Jak naprawić problemy Samsung Galaxy Note 4 Network

Serdecznie witamy w naszej serii poświęconej rozwiązywaniu problemów dotyczących sieci w Samsung Galaxy Note 4. W tej części serii będziemy zajmować się problemami z sygnałem, łącznością i SIM, aby wymienić tylko kilka. Jeśli posiadasz ten konkretny model i nie możesz połączyć się z siecią LTE lub jeśli Twój telefon ma błąd karty SIM, to trafiłeś we właściwe miejsce, ponieważ będziemy rozwiązywać tego typu problemy.

W tym artykule zajmiemy się czterema problemami przesłanymi nam przez naszych czytelników w związku z problemami z siecią. Rozwiążemy te problemy i, miejmy nadzieję, zapewnimy satysfakcjonujące rozwiązanie.

Jeśli posiadasz Galaxy Note 4 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza lub wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected]. Sugeruję jednak użycie formularza, ponieważ jest to znacznie łatwiejsza metoda.

Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby po wysłaniu nam e-maila postaraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Oprócz wysłania nam e-maila możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

Uwaga 4 Brak sygnału LTE

Problem: Mieszkam w Izraelu i kupiłem moją Note4 około 2 miesiące temu z oficjalnego sklepu Samsung w moim mieście. Niedawno mój operator komórkowy Golan Telecom ogłosił, że LTE jest teraz dostępny do użytku przez klientów posiadających telefony obsługujące. istnieją dwie wersje Note 4 w Izraelu, F i C. podczas gdy F jest tym, który obsługuje LTE i to jest ten, który mam. Próbując dowiedzieć się, jak zacząć korzystać z LTE, byłem zaskoczony, gdy LTE nie wyświetlało się jako opcja w podmenu "sieci komórkowe" w "Ustawieniach". Miałem kilka rozmów z techniczną obsługą operatora sieci komórkowej i technologią Samsung (Izrael). . Oto co utknąłem: operator komórkowy twierdzi, że jest to pospolita wina telefonów Samsunga, ten sam problem był wcześniej znany w innych modelach telefonów Samsunga, takich jak Galaxy 5, i powiedzieli, że po jakiejś prośbie publicznej (grupowej) Samsung zmienił się coś podobnego w wersjach oprogramowania telefonu i te, które zaczęły rozpoznawać LTE pod usługą Golan Telecom, w porządku. Wspomnieli, że inni dostawcy w Izraelu są również telefonami komórkowymi i dlatego uzyskują możliwość samodzielnego radzenia sobie z oprogramowaniem telefonu i dostosowania go do swoich potrzeb. Którego Golan Telecom nie może, w związku z tym są tylko firmą dostarczającą komunikację i nie mają telefonów komórkowych. Tymczasem wsparcie techniczne Samsunga twierdzi, że to wszystko jest winą Golan Telecom, a więc telefon rozpoznaje LTE, jeśli naliczono kartę sim innego lokalnego aeratora. . Mówią, że systemy operatora nie są dostosowane. Opowiedziałem im o innych telefonach Samsunga, które zakończyły się bez zarzutu, ale nic nie odpowiedziałem, tylko te same "systemy operatorskie nie zostały dostosowane" ... Chciałbym jeszcze raz podkreślić, że mój telefon został kupiony w oficjalnym sklepie Samsunga w Izraelu, a jego modelem jest F, więc z definicji miał on być w stanie rozpoznać sieci LTE w Izraelu. Przesyłam z tym listem zrzut ekranu z menu ustawień wspomnianego powyżej i zdjęcie pudełka, do którego dostałem notatkę 4. PS - tylko myśl - Jeśli poprawka jest możliwa tylko dzięki aktualizacjom, prawdopodobnie powinienem się poddać i przejść na inny dostawca, ponieważ nie widzę dla Lollypopa żadnych przydatnych rzeczy w Lollypop, ale widzę wiele skarg od innych właścicieli Note4, którzy zaktualizowali program Lollypoop. PPS - Golan Télécom jest dla mnie wciąż atrakcyjnym dostawcą na wiele sposobów, więc rozwiązanie problemu jest naprawdę pożądane. PPPS - przepraszam za zbyt wiele słów. Czekam na Twoją odpowiedź. I dziękuję z góry

Rozwiązanie: Sposób, w jaki patrzę na ten problem, wydaje się być związany z oprogramowaniem . Może być konieczne poczekać na drobną aktualizację oprogramowania, aby rozwiązać ten problem. Po prostu spróbuj zapytać innych właścicieli Note 4 w tej samej sieci, w której jesteś. Jeśli nie mają również sygnału LTE, to z pewnością jest to problem z oprogramowaniem.

Uwaga 4 Odświeżający błąd danych karty SIM

Problem: Cześć, zastanawiałem się, czy mógłbyś mi pomóc. Mam problem z moją Notą 4 od kilku miesięcy i nie mogę uzyskać pomocy. Mam odblokowaną notatkę 4, kupiłem ją od QVC i korzystam z bezprzewodowej krykieta dla mojego operatora. Mój problem polega na tym, że ciągle pojawia się wyskakujące okienko z informacją "odświeżające dane sim" i zrobi to co kilka sekund lub kilka razy dziennie, nie ma na to żadnego wzoru, a kiedy to się dzieje, wydaje mi się, że tracę usługi. Skontaktowałem się zarówno z firmą Samsung, jak i ze świerszczem, i obydwaj twierdzą, że to inne problemy do rozwiązania i nigdy nie otrzymam rozwiązania. Mam narzędzie do rozwiązywania problemów z obu, a nawet kupiłem nową kartę SIM. Och i uważam, że problem zaczął się od aktualizacji Lollipopa. Możesz pomóc? Dzięki wielkie

Rozwiązanie: jeśli problem występuje nawet po włożeniu nowej karty SIM do telefonu, istnieje duże prawdopodobieństwo, że ten problem dotyczy telefonu.

Najpierw należy sprawdzić gniazdo karty SIM pod kątem wszelkich śladów brudu lub kłaczków. Będzie to zakłócać kontakty i może powodować tego typu problemy. W razie potrzeby wyczyść go, używając sprężonego powietrza lub wacika zanurzonego w alkoholu.

Następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest wyeliminowanie wszelkich luźnych problemów. Jeśli karta SIM porusza się w gnieździe karty SIM, może również wystąpić ten problem. Wytnij kartkę papieru wielkości karty SIM i połóż ją na karcie SIM po włożeniu do telefonu. To powoduje ścisłe połączenie i może pomóc w rozwiązaniu problemu.

Na koniec, jeśli wszystko inne zawiedzie, wykonaj kopię zapasową danych telefonu i przywróć ustawienia fabryczne. Jest to ważna procedura rozwiązywania problemów, zwłaszcza jeśli problem pojawił się tuż po aktualizacji oprogramowania.

Wyłącz telefon. Jeśli telefon się nie wyłączy, wyjmij i ponownie włóż baterię.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania i dom, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności.
Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania głośności.
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie

Uwaga 4 Słaby odbiór sygnału

Problem : Cześć Im Sharon z Wielkiej Brytanii. Mam notatkę Galaxy 4, a siła sygnału jest tak słaba, nie mogę uzyskać 4g i przez większość czasu siła jest na 1 barze, mam też Nexusa 6 i nie mam problemów z tym telefonem przy całej sile sygnału jest doskonała i 4g jest doskonałe. Oba moje telefony są z EE, ale uniemożliwia mi to używanie notatki Galaxy 4 zarówno w domu, jak i poza domem. Jakieś sugestie.

Rozwiązanie : Spróbuj wymienić karty SIM na oba telefony, aby sprawdzić, czy problem dotyczy karty SIM. Włóż kartę SIM 4 do telefonu Nexus 6, a następnie włóż kartę SIM Nexusa 6 do notebooka 4. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Jeśli tak, to Uwaga 4 może mieć problem z anteną. Zanim jednak zdecydujesz się na to jako problem ze sprzętem, powinieneś wyeliminować wszelkie przyczyny związane z oprogramowaniem, wykonując reset do ustawień fabrycznych. Przed wykonaniem tej czynności upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową danych telefonu.

Wyłącz telefon. Jeśli telefon się nie wyłączy, wyjmij i ponownie włóż baterię.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania i dom, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności.
Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania głośności.
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie

Uwaga 4 Ponownie uruchamia się, gdy nie pojawia się ikona sygnału

Problem : Cześć, mój telefon ponownie uruchamia się tylko wtedy, gdy wystąpi problem z sygnałem z operatorem telefonii komórkowej. Dostaję ikonę "brak sygnału", a następnie telefon zrestartuje się. Zdarza się to z każdą próbą sim, więc nie może to być uszkodzona karta SIM. Tak działo się od kilku miesięcy, próbowałem nawet miękkiego ponownego ustawienia, ale bezskutecznie. Proszę o poradę. Z poważaniem.

Rozwiązanie : dzięki eliminacji karty SIM, która powoduje problem, możemy ograniczyć problem do telefonu. Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy dana aplikacja zainstalowana w telefonie powoduje to.

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności.
Zwolnij klawisz zasilania, gdy pojawi się logo Samsung, ale przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, sprawdź, która aplikacja powoduje to i odinstaluj.

Jeśli jednak problem nadal występuje nawet w trybie awaryjnym, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu i przywrócenie ustawień fabrycznych.

Wyłącz telefon. Jeśli telefon się nie wyłączy, wyjmij i ponownie włóż baterię.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania i dom, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności.
Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania głośności.
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie