Jak naprawić problem z wiadomościami w Galaxy S9: wysłane wiadomości znikają po wysłaniu

Witamy w kolejnym artykule na temat rozwiązywania problemów w danym dniu! W ciągu ostatnich kilku dni pojawiło się wiele problemów związanych z SMS-em i telefonami, dlatego zwracamy się do niektórych z nich tutaj. Głównym problemem, na który chcemy odpowiedzieć w pierwszej kolejności, jest kłopotliwy problem z SMS-em dotyczący wysyłania wiadomości bez wyraźnego powodu. Omówimy również trzy inne powiązane problemy, dlatego mamy nadzieję, że ten artykuł okaże się pomocny.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić problem z wiadomościami tekstowymi w Galaxy S9: wysłane elementy znikają po wysłaniu

Telefon mojego męża ma ostatnio problemy. Ma Samsung Galaxy S9. Kiedy napisze do mnie i jego brata, pojawi się wiadomość tekstowa, która jest zielona, ​​a następnie znika. szybko wysłał tekst i zrzut ekranu, aby pokazać, że jest tam, ale wtedy cała wiadomość znika. stało się tak tylko ze mną i moim szwagrem. wszystkie jego inne wiadomości tekstowe do ludzi są normalne. Wszyscy mamy galaktykę, więc nie ma problemu z Androidem. Czasami jego wiadomość jest wysyłana lub dostarczana, ale dziwne jest to, że jest to zielone tło, które znikają. niektóre teksty są w normie, niektóre po prostu zostają usunięte.

Rozwiązanie: Może to być spowodowane nieznanym błędem (nie znaliśmy tego problemu wcześniej) w wiadomościach tekstowych, których używa. Upewnij się, że powiesz mu, aby wyczyścił pamięć podręczną aplikacji i dane. Zmusi to telefon do przywrócenia konfiguracji aplikacji do wartości domyślnych. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację do wysyłania wiadomości tekstowych.
6. Dotknij Storage.
7. Naciśnij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie swoją Galaxy S9 i sprawdź problem.

Użyj innej aplikacji do obsługi SMS-ów

Jeśli problem powróci po wyczyszczeniu danych aplikacji do obsługi SMS-ów, spróbuj użyć innej aplikacji, takiej jak Wiadomości Google w Androidzie.

Użyj prawidłowego czasu i daty systemu

Jeśli data i godzina systemowego telefonu są nieprawidłowe, może to spowodować niepoprawne posortowanie wiadomości tekstowych. Nowo utworzone wiadomości, takie jak wysłane, są uporządkowane według czasu i daty, więc jest szansa, że ​​nowo utworzone mogą zostać głęboko zakopane pod listą. Może to być powodem, dla którego twój brat widzi wysłany jako wysłany, ale nie pokazuje się na górze listy.

Aby użyć poprawnej daty i godziny, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Ogólne zarządzanie.
3. Dotknij Data i godzina.
4. Dotknij Automatyczna data i godzina.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli powyższe rozwiązania nie zadziałają, wyczyść telefon i przywróć domyślne ustawienia oprogramowania. Problem jest najprawdopodobniej spowodowany błędem oprogramowania, dlatego powinno pomóc przywrócenie ustawień fabrycznych.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu S9:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 2: Jak naprawić głośnik Galaxy S9, który nie działa podczas połączeń

W moim telefonie Samsung S9 utraciłem zdolność słyszenia, gdy telefon jest trzymany przy uchu. Jest bardzo słabo, tak słabo, że nie słychać drugiej strony. Głośnik działa dobrze, ale głośnik trzymany przy uchu nie działa prawidłowo. Zwiększenie głośności do maksimum przy użyciu dodatkowej głośności nie ma wpływu na ogólną głośność dźwięku. . . . . . Proszę pomóż! Zrobiłem, aby ręcznie uruchomić i wyłączyć wszystkie aplikacje w telefonie. Żadne z nich nie rozwiązało mojego problemu. Zrobiłem najnowszą aktualizację wypychania Samsunga zeszłego wieczoru.

Rozwiązanie: Jeśli głośnik górny działa tylko wtedy, gdy telefon jest ustawiony na zestaw głośnomówiący, przyczyną może być błąd systemu operacyjnego, błąd aplikacji lub niesprawność sprzętu. Aby zidentyfikować przyczynę, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Aktualizacje systemu mogą czasami uszkodzić pamięć podręczną systemu przechowywaną na partycji pamięci podręcznej. Aby upewnić się, że urządzenie ma dobrą pamięć podręczną systemu, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie trzy klucze.
4. Komunikat "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na 30 - 60 sekund przed pojawieniem się opcji odzyskiwania systemu Android.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić czyszczenie partycji pamięci podręcznej.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję tak, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu partycji pamięci podręcznej czyszczenia system Reboot jest teraz podświetlony.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Obserwuj w trybie awaryjnym

Inną przyczyną tego problemu może być aplikacja innej firmy. Upewnij się, że sprawdziłeś tę możliwość, ponownie uruchamiając S9 w trybie awaryjnym. W tym trybie można uruchamiać tylko wstępnie zainstalowane aplikacje. Ponieważ wszystkie aplikacje innych producentów nie działają, jest to dobry sposób na sprawdzenie, czy nasze podejrzenia są słuszne. Pamiętaj, aby zreplikować problem, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, prosząc kogoś, aby do Ciebie zadzwonił. Jeśli głośnik górny działa poprawnie tylko w trybie awaryjnym, oznacza to, że przyczyną problemu jest aplikacja.

Aby uruchomić system S9 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
8. Sprawdź problem.

Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli twój S9 nadal jest problematyczny, powtórz kroki 1-4.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Przywrócenie ustawień fabrycznych może być koniecznym krokiem w celu rozwiązania problemu w tej sytuacji, jeśli problem nie zostanie rozwiązany w tym momencie. Może występować problem z systemem operacyjnym, który uniemożliwia działanie głośnika, gdy czujnik zbliżeniowy jest aktywowany podczas połączeń. Aby sprawdzić, czy tak jest, wyczyść telefon, wykonując reset do ustawień fabrycznych. Zapoznaj się z powyższymi krokami, jak to zrobić.

Uzyskaj profesjonalną pomoc

Jeśli problem pozostanie po przywróceniu ustawień fabrycznych, może wystąpić problem sprzętowy, który go powoduje. Chociaż może to być niewielkie rozdrażnienie, nie powinno tak być. Jeśli możesz stracić telefon przez kilka dni, skontaktuj się z firmą Samsung, aby go naprawić lub wymienić.

Problem nr 3: połączenia Galaxy S9 wciąż upuszczają telefon po naprawie

Cześć! Zastąpiłem mój ekran S9 po jego upadku i został złamany. Teraz mam problem z brakiem połączenia z siecią. Wymieniłem stary SIM na nowy i działał dobrze na drugim telefonie. Otrzymałem skutecznie połączenia bez problemu, ale w moim s9 czasami ludzie, którzy próbują się ze mną skontaktować, powiedzieli, że nie mogą sięgnąć po mnie, gdy jestem dostępny. Ma też skłonność tych, którzy do mnie dzwonią podczas rozmowy, że mnie nie słyszą, podczas gdy ja na końcu ich słyszę. to kończy się samo opuszczenie się. Klawisze programowe nie działają i pobrałem aplikację, aby móc z nich korzystać. Pomóż mi, jaki może być problem z moim S9.

Rozwiązanie: jeśli ten problem z wywołaniem rozpoczął się dopiero po upuszczeniu telefonu i naprawieniu go, wątpimy, aby przyczyna była zewnętrzna. Najbardziej prawdopodobnym powodem musi być coś w samym telefonie. Musi wystąpić awaria sprzętu spowodowana uszkodzeniem obwodu lub podzespołu. Może to być również problem z anteną lub modemem. Niestety do zdiagnozowania prawdziwego powodu potrzebny jest doświadczony technik. Niezależni technicy, którzy nie mają doświadczenia w naprawie urządzeń Samsung, mogą nie być w stanie zdiagnozować problemu. Sugerujemy, aby zezwolić profesjonalistom na sprawdzenie sprzętu, aby dowiedzieć się, czy problem można rozwiązać, czy nie.

Problem nr 4: Galaxy S9 nie odbiera wiadomości tekstowych

Witaj, nie odbieram wszystkich tekstów. Wygląda na to, że większość zdjęć też nie przechodzi. Miałem iPhone'a SE i przełączyłem się na Samsunga S9. Wyłączyłem imemy i FaceTime na moim starym urządzeniu. Mam dane na moim nowym urządzeniu i zresetowałem nazwę punktu dostępu (Rogers LTE). Zrobiłem również miękki i twardy restart. Proszę doradzić, jeśli czegoś jeszcze brakuje. Dziękuję Ci!

Rozwiązanie: Wyłączanie iMessage to rozwiązanie problemu związanego z otrzymywaniem SMS-ów z urządzeń iPhone i iOS.

Nawet jeśli nie wyłączyłeś iMessage, nie powinieneś mieć problemu z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości tekstowych z urządzeń innych niż Apple. Jeśli Twój telefon S9 ma problemy z wysyłaniem i odbieraniem wszystkich wiadomości tekstowych, spróbuj zresetować ustawienia sieciowe telefonu, wykonując następujące czynności:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Wybierz Ogólne zarządzanie> Resetuj ustawienia.
3. Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Stuknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Konieczne może być również przywrócenie ustawień fabrycznych, jeśli nic nie będzie działać po zresetowaniu ustawień sieci. Jeśli to zadziała, powinieneś porozmawiać z operatorem sieci w celu dalszego rozwiązywania problemów. Przyczyną jest najprawdopodobniej poza urządzeniem, więc ich zadaniem jest dowiedzieć się.