Dlaczego Touch Input nie odpowiada / nie działa na moim iPhone 6s i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Wprowadzanie dotykowe to podstawowy sposób komunikacji ze smartfonem. Informujesz smartfon, co ma robić, lub wykonujesz określone czynności przez dotknięcie palcem. Podobnie urządzenie reaguje na polecenia dotyku. Dlatego jeśli ekran dotykowy lub wejście dotykowe przestały działać, szanse na to, że w ogóle nie będziesz mógł korzystać ze swojego smartfona, są niewielkie.

Problemy z ekranem dotykowym mogą pojawić się w dowolnym momencie na dowolnym urządzeniu, zarówno w flagach średnich, jak i wysokich warstwach, takich jak iPhone firmy Apple. W tym poście omówię problem z dotykiem lub ekranem dotykowym na konkretnym urządzeniu z systemem iOS, czyli iPhone'ach 6s. Czytaj dalej, aby znaleźć możliwe przyczyny, dla których dane wejściowe iPhone touch nie działają zgodnie z przeznaczeniem, jak rozwiązać przyczynę i sprawić, że ekran dotykowy znów będzie działał prawidłowo.

Zanim jednak przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy z iPhonem, pamiętaj, by zajrzeć na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy wiele problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij ankietę dotyczącą problemów z iPhonem i podaj dokładniejsze informacje o problemie, abyśmy mogli zaoferować Ci najlepsze rozwiązanie.

Możliwe przyczyny problemów z wprowadzaniem dotykowym w telefonie iPhone 6s

Problemy z ekranem dotykowym mogą być spowodowane usterką oprogramowania lub wadliwym sprzętem. W większości przypadków ekran dotykowy iPhone'a przestałby działać z powodu awarii aplikacji. Problem można wyizolować dla aplikacji magazynowej lub aplikacji innej firmy, a także samego urządzenia z systemem iOS. Często zdarza się, że problem występuje jako drobny błąd, który może być losowo przenoszony, ale czasami może być również bardziej skomplikowany. Problemy z ekranem dotykowym, które są uważane za skomplikowane, zwykle są spowodowane błędną aktualizacją oprogramowania układowego, której nie można naprawić za pomocą żadnego z odpowiednich obejść. To właśnie stało się z niektórymi użytkownikami iPhone'a 6s, którzy po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania układowego iOS 11 na ekranie telefonu przestali reagować. Wcześniejsze doniesienia informują, że wprowadzanie dotykowe lub ekran dotykowy nagle przestały działać po wdrożeniu aktualizacji. Wygląda na to, że w tym przypadku problem jest związany z błędem aktualizacji dostarczanym wraz z iOS 11. Chociaż niektóre z nich znalazły tymczasowe środki zaradcze, stosując pewne obejścia, inne nie znalazły szczęścia w próbie i dlatego musiały czekać na kolejną aktualizację zawierającą poprawki błędów. rozwijać.

Zepsute pliki lub uszkodzona zawartość i aplikacje mogą również powodować podobny problem, w wyniku którego wejście dotykowe iPhone'a nie będzie działać zgodnie z przeznaczeniem. Na przykład podczas próby otwarcia uszkodzonego pliku wideo nagle ekran telefonu iPhone zostaje zablokowany. Najwyraźniej problem nie dotyczy iPhone'a, ale raczej konkretnego pliku. Pozbycie się uszkodzonego pliku najprawdopodobniej naprawi problem raz na zawsze.

Dobrą rzeczą dotyczącą problemów związanych z oprogramowaniem jest fakt, że można je rozwiązać bez płacenia za usługę techniczną. Wszystko, co musisz zrobić, to spróbować zastosować odpowiednie obejścia, aż w końcu znajdziesz lekarstwo.

Ale jeśli ekran dotykowy iPhone'a 6s przestał działać po przypadkowym upadku lub wystawieniu na działanie cieczy na urządzeniu, może to już oznaczać uszkodzenie pewnych elementów sprzętowych, prawdopodobnie części obwodu wyświetlacza, takich jak digitizer lub płyta logiczna. Możesz nadal próbować rozwiązać problem, korzystając z jednego z odpowiednich sposobów obejścia problemu, ale jeśli problem będzie się powtarzał, a Ty już skończyłeś z opcjami, powinieneś rozważyć zabranie iPhone'a do autoryzowanego centrum serwisowego w celu oceny sprzętu i / lub naprawy, jeśli to konieczne.

Co zrobić, gdy wejście dotykowe iPhone'a lub ekran dotykowy przestały działać?

Jeśli chcesz spróbować samodzielnie naprawić wejście touchpad iPhone 6s w domu, możesz odwołać się do mapowanych rozwiązań poniżej. Nie będzie bolało, więc po prostu przewiń w dół i rozpocznij rozwiązywanie problemów, gdy wszystko gotowe.

Pierwsze rozwiązanie: Wymuszony restart.

Wymuszony restart działa tak samo jak zwykły restart (miękki reset). Jest to pierwsze zalecane rozwiązanie problemów związanych z oprogramowaniem, które mają wpływ na funkcje wyświetlacza iPhone'a, np. Gdy ekran dotykowy nagle zamarza lub nie reaguje na dotyk. Oto jak wymusić restart iPhone'a 6s:

Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk Zasilanie i przycisk Home przez około 10 - 20 sekund, aż pojawi się logo Apple.

Wymuszony restart nie wpłynie na żadne dane przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu iPhone, dlatego jest to bezpieczna metoda.

Jeśli problem będzie występował po pierwszym ponownym uruchomieniu, spróbuj jeszcze raz. Możesz spróbować zmusić iPhone'a 6s do ponownego uruchomienia trzy do pięciu razy i sprawdzić, czy zadziała później.

Drugie rozwiązanie: Zresetuj do ustawień fabrycznych za pomocą iTunes.

Jeśli poprzednia metoda nie rozwiązała problemu lub dane wejściowe dotyku nadal nie działają po ponownym uruchomieniu, następną opcją jest próba uzyskania dostępu do danych telefonu iPhone, utworzenia kopii zapasowej i zresetowania urządzenia przez iTunes na komputerze. Problem może być zbyt skomplikowany, aby wymuszony restart nie był możliwy. Jeśli masz pewność, że jest to związane z oprogramowaniem, możesz kontynuować rozwiązywanie tego problemu. W tym momencie następną opcją będzie reset do ustawień fabrycznych za pośrednictwem iTunes. Ponieważ twoje urządzenie nie reaguje na twoje wejścia dotykowe, nie masz innego sposobu na uzyskanie dostępu do jego systemu, ale za pośrednictwem iTunes. Aby kontynuować, musisz zabezpieczyć komputer (Windows lub Mac), na którym zainstalowane jest najnowsze oprogramowanie iTunes. Gdy już je przygotujesz, wykonaj następujące kroki, aby zresetować lub zaktualizować iPhone'a 6s przez iTunes:

Otwórz iTunes na swoim komputerze.
Podłącz telefon iPhone 6s do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB.
Po wyświetleniu monitu wybierz opcję Zaufaj temu komputerowi na iPhonie, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować.
Wybierz swój iPhone 6s, gdy pojawi się w iTunes.
Przejdź do sekcji Podsumowanie, a następnie kliknij opcję Kopia zapasowa urządzenia.
Po zakończeniu tworzenia kopii zapasowej kliknij opcję Przywróć [urządzenie].
Kliknij przycisk Przywróć ponownie, aby potwierdzić działanie.
Zaczekaj, aż iTunes zakończy usuwanie Twojego urządzenia i zainstaluje najnowsze dostępne oprogramowanie iOS.

Twój iPhone uruchomi się ponownie po zakończeniu przywracania. Do tego czasu możesz przystąpić do początkowej konfiguracji.

Trzecie rozwiązanie: przywracanie trybu przywracania przez iTunes.

Przywracanie trybu przywracania jest kolejnym skutecznym rozwiązaniem złożonych problemów z oprogramowaniem wpływających na urządzenia z systemem iOS, w tym iPhone 6s. Rozważ to jako następną opcję, jeśli problem będzie się powtarzał po przywróceniu ustawień fabrycznych za pośrednictwem iTunes. Oto jak wykonać przywracanie w trybie odzyskiwania na iPhone'ie 6s:

Podłącz iPhone'a do komputera.
Otwórz iTunes na komputerze.
Po podłączeniu telefonu iPhone naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i ekranu głównego w telefonie iPhone, aż pojawi się ekran trybu odzyskiwania. Nie zwalniaj przycisków po wyświetleniu logo Apple i zamiast tego czekaj na ekran trybu przywracania.
Po wyświetleniu monitu o przywrócenie lub aktualizację wybierz polecenie Aktualizuj, aby uzyskać polecenie iTunes, aby ponownie zainstalować system iOS bez usuwania danych.

Poczekaj, aż iTunes zakończy pobieranie oprogramowania dla iPhone'a. Jeśli proces trwa dłużej niż 15 minut, urządzenie wyłączy tryb odzyskiwania. Jeśli tak się stanie, będziesz musiał powtórzyć poprzednie kroki, aby przejść do trybu odzyskiwania na swoim iPhone'ie 6s.

Czwarte rozwiązanie: przywracanie trybu DFU za pośrednictwem iTunes.

Tryb DFU oznacza tryb aktualizacji oprogramowania sprzętowego urządzenia. Przywracanie trybu DFU może być twoją ostatnią nadzieją w radzeniu sobie z problemem trwałego oprogramowania na twoim iPhone'ie. W tym trybie twój iPhone jest w stanie komunikować się z iTunes na komputerze bez aktywacji bootloadera lub iOS. Po przejściu do tego trybu możesz przywrócić iPhone'a z dowolnego stanu. Czas jest jednak wymagany, aby umieścić iPhone'a 6 w trybie DFU. Być może nie zdołasz się tam dostać za pierwszym razem, ale nie musisz się martwić, ponieważ zawsze możesz spróbować i spróbować ponownie, aż ci się uda. Ilekroć wszystko gotowe, wykonaj następujące czynności, aby umieścić iPhone'a 6s w trybie DFU i przywrócić iOS za pośrednictwem iTunes:

Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB lub kabla Lightning.
Otwórz iTunes na swoim komputerze.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 3 sekundy, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk ekranu głównego. Przytrzymaj oba przyciski przez 10 sekund.
Jeśli widzisz logo Apple, oznacza to, że przytrzymałeś przyciski zbyt długo i będziesz musiał zacząć wszystko od nowa.
Zwolnij przycisk zasilania, ale przytrzymaj przycisk Home przez około 5 sekund.
Jeśli zobaczysz ekran Plug in iTunes, oznacza to, że przycisk był zbyt długi i że będziesz musiał zacząć od początku.
Będziesz wiedzieć, czy pomyślnie wszedłeś w tryb DFU, jeśli ekran pozostaje czarny.
W tym momencie zostaniesz poproszony o powiadomienie iTunes, że wykrył twój iPhone i pozwoli mu przywrócić. Odtworzyć iPhone'a 6s w trybie DFU przez iTunes do tego czasu.

Inne opcje do rozważenia

Skontaktuj się z programistą aplikacji (jeśli dotyczy). Jeśli problem z ekranem dotykowym iPhone'a 6s pojawia się tylko podczas korzystania z określonych aplikacji i że iPhone działa dobrze z innymi aplikacjami, to ta aplikacja jest winna. W celu rozwiązania problemu spróbuj odinstalować problematyczną aplikację lub zgłosić problem do programisty aplikacji. Aplikacja może wymagać aktualizacji, aby być na bieżąco z najnowszą platformą iOS działającą na Twoim iPhone'ie 6s. Możesz wysłać wiadomość do programisty aplikacji za pośrednictwem App Store. Oto jak:

Otwórz App Store na swoim iPhonie.
Przewiń do dolnej części ekranu, a następnie dotknij Szukaj, aby znaleźć aplikację, z którą masz problem.
Stuknij ikonę aplikacji. Spowoduje to otwarcie szczegółów aplikacji.
Przewiń w dół, a następnie wybierz Witryna programisty. Spowoduje to załadowanie strony internetowej programisty.
Znajdź formularz kontaktowy lub adres e-mail w witrynie, a następnie użyj go, by dotrzeć do programistów aplikacji i wyrazić opinię na temat aplikacji.

Spróbuj użyć narzędzi do odzyskiwania systemu iOS. Oprócz iTunes możesz wypróbować inne oprogramowanie do odzyskiwania systemu iOS, które można pobrać. Narzędzia te zostały zaprojektowane specjalnie w celu naprawienia złożonych problemów dotyczących oprogramowania, mających wpływ na urządzenia z systemem iOS, w tym iPhone'a 6s. Po prostu wybierz wiarygodne i wydajne oprogramowanie, które jest kompatybilne z twoim urządzeniem iOS. Poprzednie opinie mogą pomóc w uzyskaniu wglądu w skuteczność oprogramowania do odzyskiwania systemu iOS. Oznacza to, że przed pobraniem oprogramowania musisz poświęcić trochę czasu na przeczytanie recenzji.

Uzyskaj więcej pomocy

Jeśli masz już niedobór opcji, a dane wejściowe dotyku iPhone 6s nadal nie działają zgodnie z zamierzeniami, w tym momencie możesz zgłosić problem do działu wsparcia Apple lub obsługi klienta, aby uzyskać dalszą pomoc i zalecenia. Jeśli telefonowanie nie jest Twoją opcją, po prostu zaplanuj wycieczkę do paska Apple Genius i poproś technika o zdiagnozowanie urządzenia.