Dlaczego mój iPhone 6s nie może przywrócić lub zaktualizować przez iTunes, błąd 9 [Troubleshooting Guide]

Chociaż wiele osób wolałoby używać iTunes do przywracania lub aktualizowania systemu iOS, szczególnie w przypadku rozwiązywania różnych problemów z urządzeniem iOS w oprogramowaniu, inne nie uzyskały takiego samego pozytywnego wyniku. W rzeczywistości wielu posiadaczy iPhone'a 6s miało problemy z używaniem iTunes w dowolnym celu, ponieważ monit o błąd 9 mówi, że iPhone nie może zostać przywrócony z powodu nieznanego błędu. Co oznacza błąd iTunes 9 i co powoduje jego pojawienie się na iPhone'ach 6s? Oto główne pytania, którymi należy się zająć w tym poście. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

Zanim jednak przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy z iPhonem, pamiętaj, by zajrzeć na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy wiele problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij ankietę dotyczącą problemów z iPhonem i podaj dokładniejsze informacje o problemie, abyśmy mogli zaoferować Ci najlepsze rozwiązanie.

Co oznacza błąd iTunes 9?

Kody błędów są kodami komputerowymi oznaczającymi błędne procedury. Każdemu z tych kodów towarzyszy komunikat o błędzie lub ostrzeżenie, które daje użytkownikom końcowym wskazówkę co poszło nie tak i co należy zrobić, aby to poprawić. Błąd iTunes 9 oznacza, że ​​coś poszło nie tak, jak program próbuje przywrócić iPhone'a. Najprawdopodobniej dzieje się tak z powodu wadliwego sprzętu, takiego jak uszkodzony kabel USB lub port USB w użyciu. Chociaż iTunes był w stanie zainicjować proces przywracania systemu iOS, nie mógł go wykonać, ponieważ komunikacja między iTunes a iPhonem została przerwana. Ten błędny proces jest oznaczony jako błąd iTunes 9 przez system komputerowy.

Tymczasem istnieją również inne przypadki, w których iTunes monituje użytkowników o tym samym błędzie z powodu problemów z oprogramowaniem. Jak wyjaśnia Ekspert firmy Apple, oprogramowanie zabezpieczające zainstalowane na komputerze może również przerwać działanie iTunes podczas przywracania iPhone'a. Dzieje się tak, że oprogramowanie zabezpieczające wykryło pewne zagrożenia bezpieczeństwa z iPhone'a, więc wykonuje ono swoje zadanie, aby zabezpieczyć system, blokując urządzenie. W rezultacie komunikacja między iPhone'em 6s a programem iTunes nagle zostaje utracona. Jest tak prawdopodobnie w przypadku zainstalowania na komputerze oprogramowania antywirusowego lub zapory.

Oprócz oprogramowania zabezpieczającego, problemy z siecią są również jednym z czynników, które mogą powodować ten sam błąd, który wystąpił podczas korzystania z iTunes w przywracaniu systemu iOS. Zasadniczo iTunes musiałby uzyskać dostęp do serwerów Apple w celu wykonywania żądań, takich jak uzyskiwanie dostępu do poprzednich kopii zapasowych iOS na dyskach iCloud lub pobieranie najnowszej wersji iOS dla iPhone'a. Bez stabilnego połączenia sieciowego proces zostanie przerwany częściej i ostatecznie iTunes nie będzie w stanie ukończyć żądania, ponieważ utraci połączenie z serwerami Apple. Aby się o tym dowiedzieć, program iTunes wyświetli kod błędu 9, informujący, że nie mógł odtworzyć iPhone'a z powodu nieznanego błędu.

Nieprawidłowe ustawienia daty i godziny na iPhonie i komputerze są również między innymi możliwymi przyczynami. Dla innych błąd 9 wydawał się być negatywnym wynikiem jailbreakingu iPhone'a.

Kiedy pojawia się błąd 9 iTunes, twój telefon zazwyczaj zamarza i przestaje reagować na dotknięcia. Biorąc pod uwagę ten warunek, nie będziesz w stanie nic zrobić. Jest to jeden z błędów iTunes, który rzadko pojawia się, ale kiedy się pojawi, na pewno będziesz miał kłopoty. Mimo to nadal możesz spróbować obejść się z tym błędem.

Jak naprawić błąd iTunes 9 na iPhone 6s?

Poniżej przedstawiono ogólne rozwiązania i zalecane rozwiązania problemów związanych z błędem 9 podczas próby przywrócenia iPhone'a 6s w iTunes. Te metody będą działać tylko wtedy, gdy nie wystąpią żadne uszkodzenia sprzętu iPhone ani fizycznych komponentów. Przed rozpoczęciem wykonywania dowolnej z kolejnych metod rozwiązywania problemów należy sprawdzić następujące elementy:

• System operacyjny komputera. O ile to możliwe, użyj najnowszej wersji systemu operacyjnego dla swojego komputera (Windows lub Mac). Ma to na celu zapewnienie, że urządzenie jest w stanie spełnić minimalne wymagania systemowe, aby móc pracować z telefonem iPhone 6s.
• Ustawienia daty i czasu. Sprawdź i upewnij się, że komputer i iPhone 6s są ustawione z prawidłową datą i godziną. Z jakiegoś powodu nieprawidłowe ustawienia daty i godziny na dowolnym urządzeniu spowodowałyby konflikt podczas korzystania z programu iTunes. Możesz ręcznie ustawić datę i godzinę na telefonie iPhone 6s i komputerze, aby upewnić się, że są poprawne.
• Wersja iTunes. Sprawdź i upewnij się, że używasz najnowszej wersji programu iTunes na swoim komputerze. W razie potrzeby odinstaluj obecną wersję na komputerze, a następnie pobierz i zainstaluj najnowsze oprogramowanie iTunes dostępne w witrynie Apple. Oprócz komputera, iTunes powinien także spełniać minimalne wymagania systemowe, aby mógł pracować z urządzeniem iOS bez żadnych problemów.

Po sprawdzeniu i przestrzeganiu powyższych wymagań można rozpocząć rozwiązywanie problemów. Po zakończeniu każdej metody sprawdź urządzenie, aby dowiedzieć się, czy błąd został naprawiony. W razie potrzeby przejdź do następnego stosownego rozwiązania.

Pierwsze rozwiązanie: sprawdź zaporę sieciową lub ustawienia zabezpieczeń na swoim komputerze i zarządzaj nimi.

Biorąc pod uwagę, że oprogramowanie zabezpieczające, takie jak oprogramowanie antywirusowe i zapora ogniowa, należy do potencjalnych winowajców, należy je najpierw sprawdzić. Spróbuj sprawdzić ustawienia programu antywirusowego lub zapory, a jeśli to konieczne, wprowadź odpowiednie poprawki, aby w tej chwili zapewnić pełny dostęp do telefonu iPhone. Dzięki temu zarówno iTunes, jak i iPhone ustanowiły stabilne połączenie i będą w stanie komunikować się ze sobą, dopóki żądany proces nie zostanie zakończony. Jeśli jednak nie masz pewności, które ustawienia lub opcje pracy z oprogramowaniem zabezpieczającym, możesz po prostu tymczasowo je wyłączyć. Po zakończeniu przywracania iPhone'a za pomocą iTunes możesz ponownie włączyć oprogramowanie zabezpieczające na swoim komputerze. Możesz skontaktować się z programistą oprogramowania zabezpieczającego lub odwiedzić jego stronę wsparcia, aby uzyskać dalszą pomoc w konfiguracji ustawień. Po wprowadzeniu niezbędnych zmian w ustawieniach oprogramowania zabezpieczającego, uruchom ponownie komputer, ponownie podłącz telefon iPhone 6s, a następnie spróbuj ponownie użyć iTunes. Jeśli błąd pojawi się ponownie, wypróbuj inne odpowiednie rozwiązania.

Drugie rozwiązanie: Sprawdź fizyczne połączenia między telefonem iPhone a komputerem.

Aby wykluczyć możliwość, że wadliwy kabel USB lub port USB powoduje ten błąd, sprawdź i sprawdź, czy kabel USB i port USB, do którego jest podłączony, działają prawidłowo. Możesz spróbować przełączyć się na inny port USB dostępny na komputerze, aby sprawdzić, czy są jakieś zmiany. O ile to możliwe, korzystaj tylko ze złącza USB dostarczonego przez Apple lub oryginalnego kabla USB dołączonego do iPhone'a, aby podłączyć go do komputera. Inne kable USB są po prostu niezgodne z twoim urządzeniem iOS, przez co dochodzi do konfliktu.

Ewentualnie możesz użyć innego komputera, jeśli jest dostępny. Takie postępowanie pomoże ci ustalić, czy problem jest odizolowany od komputera, z którego korzystasz.

Trzecie rozwiązanie: Wymuś ponowne uruchomienie iPhone'ów 6s.

Zwykle po zamrożeniu iPhone'a pojawi się zablokowany iPhone. W takim przypadku konieczne jest ponowne uruchomienie systemu, aby ponownie uruchomić i ponownie uruchomić telefon iPhone.

• Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania i ekranu głównego przez co najmniej 10 sekund, a następnie zwolnij oba przyciski, gdy pojawi się logo Apple. Twój iPhone następnie uruchomi się ponownie.

W przypadku, gdy program iTunes lub komputer przestanie odpowiadać z powodu błędu, konieczne będzie ponowne uruchomienie wymuszenia na komputerze.

• Aby to zrobić, długo naciśnij przycisk zasilania na procesorze komputera, aż się wyłączy. Zaczekaj co najmniej 30 sekund, a następnie włącz ponownie komputer. Po całkowitym ponownym uruchomieniu podłącz ponownie iPhone'a 6s, a następnie spróbuj przywrócić go za pomocą iTunes.

Czwarte rozwiązanie: Wykonaj przywracanie DFU.

DFU oznacza Device Firmware Update, interfejs systemu w twoim iPhone, który pozwala twojemu urządzeniu komunikować się z iTunes bez ładowania bootloadera lub iOS, jak robi to standardowy tryb przywracania. Możesz umieścić swój iPhone 6s w trybie DFU, aby obniżyć wersję oprogramowania układowego lub użyć niestandardowego oprogramowania układowego, które jest wymagane do aktualizacji, odblokowywania karty SIM lub jailbreakingu. Przywracanie DFU jest często przeprowadzane przez techników Apple, gdy mamy do czynienia z poważniejszymi problemami i błędami oprogramowania iPhone'a. Możesz rozważyć tę opcję, gdyby wszystko inne nie udało się pozbyć błędu iTunes 9 na twoim końcu. Oto, jak to zrobić:

• Podłącz telefon iPhone do komputera i otwórz iTunes. Nie ma znaczenia, czy Twój iPhone jest włączony czy wyłączony.

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania / budzenia i przycisk Home razem przez 8 sekund.

• Po 8 sekundach zwolnij przycisk trybu uśpienia / budzenia, ale przytrzymaj przycisk ekranu głównego, aż iTunes powie " iTunes wykrył iPhone'a w trybie odzyskiwania. "ITunes wykrył iPhone'a w trybie odzyskiwania

• Puść przycisk Home . Wyświetlacz Twojego iPhone'a będzie całkowicie czarny, jeśli pomyślnie przejdziesz do trybu DFU. Kontynuuj przywracanie iTunes, jeśli pomyślnie wprowadziłeś DFU, w przeciwnym razie spróbuj ponownie od początku.

Uwaga: Będziesz wiedzieć, czy udało Ci się przejść do trybu DFU, jeśli ekran Twojego iPhone'a pozostaje czarny. W tym momencie iTunes powinien już ostrzec Cię, że rozpoznał lub wykrył Twój iPhone 6s i pozwoli mu go przywrócić.

• Przywróć iPhone'a za pomocą iTunes.

• Wykonaj pozostałe instrukcje ekranowe, aby ukończyć proces przywracania trybu DFU.

Należy jednak pamiętać, że czas jest wymagany podczas wykonywania przywracania w trybie DFU. W pierwszej próbie możesz nie być w stanie przejść do trybu DFU, więc bądź cierpliwy i spróbuj ponownie, aż dotrzesz do celu.

Jeśli przywracanie trybu DFU nadal nie naprawia błędu iTunes 9, a nadal nie można przywrócić iPhone'ów 6s w iTunes, możesz rozważyć użycie innych alternatywnych narzędzi do zarządzania urządzeniami iOS. Możesz pobrać dowolne narzędzie do odzyskiwania lub naprawy systemu iOS online, a następnie wypróbować. Wybierz ten, który najlepiej pasuje do twoich potrzeb i kompatybilny z twoim urządzeniem.

Skontaktuj się z Apple Support

Twoja ostatnia opcja w przypadku, gdy błąd 9 w iTunes nadal występuje po wykonaniu wszystkich stosownych rozwiązań, a rozwiązaniem problemu jest eskalacja problemu do działu wsparcia Apple lub operatora. Możesz poprosić o dalszą pomoc w bardziej zaawansowanym rozwiązywaniu problemów za pomocą niezbędnych narzędzi, aby pozbyć się problemu. Możesz też po prostu zabrać iPhone'a 6s do paska Apple Genius i poprosić technika o dokonanie oceny urządzenia pod kątem możliwych oznak uszkodzenia sprzętu.