktualizacji, wciąż istnieje ryzyko, że jest to problem z akcesorium lub sprzętem. Więc, wyliczmy wszystkie możliwe przyczyny problemu braku ładowania:

• System zawiesił się, uniemożliwiając normalne ładowanie baterii
• Zasilacz lub ładowarka uległy uszkodzeniu z jakiegoś powodu
• Kabel USB jest uszkodzony lub właściciel używa przewodu innej firmy
• Port USB telefonu jest luźny i / lub uszkodzony
• Uszkodzona bateria
• Poważny problem ze sprzętem

Oto jedna z wiadomości, które otrzymaliśmy od naszych czytelników, którzy mają ten problem:

" Mój telefon nie ładuje się. Problem zaczął się po aktualizacji. To telefon Galaxy S6 Edge, który kupiłem około kilka miesięcy temu. Zrobiłem już kilka aktualizacji przed marshmallow i wszystkie z nich zakończyły się sukcesem i nigdy nie spotkałem się z żadnymi problemami. Ostatnia aktualizacja zakończyła się jednak sukcesem, ale uniemożliwiło to ładowanie mojego urządzenia, przynajmniej za pośrednictwem USB. Mimo to telefon nadal ładuje się bezprzewodowo. Pomóż mi, proszę . "

Teraz przejdźmy do naszych instrukcji rozwiązywania problemów krok po kroku:

Krok 1: Wymuś ponowne uruchomienie Galaxy S6 Edge

Ten krok ma na celu wykluczenie możliwości, że problem jest spowodowany zwykłą awarią systemu, która zdarza się cały czas. Firmware odgrywa dużą rolę w procesie ładowania, więc jeśli dojdzie do awarii, ładowanie jest prawie niemożliwe.

Aby to zrobić, wystarczy nacisnąć i przytrzymać przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 10 do 15 sekund. Telefon uruchomi się ponownie, jeśli bateria będzie wystarczająco naładowana lub ekran zacznie migać. Jeśli to drugie, podłącz ładowarkę i teraz powinno się ładować.

Krok 2: Podłącz telefon lub połącz się z komputerem, aby sprawdzić, czy odpowiada

Co robi telefon po podłączeniu ładowarki? Jeśli urządzenie jest wyłączone, istnieją dwie podstawowe odpowiedzi; zaświeci się wskaźnik LED (niezależnie od tego, czy jest zielony, czy czerwony), a na ekranie pojawi się zwykła ikona ładowania. Jeśli żadna z tych rzeczy się nie wyświetla, spróbuj podłączyć telefon do portu USB komputera. Podczas gdy komputery nie emitują tak dużo prądu jak oryginalna ładowarka, telefon powinien nadal odpowiadać, jeśli wyczuje, że prąd przepływa przez kabel do portu i wyświetlał te same znaki. Jeśli nie odpowiada, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Użyj innego kabla USB, o którym wiesz, że nie jest uszkodzony

Zgadza się! W tym momencie podejrzany jest kabel, więc wyklucz tę możliwość za pomocą innego przewodu. Jak wiesz, kabel jest jedyną rzeczą, która łączy twój telefon i ładowarkę, jeśli jest uszkodzona, a prąd nie płynie.

Jeśli telefon nadal nie odpowiada, nawet przy użyciu innego kabla, może to oznaczać problem z portem USB urządzenia.

Krok 4: Spróbuj sprawdzić, czy port USB jest luźny lub czy nie ma zagiętych styków

Podłącz kabel do portu i spróbuj go przesunąć w górę iw dół, a następnie na boki. Jeśli jest jakaś gra, jest to luźne połączenie. Możesz spróbować ponownie podłączyć ładowarkę, a następnie spróbować przesunąć koniec kabla podłączonego do telefonu, dopóki nie zareaguje. W przypadku luźnych problemów z połączeniem musisz ustawić lub przytrzymać telefon lub kabel pod określonym kątem, aby odzyskać kontakt. Ale jeśli tak nie jest, to ostatni krok może to załatwić.

Krok 5: Wyślij telefon do sprawdzenia i / lub naprawy

Zrobiłeś już wszystko, aby naładować telefon bezskutecznie. Czas więc wysłać telefon do technika, który może przeprowadzić dalsze testy i rozwiązać problem.

Nie otwieraj telefonu samemu, ponieważ spowoduje to utratę gwarancji.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Rozwiązywanie problemów nie rozwiąże problemów z S6 Edge

Ten problem zawsze był bardzo powszechny dla właścicieli urządzeń Galaxy. Różni się ona od problemu z oprogramowaniem układowym do poważniejszego problemu ze sprzętem, ale w tym przypadku, w którym to rozpoczęło się po aktualizacji, jest prawie pewne, że jest to problem z oprogramowaniem. Aby dać ci wyobrażenie o tym, jak się manifestuje, oto kilka znaków, które możesz wziąć pod uwagę:

• Ekran jest czarny, ale wskaźnik LED świeci
• Telefon wyłączył się i nie wróci
• Telefon jest wyłączony i uruchamia się sam, ale nie może kontynuować rozruchu
• Urządzenie nie odpowiada po naciśnięciu przycisku zasilania
• Nie pobiera opłat, nie włącza się itp. ...

Może to być problem z oprogramowaniem, jeśli zaczął się po aktualizacji, ale możesz po prostu wykluczyć, że jest to problem ze sprzętem. Oto najczęstsze przyczyny tego problemu:

• Aktualizacja oprogramowania układowego jest uszkodzona lub brakuje niektórych plików
• System mógł ulec awarii wkrótce po aktualizacji, pozostawiając urządzenie nie odpowiadające
• Urządzenie mogło ucierpieć z powodu uszkodzenia ciała lub cieczy
• Nieudane zakończenie procesu korzeniowego lub flashowanie niestandardowej pamięci ROM spowodowało delikatne zamurowanie urządzenia
• Bateria nie działa
• Przycisk zasilania jest zablokowany

Oto jeden z problemów, które otrzymaliśmy:

" Mam S6 Edge na kontrakcie i była ta aktualizacja. Pobrałem go i udało się. Urządzenie zostało pomyślnie uruchomione ponownie, ale nagle telefon wyłączył się i teraz się nie włącza. Jestem pewien, że bateria zawiera się między 90 a 95%, ponieważ w pełni naładowałem ją przed pobraniem aktualizacji. Pomóż mi rozwiązać ten problem lub powiedz, co mam zrobić. Z góry dziękuję. "

Oto, co powinieneś zrobić:

Krok 1: Podłącz ładowarkę i sprawdź, czy ładuje się telefon

Zrób to, aby wiedzieć, czy telefon w jakiś sposób reaguje po podłączeniu, ponieważ jeśli tak, istnieje duża szansa, że ​​możesz to naprawić samodzielnie. W przeciwnym razie spróbuj zrobić następny krok.

Krok 2: Spróbuj wymusić ponowne uruchomienie S6 Edge

Może to być zwykła awaria systemu, więc naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund i zobacz, czy uruchomi się ponownie. Jeśli nie, spróbuj ponownie podłączyć ładowarkę i sprawdź, czy urządzenie odpowiada. Jeśli nadal nie, przejdź do bardziej skomplikowanych procedur.

Krok 3: Spróbuj uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym

Po prostu spróbuj sprawdzić, czy system uruchamia się z tymczasowo wyłączonymi aplikacjami i usługami innych firm. Zdarzają się sytuacje, gdy aplikacje stają się nieuczciwe i ulegają awariom. W takim przypadku może to wpłynąć na system, uniemożliwiając jego normalne uruchomienie lub działanie. Wyłączenie tych aplikacji może po prostu rozwiązać problem.

Krok 4: Spróbuj uruchomić tryb odzyskiwania telefonu

Jeśli środek zaradczy w trybie awaryjnym nie zadziałał, czas zrobić środek zaradczy w trybie odzyskiwania. W trybie odzyskiwania GUI Androida nie zostanie załadowany, jednak wszystkie niezbędne komponenty sprzętowe zostaną włączone, aby załadować system niskiego poziomu, który umożliwia wykonywanie pewnych procedur związanych z systemem. Tak więc, jeśli problem został spowodowany przez problem z oprogramowaniem, powinien przynajmniej uruchomić się w trybie odzyskiwania.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.

Krok 5: Sprawdź to tech

Jeśli nie udało się uruchomić w trybie odzyskiwania, nadszedł czas, aby wysłać go do dalszego sprawdzania i / lub naprawy. Nie należy otwierać go samodzielnie, ponieważ gwarancja przestanie obowiązywać.

Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania tego problemu, przeczytaj ten post: Jak naprawić telefon Samsung Galaxy S6 Edge, który się nie włącza [Przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów].

Daj nam znać, jeśli te przewodniki Ci pomogły, zamieszczając komentarz poniżej.