Jak naprawić problemy Samsung Galaxy Note 10.1 (2014)

Notatki Samsunga należą do najbardziej udanych i popularnych urządzeń z Androidem, ale podobnie jak inne, nie są idealne. To jest powód, dla którego rozpocząłem tę serię, ponieważ otrzymaliśmy również wiele e-maili od naszych czytelników, którzy posiadają Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Problemy cytowane w tym wpisie są powszechne, więc jeśli posiadasz taki tablet i obecnie występują pewne problemy, przejrzyj ten wpis, aby sprawdzić, czy już go rozwiązałem. W przeciwnym razie możesz przekazać nam swoje problemy za pośrednictwem poczty e-mail pod adresem [email protected]. Zapewniam cię, pomożemy znaleźć rozwiązania twoich problemów. Mamy również strony na Facebooku i Google+, gdzie możesz zamieścić swoje obawy.

# 1. Przenieś pobrane filmy na kartę microSD

P : Witajcie, moja troska nie jest tak naprawdę poważnym problemem, ale ponieważ nie jestem osobą techniczną, muszę zadać wam pytanie, na które bardzo łatwo byłoby odpowiedzieć. Czy mogę przenieść filmy pobrane z Samsung Hub na moją kartę SD? Przygotowuję się do podróży na obrzeżach Włoch, gdzie problemem może być połączenie z Internetem. Więc ściągnąłem filmy, więc mam coś, by mnie zabawiać podczas podróży. Ale teraz mam problemy z pamięcią. Przy okazji, mam własną wersję Samsung Galaxy Note 10.1 2014. - Lyra

Odp . : Lyra, może ci się nie podobać moja odpowiedź, ale nie, nie możesz jej skopiować na kartę microSD. Treści pobrane z firmy Samsung Hub są chronione prawami autorskimi lub licencją, że przenoszenie ich na zewnętrzne urządzenie pamięci masowej byłoby nielegalne, skoro można je udostępniać innym.

To, co inni robią, to kupowanie kopii DVD lub Blu Ray i zgrywanie zawartości, aby mogli przekonwertować je na format czytelny dla telefonu. W ten sposób mogą je przenosić i przekazywać do woli. Ale jeśli chodzi o kwestie prawne, to nie są one legalne. Jestem pewien, że rozumiesz, gdzie stoimy, jeśli chodzi o te rzeczy. Mam jednak nadzieję, że jakoś odpowiedziałem na twoje pytanie.

# 2. Jak wyłączyć blokadę PIN, gdy jest wyłączona przez administratora

P : Mam własny Wi-Fi w domu, ale kiedy dotarłem do biura, muszę połączyć się z siecią mojej firmy, ale kiedy to zrobię, jestem zmuszony użyć PIN-u do zablokowania mojego Samsunga Galaxy Note 10.1 (edycja 2014 ). Rozumiem, że jest to procedura bezpieczeństwa mojej firmy, ale najśmieszniejsze jest to, że gdy próbuję połączyć się z tą siecią, wygląda na to, że ktoś przejął kontrolę nad moim urządzeniem. Kiedy wchodzę do ustawień bezpieczeństwa, opcja machnięcia jest wyszarzona z napisem "Wyłączony przez administratora lub magazyn danych logowania". Po prostu nie chcę używać kodu PIN i jak odzyskać pełny dostęp do mojego tabletu? Dzięki. - Jorge

Odp . : Przede wszystkim nie chcemy uczyć ludzi, jak łamać zabezpieczone sieci; to nie jest powód, dla którego to robimy, dobrze? Uczyniłeś jasno, inaczej nie powiedziałeś inaczej, że będziesz mieć te ograniczenia tylko za każdym razem, gdy będziesz łączyć się z siecią Wi-Fi swojej firmy. Tak więc, jeśli nie chcesz, aby twój dostęp był ograniczony, nie używaj / połącz się z siecią.

Ale ponieważ pytasz, jak odzyskać pełny dostęp do tabletu, spróbuj usunąć wszystkie sieci Wi-Fi i VPN (jeśli są) powiązane z Twoją firmą i zacząć wszystko od nowa. Jeśli to nie zadziała, przejdź do Wi-Fi> dotknij i przytrzymaj w sieci Wi-Fi> wybierz Zaawansowane> ustaw Proxy na "Brak". Jeśli to też nie działa, jestem pewien, że twoja firma używa pewnego rodzaju "poświadczeń", aby zmusić cię do korzystania z pewnych opcji blokady ekranu, w tym przypadku jest to blokada PIN. Oto, co zamierzasz zrobić, aby użyć innych metod blokowania:

  1. Na ekranie głównym stuknij Aplikacje.
  2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
  3. Teraz przewiń i stuknij Zabezpieczenia.
  4. Na ekranie Ustawienia zabezpieczeń znajdź opcję Wyczyść poświadczenia i dotknij go.
  5. W tym momencie możesz wybrać blokadę ekranu, z której chcesz korzystać na tablecie.

# 3. Tablet pokazuje nieoczekiwanie usunięte karty SD

P : Posiadam Galaxy Note 10.1 (2014) i około tygodnia lub dwóch temu, losowo otrzymałem komunikat o błędzie "Karta SD została nieoczekiwanie usunięta." Nie robiłem nic na tablecie, kiedy pojawiły się wiadomości. Komunikat o błędzie pojawia się teraz częściej, więc jestem mniej przekonany, odkąd zajmuję się moim tabletem. Bez fizycznych obrażeń, bez obrażeń od cieczy, zainstalowanych jest tylko kilka aplikacji i nie gram z nimi w gry. Innymi słowy, traktuję urządzenie dobrze. Pomóż mi z tym problemem. Dziękuję Ci. - Miley

Odp . : Nie znoszę ci tego złamać, Miley, ale twoja karta microSD mogła już zostać uszkodzona. Ale inną możliwością jest to, że może wystąpić problem z gniazdem SD; może być luźny lub skorodowane receptory. Pierwszą rzeczą, którą chcę, abyś zrobił, to odmontować kartę microSD i ostrożnie ją wyjąć z tabletu. Teraz za pomocą miękkiego, czystego i suchego kawałka tkaniny wytrzyj jego złącza. Zrób to samo w gnieździe SD na tablecie. Następnie włóż kartę SD do gniazda i upewnij się, że jest prawidłowo zamontowana lub zamontowana. Jeśli jest w jakiś sposób luźny, włóż mały kawałek papieru, aby wyeliminować grę.

Włącz notatkę 10.1 i pozwól jej czytać z karty. Obserwuj uważnie, czy nadal będzie on odmontowany. Jeśli tak, usuń go ponownie i poproś o odczyt komputera lub laptopa. Jeśli komputer może z niego odczytać, wykonaj kopię zapasową wszystkich zapisanych w nim danych i ponownie sformatuj go do formatu FAT32. Gdy to zrobisz, włóż kartę ponownie i pozwól urządzeniu wykonać swoją pracę. Jeśli problem nadal występuje, jestem pewien, że karta została uszkodzona i musisz kupić nową, aby ją zastąpić.

Przykro mi, ale jest tyle rzeczy, które możemy zrobić na uszkodzonej karcie microSD. Nie radziłbym ci, abyś nadal go używał ze względu na bezpieczeństwo twoich danych lub plików.

# 4. Galaxy Note 10.1 robi się dość ciepło

P : Właśnie kupiłem Samsung Galaxy Note 10.1 2014 i zauważyłem, że niektóre obszary stają się całkiem ciepłe, prawie gorące. Obszar zauważalnie ciepły to górny prawy port tabletu. Czy to normalne, że Note 10.1 robi to ciepło? Posiadam również tablet China, ale nie jest tak ciepły jak moja notatka. To nie może być problem, ale chcę tylko wiedzieć, czy to normalne, czy nie, więc mogę zwrócić urządzenie i uzyskać lepszy zamiennik. Dziękuję Ci. - Xyrel

Odp . : Tak, to normalne. Powodem, dla którego górna powierzchnia tabletu jest gorąca, jest fakt, że prawie wszystkie elementy znajdują się w tym obszarze. Dolna część dotyczy akumulatora 8220 mAh tabletu. Dzięki czterordzeniowemu procesorowi, pamięci RAM, pamięci flash, procesorowi grafiki 3D, kontrolerowi ekranu dotykowego itp., Wszystko to jest po prostu normalne, że odczujesz ciepło zwłaszcza po kilku godzinach korzystania z urządzenia.

Ale żeby dać ci wyobrażenie, kiedy urządzenie staje się niezwykle gorące i jego wydajność się pogarsza (na przykład zauważasz opóźnienia, zamarza, itp.), To już nie jest normalne. Być może trzeba będzie przynieść tablet z powrotem do sklepu, w którym go kupiłeś, lub jak najszybciej go sprawdzić przez autoryzowanego technika.

# 5. Uwaga 10.1 powoduje problemy z odtwarzaniem filmów po aktualizacji

P : Witajcie, niedawno otrzymałem powiadomienie, że moja notatka Galaxy Note 10.1 otrzyma aktualizację. Zrobiłem to i pomyślnie go zainstalowałem. Wszystko działa dobrze, z wyjątkiem czasowego odtwarzacza wideo. Zwykle odtwarzał moje filmy płynnie, ale teraz wydaje się, że to buforowanie lub coś takiego. Film migocze i nie słychać żadnego dźwięku. Zastanawiam się, czy jest to znany problem z urządzeniem. Ale dziwne jest to, że odtwarzacz wideo służył do odtwarzania filmów bez problemów przed aktualizacją. Czy otrzymałem złą aktualizację? - Jeremiasz

Odp . : Ten problem nie jest powszechny. Jeśli problem pojawił się po aktualizacji, może się zdarzyć, że odtwarzacz wideo ma tylko kilka uszkodzonych danych, które należy wyczyścić. Pierwszą rzeczą, którą chcę zrobić, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych odtwarzacza wideo.

  1. Na ekranie głównym stuknij Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Wybierz kartę Ogólne, a następnie wybierz Menedżer aplikacji.
  4. Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wybrać kartę Wszystkie.
  5. Stuknij żądaną aplikację
  6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
  7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych nie rozwiąże problemu, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej.

  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, dotknij Wyłącz, a następnie dotknij OK.
  2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisz zasilania i klawisz zwiększania głośności.
  3. Zwolnij klawisz zasilania, gdy pojawi się logo Samsung.
  4. Zwolnij klawisze zwiększania głośności, gdy pojawi się obraz systemu Android.
  5. Naciśnij klawisz W dół głośności, aby wybrać Wymaż partycję pamięci podręcznej.
  6. Naciśnij klawisz zasilania.
  7. Po pojawieniu się komunikatu "Wyczyść pamięć podręczną ukończoną" naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać opcję Uruchom teraz system.
  8. Urządzenie uruchomi się ponownie po zakończeniu czyszczenia.

Mam nadzieję, że to pomoże.

# 6. Ekran tabletu pozostaje czarny po wyczerpaniu baterii

P : Pojechałem na wakacje i pamiętam, że zostawiłem tablet z 20 +% baterii. Po tygodniu wróciłem do domu i dowiedziałem się, że moja notatka 10.1 (edycja 2014) nie działa. Tak więc wiedziałem, że bateria została całkowicie wyczerpana. Załadowałem go i zostawiłem na 3 godziny. Spałem w tym czasie, a kiedy się obudziłem, sprawdziłem i nic na ekranie nie było, więc pomyślałem, że ładowanie było kompletne. Jednak nie jestem pewien, czy widziałem zwykłą ikonę ładowania podczas ładowania. Przyciski Home i Back zaświeciły się, a tablet zapiszczał, ale ekran pozostaje czarny. Czekałem co najmniej 30 minut, ale wciąż było czarne. Nie wiem, co zrobić, dlatego pytam, czy wiesz coś, co rozwiąże ten problem. Zasugeruj. Dzięki. - David

Odp . : Zazwyczaj, w przypadku tego rodzaju problemu, wystarczy wyjąć baterię na minutę, umieścić ją z powrotem i to powinno działać. W twoim przypadku to jednak nie zadziała, ponieważ bateria nie jest wymienna. Dlatego chcę, abyś nacisnął i przytrzymał przycisk zasilania, aż urządzenie zostanie całkowicie wyłączone. Teraz spróbuj uruchomić tablet w trybie odzyskiwania, naciskając jednocześnie i przytrzymując klawisz zasilania i klawisz głośności. Jeśli urządzenie zostanie uruchomione w trybie odzyskiwania, nie ma problemu z tabletem, w przeciwnym razie sprawdź go.

# 7. Brak profilu wielu użytkowników w Galaxy Note 10.1

P : Cześć, właśnie dostałem swój Samsung Galaxy Note 10.1 2014 i brakuje mu profilu dla wielu użytkowników, w którym można skonfigurować profile dla innych użytkowników, tak jakby byli zalogowani jako różni użytkownicy. To jeden z powodów, dla których wybrałem ten tablet nad innymi, ale okazało się, że nigdzie go nie ma. Czy wiesz, jak mogłem to zdobyć? Dzięki. - Pani

Odp . : Początkowo funkcja wielu użytkowników została udostępniona w amerykańskim wariancie Wi-Fi o numerze modelu SM-P600. Ostatnia aktualizacja KitKat przyniosła ją jednak do innych wariantów na całym świecie. Jeśli więc nie zaktualizowałeś jeszcze swojego tabletu, zrób to. Jeśli jednak już go zaktualizowałeś, ale funkcja nie jest jeszcze dostępna, zachęcam do przywrócenia ustawień fabrycznych. Ta procedura przywróci telefon do oryginalnych ustawień zainstalowanego systemu operacyjnego, więc jestem pewien, że uzyskasz funkcję wielu użytkowników, gdy to zrobisz.

# 8. Galaxy Note 10.1 - pytanie z wieloma oknami

P : Dużo podróżuję i zawsze przynoszę ze sobą Notatkę 10.1. Mam dużo książek podróżniczych w moim pliku Kindle i pliku Nook i jest to dla mnie konieczne, aby móc przeglądać mapy, które są zapisywane w mojej galerii jako pliki obrazów. Czy istnieje sposób na otwarcie jednego z plików z Nook lub Kindle podczas przeglądania moich map? Wiem, że urządzenia Samsung mają tę funkcję wielu okien, ale nie działa tak, jak chcę. Co możesz zasugerować? Dzięki - Ted

Odp . : Tak, zaawansowane urządzenia Samsung są wyposażone w funkcję wielu okien, w której można otwierać dwie aplikacje i wyświetlać je obok siebie na ekranie. Ale faktem jest, że inicjatywa Samsunga polega na spakowaniu tej funkcji. Mimo to większość aplikacji w Sklepie Play, które nie pochodzą od Samsunga, nie jest zgodna. Zasadniczo to, co można zobaczyć na tacy wielu okien, to te, które są kompatybilne i jest ich tylko kilka. Nic nie możemy z tym zrobić, chyba że programiści dostosują swoją aplikację do tej funkcji. Ale spróbuj Mantano Reader, myślę, że działa z usługą Flash Bar.

# 9. Internet nie działa już w Galaxy Note 10.1

P : Kupiłem nowy router i wszystko ustawiłem poprawnie. W domu są 3 laptopy z 2 iPadami i wszystkie mogą połączyć się z moją siecią, z wyjątkiem mojej samotnej edycji Galaxy Note 10.1 2014. Ponownie uruchomiłem system, kilkakrotnie zapomniałem o mojej sieci, a nawet wykonałem reset do ustawień fabrycznych, ale nie można połączyć się z Internetem. Nie mogę nawet załadować strony na mój tablet. Nie jestem facetem od technologii, ale znam coś na podstawową sieć bezprzewodową. Brak mi tu teraz, więc potrzebuję twoich pomocników. Jak mogę to naprawić? - Felix

Odp . : Może to być problem z routerem. Router jest nowy i został właśnie skonfigurowany. Jeśli tablet może łączyć się z siecią, ale nie może uruchomić internetu, jest to tylko problem z ustawieniami. Spodziewałem się, że podasz nazwę routera, abyśmy mogli uzyskać więcej informacji. Ale nie masz, jedyną rzeczą, którą mogę sprawić, że spróbujesz, to zmienić tryb sieciowy routera lub kanał; to zwykle działa. Ale to także dobry wybór, aby zadzwonić do producenta routera i poprosić go o sprawdzenie konfiguracji sieci na tablecie i innych urządzeniach.

# 10. Ekran Galaxy Note 10.1 czarny po upuszczeniu

P : Przypadkowo upuściłem notatkę Galaxy Note 10.1 na podłodze. Powierzchnia nie była trudna, ponieważ była pokryta wykładziną, a wysokość kropli była od linii talii. Ale jakkolwiek miękka była powierzchnia i jakkolwiek niska była zrzucana, urządzenie było całkowicie naruszone. Ekran jest teraz czarny i cokolwiek robię, po prostu nie wróci. Mam na myśli, że urządzenie włącza się, gdy widzę klawisze zapalone plus wibracje i dźwięk; tylko ekran ma pewne problemy. Na ekranie nie ma żadnych pęknięć, więc zakładam, że nie było tak źle. Czy wiesz, jak rozwiązać ten problem? - Natalie P.

Odp . : Jest to oczywiście problem sprzętowy i na podstawie tego, co powiedziałeś, myślę, że nie ma większych szkód na tablecie. Możliwe, że niektóre połączenia zostały poluzowane z powodu uderzenia. Możesz spróbować otworzyć urządzenie, jeśli jesteś wystarczająco pewny siebie, a następnie podnieś taśmę lub kabel łączący ekran z płytą główną. Zamontuj go z powrotem i upewnij się, że dobrze się styka. Że należy to zrobić.

Jeśli jednak nie masz wystarczającej pewności, aby to wypróbować, nie rób tak, jakbyś mógł zepsuć sprzęt urządzenia. Niech technik zrobi to za ciebie lub przynajmniej kogoś z doświadczeniem. Mam nadzieję, że to pomoże.

Zalecane

Problem z kamerą Samsung Galaxy Note 4 i innymi pokrewnymi problemami
2019
Jak skonfigurować VPN na Chromebooku
2019
Jak naprawić Galaxy J5, który losowo uruchamia się ponownie i blokuje na ekranie z logo Samsung
2019
Jak naprawić Samsung Galaxy S9 Plus z błędem "Niestety, Chrome się zatrzymał" (proste kroki)
2019
Samsung Galaxy S5 Nie można zaktualizować oprogramowania i innych pokrewnych problemów
2019
Co zrobić, jeśli Galaxy S8 nie ładuje się prawidłowo lub prędkość ładowania jest zbyt mała
2019