Dlaczego Personal Hotspot nie działa na moim iPhone 6s Plus i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Apple iPhone 6s Plus może być również używany jako przenośny router do dzielenia połączenia internetowego z innymi urządzeniami. Jest to możliwe dzięki funkcji mobilnego hotspotu iPhone'a (Mobile Hotspot). Za pomocą Personal Hotspot można łączyć się z Internetem przez dane komórkowe, które należy włączyć na urządzeniu źródłowym.

Po skonfigurowaniu i włączeniu osobistego hotspotu w telefonie iPhone 6s Plus można teraz rozpocząć udostępnianie połączenia internetowego na innych urządzeniach za pośrednictwem Wi-Fi, Bluetooth lub USB. Ten proces jest powszechnie nazywany tetheringiem na urządzeniach mobilnych. Biorąc pod uwagę, że wszystko zostało poprawnie skonfigurowane zarówno na urządzeniu źródłowym, jak i podłączonym, powinno działać zgodnie z przeznaczeniem. Niemniej jednak istnieją pewne inne czynniki, które mogą wpływać na funkcje osobistego hotspotu na twoim iPhone'ie. Są to podstawowe przyczyny istotnych problemów, takich jak niestabilne lub przerywane połączenie internetowe w usłudze Personal Hotspot, awaria połączenia lub brak połączenia.

W tym poście omówimy powody, dla których hotspot osobisty nie działa zgodnie z zamierzeniami w telefonie iPhone 6s Plus. Potencjalne (ogólne) rozwiązania i odpowiednie obejścia są również wyróżnione, aby pomóc ci dalej rozwiązać problem. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak takie problemy występują podczas korzystania z Personal Hotspot na urządzeniu z systemem iOS i jakie opcje musisz rozwiązać.

Ale przed wszystkim, jeśli masz inny problem z urządzeniem, odwiedź stronę rozwiązywania problemów, którą skonfigurowaliśmy dla iPhone'a 6s Plus. Podajemy listę wszystkich problemów, które rozwiązujemy każdego tygodnia na tej stronie, więc spróbuj sprawdzić, czy już wcześniej rozwiązaliśmy problem. Jeśli tak, spróbuj zastosować proponowane przez nas rozwiązania i jeśli nie zadziałają, możesz skontaktować się z nami wypełniając ten formularz.

Najczęstsze powody, dla których pojawiają się problemy podczas korzystania z Personal Hotspot na iPhone 6s Plus

Ważne jest, aby znać możliwe przyczyny podczas rozwiązywania problemów na urządzeniach mobilnych. Takie postępowanie nie tylko pomoże ci rozpocząć pracę nad tym, ale także zwiększy twoje szanse na rozwiązanie problemu w mgnieniu oka.

W przypadku problemów z Personal Hotspotem pomoże Ci rozpocząć sprawdzanie wymaganych usług. Wśród rzeczy, które należy najpierw zweryfikować, należy podać ustawienia komórkowe danych telefonu iPhone, stan sieci i konta.

Jeśli komórkowa transmisja danych nie jest włączona w urządzeniu, najprawdopodobniej jest to główny powód, dla którego nie można uzyskać dostępu do osobistego punktu aktywnego. Przypominamy, że osobisty hotspot umożliwia udostępnianie komórkowej transmisji danych na urządzeniu z systemem operacyjnym, aby aktywować połączenia Wi-Fi i komórkowej transmisji danych, gdy nie masz dostępu do sieci bezprzewodowej.

Są też inne przypadki, kiedy nie można uzyskać dostępu do Personal Hotspot na iPhonie, ponieważ nie jest on uwzględniony lub nie jest obsługiwany w twoim abonamencie . Jest to najprawdopodobniej przyczyną, jeśli nie widzisz opcji Personal Hotspot na swoim iPhonie. Aby zweryfikować tę sprawę, musisz skontaktować się z operatorem i poprosić o dodanie lub aktywację usługi osobistego punktu aktywnego w swoim abonamencie.

Inne problemy w Personal Hotspot mogą być powiązane z problemami z transpiracją sieci (Wi-Fi), błędami Bluetooth i wadliwymi połączeniami USB lub portami. Czasami istotny problem występuje również w przypadku korzystania z nieprawidłowej sieci Wi-Fi, błędów hasła lub przekroczenia limitu liczby połączeń, jakie możesz mieć.

Innym poważnym winowajcą do rozważenia jest błędna aktualizacja. Typowe jest to, że aktualizacje oprogramowania zawierają pewne błędy, które mogą wpływać na inne usługi iPhone, takie jak Personal Hotspot po wdrożeniu aktualizacji. Możesz umieścić winę na błędach iOS, jeśli problem wystąpi zaraz po zainstalowaniu aktualizacji na urządzeniu iOS. W takim przypadku możesz spróbować zastosować odpowiednie obejścia, aby rozwiązać problem, ale jeśli problem będzie się powtarzał, następnym najlepszym rozwiązaniem będzie przekazanie problemu do działu wsparcia Apple w celu uzyskania dalszej pomocy i rekomendacji.

Możliwe rozwiązania problemów z hotspotem osobistym w telefonie iPhone 6s Plus

Zanim przejdziemy do eskalacji problemu, nadal istnieją rozwiązania i potencjalne rozwiązania, które można rozwiązać, aby rozwiązać problem na końcu. Teraz, gdy już ustaliłeś możliwe przyczyny, możesz rozpocząć pracę nad każdym z wyżej wymienionych czynników, aby rozwiązać problem. Poniżej przedstawiono możliwe rozwiązania i sposoby obejścia problemu, które można zastosować w przypadku różnych problemów podczas używania Personal Hotspot w telefonie iPhone 6s Plus. Zapraszam do wypróbowania dowolnej z tych metod, a następnie sprawdzenia, co się stanie. Po zakończeniu każdej metody sprawdź urządzenie, aby ustalić, czy problem został rozwiązany, czy nie. W razie potrzeby przejdź do następnego stosownego rozwiązania.

Pierwsze rzeczy do zrobienia:

• Sprawdź i upewnij się, że Hotspot osobisty jest włączony. Są dwa miejsca do zobaczenia. Możesz sprawdzić te informacje w Ustawienia-> Osobisty hotspot lub Ustawienia-> Komórkowy-> Osobisty hotspot. Jeśli nie możesz znaleźć ani aktywować Personal Hotspot na swoim urządzeniu, skontaktuj się z operatorem sieci komórkowej i sprawdź, czy funkcja ta jest obsługiwana lub włączona przez operatora w planie bezprzewodowym.

• Spróbuj zmienić połączenie internetowe. Na przykład, jeśli korzystasz z połączenia Wi-Fi, spróbuj zamiast tego przełączyć się na połączenie Bluetooth lub USB.

• Uruchom ponownie telefon iPhone (źródło) i inne podłączone urządzenia.

• Sprawdź i upewnij się, że Twój iPhone i inne urządzenia działają w najnowszych wersjach.

• Zresetuj sieć. W telefonie iPhone 6s Plus lub urządzeniu udostępniającym Hotspot osobisty przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Resetuj-> Resetuj ustawienia sieciowe. Spowoduje to zresetowanie ustawień sieci i użycie domyślnych ustawień dostępu do sieci.

Co zrobić, jeśli nie możesz połączyć się z osobistym hotspotem przez Wi-Fi?

Pierwszą rzeczą, którą musisz sprawdzić na swoim iPhone 6s Plus lub urządzeniu, z którym chcesz się połączyć, są ustawienia Osobistego punktu aktywnego. Osobisty hotspot musi być włączony lub włączony, aby działał zgodnie z przeznaczeniem na twoich urządzeniach.

• Aby to sprawdzić, przejdź do Ustawienia-> Osobisty hotspot-> przełącz przełącznik, aby go włączyć, jeśli to konieczne.

Spróbuj również sprawdzić, czy hasło do Wi-Fi i nazwa telefonu są poprawne. Pozostań na tym samym ekranie, dopóki nie będziesz w stanie połączyć się z innym urządzeniem przez sieć Wi-Fi. Po podłączeniu wykonaj następujące czynności na urządzeniu, które musi połączyć się z osobistym hotspotem:

1. Sprawdź, czy używasz poprawnej sieci Wi-Fi. Nazwa sieci musi być taka sama dla urządzenia iOS udostępniającego Osobisty hotspot (urządzenie źródłowe). Możesz sprawdzić te informacje na urządzeniu z systemem iOS w menu Ustawienia-> Ogólne-> Informacje.
2. Jeśli podczas próby dołączenia do osobistego hotspotu zobaczysz błąd hasła, sprawdź, czy hasło Wi-Fi na urządzeniu źródłowym jest poprawne. Aby to zrobić, przejdź do menu Ustawienia-> Osobiste hotspoty na urządzeniu źródłowym.
3. Sprawdź liczbę urządzeń, które aktualnie używają tego samego osobistego hotspotu, patrząc na pasku stanu urządzenia źródłowego lub iPhone'a 6s Plus. Upewnij się, że nie przekracza limitu lub liczby dozwolonych połączeń.
4. Wyłącz Wi-Fi i włącz, na swoim iPhone 6s Plus lub urządzeniu udostępniającym Osobisty hotspot.

Co zrobić, jeśli nie można połączyć się z osobistym hotspotem za pomocą USB?

Możesz połączyć się z urządzeniem Personal Hotspot przez USB lub połączenie fizyczne. Zwykle jest to konfiguracja używana w komputerach. Oznacza to, że za każdym razem, gdy podłączasz iPhone'a z Personal Hotspotem do komputera, aby go naładować, komputer połączy się z Personal Hotspotem.

Kroki, aby podłączyć komputer Mac do Personal Hotspot z USB:

1. Podłącz komputer do urządzenia iPhone 6s Plus lub iOS, które udostępnia osobisty punkt dostępu za pomocą dostarczonego kabla USB. Upewnij się, że program iTunes rozpoznaje urządzenie z systemem iOS i że zostało zaktualizowane do najnowszej dostępnej wersji.
2. Przejdź do Preferencje systemowe-> menu Sieć na twoim komputerze.
3. Wybierz iPhone USB. Jeśli nie widzisz tej opcji, kliknij znak +, a następnie dodaj. Jeśli masz już istniejące połączenie sieciowe, połączenie Twojego osobistego hotspotu może nie zostać aktywowane, dopóki nie usuniesz zaznaczenia opcji Wyłącz, chyba, że ​​jest to potrzebne, aby znaleźć stan.
4. Kliknij strzałkę w dół obok ikony koła.
5. Wybierz opcję Uczyń usługę nieaktywną z podanych opcji.
6. Na koniec kliknij Dokonaj aktywnej usługi, aby włączyć usługę.

Kroki, aby podłączyć komputer z systemem Windows do Personal Hotspot z USB:

1. Podłącz komputer do urządzenia iPhone 6s Plus lub iOS, które udostępnia osobisty punkt dostępu. Użyj dołączonego kabla USB, aby podłączyć oba urządzenia.
2. Zaczekaj, aż komputer rozpozna urządzenie z systemem iOS.
3. Po podłączeniu iPhone'a do komputera możesz przeglądać jego ustawienia w iTunes i uzyskać do nich dostęp.

Kroki, aby połączyć urządzenie z osobistym hotspotem z Bluetooth:

1. Sparuj swoje urządzenia i połącz się z Personal Hotspotem przez połączenie Bluetooth w swoim iPhone 6s Plus.
2. Aby sparować urządzenia, przejdź do menu Ustawienia-> Bluetooth w telefonie iPhone 6s Plus lub urządzeniu źródłowym. Upewnij się, że Bluetooth jest włączony lub włączony.
3. Na tym samym ekranie przejdź do urządzenia, które musi połączyć się z Personal Hotspot, a następnie włącz na nim Bluetooth.
4. Na iPadzie lub iPodzie touch przejdź do Ustawienia-> Bluetooth-> a następnie wybierz urządzenie źródłowe, aby sparować urządzenia. Pamiętaj, że nie możesz udostępnić komórkowej transmisji danych innym iPhonie za pomocą Bluetooth.
5. Na Macu z systemem OS X, przejdź do Apple Menu, kliknij Preferencje systemowe-> Bluetooth-> a następnie kliknij Paruj obok urządzenia źródłowego i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Aby połączyć komputer Mac z osobistym hotspotem w telefonie iPhone 6s Plus, kliknij ikonę Bluetooth na pasku menu komputera Mac, wybierz urządzenie iPhone 6s Plus lub urządzenie źródłowe, a następnie kliknij opcję Połącz z siecią . Aby potwierdzić połączenie, przejdź do Preferencje systemowe-> Sieć. Ten status powinien brzmieć Połączony .
6. Na komputerze z systemem Windows kliknij ikonę Bluetooth w sekcji Powiadomienie, wybierz opcję Dodaj urządzenie Bluetooth, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Aby podłączyć komputer z systemem Windows do Personal Hotspot w telefonie iPhone 6s Plus lub urządzeniu źródłowym, kliknij ikonę Bluetooth w sekcji Powiadomienia i wybierz opcję Dołącz do sieci osobistej . Kliknij urządzenie prawym przyciskiem myszy i najedź wskaźnikiem myszy na Połącz używając, a następnie wybierz Punkt dostępu.

Jeśli nadal nie możesz połączyć się z osobistym hotspotem za pomocą Bluetooth w swoim iPhone 6s Plus, spróbuj wyłączyć Bluetooth, a następnie włącz na obu swoich urządzeniach. Następnie sprawdź, czy możesz już się połączyć. Jeśli nadal nie możesz się połączyć, zresetuj ustawienia Osobistych hotspotów na urządzeniach, które muszą się połączyć z Twoim osobistym hotspotem iPhone 6s Plus. Oto jak:

1. Na iPadzie lub iPodzie touch przejdź do Ustawienia-> Bluetooth-> dotknij ikony (i) obok nazwy urządzenia źródłowego (iPhone 6s Plus), a następnie wybierz opcję Zapomnij to urządzenie. Uruchom ponownie iPada lub iPoda touch.
2. Na komputerze Mac kliknij ikonę Bluetooth na pasku menu, kliknij Preferencje Bluetooth, wybierz urządzenie źródłowe (iPhone 6s Plus) i kliknij ikonę X, aby je usunąć. Po wykonaniu tej czynności uruchom ponownie komputer.
3. Na komputerze z systemem Windows kliknij ikonę Bluetooth w sekcji Powiadomienie, kliknij Pokaż urządzenia Bluetooth, wybierz urządzenie źródłowe i kliknij Usuń, a następnie OK, aby potwierdzić. Następnie uruchom ponownie komputer.
4. Zrestartuj iPhone'a 6s Plus (urządzenie udostępniające Osobisty hotspot).
5. Sparuj urządzenia i spróbuj ponownie połączyć się z Personal Hotspotem.

Jeśli żadne z wyżej wymienionych rozwiązań nie jest w stanie rozwiązać problemu i nadal nie możesz używać lub podłączać się do Hotspotu osobistego w telefonie iPhone 6s Plus, w tym momencie powinieneś rozważyć eskalację problemu do działu wsparcia Apple lub operatora sieci bezprzewodowej. Możesz zdecydować się na bardziej zaawansowane rozwiązywanie problemów za pomocą ich pomocy i narzędzi lub z uwagą na ich zalecenia.