Dlaczego mój Samsung Galaxy Note 8 nagrzewa się tak szybko i jak go naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Jest rzeczą normalną, że urządzenia mobilne, takie jak smartfony, nagrzewają się szczególnie przy dużym wykorzystaniu. To samo może się zdarzyć podczas jednoczesnego uruchamiania wielu złożonych aplikacji, a także podczas ładowania. W takich przypadkach nie masz się czym martwić. Ale jeśli twój smartfon nagrzewa się do tego stopnia, że ​​jest już nie do zniesienia, aby go dotknąć, oznacza to, że coś jest nie tak i powoduje przegrzanie urządzenia. Przegrzewanie jest zdecydowanie oznakowane wśród innych, szeroko rozpowszechnionych problemów, które pojawiają się na urządzeniach z Androidem, zarówno w wersji średniej, jak i wyższej. W rzeczywistości problem przegrzania już teraz nęka niektórych właścicieli nowego Samsunga Galaxy Note 8.

Oprócz długotrwałego lub intensywnego użytkowania, jakie inne czynniki mogą powodować przegrzewanie smartfonów i co powinni robić użytkownicy końcowi jako środek zaradczy? Oto główne pytania poruszone w tym poście. Jeśli kiedykolwiek tu jesteś, ponieważ Ty również stoisz przed przerażającym problemem w słuchawce Galaxy Note 8, przeczytaj dalej, aby dowiedzieć się, jakie są zwykle wyzwalacze, a także potencjalne poprawki.

Teraz, zanim przejdziemy do jednego, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Note 8, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów z tym urządzeniem. Przejrzyj tę stronę, aby znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem.

Co powoduje, że Galaxy Note 8 staje się wyjątkowo gorące?

Kilka przypadków problemów z przegrzewaniem smartfonów zostało połączonych ze słabą baterią, ale częściej przyczyną jest wadliwa aplikacja lub błąd oprogramowania. Wcześniejsze przypadki przegrzewania się z Galaxy Note 7 firmy Samsung były najwyraźniej spowodowane problemami sprzętowymi, spowodowanymi awarią projektową akumulatora i defektem produkcyjnym. Na szczęście nie jest to (zdecydowanie) sprawa z Galaxy Note 8.

W oparciu o wcześniejsze posty niektórych użytkowników Galaxy Note 8, problem jest najprawdopodobniej spowodowany błędną aktualizacją i niektórymi aplikacjami innych firm, które stały się nieuczciwe. Wśród zidentyfikowanych wyzwalaczy będą m.in. komunikator Facebooka, usługi lokalizacyjne i aplikacje nawigacyjne. Inne osoby doświadczyły tego samego problemu, w którym ich Galaxy Note 8 staje się bardzo gorące, jednocześnie umożliwiając korzystanie z funkcji Bluetooth i Wi-Fi. Typowy scenariusz polega na tym, że użytkownik otrzymuje komunikat ostrzegawczy mówiący, że urządzenie się przegrzewa, co pozwala mu ostygnąć przed ponownym użyciem. Inni skończyli z zamrożonym lub nie reagującym wyświetlaczem.

Oprócz złych aplikacji, niektórzy ludzie odkryli, że problem może zostać również spowodowany przez wadliwą kartę SD. Być może niektóre segmenty lub zawartość karty SD mogły zostać uszkodzone i uruchomił procesor w sposób ciągły. To w końcu doprowadziło do tego, że telefon stał się bardzo gorący.

Kolejnym czynnikiem, który wiązał się z problemami z przegrzewaniem smartfonów, takich jak Galaxy Note 8, jest środowisko. Na przykład ładowanie lub używanie urządzenia w miejscu o bardzo wysokiej temperaturze może spowodować jego nagrzanie szybciej niż zwykle. W tym przypadku zwykle następuje szybkie rozładowanie baterii.

Najgorszą z możliwych przyczyn, które należy wziąć pod uwagę, jest uszkodzenie sprzętu, w szczególności zła bateria, procesor lub inne istotne elementy. Aby zapewnić bezpieczeństwo, poproś technika o zdiagnozowanie Galaxy Note 8 tak szybko, jak to możliwe, jeśli podejrzewasz, że wadliwy sprzęt jest winien. Wystarczy pomyśleć o tym, co zdarzyło się wcześniej z przegrzaniem Galaxy Note 7, co doprowadziło do wielu incydentów przeciwpożarowych. Mam nadzieję, że nie powtórzy się to z uwagą 8.

Jak naprawić swój Samsung Galaxy Note 8, który się przegrzewa?

Teraz, gdy już ustaliliśmy możliwe przyczyny, nadszedł czas, aby przejść do poprawek. Rozwiązanie może się różnić w zależności od tego, co spowoduje, że urządzenie stanie się bardzo gorące lub przegrzeje się. Jeśli udało ci się dowiedzieć, co powoduje przegrzanie notebooka Galaxy Note 8, możesz pracować nad podstawową przyczyną. W przeciwnym razie spróbuj zastosować odpowiednie obejścia, w tym wyróżnione rozwiązania poniżej.

Poniżej przedstawiono zalecane procedury i potencjalne rozwiązania problemu przegrzania w Galaxy Note 8, który jest związany z oprogramowaniem. Biorąc to pod uwagę, metody te mogą nie oferować pozytywnych wyników z uszkodzonym komponentem jako głównym winowajcą.

Pierwsze rozwiązanie: uruchom system w trybie awaryjnym i diagnozuj aplikacje

Uruchomienie w trybie awaryjnym ułatwia diagnozowanie aplikacji i ustalanie, czy problem z przegrzewaniem spowodowany jest przez aplikacje i usługi innych firm. Wszystkie aplikacje innych firm są pomijane lub tymczasowo wyłączone w tym trybie. Jeśli Galaxy Note 8 nie przegrzewa się podczas działania w trybie awaryjnym, oznacza to, że przyczyną problemu jest którąkolwiek z zainstalowanych aplikacji innych producentów. Postaraj się zapamiętać, która z tych aplikacji powoduje problem. W większości przypadków zainstalowana jest najnowsza zainstalowana aplikacja. Możesz spróbować odinstalować podejrzane aplikacje indywidualnie, a następnie przetestować swoje urządzenie. Na początek, oto jak uruchomić Galaxy Note 8 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz swoje urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Następnie zwolnij przycisk zasilania, gdy pojawi się logo Samsung .
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności .
5. Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. W tym momencie zobaczysz etykietę trybu awaryjnego w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij przycisk zmniejszania głośności, gdy zobaczysz etykietę trybu awaryjnego.

Teraz obserwuj swoje urządzenie lub korzystaj z niego normalnie w trybie awaryjnym. Jeśli nadal przegrzewa się podczas działania w trybie awaryjnym, oznacza to, że coś jest nie tak z samym systemem telefonicznym. Jeśli nie przegrzewa się w trybie awaryjnym, oznacza to, że przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. Odinstaluj podejrzane aplikacje, które mogą powodować konflikt lub problemy z oprogramowaniem, które doprowadziły do ​​przegrzania urządzenia.

Drugie rozwiązanie: Wyczyść partycję pamięci podręcznej w trybie odzyskiwania.

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej może pomóc wyeliminować wszelkie problemy z oprogramowaniem, które są wywoływane przez niektóre uszkodzone pliki i dane przechowywane na partycji pamięci podręcznej. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie powoduje usunięcia danych osobistych w przeciwieństwie do resetowania do ustawień fabrycznych. Wystarczy usunąć wszystkie pliki pamięci podręcznej systemu, w tym pliki uszkodzone i powodujące problemy z konfliktami lub oprogramowaniem, w Notatce 8. W celu bezpiecznego przechowywania danych w pamięci wewnętrznej. Następnie wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz swoje urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania .
3. Gdy zobaczysz zielone logo Androida na ekranie, zwolnij wszystkie przyciski. Następnie pojawi się komunikat "Instalacja aktualizacji systemu " przez około 30 sekund, zanim pojawi się menu odzyskiwania systemu Android .
4. Gdy pojawi się menu odzyskiwania systemu Android, naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Wipe Cache Partition .
5. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się " Tak " i naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
7. Poczekaj na zakończenie partycji pamięci podręcznej czyszczenia. Po zakończeniu zostanie zaznaczona opcja Ponownie uruchom system teraz .
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Obserwuj urządzenie, aby sprawdzić, czy problem z przegrzewaniem został już rozwiązany. Jeśli nie, rozważ następne możliwe rozwiązanie.

Trzecie rozwiązanie: zainstaluj najnowszą wersję oprogramowania Android.

Oprócz dostrajania urządzenia, aktualizacje oprogramowania zawierają również poprawkę naprawczą, która usuwa błędy i zapewnia płynne działanie urządzenia. Jeśli więc problem z przegrzewaniem w Galaxy Note 8 zostanie wywołany przez niektóre błędy w niektórych aplikacjach lub samym systemie urządzeń, aktualizacja powinna być w stanie naprawić usterkę. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania dla swojego urządzenia, a następnie zainstaluj. Oto jak:

1. Przejdź do aplikacji .
2. Stuknij Ustawienia .
3. Stuknij Wyszukaj, a następnie wyszukaj i wybierz Aktualizacje systemu.
4. Wybierz opcję ręcznego pobierania aktualizacji.

Jeśli aktualizacja systemu jest dostępna, pobierz i zainstaluj aktualizację, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces.

Czwarte rozwiązanie: reset do ustawień fabrycznych.

Jeśli żadna z wcześniejszych metod nie jest w stanie pomóc, a twoja Galaxy Note 8 nadal się przegrzewa, to twoim ostatnim możliwym rozwiązaniem do rozważenia jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Możliwe, że problem jest wywoływany przez kilka trudnych błędów, które wymagają pełnego resetowania. Pamiętaj jednak, że wszystkie twoje dane osobowe i krytyczne dane zostaną w tym procesie usunięte z urządzenia. Jeśli chcesz kontynuować, uprzednio wykonaj kopię zapasową urządzenia. Następnie wykonaj następujące czynności, aby przywrócić ustawienia fabryczne w Galaxy Note 8 za pomocą ustawień:

1. Przesuń palcem w górę w pustym miejscu na ekranie głównym, aby otworzyć tacę aplikacji .
2. Stuknij Ustawienia.
3. Następnie wybierz Cloud i konta.
4. Stuknij Utwórz kopię zapasową i przywróć.
5. Stuknij suwak, aby włączyć lub wyłączyć opcję Utwórz kopię zapasową moich danych .
6. Stuknij suwak, aby włączyć lub wyłączyć opcję przywracania .
7. Naciśnij przycisk Wstecz, aby powrócić do menu Ustawienia .
8. Wybierz Ogólne zarządzanie.
9. Dotknij Resetuj.
10. Wybierz Factory data reset z podanych opcji.
11. Dotknij Resetuj.
12. Jeśli pojawi się monit, wprowadź swoje dane uwierzytelniające, aby odblokować urządzenie, a następnie dotknij opcji Kontynuuj.
13. Aby potwierdzić przywrócenie ustawień fabrycznych, dotknij opcji Usuń wszystko

Poczekaj na zakończenie resetowania, a następnie rozpocznij konfigurację początkową.

Możesz również użyć klawiszy sprzętowych do wykonania głównego resetowania w Galaxy Note 8. Rozważ tę opcję, jeśli Twoje urządzenie przegrzewa się, a następnie przestaje odpowiadać. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz swoje urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
3. Poczekaj, aż pojawi się zielone logo Androida, a następnie zwolnij wszystkie przyciski.
4. Zostanie wyświetlony ekran instalowania aktualizacji systemu, a następnie opcje menu odzyskiwania systemu Android będą wyświetlane obok.
5. Naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne .
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
7. Naciskaj przycisk zmniejszania głośności , dopóki nie zostanie podświetlona opcja Tak - usuń wszystkie dane użytkownika, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
8. Poczekaj na zakończenie przywracania ustawień fabrycznych, a kiedy to nastąpi, zostanie podświetlona opcja System ponownego uruchamiania teraz .
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po zresetowaniu spróbuj obserwować, czy Galaxy Note 8 nadal przegrzewa się przy normalnym użytkowaniu. Jeśli nie, to rozwiązuje problem, w przeciwnym razie będziesz musiał rozważyć inne opcje, w szczególności rozwiązywanie problemów ze sprzętem.

Inne pomocne sugestie

• O ile to możliwe, nie używaj jednocześnie wielu złożonych aplikacji. Dzięki temu procesor będzie mógł wykonywać więcej zadań jednocześnie. Podobnie jak procesor komputera, chipy na smartfony mogą zostać wyczerpane przy zbyt dużej liczbie zadań do wykonania w tym samym czasie. W końcu telefon staje się bardzo gorący, ponieważ procesor ciągle działa.
• Unikaj umieszczania urządzenia w gorącym miejscu, szczególnie podczas ładowania. Twój telefon zwykle nagrzewa się podczas ładowania i staje się nawet bardzo ciepły, gdy temperatura otoczenia jest zbyt wysoka. Podczas ładowania należy również używać tylko ładowarki OEM lub adaptera. Ładowarki inne niż Samsung mogą nie być kompatybilne z Galaxy Note 8, a także mogą powodować przegrzewanie się urządzenia podczas ładowania.

Rozwiązywanie problemów / Rozwiązywanie problemów ze sprzętem

Jeśli żadne z wcześniejszych rozwiązań nie jest w stanie rozwiązać problemu i twój Samsung Galaxy Note 8 nadal się przegrzewa, najprawdopodobniej jest to problem ze sprzętem. W takim przypadku najlepszym wyjściem jest zabranie urządzenia do autoryzowanego centrum serwisowego w celu oceny sprzętu i / lub naprawy, jeśli to konieczne. Pomijając problem z rozwiązaniem problemu, spowoduje to również zapewnienie bezpieczeństwa.

Nie zapomnij o gwarancji wymiany lub naprawy. Biorąc pod uwagę, że to, co posiadasz, jest nowym urządzeniem, najprawdopodobniej wciąż jest objęte gwarancją. Skontaktuj się z operatorem urządzenia lub działem wsparcia Samsung, aby uzyskać pomoc lub gwarancję na wymianę, jeśli jest to uprawnione.

Posty, które mogą Cię zainteresować:

• Jak dodać konta Samsung, Google, Microsoft Exchange ActiveSync do Samsung Galaxy Note8 [Tutorials]
• Jak zarządzać mobilnymi danymi i ustawieniami Wi-Fi Samsung Galaxy Note8 [Poradniki]
• Jak tworzyć, usuwać i zarządzać kontaktami i grupami dzwoniącymi w telefonie Samsung Galaxy Note8 [Poradniki]
• Co zrobić z nowym urządzeniem Samsung Galaxy Note 8 z migającym ekranem [Rozwiązywanie problemów]
• Co zrobić z urządzeniem Samsung Galaxy Note8, które wyświetla komunikat "Błąd aparatu" [Troubleshooting Guide]
• Jak naprawić telefon Samsung Galaxy Note 8, który nie może wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Verizon Galaxy Note 8 długie wiadomości podzielone na mniejsze wiadomości, SMS-y są nieczynne, inne problemy z SMS-em