Jak naprawić awarię Facebooka, nie załaduje się poprawnie na smartfonie Motorola Moto X4 [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Facebook pojawia się wśród najpopularniejszych i najczęściej używanych aplikacji społecznościowych przez użytkowników smartfonów z systemem Android i iOS. Mimo że jest to dobrze utrzymana aplikacja, nadal istnieją sytuacje, w których aplikacja na Facebooku nie działa zgodnie z oczekiwaniami. Wśród typowych problemów mających wpływ na aplikację Facebook na urządzeniach z Androidem są losowe awarie i błędy ładowania. Często przyczyną problemów są problemy z siecią.

Zwykle takie problemy nie będą trwać dłużej, ponieważ deweloperzy Facebooka z pewnością będą uważnie przyglądać się statusowi aplikacji w czasie rzeczywistym i muszą działać natychmiast, gdy coś pójdzie nie tak i będzie wymagało naprawy. Istnieją jednak inne czynniki, które mogą zdestabilizować aplikację Facebooka i spowodować, że będzie się ona stale zawieszać lub nie ładować zgodnie z oczekiwaniami. W takim przypadku może być konieczne rozwiązanie aplikacji, aby odzyskać i sprawnie działać.

Wyróżnione w tym poście są proste rozwiązania i potencjalne rozwiązania problemu z aplikacją Facebook, która ulega awarii lub nie ładuje się poprawnie na smartfonie Motorola Moto X4. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak sobie z tym poradzić, gdy napotkasz go podczas korzystania z aplikacji Facebooka na tym samym urządzeniu.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, spróbuj przejrzeć nasze strony rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, czy wspieramy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zapraszam do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Pierwsze rozwiązanie: Wymuś zatrzymanie Facebook, a następnie uruchom ponownie telefon.

W aplikacji mogą występować losowe błędy, które uniemożliwiły jej wykonanie rutyny. Chociaż Facebook to solidna aplikacja, nadal może powodować drobne usterki, a to, z czym masz do czynienia, to objawy, które pojawiają się. Aby usunąć te błędy, wymuszenie zatrzymania aplikacji Facebook może pomóc. Oto jak to zrobić:

1. Stuknij ikonę Aplikacje .
2. Kliknij i przytrzymaj ikonę aplikacji Facebook, a następnie przeciągnij ikonę do informacji o aplikacji.
3. Stuknij przycisk Wymuś zatrzymanie . To wymusi zamknięcie aplikacji.

Po zakończeniu aplikacji uruchom ponownie lub zresetuj komputer Moto X4, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 10 do 20 sekund.
2. Zwolnij przycisk, gdy telefon uruchomi się ponownie i rozpocznie sekwencję rozruchową.

Zaczekaj, aż telefon całkowicie się uruchomi, a następnie uruchom ponownie Facebooka, aby sprawdzić, czy działa on poprawnie i stabilnie. Wykonanie miękkiego resetowania lub ponownego uruchomienia pomaga w wyrzuceniu błędnej pamięci podręcznej z aplikacji i wewnętrznej pamięci telefonu, co mogło spowodować awarię lub awarię programu Facebook.

Drugie rozwiązanie: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane.

Aplikacje przechowują pamięć podręczną za każdym razem, gdy są otwierane i używane. Pliki buforowane będą wykorzystywane do szybszego ponownego ładowania podobnych informacji dla aplikacji, co przyniesie korzyści użytkownikom w zakresie wielozadaniowości. Istnieją jednak pewne czynniki, które mogą spowodować uszkodzenie pamięci podręcznej aplikacji. Kiedy tak się dzieje, funkcjonalności i operacje aplikacji są również dotknięte. Aby upewnić się, że to nie powoduje awarii lub nie ładuje się Facebook, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane, wykonując następujące czynności:

1. Stuknij ikonę Aplikacje .
2. Kliknij i przytrzymaj ikonę aplikacji Facebook, a następnie przeciągnij ikonę do informacji o aplikacji.
3. Naciśnij przycisk, aby wyczyścić pamięć podręczną, aby wyczyścić pamięć podręczną z poziomu aplikacji.
4. Dotknij przycisku, aby wyczyścić dane, aby wyczyścić tymczasowe dane aplikacji Facebook, w tym dane logowania, zapisane gry i inne informacje.

Aby wyczyścić dane z aplikacji, musisz ponownie wprowadzić swoje dane logowania na Facebooku, aby zalogować się na swoje konto.

Następnym razem, gdy otworzysz aplikację Facebook, zauważysz pewną poprawę wydajności i szybkości ładowania.

Trzecie rozwiązanie: zaktualizuj aplikację Facebooka, jeśli jest dostępna.

Jeśli nie skonfigurowałeś urządzenia do automatycznej instalacji aktualizacji, niektóre z aplikacji, w tym Facebook, mogą nie być aktualne. W związku z tym możliwe, że działanie aplikacji może być dotknięte przez niektóre błędy i złośliwe oprogramowanie. Aby ręcznie sprawdzić i zainstalować oczekujące aktualizacje aplikacji, w tym Facebook, wykonaj następujące kroki:

1. Stuknij ikonę Aplikacje .
2. Wybierz Sklep Play.
3. Kliknij ikonę Menu w lewym górnym rogu ekranu Sklep Play.
4. Stuknij Moje aplikacje . Wszystkie aplikacje z oczekującymi aktualizacjami będą wyświetlane u góry.
5. Stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować poszczególne aplikacje, w tym Facebook lub wybierz opcję Aktualizuj wszystko, aby zaktualizować wszystkie aplikacje jednocześnie.

Pozwól urządzeniu na dokończenie aktualizacji aplikacji, a następnie wykonaj miękki reset po zaktualizowaniu wszystkich aplikacji.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj lub ponownie zainstaluj aplikację Facebook na swoim Moto X4.

Aplikacja mogła być całkowicie uszkodzona i dlatego nie jest już funkcjonalna. W takim przypadku możliwe jest zresetowanie aplikacji. W przeciwnym razie musisz usunąć i ponownie zainstalować aplikację Facebook na swoim telefonie.

1. Dotknij Aplikacje, aby wyświetlić listę aplikacji i uzyskać do niej dostęp.
2. Wybierz Sklep Play.
3. Kliknij ikonę Menu w lewym górnym rogu Sklepu Play.
4. Stuknij Moje aplikacje i gry .
5. Stuknij, aby wybrać aplikację Facebook z aplikacji.
6. Stuknij przycisk Odinstaluj .
7. Jeśli pojawi się monit, przeczytaj ostrzeżenie, a następnie dotknij OK, aby potwierdzić.

Po odinstalowaniu aplikacji Facebook wróć do Sklepu Play, a następnie wyszukaj, pobierz i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji Facebook obsługiwanej przez Moto X4.

Możesz też zresetować aplikację i przywrócić jej domyślne ustawienia. Oto jak:

1. Stuknij ikonę Aplikacje .
2. Kliknij i przytrzymaj ikonę aplikacji Facebook, a następnie przeciągnij ikonę do informacji o aplikacji.

Spowoduje to wyświetlenie dodatkowych informacji o korzystaniu z aplikacji, wraz z poleceniami wyczyszczenia pamięci podręcznej aplikacji, wymuszenia zatrzymania lub wyłączenia aplikacji.

Piąte rozwiązanie: Wyczyść partycję pamięci podręcznej w Moto X4.

Oprócz pamięci podręcznej aplikacji urządzenie przechowuje także pamięć podręczną systemu w oddzielnej lokalizacji lub partycji. Podobnie jak pamięć podręczna aplikacji, pamięci podręczne systemu są również używane przez system telefoniczny do szybkiego ponownego ładowania tych samych informacji w razie potrzeby, co jest korzystne dla wielozadaniowości. Ale potem znowu pamięć podręczna systemu może również ulegać błędom i ulegać rozproszeniu. I wtedy zaczynają się pojawiać błędy systemowe. Objawy mogą występować w niektórych aplikacjach w zależności od typu zbuforowanych plików, które zostały uszkodzone. Aby upewnić się, że nie powoduje to awarii serwisu Facebook lub nie ładuje się poprawnie na Moto X4, wyczyść pamięć podręczną partycji, wykonując następujące czynności:

1. Wyłącz telefon.
2. Następnie naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez kilka sekund, a następnie zwolnij oba przyciski, gdy pojawi się ekran opcji rozruchu .
3. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby przewinąć i zaznaczyć Odzyskiwanie .
4. Naciśnij przycisk zwiększania głośności, aby wybrać. Zostanie wyświetlone logo Motorola, a następnie ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Na ekranie odzyskiwania systemu Android naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności przez około 10 do 15 sekund.
6. Następnie szybko naciśnij i zwolnij przycisk zasilania . Zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android .
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby przewinąć i zaznaczyć opcję Wipe Cache Partition z podanych opcji.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.

Twój telefon zostanie uruchomiony ponownie. Jak tylko zostanie całkowicie uruchomiony, uruchom aplikację na Facebooku i zobacz, czy działa ona poprawnie i stabilnie.

Uzyskaj więcej pomocy

Aby uzyskać dalszą pomoc i inne opcje, skontaktuj się z obsługą Facebooka lub odwiedź centrum pomocy Facebooka, aby zgłosić problem i zebrać dane wejściowe z działu pomocy technicznej lub innych współpracowników. Aplikacja może napotkać błąd krytyczny, który wymaga naprawy. Jeśli jest to problem z serwerem, zespół pomocy technicznej musi już pracować nad kilkoma sposobami, aby sprawić, że aplikacja będzie działać sprawnie i sprawnie w jak najkrótszym czasie.