Aplikacje Galaxy S8 Phone and Contacts ciągle się zawieszają, SMS-y dzielą się na części, inne problemy

Witaj w najnowszym artykule # GalaxyS8 dotyczącym rozwiązywania problemów w danym dniu. Ten post odpowiada na kilka pytań dotyczących problemów z połączeniem w Galaxy S8 i problemami z wiadomościami. Mamy nadzieję, że nasze sugestie będą pomocne.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy S8 SMS dzieli się i dzieli na części

Widzę na twojej stronie i kilku innych forach, że istnieje ustawienie auto-kombinacji przynajmniej dla S7, a niektórzy wskazują, że jest to funkcja na S8 i S8 +. Właśnie dostałem swój S8 +, ale nie widzę opcji Auto kombinacji, gdzie powinno być zgodne z wszystkimi forami, które czytałem i gdziekolwiek indziej przez telefon. To tak, jak ustawienie nie istnieje w moim telefonie. Czy można użyć przestarzałej wersji wiadomości, aby odzyskać lub w inny sposób zainstalować tę funkcję, czy też po prostu nie szukam we właściwym miejscu? Szukałem wszędzie. Czy istnieje aplikacja innej firmy z tą zdolnością do twojej wiedzy? Użyłem Verizon Messages +, wiadomości Samsung i Textra bez szczęścia (tylko ten ostatni pozwolił mi kontrolować, czy moje wiadomości zostały podzielone, gdy są wysyłane do innych z niestandardową funkcją MMS). Próbowałem to naprawić przez kilka dni, ponieważ jest to naprawdę denerwujące, kiedy wiadomości SMS rozlewają się i nie można ich ponownie złożyć. Skontaktowałem się zarówno z firmą Samsung, jak i Verizon, a żadna z nich nie otrzymała odpowiedzi. Dziękuję za poświęcony czas i wiedzę! - McKenzie

Rozwiązanie: Cześć McKenzie. Android, aplikacje i ustawienia w ogólności ewoluują, więc zmiany zachodzą przez cały czas. Jeśli odnosisz się do opcji Automatyczna kombinacja w aplikacji Samsung Messages w naszym poście, obawiamy się, że sprawdziłeś przestarzałą poradę. Wspomniany post został opublikowany w maju 2016 r. I wprowadzono już wiele zmian w Androidzie. Aplikacja Samsung Messages już zauważyła zmiany, w tym zniesienie opcji Auto combination . W tej chwili aplikacja Samsung Messages automatycznie określa, czy długi SMS jest konwertowany na MMS (aby przesłać go jako jedną długą wiadomość, czy nie). Jeśli chcesz wysyłać i odbierać długie wiadomości SMS (wiadomość zawierająca ponad 160 znaków), upewnij się, że dla opcji Ustaw ograniczenia ustawiono wartość Wolny. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Wiadomości .
2. Dotknij opcji Więcej ustawień w lewym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
3. Stuknij Ustawienia .
4. Naciśnij Więcej ustawień .
5. Stuknij Wiadomości multimedialne .
6. Stuknij Ustaw ograniczenia .
7. Wybierz Bezpłatna .

Jeśli używasz aplikacji do przesyłania wiadomości innej niż Samsung, spróbuj sprawdzić, czy jest dostępna podobna opcja. Wspieramy tylko akcje Samsungów.

Wyczyść dane aplikacji

Jeśli możesz odbierać długie wiadomości w tym telefonie za pomocą tej samej aplikacji do przesyłania wiadomości, rozważ wyczyszczenie danych, aby przywrócić ustawienia domyślne. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do aplikacji. Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Gdy już tam będziesz, poszukaj aplikacji i dotknij jej.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage .
5. Poszukaj przycisku Wyczyść dane i dotknij go.

Wyczyszczenie danych aplikacji spowoduje usunięcie wiadomości tekstowych. Upewnij się, że wykonałeś ich kopię zapasową, jeśli nie chcesz ich zgubić na dobre, zanim wyczyścisz dane aplikacji.

Problem 2: Galaxy S8 Plus nie może nawiązywać połączeń, aplikacje Phone and Contacts ciągle się zawieszają

Cześć Przyjazny Android Dudes! Mam nową Galaxy S8 + i muszę dodać, że jestem osobą zainteresowaną prywatnością (niektórzy nazywają to paranoją), a ja po prostu odmawiam dawania aplikacji takich jak dostęp do Internetu przez telefon. Nie odbieram spamów, wszystko jest dobrze, po prostu zostaw mnie i daj mi funkcjonalność telefonu (np. Dzwoniąc !!!). Gdy otwieram aplikację typu dialer LUB kontakty (tak samo dla obu), mogę przewijać kontakty, ale gdy tylko wybiorę kontakt, aplikacja zawiesza się. Po zabiciu aplikacji mogę ją ponownie uruchomić i przewinąć ponownie (ale nie wybrać, nie mówiąc już o połączeniu z kontaktem). - Robert

Rozwiązanie: Cześć Robert. Problem taki może wynikać z błędu aplikacji lub usterki systemu operacyjnego. Upewnij się, że wykonałeś podstawowy zestaw rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, aby go naprawić.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Android używa tymczasowego zestawu plików nazywanych pamięcią podręczną systemu do szybkiego ładowania aplikacji. Czasami pamięć podręczna jest uszkodzona, dlatego zaleca się, aby użytkownik ją usunął. To zmusi telefon do zbudowania nowej pamięci podręcznej. Zrobione regularnie, np. Raz na kilka miesięcy, możesz oczekiwać, że Twoje aplikacje ładują się jak czar. Ponadto może to potencjalnie wyeliminować błędy związane z systemem lub aplikacją. Ponieważ masz problem z aplikacją systemową, musisz to zrobić w tej sytuacji. Poniżej znajdują się kroki, aby to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym

Innym powodem, dla którego funkcja wywoływania oraz aplikacja kontaktów nie działają zgodnie z oczekiwaniami, może być zła aplikacja innych firm. Ponieważ tylko Ty wiesz, jakie aplikacje dodajesz do urządzenia, nie możemy określić, która aplikacja może być przyczyną tego problemu. Możesz jednak spróbować ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy nasze podejrzenia są uzasadnione. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Gdy telefon jest teraz w trybie awaryjnym, wszystkie aplikacje i usługi innych firm zostaną zablokowane. Innymi słowy, wstępnie zainstalowane aplikacje nie będą działać bez przeszkód przez żadną szkodliwą aplikację innej firmy. Jeśli problem nie wystąpi, co oznacza, że ​​aplikacja Kontakty i telefon działa zgodnie z oczekiwaniami, możesz założyć, że aplikacja jest winna.

Jeśli uważasz, że przyczyną problemu jest aplikacja, odinstaluj aplikacje, dopóki nie ograniczysz źródła problemu. Użyj metody eliminacji do momentu znalezienia problematycznej aplikacji.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Jeśli nic się nie zmieni, nawet gdy urządzenie jest w trybie awaryjnym, musi gdzieś wystąpić usterka Androida. Należy przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia, aby przywrócić wszystkie ustawienia oprogramowania do ich wartości domyślnych.

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
2. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
3. Wybierz Ustawienia> Chmura i konta.
4. Stuknij Utwórz kopię zapasową i przywróć.
5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
7. Stuknij przycisk Wstecz w menu Ustawienia i dotknij Ogólne zarządzanie> Resetuj> Przywróć dane fabryczne.
8. Dotknij Resetuj urządzenie.
9. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz swoje dane uwierzytelniające.
10. Wybierz Kontynuuj.
11. Stuknij Usuń wszystko.

Problem 3: Galaxy S8 dual SIM nie otrzymuje połączeń przychodzących

Cześć. Mam telefon Samsung S8 dual SIM. W ciągu ostatnich 1 tygodnia w moim telefonie komórkowym brakuje niektórych połączeń przychodzących. Dostaję komunikat o nieodebranym połączeniu, chociaż moja komórka została włączona. Mam lokalną kartę SIM i kartę SIM z innego kraju na karcie SIM 2. Pojechałem do Indii i korzystałem z roamingu przez miesiąc, a wróciłem z powrotem około 2 tygodni. Nie mam problemów z nawiązywaniem połączeń. Uprzejmie proszę podać mi rozwiązanie tego problemu. - Linges

Rozwiązanie: Cześć Linges. W modelach kart dual SIM Galaxy S8 i S8 Plus dostępna jest opcja w Ustawieniach, która pomaga systemowi w wyborze karty SIM do korzystania z tekstów i połączeń. Jeśli nie jest skonfigurowany prawidłowo, może to potencjalnie spowodować problem, który obecnie występuje. Oto, co musisz zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Dotknij Połączenia.
3. Dotknij Menedżera karty SIM.
4. Stuknij Dual SIM zawsze włączony .
5. Wprowadź numer (y) telefonu, aby odbierać połączenia dla każdego z nich, nawet gdy jest aktywny podczas rozmowy.

Jeśli powyższa sugestia nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z operatorem, by uzyskać pomoc.

Problem 4: Galaxy S8, jak blokować liczby i frazy, bez filtra spamu SMS

Brak opcji filtrowania spamu SMS w ustawieniach wiadomości tekstowych. Kiedy próbuję odpowiedzieć zatrzymać lub zablokować (odpowiedź "blok", aby zatrzymać tego użytkownika), odpowiedź jest "blok" nie powiodło się. To samo dzieje się, gdy zamiast bloku używa się stopu. - Rebecca Van Fossan

Rozwiązanie: Cześć Rebecca. Masz rację, nie ma filtra spamu w ustawieniach aplikacji Samsung Messages. Jeśli chcesz coś zablokować, masz tylko dwie opcje:

• zablokować numer telefonu
• zdania blokowe

Aby zablokować numer telefonu, musisz wykonać następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Wiadomości.
2. Kliknij ikonę Więcej ustawień w prawym górnym rogu.
3. Stuknij Ustawienia.
4. Kliknij Zablokuj wiadomości.
5. Kliknij Zablokuj liczby.
6. Wprowadź numer, który chcesz zablokować.
7. Stuknij znak plus, aby zapisać numer.

Aby zablokować określoną frazę, oto jak:

1. Otwórz aplikację Wiadomości.
2. Kliknij ikonę Więcej ustawień w prawym górnym rogu.
3. Stuknij Ustawienia.
4. Kliknij Zablokuj wiadomości.
5. Kliknij Zablokuj wyrażenia.
6. Wprowadź tekst, który chcesz zablokować.
7. Stuknij znak plus, aby zapisać frazę.

Powyższe kroki dotyczą tylko aplikacji Wiadomości Samsung. Jeśli korzystasz z innej aplikacji do obsługi wiadomości, mogą istnieć podobne opcje.