Galaxy S7 krawędzi utknął w bootloop po aktualizacji do Androida Nougat, inne problemy

Witam i zapraszam do kolejnego artykułu # GalaxyS7, który odpowiada na niektóre problemy związane z zasilaniem lub bootowaniem. Omówimy również krótko, co obejmuje gwarancja Samsung, więc mamy nadzieję, że znajdziesz to dobre odniesienie dla niektórych problemów z Androidem.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Przypadkowo upuszczony problem z czarnym ekranem Galaxy S7, nie uruchamia się normalnie

Mój Galaxy S7 upadł i po pewnym czasie zaczęło działać dziwnie. Próbowałem zrestartować komputer i teraz uruchamia się ponownie po minucie, ale wygląda na to, że tak naprawdę nie uruchamia się ponownie. Jeśli otworzę aplikację i uruchomi się ponownie po pojawieniu się, aplikacja będzie nadal otwarta w najnowszych aplikacjach. Co więcej, klawiatura nie działa, naciśnięcie klawisza długo na dom, aby dostać się do Google nie działa, a czasem nawet obraz tła jest czarny. Po pewnym czasie otwieram telefon z wzorem, który ma działać, ale nie działa. Proszę, pomóż. - Adi

Rozwiązanie: Hi Adi. Twój telefon został upuszczony. To oczywisty powód, dla którego telefon ma teraz wszystkie te problemy. Upadek musi być zły, ponieważ uszkodził płytę główną lub wiele komponentów naraz. Nie wiemy, czego dokładnie można się spodziewać, ale niestety musimy powiedzieć, że nie możemy zrobić nic, aby rozwiązać te problemy. Telefon wyraźnie cierpi na awarię sprzętu, więc przestań szukać rozwiązań programowych i zacznij szukać sposobu na naprawę lub wymianę. Nie ma żadnej liczby ponownych uruchomień i modyfikacji oprogramowania, które można zrobić, aby naprawić, powiedzmy, zniszczony ekran lub płytę główną. Jeśli nie masz doświadczenia w diagnozowaniu problemów ze sprzętem Galaxy S7, naprawa na twoim poziomie zdecydowanie nie wchodzi w grę. To, że więcej niż jedna niespokrewniona funkcja obecnie nie działa, jest wyraźną oznaką możliwej awarii płyty głównej.

Jeśli możesz uzyskać dostęp do centrum serwisowego Samsung, przynieś telefon, aby przeszkolony technik mógł ocenić sprzęt i doradzić, czy można go naprawić, lub czy urządzenie wymaga wymiany. Ponieważ upuszczenie urządzenia stanowi nadużycie użytkownika, firma Samsung z pewnością uzna gwarancję za nieważną, nawet jeśli telefon jest obecnie objęty gwarancją. Przed wysłaniem telefonu pamiętaj o przygotowaniu opłaty za naprawę.

Oczywiście możesz zabrać urządzenie do niezależnego centrum serwisowego, ale zdecydowanie zalecamy wypróbowanie Samsunga, ponieważ najprawdopodobniej zapłacisz mniej więcej za naprawienie telefonu.

Problem 2: Galaxy S7 utknął w bootloopie po aktualizacji do Nougata na Androida

Zaktualizowałem moją krawędź Galaxy S7 o ostatnią aktualizację Androida, Nougat 7, po kilku dniach mój telefon wciąż się restartuje i najgorsze, nie włącza się, dopóki bateria nie zostanie wyczerpana. Pobrałem więc oprogramowanie układowe i flashowałem je w Odin 3, wciąż z oprogramowaniem Nougat 7 z poprawnym modelem.

Myślę, że zrobiłem z poprawnymi procedurami, ale teraz mój telefon wciąż się restartuje ... ???? więc co by było najlepiej zrobić teraz przed pójściem do technika? Czy powinienem ponownie go wyposażyć w stary firmware? Z góry dziękuję. - Kristinetaberna

Rozwiązanie: Cześć Kristinetaberna. Spróbuj przeładować bootloader, używając oryginalnego pliku oprogramowania układowego dla tego modelu i sprawdź, czy to naprawi. Miganie bootloadera przebiega w nieco podobny sposób, jak miganie oprogramowania układowego. Poniżej znajdują się przykładowe kroki (dokładne kroki mogą być inne w przypadku danego modelu telefonu):

1. Wyszukaj poprawne oprogramowanie układowe swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinien to być ten sam dokładny firmware, który wcześniej działał na twoim urządzeniu. Zakładamy, że spisujesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, jest szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może wiesz teraz, użycie niewłaściwego oprogramowania może spowodować komplikacje, więc powodzenia z tym.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś poprawne oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania powinien mieć w sobie kilka plików takich jak AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poszukaj pliku rozpoczynającego się od etykiety BL ; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku bootloadera skopiuj go na pulpit komputera lub do dowolnego innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj dalszą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że użyłeś wcześniej zidentyfikowanego pliku bootloadera.
6. Teraz upewnij się, że status Device Added i jego ID: COM zmieniło kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START . Spowoduje to uruchomienie flashowania programu rozruchowego twojego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Jeśli flashowanie bootloadera nie zadziała, pomyśl o ponownym flashowaniu oryginalnego oprogramowania. Jeśli to również zawodzi, jesteś skazany na zagładę; wymienić telefon.

Problem 3: Trzy urządzenia Galaxy S7 zamarzają, uruchamiają się ponownie, zastępując Galaxy S7, ukazując ten sam problem co pierwszy

Moje urządzenie zwalnia i zamarza do punktu, w którym nie nadaje się do użytku i muszę wymusić jego ponowne uruchomienie co najmniej trzy razy dziennie. Wprowadziłem telefon do verizona, a nawet go wymieniłem (dwa razy) i nadal jest to problem. Zrobiłem przywrócenie ustawień fabrycznych, wyczyściłem pamięć podręczną itp. Nie mam pojęcia, co jeszcze można zrobić i każda rada byłaby doceniona. James

Rozwiązanie: Cześć James. Jeśli używasz już trzeciej Galaxy S7, a problem nadal występuje, jest to znak ostrzegawczy, że nie jest to problem z urządzeniem. Najprawdopodobniej jest to sposób dbania o swoje urządzenie lub jakość instalowanych aplikacji. Aby sprawdzić, czy którekolwiek z nich ma miejsce, wykonaj kolejną rundę przywrócenia ustawień fabrycznych i pozwól telefonowi działać przez kilka dni bez zainstalowanych aplikacji lub plików (jeśli używasz karty SD, usuń ją). Z telefonem, na którym działa teraz nowa, znana działająca wersja oprogramowania, powinieneś wiedzieć, czy nasze podejrzenia są słuszne. Zdrowy rozsądek powinien Ci powiedzieć, że jeśli telefon (po zresetowaniu do ustawień fabrycznych i bez aplikacji) działa normalnie, ale znowu staje się problematyczny po ponownym zainstalowaniu aplikacji, to w rzeczywistości powoduje to sam problem (bez dokładniejszej selekcji aplikacji).

Tak, aplikacje mogą powodować problemy (jeśli wiesz to teraz, zacznij dziękując nam za poinformowanie Cię). Poważnie, powinieneś wiedzieć, że nie każda aplikacja, którą możesz znaleźć w Sklepie Play lub w innych źródłach, jest idealnie zbudowana. Prawda jest inna! Problem, który masz teraz, może się zdarzyć tylko dlatego, że jedna z zainstalowanych aplikacji jest problematyczna. Innymi słowy, masz tylko siebie za to winić.

Aby rozwiązać problem, musisz poświęcić wiele czasu i wysiłku na zidentyfikowanie przyczyny. Ponieważ nie mamy pojęcia, które z Twoich aplikacji jest wadliwe, musisz zainstalować je osobno, pamiętając o tym, jak telefon działa po każdej instalacji. Może to być żmudny proces, ale jest to jedyna skuteczna metoda zawężenia możliwych złych aplikacji.

Pamiętaj, że przyczyną problemu może być również wirus lub złośliwe oprogramowanie. Jeśli nie masz aplikacji antywirusowej, najpierw zainstaluj ją, zanim spróbujesz ponownie zainstalować pozostałe aplikacje. Pomoże to w pewnym stopniu w wykrywaniu potencjalnych złych aplikacji. Nie wszystkie aplikacje antywirusowe potrafią jednak wykrywać wirusy, a niektóre aplikacje mogą się ukrywać jako legalne podczas instalacji, ale później przekształcają się w złośliwe formularze. Jest to główny powód, dla którego aplikacje antywirusowe mogą czasami być marnowaniem przestrzeni dyskowej. Twoja pierwsza linia obrony to sposób, w jaki sprawdzasz swoje aplikacje. Jeśli masz tendencję do instalowania aplikacji w lewo i prawo, bez sprawdzania reputacji ich źródeł lub programistów, to tylko kwestia czasu, zanim zaryzykujesz system lub napotkasz problemy, takie jak to, co dzieje się teraz. Jeśli chodzi o dzisiejsze komputery, a tak, to z wykorzystaniem smartfona, czyli miniaturowego komputera, dobrze jest podejrzewać. To, że aplikacja wygląda legalnie, wcale tak nie jest. Wykonaj badania i zobacz, jak inni użytkownicy widzą aplikację, sprawdzając ich opinie. Unikaj instalowania aplikacji poza Sklepem Play. Staraj się trzymać oficjalnych aplikacji jak najwięcej.

Na koniec spróbuj ograniczyć liczbę instalowanych aplikacji. Nie musisz tworzyć telefonu jako depozytu aplikacji. Tak jak w prawdziwym życiu, zachowaj prostotę i oszczędzaj sobie niepotrzebnych kłopotów. Im mniej masz aplikacji, tym mniej masz szans na problemy.

Problem 4: Problem z gwarancją Galaxy S7, S7 Samsung Protection Plus

Przeczytałem tutaj, że gwarancja nie obejmuje tego problemu. Mój telefon nie ma nawet roku, nigdy nie został upuszczony, zawsze w kryjówce, więc nie rozumiem, dlaczego się nim nie zajmuje. Ten sam problem zdarzył się 2 dni temu i wykonałem te czynności, a telefon zaczął działać. działało dobrze przez 2 dni i wrzuciłem go do szarży. podniósł telefon włożył go do mojej kieszeni. kiedy wsiadłem do samochodu, aby odtworzyć trochę melodii, telefon był wyłączony. Akumulator miał 78 sekund, kiedy to się stało. WSPARCIE. - Olle

Rozwiązanie: Cześć Olle. Nie pracujemy dla Samsunga, więc nie możemy zadeklarować, co obejmuje gwarancja na określone urządzenie w danym kraju. Jednakże, w oparciu o publicznie dostępne źródła i nasze historyczne interakcje z nimi, są pewne rzeczy, które się nie zmieniają. Poniżej znajduje się lista rzeczy, które mogą unieważnić standardową gwarancję producenta na urządzenia Samsung:

• zalania
• obrażenia z obsługi, takie jak przypadkowe upuszczenia
• ingerencja w sprzęt (jak zezwolenie technikowi technicznemu spoza Samsunga na rozstawienie telefonu)
• sabotowanie oprogramowania, takie jak rootowanie i flashowanie

W niektórych przypadkach Samsung może odstąpić od niektórych z powyższych pozycji, jeśli chcesz skorzystać z rozszerzonego ubezpieczenia, takiego jak Samsung Protection Plus. Koniecznie zapoznaj się z dokumentacją dołączoną do urządzenia, aby dowiedzieć się, jaka gwarancja jest dostępna w telefonie. Możesz też skontaktować się bezpośrednio z Samsungem, aby sprawdzić, czy zapomniałeś o rodzaju gwarancji w swoim urządzeniu.