Jak naprawić smartfon Sony Xperia XZ Premium, który wciąż odłącza się od sieci Wi-Fi [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Problem z przypadkowymi rozłączeniami Wi-Fi jest jednym z powszechnych problemów napotykanych przez właścicieli smartfonów, niezależnie od urządzenia i platformy. Dzieje się tak dlatego, że problemy sieciowe są nieuniknione. W większości przypadków jednak objawy transpiracyjne są przypisywane drobnym błędom oprogramowania i dlatego można je usuwać.

Poniżej przedstawiono potencjalne rozwiązania problemów związanych z niewielkimi połączeniami Wi-Fi, w szczególności w przypadku losowych rozłączeń. Kroki, które przedstawiłem poniżej, dotyczą w szczególności urządzenia Sony Xperia XZ Premium. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jakie metody należy zastosować, gdy napotkasz problem, w którym Twój telefon Xperia XZ nadal odłącza się od sieci Wi-Fi.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, spróbuj przejrzeć nasze strony rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, czy wspieramy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zapraszam do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Jak rozwiązywać problemy z Xperią XZ Premium, która nie odłącza się od WiFi?

Przed rozwiązywaniem problemów z oprogramowaniem, które mogą powodować nieregularne połączenie internetowe Wi-Fi w urządzeniu, rozważ te szybkie porady. Najpierw usuń obudowę innej firmy ze swojego urządzenia. Niektóre akcesoria innych producentów mogą mieć tendencję do blokowania anteny Wi-Fi lub zakłócania sygnału między routerem a telefonem. Upewnij się także, że jesteś w zasięgu swojego routera bezprzewodowego. Upewnij się, że siła sygnału Wi-Fi na pasku stanu telefonu jest w postaci pełnych pasków. Jeśli siła sygnału jest niska lub w ogóle nie ma sygnału, spróbuj podejść bliżej do routera bezprzewodowego lub samego źródła Wi-Fi.

Jeśli Twój smartfon Xperia XZ Premium nadal nie działa z przerwami na bezprzewodowy Internet lub Wi-Fi, przejdź dalej i wypróbuj te wyróżnione rozwiązania.

Pierwsze rozwiązanie: włącz i wyłącz router bezprzewodowy / modem.

Jeśli korzystasz z routera bezprzewodowego lub modemu, aby uzyskać dostęp do sieci Wi-Fi w telefonie i nagle masz problemy z połączeniem z Internetem, musisz rozważyć rozwiązanie niektórych problemów z routerem / modemem bezprzewodowym jak również twój telefon. Routery i modemy również powodują problemy z oprogramowaniem i wtedy wszystkie podłączone urządzenia zaczną mieć problemy z bezprzewodowym połączeniem z Internetem. Mimo to przetestuj połączenie internetowe na innych urządzeniach podłączonych do tego samego routera Wi-Fi. Jeśli występują również okresowe połączenia z siecią Wi-Fi, najprawdopodobniej przyczyną będzie router bezprzewodowy. Aby usunąć drobne błędy oprogramowania układowego, uruchom ponownie lub włącz router bezprzewodowy / modem. Jeśli masz dostęp do sprzętu sieciowego, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć router / modem.
2. Po wyłączeniu odłącz zasilacz sieciowy od źródła zasilania.
3. Po 30 sekundach do 1 minuty podłącz go ponownie, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć go ponownie.

Zaczekaj, aż telefon ponownie połączy się z siecią Wi-Fi (jest ustawiany automatycznie). W przeciwnym razie ręcznie połącz się ponownie z siecią Wi-Fi. Jeśli to nie zadziała, wypróbuj następne możliwe rozwiązania.

Drugie rozwiązanie: Miękkie zresetowanie telefonu, a następnie ponowne uruchomienie połączenia Wi-Fi.

To, czego doświadczasz, może być tylko przypadkowym oprogramowaniem, które wpływa na funkcje Wi-Fi. Aby temu zaradzić, pomocne może być wykonanie miękkiego resetowania telefonu. Oto jak wykonać miękki reset na Xperia XZ Premium:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż otworzy się menu.
2. Stuknij Uruchom ponownie . Spowoduje to automatyczne zamknięcie i ponowne uruchomienie telefonu.

Po ponownym uruchomieniu telefonu i problem trwa nadal, wyłącz przełącznik Wi-Fi, a następnie włącz go ponownie. Pomoże to odświeżyć połączenie Wi-Fi w telefonie. Oto jak:

1. Stuknij, aby otworzyć aplikację Ustawienia .
2. Wybierz Sieć i Internet.
3. Dotknij Wi-Fi.
4. Dotknij suwaka Wi-Fi, aby wyłączyć tę funkcję. Po kilku sekundach ponownie dotknij suwak, aby ponownie włączyć Wi-Fi.

Zaczekaj, aż telefon ponownie połączy się z siecią Wi-Fi, a następnie sprawdź, czy problem został już naprawiony.

Trzecie rozwiązanie: Zresetuj ustawienia APN / sieci w telefonie.

Błędy sieciowe mogą być bezpośrednim skutkiem lub natychmiastowym objawem nieprawidłowej konfiguracji sieci w telefonie. Może to być podstawową przyczyną, jeśli problem zaczął się po zmianie niektórych ustawień telefonu lub po zainstalowaniu nowej aktualizacji systemu. Niektóre aktualizacje zastąpią ustawienia telefonu po wdrożeniu. Jako rozdzielczość spróbuj zresetować ustawienia APN lub sieciowe w telefonie, aby przywrócić domyślne lub oryginalne konfiguracje sieciowe, a następnie ręcznie skonfiguruj opcje. Oto jak zresetować ustawienia APN / sieci na smartfonie Xperia XZ Premium:

1. Stuknij, aby otworzyć aplikację Ustawienia .
2. Wybierz Sieć i Internet .
3. Stuknij ikonę Menu (trzy pionowe kropki), aby wyświetlić więcej opcji.
4. Stuknij, aby wybrać Resetuj ustawienia sieci.
5. Następnie dotknij przycisku RESET USTAWIENIA, aby potwierdzić.

Uruchom ponownie telefon po zakończeniu resetowania i kontynuuj konfigurację sieci Wi-Fi.

Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj oprogramowanie telefonu do najnowszej wersji.

Zaleca się, aby oprogramowanie telefonu było zawsze aktualne, aby zachować optymalną wydajność urządzenia i wolne od przypadkowych usterek i błędów. Aktualizacja telefonu bezprzewodowo lub bezprzewodowo nie będzie dobrym rozwiązaniem, ponieważ urządzenie nie ma stabilnego połączenia z Internetem. W takim przypadku musisz ręcznie zaktualizować urządzenie. Jeśli na komputerze jest zainstalowane oprogramowanie Xperia Companion, spróbuj sprawdzić i zainstalować najnowszą aktualizację oprogramowania telefonu. Pobierz i zainstaluj Xperię Companion na swoim komputerze z Windows lub Mac.

Po zainstalowaniu oprogramowania podłącz smartfon Xperia XZ Premium do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB. Gdy urządzenie jest podłączone, otwórz oprogramowanie Xperia Companion na komputerze, a następnie poczekaj, aż odczyta telefon. Następnie postępuj zgodnie z poleceniami wyświetlanymi na ekranie, aby sprawdzić najnowszą dostępną wersję oprogramowania do pobrania i zainstalowania.

Możesz odwiedzić witrynę Sony Mobile Support, a następnie postępować zgodnie z podanymi instrukcjami i podanym linkiem, aby pobrać oprogramowanie Xperia Companion na swój komputer.

Piąte rozwiązanie: Zresetuj telefon do ustawień fabrycznych (główny reset).

Jeśli Xperia XZ Premium nadal rozłącza się z Wi-Fi po wyczerpaniu wszystkich wcześniejszych rozwiązań, być może trzeba będzie rozważyć wykonanie resetowania systemu. Mogą występować krytyczne błędy systemowe, które powodują awarię systemu telefonicznego telefonu lub jego niestabilność. Jednym z najlepszych możliwych sposobów radzenia sobie z takimi błędami jest reset główny lub reset danych fabrycznych. Spowoduje to usunięcie wszystkiego z telefonu, w tym złożonych błędów, które powodują problemy z łącznością bezprzewodową. Ale zanim to zrobisz, zrób kopie zapasowe wszystkich ważnych plików na przechowanie. Następnie wykonaj następujące czynności, aby przywrócić ustawienia fabryczne / zresetować swój smartfon Xperia XZ Premium:

1. Stuknij, aby otworzyć aplikację Ustawienia .
2. Idź do systemu .
3. Wybierz Resetuj .
4. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
5. Wybierz Resetuj telefon.
6. Jeśli pojawi się monit, wprowadź wzór blokady ekranu, hasło lub kod PIN, aby kontynuować.
7. Stuknij Wymaż wszystko, aby potwierdzić.

Po zresetowaniu telefon automatycznie uruchomi się ponownie, a następnie przywróci ustawienia fabryczne. Aby ponownie użyć urządzenia, musisz ustawić je jako nowe. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie lub kreatora konfiguracji, aby ukończyć cały proces. Pamiętaj, aby poprawnie skonfigurować Wi-Fi i połączyć się z siecią Wi-Fi przy użyciu prawidłowych danych sieciowych.

Inne opcje

Możesz skontaktować się z producentem routera / modemu bezprzewodowego i poprosić o pomoc w aktualizacji oprogramowania układowego urządzenia. Możesz też eskalować problem do swojego usługodawcy internetowego / operatora, aby mógł dwukrotnie sprawdzić aktualny stan konta i usług sieciowych od ich końca. Jeśli nagle pojawi się na telefonie Xperia XZ Premium, aby doświadczyć spadku połączenia Wi-Fi, nie zmieniając jego ustawień ani instalując nowych aplikacji, problem może wynikać z awarii sieci. W takim przypadku nie trzeba nic robić, tylko czekać, aż przestanie działać, a usługi sieciowe zostaną ponownie uruchomione.