Jak naprawić swój Samsung Galaxy S8 Plus, który pokazuje komunikat "Komunikaty zatrzymał się" [Poradnik rozwiązywania problemów]

Błąd "Wiadomości zatrzymane" jest jednym z najczęstszych problemów, które możesz napotkać, jeśli masz urządzenie Galaxy. Nie musi to oznaczać, że wystąpił problem z telefonem po wystąpieniu tego błędu, ponieważ w oparciu o poprzednie raporty otrzymane od naszych czytelników, ten błąd może wystąpić, gdy telefon ma problemy z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości tekstowych, szczególnie jeśli istnieje problem z siecią, który jest wpływa na zdolność telefonu do wykrywania i odbierania sygnału.

W tym poście omówimy błąd "Niestety, wiadomości zatrzymał się" w Samsung Galaxy S8 + jako temat naszego rozwiązywania problemów. Będziemy rozważać każdą możliwość i wykluczać je jeden po drugim, aż dojdziemy do punktu, w którym możemy łatwo stwierdzić, jaki jest problem i co musimy zrobić, aby to naprawić. Tak więc, jeśli jesteś jednym z właścicieli tego urządzenia, który jest podsłuchiwany przez podobny problem, kontynuuj czytanie poniżej, ponieważ ten wpis może ci pomóc.

Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli masz inny problem, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów napotkanych przez właścicieli na tym urządzeniu. Znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z naszych rozwiązań lub poradników dotyczących rozwiązywania problemów. Jeśli jednak nie działają, a jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Potrzebujemy tylko informacji, abyśmy mogli Ci pomóc. Nie martw się, to nic nie kosztuje.

Jak rozwiązywać problemy z urządzeniem Galaxy S8 + z błędem "Komunikaty zostały zatrzymane"

Problem : Cześć chłopaki. Mam nadzieję, że możesz mi pomóc z moim problemem. Mój telefon to Galaxy S8 + i ostatnio pojawia się błąd, który ciągle pojawia się. Mówi się "Niestety, wiadomości przestały się wyświetlać" i kiedy kliknę OK, błąd znika tylko po to, aby ponownie pojawić się, gdy pojawią się wiadomości tekstowe lub gdy uruchomię aplikację do wysyłania SMS-ów. Nie jestem do końca pewien, dlaczego to się zaczęło, więc jeśli wiecie, co z tym zrobić, pomóżcie mi.

Rozwiązywanie problemów : Problemy, które charakteryzują się komunikatami o błędach, są często drobnymi problemami i można je rozwiązać, wykonując procedurę rozwiązywania problemów lub dwa. To samo dotyczy problemów związanych z pisaniem wiadomości, w których użytkownik jest powiadamiany o błędzie "Wiadomości się zatrzymały". Jest to problem, który należy naprawić samemu, z tym, co powiedziałem, oto co proponuję zrobić:

Krok 1: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Wiadomości

W przypadku tego rodzaju problemów logiczne jest, aby po awarii aplikacji, w tym przypadku aplikacji Wiadomości. Ale ponieważ jest to wbudowana aplikacja, naprawdę nie można jej usunąć z telefonu, aby pozbyć się problemu. Najlepsze, co możesz zrobić, to zresetować pamięć, usuwając pamięć podręczną i dane. Jeśli problem jest ograniczony do aplikacji, wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych powinno być możliwe.

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
3. Wybierz Wiadomości.
4. Dotknij Storage.
5. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Następnie ponownie otwórz aplikację i spróbuj wysłać wiadomość tekstową na własny numer, aby sprawdzić, czy błąd nadal się wyświetla. Jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Zrestartuj S8 + w trybie awaryjnym, aby dowiedzieć się, czy jest to spowodowane przez aplikację innej firmy

Teraz spróbujemy wyizolować problem, aby dowiedzieć się, czy pobrane aplikacje mają coś wspólnego z tym problemem. Spróbuj wyłączyć wszystkie elementy innych firm w telefonie, uruchamiając je w trybie awaryjnym.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Gdy znajdziesz się w tym trybie, otwórz aplikację Wiadomości i jeśli błąd nadal się pojawia, kontynuuj rozwiązywanie problemów. Jeśli jednak problem zostanie rozwiązany w tym trybie, stanie się jasne, że jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji spowodowało problem. Musisz znaleźć te aplikacje i odinstalować je jeden po drugim, ale najpierw spróbuj je zaktualizować:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Wybierz Sklep Play.
3. Stuknij przycisk Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby automatycznie aktualizować aplikacje, dotknij Menu> Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj automatycznie aplikacje, aby zaznaczyć to pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij opcji Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje o dostępne aktualizacje.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jeśli masz już jakieś podejrzane aplikacje, wyczyść pamięć podręczną i dane, a nawet je odinstaluj, aby sprawdzić, czy problem można naprawić.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy S8 +

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę 3 kropki> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
4. Dotknij Storage.
5. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy S8 +

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę 3 kropki> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację.
5. Stuknij Odinstaluj.
6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Krok 3: Uruchom telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Zakładając, że błąd nadal się pojawia, nawet gdy telefon jest w trybie awaryjnym, przejdź do pamięci podręcznej systemu, ponieważ niektóre z nich mogły już być uszkodzone lub przestarzałe. Twoim zadaniem jest usunąć je wszystkie, aby system mógł tworzyć nowe pamięci podręczne, które są zgodne z oprogramowaniem układowym. Możesz to zrobić, uruchamiając telefon w trybie odzyskiwania i czyszcząc partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej"
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Krok 4: Zrób kopię zapasową plików i danych, a następnie wykonaj Master Reset

Jeśli błąd nadal pojawia się po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, nie masz innej opcji niż zresetować S8 +. Pamiętaj jednak, aby wykonać kopię zapasową ważnych plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte. Ponadto nie zapomnij wyłączyć funkcji przywracania ustawień fabrycznych, aby po resecie nie zablokować urządzenia.

Jak wyłączyć Galaxy S8 + Factory Reset Protection

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Wybierz Chmura i konta.
4. Wybierz Konta.
5. Wybierz Google.
6. Stuknij adres e-mail Google ID, jeśli masz skonfigurowanych wiele kont. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
7. Wybierz ikonę 3 kropki.
8. Stuknij Usuń konto.
9. Kliknij USUŃ KONTO.

Jak wykonać Master Reset na swojej Galaxy S8 +

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Możesz również zresetować telefon z menu Ustawienia ...

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Wybierz Ustawienia> Chmura i konta.
3. Stuknij Utwórz kopię zapasową i przywróć.
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
6. Stuknij przycisk Wstecz w menu Ustawienia i dotknij Ogólne zarządzanie> Resetuj> Przywróć dane fabryczne.
7. Dotknij Resetuj urządzenie.
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz swoje dane uwierzytelniające.
9. Wybierz Kontynuuj.
10. Stuknij Usuń wszystko.

Mam nadzieję, że ten poradnik pomoże.