Jak naprawić Huawei Mate 10 Pro, który nie może wysyłać ani odbierać wiadomości SMS / tekstowych [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Nowoczesne smartfony są wyposażone w szereg nowych zaawansowanych funkcji i usług. Niemniej jednak wszystkie te mogą nie być przyjemne, jeśli podstawowe usługi, takie jak funkcje SMS lub wiadomości tekstowe, nie działają. Ale takie problemy są nieuniknione, a więc zdarzają się w każdej chwili. Wśród częstych powodów, dla których nie można wysyłać ani odbierać wiadomości SMS lub SMS na smartfonie, są błędy związane z łącznością sieciową. To samo może się zdarzyć, jeśli stan konta nie jest dobry, a także gdy w Twojej okolicy wystąpi przerwa w dostawie.

Problemy z oprogramowaniem w telefonie, w tym te spowodowane wadliwymi aktualizacjami, złośliwym oprogramowaniem, nieprawidłowymi ustawieniami i uszkodzeniem danych, są również jednymi z innych czynników, które należy wziąć pod uwagę. W najgorszych przypadkach winę za uszkodzenie sprzętu, takie jak uszkodzenie karty SIM lub uszkodzony składnik sieci. Poniżej znajdują się potencjalne rozwiązania i sugerowane obejścia, na które można wypróbować, jeśli natrafisz na ten sam problem na telefonie Huawei Mate 10 Pro, który nie może wysyłać ani odbierać wiadomości SMS ani SMS. Czytaj dalej, jeśli potrzebujesz więcej danych na temat rozwiązywania problemów i rozwiązywania problemów.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, spróbuj przejrzeć nasze strony rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, czy wspieramy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zapraszam do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Jak rozwiązywać problemy z Mate 10 Pro, które nie mogą wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych

Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów związanych z błędami oprogramowania, które mogły powodować konflikt z funkcjami SMS urządzenia Huawei Mate 10 Pro, sprawdź i sprawdź, czy telefon ma sygnał sieciowy. Być może używasz telefonu w miejscu niedostępnym dla wież sieciowych, więc Twój telefon nie otrzymuje dobrego sygnału. W rezultacie podstawowe funkcje sieciowe, takie jak wysyłanie wiadomości tekstowych, nie działają. Jeśli Twój telefon uzyskuje stabilny sygnał (przynajmniej 1 bar), ale nadal nie może wysyłać ani odbierać wiadomości SMS lub SMS, spróbuj zastosować następujące metody, aby usunąć problemy z oprogramowaniem.

Pierwsze rozwiązanie: Miękkie resetowanie / restartowanie telefonu.

Jeśli po prostu okazało się, że telefon nie wysłał lub nie odebrał SMS-a lub SMS-a, może to być spowodowane przypadkowym usterką w aplikacji do obsługi wiadomości lub w oprogramowaniu telefonu. Aby to wyczyścić, zaleca się wykonanie miękkiego resetowania lub ponownego uruchomienia urządzenia. Spowoduje to zrzucenie pamięci podręcznej i tymczasowych danych z systemu telefonicznego, odświeżenie aplikacji i usunięcie drobnych błędów oprogramowania. Oto, jak zresetować program Huawei Mate 10 Pro:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund lub do pojawienia się opcji menu.
2. Wybierz opcję Wyłącz, a następnie dotknij OK . Spowoduje to wyłączenie telefonu.
3. Po 30 sekundach naciśnij przycisk zasilania ponownie, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Pozwól telefonowi na ponowne uruchomienie, a następnie uruchom aplikację do obsługi wiadomości i utwórz przykładowy tekst lub wiadomość SMS do wysłania i odebrania. Przejdź do następnego rozwiązania, jeśli problem będzie się powtarzał.

Drugie rozwiązanie: Wyczyść pamięć podręczną i dane w aplikacji do wysyłania wiadomości.

Możliwe jest również, że aplikacja do obsługi wiadomości przestaje działać i dlatego jest nieco niekonsekwentna. W takim przypadku możesz spróbować wyczyścić pamięć podręczną i dane w aplikacji do obsługi wiadomości. Spowoduje to usunięcie zbuforowanych plików w pamięci podręcznej, które mogły spowodować konflikt i zatrzymanie wysyłania lub odbierania wiadomości SMS przez aplikację do wysyłania wiadomości. Oto jak to zrobić:

1. Przejdź do menu głównego.
2. Stuknij Ustawienia .
3. Wybierz Menedżer aplikacji.
4. Wybierz kartę Wszystkie .
5. Wybierz swoją aplikację do obsługi wiadomości z listy aplikacji.
6. Wybierz opcję Clear Cache lub Clear Data . Wybierz opcję Wyczyść pamięć podręczną, aby wyczyścić pamięć podręczną bez usuwania zapisanych danych w aplikacji. Wybierz opcję Wyczyść dane, aby usunąć wszystkie zapisane tymczasowe informacje w aplikacji do obsługi wiadomości. Ta ostatnia opcja jest konieczna, jeśli zarzuca się uszkodzone dane aplikacji aparatu.
7. Jeśli pojawi się monit, przeczytaj i przejrzyj ostrzeżenie, a następnie dotknij OK, aby potwierdzić działanie.

Uruchom ponownie telefon po wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacji i danych, a następnie ponów próbę wysyłania i odbierania przykładowych wiadomości tekstowych lub SMS-ów na własnym urządzeniu. Jeśli nadal nie działa, kontynuuj rozwiązywanie problemów.

Trzecie rozwiązanie: usuwaj stare i niechciane wiadomości z aplikacji do obsługi wiadomości.

Nie możesz wysyłać ani odbierać kolejnych wiadomości, jeśli przekroczyłeś już limit wiadomości. Jest to prawdopodobnie problem, jeśli nie ustawiłeś urządzenia, aby automatycznie usuwać stare wiadomości po osiągnięciu określonego numeru przed osiągnięciem maksymalnej liczby wiadomości. Aby rozwiązać problem, spróbuj usunąć stare i niechciane wiadomości z aplikacji do obsługi wiadomości, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz swoją aplikację do wysyłania wiadomości.
2. Przewiń i przytrzymaj wiadomość, którą chcesz usunąć.
3. Następnie dotknij trzech kropek po prawej stronie.
4. Wybierz Więcej .
5. Następnie dotknij, aby wybrać wszystkie wiadomości, które chcesz usunąć.

Aby usunąć pojedynczą wiadomość tekstową z telefonu Huawei Mate 10 Pro, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz swoją aplikację do wysyłania wiadomości.
2. Następnie otwórz rozmowę, w której chcesz usunąć wiadomość tekstową.
3. Zlokalizuj wiadomość, a następnie naciśnij i przytrzymaj, dopóki nie pojawi się okno komunikatu.
4. Na koniec stuknij Usuń, aby potwierdzić.

Wyczyść aplikację do wysyłania wiadomości, a następnie uruchom ponownie, aby sprawdzić, czy działa ona już prawidłowo.

Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj aplikację do obsługi wiadomości lub oprogramowanie telefonu.

Zainstalowanie aktualizacji dla aplikacji do obsługi wiadomości może potencjalnie rozwiązać problem, jeśli wynika to z błędów lub złośliwego oprogramowania. Aktualizacje nie tylko wprowadzają nowe funkcje, ale oferują również poprawki błędów, które usuwają tę aplikację z błędów i złośliwego oprogramowania. Aby ręcznie sprawdzić oczekujące aktualizacje aplikacji, w szczególności w przypadku aplikacji do przesyłania wiadomości innej firmy (pobranej), wykonaj następujące kroki:

1. Dotknij Play Store na ekranie głównym.
2. Przesuń palcem z prawego rogu ekranu, a następnie wybierz Moje aplikacje i gry.
3. Jeśli dostępna jest aktualizacja dla aplikacji do obsługi wiadomości, na liście pojawi się jej nazwa. Wybierz z listy swoją aplikację do obsługi wiadomości, a następnie kliknij przycisk Aktualizuj obok niej.

Poczekaj, aż aplikacja zakończy aktualizację, a następnie otwórz aplikację do wysyłania wiadomości, aby przetestować i sprawdzić, czy funkcje SMS działają.

Jeśli korzystasz z aplikacji do przesyłania wiadomości, spróbuj sprawdzić nową aktualizację oprogramowania, którą możesz pobrać i zainstalować na swoim telefonie. Aktualizacje oprogramowania mogą również zawierać wymagane poprawki błędnych aplikacji magazynowych. Oto, jak sprawdzić nowe aktualizacje w telefonie Huawei Mate 10 Pro:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz System .
3. Przewiń i dotknij Aktualizuj system .
4. Naciśnij przycisk, aby sprawdzić dostępność aktualizacji . Spowoduje to monitowanie urządzenia o sprawdzenie dostępności aktualizacji.
5. Jeśli aktualizacja jest dostępna, zobaczysz pełne szczegóły na następnym ekranie. Aby zainstalować nową wersję oprogramowania, dotknij przycisku Szybka aktualizacja .

Zrestartuj lub zresetuj urządzenie Huawei Mate 10 Pro po zainstalowaniu aktualizacji, aby upewnić się, że wszystkie nowe zmiany oprogramowania zostały prawidłowo zastosowane, a także, aby zapobiec nieuczciwym aplikacjom.

Piąte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe w telefonie.

Resetowanie ustawień sieci może być również kluczem do rozwiązania problemu, jeśli jest on wywoływany głównie przez nieprawidłowe lub niepoprawne ustawienia sieciowe. Jeśli problem występuje po wprowadzeniu zmian w ustawieniach telefonu, nieprawidłowa konfiguracja musi być wadliwa. To samo, gdy problem pojawił się po instalacji aktualizacji. Możliwe, że aktualizacja automatycznie zmieniła ustawienia sieci i ostatecznie doprowadziła do tego konfliktu. Aby to wyczyścić, wykonaj następujące kroki, aby zresetować ustawienia sieciowe w telefonie Huawei Mate 10 Pro, a następnie ręcznie skonfiguruj opcje sieciowe na podstawie poprzednich preferencji, zanim problem się rozpocznie:

1. Stuknij Ustawienia na głównym ekranie aplikacji.
2. Przewiń i dotknij opcji Ustawienia zaawansowane.
3. Przewiń i dotknij opcji Wybierz opcję kopii zapasowej i zerowania .
4. Następnie wybierz Resetuj ustawienia sieci.
5. Dotknij ponownie Resetuj ustawienia sieci, aby potwierdzić.

Telefon uruchomi się ponownie po zakończeniu resetowania ustawień sieciowych. Nie zapomnij ponownie połączyć się z siecią Wi-Fi i komórkową siecią danych.

Możesz również spróbować wyjąć i ponownie zainstalować kartę SIM w telefonie Huawei Mate 10 Pro. To kolejna sztuczka, aby odświeżyć funkcje sieciowe w telefonie. Przed wyjęciem karty SIM należy całkowicie wyłączyć telefon, aby zapobiec uszkodzeniom.

Inne opcje

Jeśli to nie zadziała, być może będziesz musiał eskalować problem do swojego operatora lub skontaktować się z pomocą techniczną Huawei, aby uzyskać dalszą pomoc i zaawansowane rozwiązania. Jeśli nie możesz wysyłać wiadomości SMS lub SMS, ale możesz je odbierać, sprawdź status swojego konta i upewnij się, że ma dobrą opinię i że Twoje usługi są aktywne. W razie potrzeby ureguluj wszelkie problemy z kontem u operatora, ponieważ może to być główny powód, dla którego usługi wychodzące na Twoje konta nie są obecnie dostępne.