Dlaczego mój Samsung Galaxy J5 zawiesza się po uruchomieniu Instagrama? Oto poprawka ...

Firma Marka Zuckerberga znajduje się również za popularną aplikacją Instagram, więc jeśli jesteś jednym z milionów użytkowników tej aplikacji, możesz być pewien, że używasz dobrze rozwiniętej i dobrze utrzymanej aplikacji. Ale to nie znaczy, że jest doskonały; Nadal możesz od czasu do czasu odczuwać pewne problemy i należy wziąć pod uwagę wiele czynników, zanim będziemy mogli powiedzieć, że przyczyną problemu jest sama aplikacja.

Niektórzy z naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsung Galaxy J5, skontaktowali się z nami niedawno, informując o zawieszaniu się telefonów za każdym razem, gdy otwierają Instagram. Cóż, tego rodzaju problem zdarza się od czasu do czasu i może również wystąpić w innych aplikacjach. To, że telefon zawiesza się podczas korzystania z Instagrama, nie oznacza, że ​​problem dotyczy aplikacji, ale jest to również możliwe. Chodzi o to, że musimy rozwiązać problem z telefonem, aby dowiedzieć się, o co chodzi w tym problemie, w ten sposób możemy sformułować rozwiązanie, które może rozwiązać problem na dobre.

Przed wszystkim jednak, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy J5, ponieważ już poradziliśmy sobie z kilkoma typowymi problemami z tym telefonem. Szanse są takie, że istnieją już rozwiązania twoich problemów, więc po prostu znajdź czas, który będzie podobny do twojego. Jeśli nie możesz go znaleźć lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Przekaż nam jak najwięcej informacji, aby ułatwić nam rozwiązanie problemu. Nie martw się, ponieważ oferujemy tę usługę za darmo, więc wszystko, co musisz zrobić, to podać nam wystarczające informacje na temat problemu.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy J5, który zatrzymuje się po otwarciu Instagrama

Chociaż jest oczywiste, że telefon ma inną reakcję po uruchomieniu Instagrama, nie możemy powiedzieć na pewno, czy to naprawdę problem z aplikacją i to właśnie powinniśmy wiedzieć. Trzeba wziąć pod uwagę wiele czynników, ale spróbujmy przyjrzeć się najczęstszym możliwościom. Biorąc to wszystko pod uwagę, oto co proponuję zrobić w związku z tym problemem:

Krok 1: Wyczyść pamięć podręczną i dane na Instagramie

Problem pojawia się, gdy używa się Instagrama, więc logiczne jest sądzić, że to on go powoduje. Teraz musimy iść po to i pierwszą rzeczą do zrobienia jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych, które zresetują. Przywróci to domyślną konfigurację aplikacji i jeśli problem zostanie ograniczony do niej, problem zostanie rozwiązany po prostu przez:

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Stuknij Aplikacje.
  4. Wybierz Menedżer aplikacji.
  5. Wybierz Instagram.
  6. Dotknij Storage.
  7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
  8. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Następnie otwórz aplikację, aby dowiedzieć się, czy telefon nadal się zawiesza, a jeśli tak, to następny krok może się tym zająć.

Krok 2: Odinstaluj i ponownie zainstaluj Instagram

Zazwyczaj zalecamy aktualizację aplikacji, jeśli problem nadal występuje po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych, ale w tym przypadku lepiej odinstalować, a następnie zainstalować ponownie. To upewnia Cię, że masz świeżą kopię Instagrama na swoim telefonie, a odinstalowanie go pozbędzie się możliwych uszkodzonych plików:

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
  3. Znajdź i stuknij Instagram.
  4. Stuknij żądaną aplikację.
  5. Stuknij Odinstaluj.
  6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Oto jak pobrać i ponownie zainstalować Instagram:

  1. Na ekranie głównym przejdź do: Aplikacje> Sklep Play.
  2. Dotknij paska wyszukiwania Google Play (u góry), a następnie wprowadź "instagram" i wybierz go z listy.
  3. Teraz dotknij Instaluj.
  4. Aby kontynuować, przejrzyj wymagane uprawnienia aplikacji, a następnie wybierz Zaakceptuj.

Jeśli telefon nadal się zawiesza, gdy instagram zostanie otwarty po tym czasie, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Możliwe jest również zaktualizowanie oprogramowania układowego telefonu. Niektóre pamięci podręczne mogły zostać uszkodzone lub stały się przestarzałe. W takim przypadku pomocne byłoby usunięcie wszystkich pamięci podręcznych systemu, aby zostały one zastąpione nowymi i tak to zrobisz:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
  4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem będzie nadal występował po tym, przejdź do następnego kroku.

Krok 4: Zresetuj wszystkie ustawienia telefonu

Ta procedura w zasadzie robi to, co główny reset może zrobić z twoim telefonem, z wyjątkiem usuwania twoich plików, danych, aplikacji itp. Nie trzeba dodawać, że prawie ma tę samą skuteczność, ale jest kłopotliwa. Tak naprawdę nie musisz robić kopii zapasowych plików i danych osobistych, gdy to zrobisz:

  1. Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę lub w dół, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
  2. Z poziomu ekranu głównego przejdź do: Ustawienia> Kopia zapasowa i resetuj.
  3. Stuknij Resetuj ustawienia.
  4. Dotknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić.
  5. W razie potrzeby wprowadź kod PIN, hasło lub wzór.
  6. Stuknij Resetuj ustawienia.

Jeśli jednak problem nadal występuje po tym, musisz wykonać pełny reset.

Krok 5: Utwórz kopię zapasową plików i danych i zresetuj telefon

Teraz nazywamy to pełnym resetem. Przywraca telefon do domyślnych ustawień fabrycznych i usuwa wszystkie pliki zgromadzone przez telefon tak długo, jak długo są przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu. Przed wykonaniem tej czynności upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową ważnych plików i danych, a także nie zapomnij wyłączyć funkcji Factory Reset Protection, aby nie zostać zablokowanym.

Jak wyłączyć funkcję Factory Reset Protection w Galaxy J5

  1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Wybierz Konta.
  4. Wybierz Google.
  5. Kliknij swój adres e-mail Google ID. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
  6. Naciśnij Więcej.
  7. Stuknij Usuń konto.
  8. Kliknij USUŃ KONTO.

Jak zrestartować telefon w trybie awaryjnym i wykonać reset główny

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
  4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomoże rozwiązać problem z telefonem.

Posty Galaxy J7 mogą Cię również zainteresować:

  • Jak naprawić Samsung Galaxy J5, który zaczął się nagrzewać lub przegrzewać po aktualizacji [Przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów]
  • Jak naprawić telefon Samsung Galaxy J5 z komunikatem "Niestety, kontakty się zatrzymał" [Troubleshooting Guide]
  • Samsung Galaxy J5 wyświetla komunikat "Niestety, telefon się zatrzymał" [Troubleshooting Guide]
  • Jak naprawić Samsung Galaxy J5, który utknął w bootloopie [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
  • Jak naprawić swój Samsung Galaxy J5 (2017), który utknął w logo Samsung podczas startu systemu [Instrukcja rozwiązywania problemów]