Apple iPhone 7 iTunes Error 9: Nie można przywrócić lub zaktualizować za pomocą iTunes [Przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów]

Jeśli chodzi o zarządzanie urządzeniami iOS, wiele osób wolałoby korzystać z opatentowanej przez Apple aplikacji biblioteki multimediów, szeroko znanej jako iTunes. Dzięki iTunes użytkownicy urządzeń Apple mogą aktualizować, pobierać i zarządzać różnymi rodzajami treści cyfrowych, w tym plikami muzycznymi i wideo, bezpiecznie na swoich urządzeniach, w tym na iPhone'ach. Pobieranie i aktualizowanie systemu iOS są również zwykle realizowane za pośrednictwem iTunes.

W rzeczywistości jest uważana za lepszą i bezpieczniejszą metodę przywracania i aktualizacji systemu iOS. Ale tak jak wszystkie inne aplikacje, iTunes ma również swój własny udział w błędach i usterkach. Każdy z tych błędów może pojawić się losowo w dowolnym momencie w różnych urządzeniach, w tym w nowym telefonie iPhone 7. Wśród błędów iTunes, które ujawniły się wcześniej na iPhone'ie 7, jest błąd 9 lub iPhone'a w iTunes 9. Ten kod błędu zawiera komunikat o błędzie z informacją, że "iPhone [nazwa urządzenia] nie mógł zostać przywrócony. Wystąpił nieznany błąd (9). "

Kiedy pojawia się błąd iTunes 9, twój iPhone zazwyczaj zamarza lub nie reaguje, więc nie możesz nic zrobić. Mimo, że jest to rzadki błąd iTunes, wydaje się, że na pewno będziesz mieć kłopoty, ponieważ nie będziesz mógł kontynuować aktualizacji lub przywracania iPhone'a przez iTunes, dopóki nie zniknie błąd.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli masz inne problemy z nowym iPhonem, pamiętaj, żebyś wpadł na naszą stronę rozwiązywania problemów z iPhone'em 7, bo już zaczęliśmy obsługiwać urządzenie. Ponadto, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, możesz zawsze skontaktować się z nami, wypełniając kwestionariusz dotyczący problemów z iPhonem i dostarczając nam wystarczających informacji o problemie.

Co oznacza błąd dotyczący programu iTunes 9 i dlaczego występuje w telefonie iPhone 7?

Firma Apple dostarczyła listę kodów błędów i monitów na oficjalnej stronie pomocy technicznej, która będzie służyć jako punkt odniesienia dla każdego, kto będzie musiał poradzić sobie z którymkolwiek z tych błędów podczas korzystania z iTunes w zarządzaniu odpowiednimi urządzeniami. Kody błędów to kody powrotne, które służą jako identyfikatory kluczy dla określonych typów błędów spowodowanych wadliwym sprzętem, błędami oprogramowania lub błędnymi danymi wejściowymi od użytkowników. Kody te mogą służyć jako wskazówki dla użytkowników do samodzielnego samodzielnego rozwiązania problemu związanego z błędem.

W oparciu o podaną definicję przez serwis Apple Support błąd programu iTunes 9 ma związek z wadliwym sprzętem, takim jak wadliwy port USB lub kabel USB używany podczas podłączania iPhone'a do komputera w celu aktualizacji lub przywrócenia systemu iOS za pośrednictwem iTunes. Używanie uszkodzonego portu lub kabla USB może doprowadzić do przerwania procesu późniejszego przywracania lub aktualizacji iOS z iTunes. Twój iPhone może zostać rozłączony w trakcie procesu przywracania lub aktualizacji. A kiedy to nastąpi, iTunes nie będzie mógł i nie będzie mógł kontynuować. W rezultacie pojawia się błąd iTunes 9.

Istnieją również inne przypadki, w których oprogramowanie jest obwiniane. Jak wyjaśniono dalej na stronie wsparcia Apple, wystąpienie błędu iTunes 9 może również wskazywać na problem z bezpieczeństwem. Na przykład oprogramowanie zabezpieczające lub zapora ogniowa zainstalowane na komputerze mogły zablokować lub przerwać proces aktualizacji lub przywracania systemu iOS ze względów bezpieczeństwa. Jeśli oprogramowanie zabezpieczające lub zapora sieciowa uniemożliwią Twojemu iPhone'owi nawiązanie połączenia z komputerem, twoje urządzenie również nie będzie mogło komunikować się z iTunes. Występują również rzadkie przypadki, w których błąd związany jest z problemami z siecią, jak również z niepoprawnymi ustawieniami daty i czasu na iPhonie, podczas gdy inne pojawiały się wśród konsekwencji jailbreakingu.

Oto dlaczego i jak każdy z tych czynników powoduje błąd iTunes 9, który pojawia się podczas próby aktualizacji lub przywrócenia iPhone'a 7 w iTunes:

Wadliwe porty USB lub wadliwe połączenia kablowe

Aby iTunes działał zgodnie z przeznaczeniem, Twój iPhone musi być podłączony do komputera. Aby to zrobić, musisz użyć dostarczonego kabla USB i podłączyć urządzenie do portu USB komputera. Aby nawiązać komunikację, należy uzyskać bezpieczne połączenie fizyczne dla telefonu iPhone i programu iTunes. W związku z tym, jeśli kabel USB lub port USB jest w jakikolwiek sposób uszkodzony, istnieje tendencja do przerw. Gdy podczas aktualizacji i przywracania systemu iOS wystąpią przerwy, program iTunes wyświetli monit o wyświetlenie błędu wraz z kodem błędu 9.

Problemy z siecią

Innym możliwym czynnikiem, który może przerwać aktualizację i iOS przez iTunes, jest sieć. Aby iTunes mógł wykonać dowolny z tych procesów, będzie potrzebował stabilnego połączenia sieciowego, aby prawidłowo komunikować się z serwerem Apple w celu pobrania zasobów. Jeśli jednak coś pójdzie nie tak z siecią, iTunes może nie mieć dostępu do serwera Apple. W rezultacie nie będzie można kontynuować ani zakończyć całego procesu aktualizacji lub przywracania systemu iOS. A żeby ci powiedzieć, że tak się stało, wyświetla się monit o błąd iTunes 9.

Zapora sieciowa lub oprogramowanie zabezpieczające

Programy zabezpieczające lub zapora sieciowa zainstalowana na komputerze są również jednymi z możliwych przyczyn błędu 9. W zależności od konfiguracji ustawień zapora komputerowa lub program zabezpieczający mogą uniemożliwić iPhone'owi dostęp do iTunes, ponieważ stwarza on potencjalne zagrożenie dla systemu komputerowego. . Co się stanie, gdy połączysz iPhone'a z komputerem, zostanie on wykryty przez niego jako urządzenie zewnętrzne lub nośnik pamięci. Zewnętrzne urządzenia są zazwyczaj oznaczane przez oprogramowanie bezpieczeństwa wśród innych możliwych zagrożeń bezpieczeństwa, dlatego muszą działać szybko, aby uniemożliwić penetrację lub uszkodzenie systemu. W rezultacie komunikacja z programem iTunes zostanie odrzucona lub zostanie przerwana.

Jailbreaking

Wiele osób, które chcą uzyskać coś więcej od drogich iPhonów, uznałoby jailbreak za jedną z najlepszych opcji. Dzięki temu mogą odblokować wiele nowych wspaniałych funkcji i aplikacji, które można wykorzystać na telefonie. Jednak nie wszyscy, którzy to zrobili, uzyskali te same pozytywne wyniki z jailbreakingu. W rzeczywistości wielu z tych, którzy próbowali wyrwać sobie z więzienia iPhone'a, skończyło na tym, że ma urządzenie z klocków. Zwykle dzieje się tak, gdy proces jailbreak zostaje przerwany lub nie został pomyślnie zakończony. Uważaj się za szczęściarza, jeśli możesz przywrócić swój iPhone do życia po przywróceniu DFU, ale nie ma gwarancji, że da to podobny pozytywny wynik. W przeciwnym razie pomyśl o podróży do centrum serwisowego, aby uzyskać dodatkową pomoc. Wygląda na to, że nie otrzymasz gwarantowanej pomocy od problemów z jailbreakiem Apple for iPhone.

Jak naprawić błąd iTunes 9 na iPhone 7?

Jeśli przypadkiem spotkasz się z tym samym błędem podczas korzystania z iTunes w celu aktualizacji lub przywracania systemu iOS, pomocne mogą okazać się kolejne metody. Są to ogólne rozwiązania zalecane przez Apple Support i innych użytkowników, którzy zajmowali się błędem iTunes 9 na swoich urządzeniach iPhone. Biorąc pod uwagę, że sprawca nie jest związany z fizycznymi komponentami lub sprzętem, twoje szanse na naprawienie błędu za pomocą którejkolwiek z tych metod są wyższe.

Jeśli masz pewność, że to nie jest to, co powoduje pojawienie się błędu iTunes 9 na twoim urządzeniu, możesz spróbować wykonać jedną z poniższych procedur i sprawdzić, co się stanie po wykonaniu każdego z wskazanych kroków.

Pierwsze rzeczy do sprawdzenia i pracy

Przed rozpoczęciem wykonywania jakichkolwiek czynności rozwiązywania problemów upewnij się, że system operacyjny komputera jest aktualny i że działa najnowsza wersja programu iTunes. Ma to zapobiec jakimkolwiek problemom z minimalnymi wymaganiami systemowymi. W tym procesie można użyć komputera z systemem Windows lub Mac.

Kolejną kwestią, którą należy rozważyć, jest ustawienie daty i godziny na komputerze i telefonie iPhone 7. Ma to na celu wykluczenie niezgodności ustawień daty i godziny na obu urządzeniach powodujących konflikt z programem iTunes.

Rozpocznij rozwiązywanie problemów

Po wykonaniu wszystkich sugerowanych wymagań wstępnych i sprawdzeniu, czy wszystko jest w porządku, możesz rozpocząć rozwiązywanie problemu z wyróżnionymi metodami.

Pierwsza metoda: sprawdź zaporę ogniową lub ustawienia zabezpieczeń na komputerze

Jak wspomniano wcześniej, błąd programu iTunes 9 jest związany z problemem bezpieczeństwa, który prawdopodobnie został spowodowany przez zaporę lub program bezpieczeństwa zainstalowany na komputerze. Niektóre zapory ogniowe lub programy zabezpieczające mają ścisłe implementacje, jeśli chodzi o dostęp z urządzeń zewnętrznych lub nośników pamięci podłączonych do komputera. Po podłączeniu iPhone'a do komputera, ten ostatni rozpozna go jako urządzenie zewnętrzne, więc normalne jest, że komputer przestrzega pewnych środków ostrożności. W rezultacie Twój iPhone może nie zostać wykryty w iTunes lub rozpoznany, ale później zostanie rozłączony.

Mówiąc to, spróbuj sprawdzić ustawienia zabezpieczeń komputera i sprawdź poziom uprawnień przyznanych urządzeniom zewnętrznym lub nośnikom pamięci. Jeśli nie masz pewności, które ustawienia chcesz skonfigurować lub działają, spróbuj tymczasowo wyłączyć zaporę lub oprogramowanie zabezpieczające uruchomione na komputerze. Dzieje się tak tylko w celu wyizolowania problemu lub ustalenia, czy błąd został wywołany przez oprogramowanie zabezpieczające lub zaporę aktywowaną na komputerze. Po przetestowaniu możesz przywrócić ustawienia zabezpieczeń na komputerze, przywracając pierwotną konfigurację.

Po wprowadzeniu pewnych zmian w ustawieniach zabezpieczeń lub zapory sieciowej komputera, uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie podłączyć iPhone'a i ponownie zainicjuj aktualizację lub przywracanie systemu iOS. Jeśli problem zniknął, jesteś dobry, w przeciwnym razie wypróbuj inne odpowiednie rozwiązania.

Druga metoda: sprawdź połączenia fizyczne i upewnij się, że nie ma uszkodzeń w porcie USB

Innym możliwym wyzwalaczem błędu 9 programu iTunes jest luźne fizyczne połączenie iPhone'a z komputerem. Może się to zdarzyć, jeśli kabel USB jest uszkodzony lub nie pasuje do żadnego z portów. Używaj tylko kabla USB dostarczonego przez producenta lub Apple, aby podłączyć iPhone'a do komputera. Upewnij się również, że port USB nie działa nieprawidłowo. Zdarza się, że port USB w komputerze jest problematyczny, dlatego pojawiają się błędy, takie jak iPhone nie jest rozpoznawany lub wykryty w iTunes, jak również błąd iTunes 9 lub błąd iPhone'a 9.

Spróbuj podłączyć iPhone'a do innego dostępnego portu USB. Możesz również spróbować użyć innego komputera z w pełni funkcjonalnymi portami USB, aby podłączyć iPhone 7, a następnie przejść do aktualizacji i przywracania systemu iOS za pomocą iTunes.

Trzecia metoda: wykonaj restart sił na swoim iPhone 7

Gdy zostanie wyświetlony monit o błąd iTunes 9, Twój iPhone prawdopodobnie zawiesi się lub przestanie odpowiadać. Jeśli tak się stanie, nie możesz nic zrobić, tylko zmusić iPhone'a do ponownego uruchomienia i spróbuj ponownie podłączyć go do iTunes.

Wykonanie ponownego uruchomienia siły w telefonie iPhone 7 różni się od poprzednich iPhone'ów. Oto, jak to właściwie zrobić:

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania / budzenia lub przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności jednocześnie przez co najmniej 10 sekund, a następnie zwolnij oba te przyciski, gdy pojawi się logo Apple.

• Zaczekaj, aż telefon iPhone zakończy proces ponownego uruchamiania, a po zakończeniu spróbuj ponownie połączyć go z komputerem.

Otwórz iTunes, a następnie spróbuj ponownie zaktualizować lub przywrócić iPhone'a. Jeśli błąd pojawi się ponownie, możesz rozważyć wykonanie głębszej procedury przywracania, zgodnie z sugestią następnej metody.

Czwarta metoda: Wykonaj przywracanie DFU na swoim iPhone 7

Z definicji tryb DFU lub tryb aktualizacji oprogramowania sprzętowego to interfejs, w którym telefon iPhone może komunikować się z programem iTunes bez ładowania systemu operacyjnego lub programu rozruchowego, jak ma to miejsce w standardowym trybie odzyskiwania. W tym trybie można obniżyć wersję oprogramowania układowego lub użyć spersonalizowanego oprogramowania układowego wymaganego do aktualizacji, odblokowania karty SIM lub jailbreakingu w telefonie iPhone. To może być twoja ostatnia najlepsza nadzieja, gdyby wszyscy inni nie zdołali pozbyć się błędu iTunes 9.

Wiele problemów związanych z oprogramowaniem wpływających na urządzenia z systemem iOS zostało pomyślnie rozwiązanych przez przywracanie trybu DFU, więc nie zaszkodzi również wypróbować go na końcu.

Wykonaj następujące kroki, aby umieścić iPhone'a 7 w trybie DFU i spróbuj naprawić błąd iTunes 9 poprzez ten interfejs iPhone'a:

• Podłącz telefon iPhone do komputera i otwórz iTunes. Nie ma znaczenia, czy Twój iPhone jest włączony czy wyłączony.

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania / budzenia i przycisk Home razem przez 8 sekund.

• Po 8 sekundach zwolnij przycisk trybu uśpienia / budzenia, ale przytrzymaj przycisk ekranu głównego, aż iTunes powie "iTunes wykrył iPhone'a w trybie odzyskiwania." ITunes wykrył iPhone'a w trybie odzyskiwania

• Puść przycisk Home. Wyświetlacz Twojego iPhone'a będzie całkowicie czarny, jeśli pomyślnie przejdziesz do trybu DFU. Jeśli nie, spróbuj ponownie od początku.

• Będziesz wiedzieć, czy udało ci się przejść do trybu DFU, jeśli ekran Twojego iPhone'a pozostaje czarny. W tym momencie iTunes powinien już powiadomić Cię, że rozpoznał lub wykrył Twój iPhone i pozwoli mu przywrócić go.

• Przywróć iPhone'a za pomocą iTunes.

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces przywracania w trybie DFU.

Uwaga: Czas jest wymagany w przypadku korzystania z trybu DFU. Jeśli więc nie uda ci się od razu, nie obawiaj się spróbować ponownie.

Inne opcje, które możesz rozważyć

Spróbuj użyć narzędzi do odzyskiwania lub naprawy systemu iOS

Istnieje wiele narzędzi do odzyskiwania systemu iOS lub narzędzi do napraw iOS obiecujących szybkie i niewymagające wysiłku rozwiązania różnych typów problemów i błędów systemu iOS, w tym te związane z odtwarzaniem i aktualizacją systemu iOS. Te oprogramowanie można pobrać bezpłatnie lub zakupić w sklepach internetowych. Wszystko, co musisz zrobić, to znaleźć najlepsze możliwe oprogramowanie, które spełnia zarówno iPhone, jak i minimalne wymagania systemowe komputera, pobrać, zainstalować, a następnie spróbować rozwiązać problem za jego pomocą. Pamiętaj, aby przeczytać wcześniejsze opinie klientów podczas wybierania odpowiedniego narzędzia do odzyskiwania.

Skontaktuj się z Apple Support

Jeśli skończyłeś z opcjami i nadal otrzymujesz błąd iTunes 9 na iPhonie 7, w tym momencie powinieneś rozważyć eskalację problemu do zespołu wsparcia Apple, aby uzyskać dalszą pomoc i zalecenia. Chyba że podejrzewasz, że sprzęt jest wadliwy.

Skontaktuj się z technikiem iPhone'a

Jeśli błąd wystąpił po wystąpieniu silnych upadków lub kontaktu z płynem na iPhone 7, należy rozważyć oddanie urządzenia do autoryzowanego centrum serwisowego w celu oceny sprzętu. Możliwe, że Twój iPhone uzyskał uszkodzenie sprzętu w wyniku wcześniejszych incydentów.

Połącz się z nami

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy przy korzystaniu z niektórych funkcji i funkcji nowego smartfona Apple iPhone 7, odwiedź naszą stronę samouczka. Znajdziesz tam listę poradników, samouczków krok po kroku, a także odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące iPhone'a 7. Jeśli masz inne obawy lub napotkasz problemy podczas korzystania z telefonu, możesz do nas dotrzeć przez to Formularz . Poinformuj nas o szczegółach problemu lub problemach z urządzeniem, a my z chęcią Ci pomożemy.