Jak naprawić telefon Samsung Galaxy J7, który wyłącza się i losowo uruchamia się ponownie po aktualizacji [Troubleshooting Guide]

• Zapoznaj się z powodem, dla którego #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) może sam się wyłączyć po aktualizacji oprogramowania układowego i dowiedzieć się, jak rozwiązać problem w celu rozwiązania problemu.
• Dowiedz się, jak rozwiązać problem z urządzeniem, które losowo uruchamia się ponownie po aktualizacji.

Częste wyłączenia i losowe ponowne uruchomienie wydają się być bugging niektóre z właścicieli Samsung Galaxy J7. Niektórzy z naszych czytelników skontaktowali się z nami w sprawie tych problemów i jesteśmy rzeczywiście zobowiązani do ich rozwiązania. Tak więc, w tym poście będę zajmować się urządzeniem, które będzie się wyłączało po aktualizacji oprogramowania, jak również jednostce losowo uruchamiającej się ponownie. Oba te problemy mogły być spowodowane przez niektóre problemy związane z oprogramowaniem układowym, które wystąpiły po tym, jak oprogramowanie układowe się podniosło.

Kontynuuj czytanie, aby dowiedzieć się więcej o tych problemach i zrozumieć, dlaczego pojawiają się one od czasu do czasu, nawet jeśli masz urządzenie premium. Możesz także dowiedzieć się, jak rozwiązać problem z telefonem, gdy w przyszłości dojdzie do takich problemów. Lepiej, żebyś był gotowy, aby kiedy twoje urządzenie zaczęło działać bez wyraźnego powodu, możesz coś z tym zrobić, co może rozwiązać problem.

Przed wszystkim jednak, jeśli masz inne problemy z Galaxy J7, spróbuj porzucić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy wiele problemów z tym urządzeniem. Szanse są takie, że istnieją już istniejące rozwiązania problemów na naszej stronie internetowej. Spróbuj znaleźć te, które są podobne do twoich i skorzystaj z zalecanych przez nas przewodników dotyczących rozwiązań i rozwiązywania problemów. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij. Po prostu podaj nam potrzebne informacje, a my zajmiemy się resztą.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy J7, które często wyłącza się samo po aktualizacji

Wśród tych dwóch problemów ten jest nieco bardziej złożony i poważny, więc logiczne jest, że najpierw zajmujemy się tym problemem. Ten problem zaczął się po aktualizacji i chociaż może to być oznaką problemu ze sprzętem, musimy wykluczyć możliwość, że jest to problem wyłącznie z oprogramowaniem, w końcu, jeśli chodzi o problemy ze sprzętem, niewiele możemy zrobić niż skorzystać z pomocy technika. Mając to na uwadze, są to rzeczy, które musisz zrobić, aby spróbować rozwiązać ten problem:

Krok 1: Miękkie zresetowanie Galaxy J7

Tymczasowe pamięci podręczne są tworzone przy każdym uruchomieniu telefonu. Ten proces jest konieczny, aby urządzenie działało gładko. Jednak zdarzają się sytuacje, w których pamięci podręczne ulegają uszkodzeniu, a gdy system próbuje je wykorzystać, występują konflikty. Niektóre pamięci podręczne mogą być reparcowane przez prosty restart, jednak niektóre z nich wymagają wyczyszczenia pamięci telefonu. Dlatego w tej części dowiesz się, jak wykonać miękki reset w telefonie Samsung Galaxy J7.

Jest to w zasadzie tylko restart, który obejmuje wyczyszczenie pamięci telefonu poprzez wyjęcie baterii. Aby ułatwić zrozumienie, oto procedura krok po kroku, jak to zrobić:

1. Zdejmij tylną obudowę telefonu.
2. Wyciągnij baterię i pozostaw telefon bez niej na minutę.
3. Gdy bateria jest wyczerpana, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez minutę.
4. Wymień baterię i zabezpiecz ją tylną pokrywą.
5. Włącz telefon i kontynuuj jego używanie, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Jeśli problem nadal występuje lub jeśli telefon nadal sam się wyłącza, następny krok może pomóc.

Krok 2: Uruchom telefon w trybie awaryjnym i kontynuuj obserwację

Samo uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym nie rozwiąże tego problemu, ale pozwoli uzyskać wgląd w to, czy aplikacje innych firm mają z tym coś wspólnego. Jeśli problem nadal występuje, nawet jeśli telefon jest już w trybie awaryjnym, prawdopodobnie szukamy potencjalnego problemu z oprogramowaniem, w przeciwnym razie wystarczy dowiedzieć się, która aplikacja powoduje problem i kiedy można dokładnie określić, kto jest winowajcą, następnie możesz przystąpić do jego odinstalowania.

Oto jak uruchomić swój Samsung Galaxy J7 w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (znajdujący się po prawej), aż wyświetli się opcja Opcje telefonu, a następnie zwolnij.
2. Wybierz i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się monit o ponowne uruchomienie do trybu awaryjnego, a następnie zwolnij.
3. Kliknij RESTART. Uwaga: ten proces restartu może potrwać do minuty.
4. Po ponownym uruchomieniu tryb awaryjny pojawia się w lewym dolnym rogu ekranu odblokowania / ekranu głównego.

A oto, jak odinstalować podejrzane aplikacje innych firm:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji.
5. Stuknij żądaną aplikację
6. Stuknij Odinstaluj.
7. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Pamiętaj, że za każdym razem, gdy odinstalujesz aplikację, musisz ponownie uruchomić telefon w normalnym trybie i kontynuować jego obserwację. Jeśli masz dużo aplikacji, proponuję po prostu wykonać kopię zapasową ważnych plików i danych, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
2. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
3. Stuknij Ustawienia.
4. Stuknij Backup i zresetuj.
5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
7. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
8. Dotknij Resetuj urządzenie.
9. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz PIN lub hasło.
10. Wybierz Kontynuuj.
11. Stuknij Usuń wszystko.

Jest to jeden z najprostszych sposobów rozwiązania problemu, który może mieć związek z Twoimi aplikacjami. Następny krok może być jednak pomocny, jeśli nie rozwiąże problemu.

Krok 3: Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby zmusić telefon do tworzenia nowych plików systemowych

Jeśli uruchamianie w trybie awaryjnym i odinstalowanie podejrzanych aplikacji nie rozwiązało problemu, konieczne jest uruchomienie oprogramowania układowego, a pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest wymuszenie na telefonie ponownego utworzenia pamięci podręcznej systemu, z której korzysta. Skrytki są uszkodzone przez większość czasu, zwłaszcza podczas aktualizacji oprogramowania układowego. Kiedy to się stanie, a system nadal będzie z nich korzystał, wydajność stanie się niestabilna. W takim przypadku wystarczy usunąć pamięć podręczną, a system utworzy nowe pliki, które będą z nią doskonale współpracować i tym razem urządzenie może działać bez żadnych problemów.

Jednak naprawdę nie masz dostępu do poszczególnych pamięci podręcznych, więc nie możesz usunąć jednej pamięci podręcznej. Dlatego musisz wyczyścić całą zawartość partycji pamięci podręcznej, ale nie martw się, ponieważ żaden z Twoich plików i danych nie zostanie usunięty, jeśli to zrobiłeś. Oto jak…

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli nasze podejrzenia są prawidłowe, po wykonaniu tych czynności telefon powinien działać bez żadnych problemów, ale znowu nie ma żadnej gwarancji. Tak więc, jeśli problem pozostał po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, następny krok może po prostu zadziałać.

Krok 4: Zrób kopie zapasowe wszystkich ważnych danych i plików, a następnie wykonaj Master Reset

Podczas rozwiązywania problemów z urządzeniem z możliwymi problemami związanymi z oprogramowaniem układowym, zasadą jest, aby pójść za aplikacjami, pamięcią podręczną, a następnie danymi, a także w tej sekcji. Będziemy je ścigać, ponieważ w poprzednim kroku nie udało się rozwiązać problemu . Rzecz w tym, że wiele plików i danych zostanie usuniętych po zresetowaniu telefonu. Dlatego konieczne jest utworzenie kopii zapasowej przed wykonaniem poniższych czynności:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
2. Wyłącz Galaxy J7.
3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
5. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
8. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po usunięciu danych konieczne będzie ponowne skonfigurowanie telefonu, a jeśli chodzi o częste ponowne uruchamianie, reset może być po prostu tym, czego potrzebujesz, aby go naprawić. Jeśli jednak problem nadal będzie występował po tym czasie, konieczne będzie przywrócenie telefonu do sklepu i sprawdzenie go. Tech może ponownie zainstalować oprogramowanie, aby wykluczyć, że niektóre pliki systemowe są wadliwe, uszkodzone lub uszkodzone. Jest to coś, co musi zrobić upoważniony technik.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy J7, które losowo uruchamia się ponownie po aktualizacji oprogramowania układowego

Losowe ponowne uruchomienie może być spowodowane przez wadliwe baterie lub problemy z oprogramowaniem, takie jak pierwszy problem, który rozwiązaliśmy, a te problemy wydają się podobne, ale ten problem jest nieco łatwiejszy do naprawienia. Mając to na uwadze, oto co proponuję zrobić:

1. Wykonaj procedurę miękkiego resetu - ten wykluczy możliwość, że problem jest spowodowany przez niektóre błędy oprogramowania lub sprzętu. Po prostu wyjmij baterię z telefonu, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez minutę przed ponownym włożeniem.
2. Naładuj swój telefon i sprawdź, czy nadal się uruchamia ponownie po podłączeniu - staramy się wykluczyć, że bateria jest przyczyną przypadkowego restartu, ponieważ jest to pierwsza rzecz, która pogarsza się. Jeśli jednak telefon zostanie ponownie uruchomiony po podłączeniu, to możesz mieć pewność, że to nie jest problem z baterią.
3. Uruchom w trybie awaryjnym i obserwuj - tak jak w pierwszym problemie, kontynuuj korzystanie z telefonu, gdy jest on w trybie awaryjnym, gdy wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone, ponieważ jedna z nich może być przyczyną problemu. W razie potrzeby odinstaluj podejrzane aplikacje.
4. Wymaż partycję pamięci podręcznej - spowoduje to usunięcie wszystkich pamięci podręcznych systemu, które również mogą powodować problem, ale po usunięciu zawartości całego katalogu system utworzy nowe pliki.
5. Wykonaj główny reset - jeśli wszystko inne zawiedzie, musisz zresetować telefon, ale nie zapomnij wykonać kopii zapasowych danych i plików. Wykonaj powyższe procedury, aby wykonać te czynności.
6. Wyślij telefon do naprawy - może to być Twoja ostatnia deska ratunku i prawdopodobnie najlepsza rzecz, jaką możesz zrobić, jeśli Twój telefon będzie sam się uruchamiał losowo. Technik przeprowadzi testy, które określą, na czym polega problem.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może w jakiś sposób pomóc rozwiązać te problemy z telefonem. Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej lub skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz więcej pomocy.