Google Pixel 2 nie może wysyłać i odbierać SMS-ów z jednego kontaktu, z innych problemów związanych z SMS-em

Cześć, witamy w dzisiejszym artykule na temat rozwiązywania problemów dla # GooglePixel2. Postanowiliśmy rozwiązać niektóre problemy związane z pisaniem na tym urządzeniu, ponieważ ostatnio pojawiły się do nas podobne przypadki. Mamy nadzieję rozwiązać więcej problemów z Pixel 2 w nadchodzących tygodniach, więc uważaj na nie.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem 1: Google Pixel 2 nie może odbierać SMS-ów i e-maili od firmy kredytowej

Właśnie kupiłem Google Pixel 2. Zauważyłem, że nie mogę odbierać przychodzących SMS-ów o kodzie weryfikacyjnym z mojej unii kredytowej, ani nie mogłem otrzymywać od nich e-maili weryfikacyjnych. Zadzwoniłem do kasy i wysłali mi 2-3 teksty, podczas gdy ja byłem z nimi w linii, czego nigdy nie otrzymałem. Pomocnik (który jest właścicielem iPhone'a) wysłał mi testowy tekst, który przyszedł dobrze. Czy na moim Pixelu 2 jest jakieś ustawienie, które muszę dostosować / zmodyfikować? Czy moje Pixel 2 blokuje wiadomości pochodzące z tego rodzaju zautomatyzowanych systemów, a jeśli tak, to jakie zmiany mogę wprowadzić, aby otrzymywać te wiadomości / e-maile? (Posiadam iPada Mini i przesunąłem przycisk iMessage do pozycji "off" Zrobiłem to samo na moim iPhonie przed ich synchronizacją Mój Pixel 2 jest aktualnie ustawiony na domyślny program do odbierania wiadomości tekstowych. Mark K. Orozco

Rozwiązanie: Cześć Mark. Jeśli mówisz, że urządzenie Pixel 2 nie może odbierać zarówno tekstu, jak i e-maili od tej samej firmy, problem może się pojawić po ich zakończeniu. Ich system może nie mieć poprawnych informacji, więc to, co wysyłają, nie dociera do ciebie wcale. Pamiętaj, aby skontaktować się z nimi i pozwolić osobie, z którą będziesz rozmawiać, przeliterować swój numer i litery na twój adres e-mail.

Jeśli twój związek kredytowy ma obie informacje w porządku, ale ich wiadomości pozostają niedoręczone, spróbuj sprawdzić urządzenie pod kątem ewentualnych bloków, które możesz utworzyć. Na przykład chcesz się upewnić, że aplikacja do wysyłania wiadomości nie blokuje ich numeru lub nieznanego numeru. Zrób to samo dla swojego e-maila.

Jeśli wszystko pojawi się w odpowiedniej kolejności, skontaktuj się z operatorem, aby sprawdzić, czy jego sieć blokuje wiadomości od tej firmy.

Problem 2: Google Pixel 2 nie może wysyłać i odbierać MMS-ów

Nie mogę wysyłać zdjęć lub odbierać zdjęć w moim tekście. Wykonałem miękki reset, zresetowałem system, skontaktowałem się z moim operatorem. Mówili, że to piksel, ponieważ nie obsługuje wszystkich pasm LTE i innych funkcji, ponieważ nie jest to telefon AT & T. Dzieje się tak również z moim Pixelem 2 i telefonem Pixel 2 mojej żony. zrzucaj połączenia i utratę połączenia internetowego. Mój przewoźnik powiedział, że ma telefon AT & T. Co powinienem zrobić. - Juan

Rozwiązanie: Cześć Juan. Jeśli mówisz, że jesteś w sieci AT & T, ale używasz urządzenia innego niż AT & T, to przedstawiciel, z którym rozmawiałeś wcześniej, najprawdopodobniej ma rację. MMS, wiadomość tekstowa z załącznikiem, potrzebuje komórkowej transmisji danych, aby zadziałać. Twój telefon musi być również zgodny z systemem twojej sieci, aby móc wysyłać i odbierać wiadomości MMS. Nawet jeśli uda Ci się sprawić, by mobilne dane działały na Twoim urządzeniu, to tylko 50% wymagań. Nadal musisz mieć kompatybilne urządzenie. Kompatybilność jest określona przez operatora, więc pamiętaj, aby ponownie porozmawiać z AT & T, gdzie leży problem. Jeśli powiedzą, że Twój Pixel 2 nie może współpracować z ich systemem, nie masz szczęścia. Kompatybilność sieci jest określana przez radio urządzenia. Jeśli nie jest przystosowany do obsługi częstotliwości AT & T, nie będziesz w stanie tego zmienić. Jest też część kompatybilności z oprogramowaniem / aplikacją. Aby MMS działał z systemem AT & T, aplikacja do obsługi wiadomości w Twoim urządzeniu musi rozpoznawać i wysyłać kompatybilne wiadomości. Jeśli ta część łańcucha zostanie zerwana, wiadomość MMS nie będzie działać.

Problem 3: zdjęcie Google Pixel 2 jest wysyłane oddzielnie od treści wiadomości MMS

Samsung Google Pixel 2. Po utworzeniu wiadomości tekstowej do odbiorcy i dołączeniu zdjęcia wiadomość jest wysyłana automatycznie w oddzielnej wiadomości tekstowej, a nie w wiadomości, którą pierwotnie utworzyłem. Jeśli zacznę od moich zdjęć i wybiorę zdjęcie oraz udostępniam opcję udostępniania poprzez wiadomość tekstową, poprosi o istniejący kontakt lub nowy kontakt. Zazwyczaj wybieram istniejący kontakt i po wybraniu kontaktu, jedyną opcją jest wysyłanie. Nie mam okazji dodać żadnego tekstu do wiadomości. Jedyny sposób, jaki udało mi się znaleźć, to utworzyć nową wiadomość tekstową, nie dodawać odbiorcy, dołączać zdjęcia i dodawać tekst, a następnie dodać odbiorcę jako ostatni i kliknąć Wyślij. Każda pomoc, którą możesz zapewnić w tym wydaniu, byłaby bardzo doceniana. Z góry dziękuję. - Tomek

Rozwiązanie: Cześć Tom. Czy zmieniłeś coś w telefonie, zanim zauważyłeś ten problem? Jeśli nic się nie zmieniło - bez aktualizacji, bez zainstalowania nowej aplikacji, bez modyfikacji sieci / ustawień - może wystąpić błąd aplikacji powodujący problem. Aby rozwiązać problem, pomyśl o wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacji i danych.

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje i powiadomienia.
3. Stuknij Zobacz wszystkie aplikacje.
4. Zlokalizuj i dotknij, aby wybrać aplikację Wiadomości, z której chcesz wyczyścić pamięć podręczną i dane.
5. Dotknij Storage.
6. Wybierz Wyczyść dane.

Pamiętaj, że wyczyszczenie danych aplikacji wiadomości spowoduje usunięcie wiadomości. Upewnij się, że najpierw wykonałeś ich kopię zapasową, zanim wyczyścisz dane aplikacji.

Jeśli ten problem istnieje od tamtej pory, możliwe, że Twój Google Pixel 2 może nie być w pełni zgodny z systemem operatora lub że aplikacja do przesyłania wiadomości działa w starej wersji. Upewnij się, że instalujesz aktualizacje zarówno dla aplikacji, jak i Androida, aby sprawdzić, czy to rozwiązało problem.

W przeciwnym razie rozważ przywrócenie ustawień fabrycznych, aby przywrócić wszystkie ustawienia aplikacji i oprogramowania do ich wartości domyślnych. Jeśli jeszcze go nie wypróbowałeś, oto jak:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików.
2. Całkowicie wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania i zmniejszania głośności, aż pojawi się tryb bootloadera (reprezentowany przez system Android z uruchomieniem). Po wyświetleniu tego obrazu zwolnij oba przyciski jednocześnie.
4. Za pomocą przycisków głośności zaznacz lub wybierz tryb odzyskiwania z danej opcji.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
6. Urządzenie wyświetli krótko ekran startowy Google, a następnie uruchomi się ponownie w trybie odzyskiwania.
7. Jeśli zostanie wyświetlony monit o złamanie bota Androida z etykietą Brak polecenia na ekranie, naciśnij i przytrzymaj przycisk Zasilanie, a następnie naciśnij raz przycisk zwiększania głośności, a następnie zwolnij przycisk zasilania.
8. Wybierz Wipe data / factory reset z ekranu odzyskiwania systemu Android. Użyj przycisków głośności, aby wybrać opcję.
9. Wybierz opcję Tak.
10. Zaczekaj, aż proces resetowania danych fabrycznych zostanie zakończony. Może to zająć kilka minut w zależności od ilości danych, które należy zresetować.
11. Wybierz opcję Uruchom teraz system, a następnie zaczekaj, aż urządzenie całkowicie się uruchomi.
12. Na koniec przejdź do początkowej aktywacji i konfiguracji.

Pamiętaj, że reset do ustawień fabrycznych może również dotyczyć błędów aplikacji lub oprogramowania, które mogły spowodować nieprawidłowe działanie funkcji MMS. Jeśli problem pozostanie po wykonaniu powyższych sugestii, zwłaszcza po przywróceniu ustawień fabrycznych, oznacza to problem z kodowaniem lub telefon ma wyizolowany błąd, o którym nie wiemy. W każdym przypadku sugerujemy, aby powiadomić o tym swojego przewoźnika, ponieważ dotyczy on również jego systemu.

Problem 4: Google Pixel 2 nie może wysyłać i odbierać wiadomości SMS od jednego kontaktu

Mam problem z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości tekstowych niektórych kontaktów, na pewno. Kiedy to się zaczęło, miałem telefon Pixel 2 z Tracfone. To jest główny kontakt, z którego korzystam i nagle nie mogłem już wysyłać wiadomości obrazkowych, ale mogłem je odbierać. Wielokrotne połączenia z pomocą techniczną z Tracfone i wyłączaniem telefonu, resetowaniem telefonu, wyjmowaniem karty SIM, wyłączeniem Wi Fi, wszelkiego rodzaju próbami naprawy bez skutku. Po jednym wywołaniu nie można już było wysyłać ani odbierać ŻADNYCH wiadomości od tego kontaktu. Nawet dostałem inny telefon i zmieniono numer. Ostatecznie zrezygnowałem i zmieniłem nosniki i otrzymałem od nich Samsunga Amp2, ale nadal mam ten sam problem. Kontakt mówi, że numer nie jest blokowany po ich zakończeniu. Prosimy o pomoc! - Hornz

Rozwiązanie: Cześć Hornz. Wysyłanie i odbieranie wiadomości SMS / MMS obejmuje wiele osób - urządzenie, operatora, urządzenie kontaktu i jego operatora. Każdy z tych punktów w łańcuchu komunikacji może być przyczyną problemu, więc jeśli Twój przewoźnik upewnił Cię, że Twoje konto nie jest zablokowane przed wysyłaniem i odbieraniem wiadomości od tej osoby, problem musi już być w Twoich rękach. Spróbuj skontaktować się z tą osobą za pomocą innej platformy (np. Poprzez jego konto w mediach społecznościowych) i powiedz mu / jej, że problem jest albo na jego / jej urządzeniu, albo jego / jej przewoźniku. Nie możesz oczywiście skontaktować się ze swoim przewoźnikiem, aby rozwiązać problem w jego / jego imieniu, więc problem może zostać naprawiony tylko wtedy, gdy zajmie się on z tej strony.