Dlaczego Galeria zawiesza się na moim Samsung Galaxy A5? Oto jak to naprawić ...

Gdy aplikacja Galeria zawiesza się, być może pojawia się komunikat o błędzie "Niestety, Galeria została zatrzymana" lub aplikacja sama się zamyka, bez żadnego ostrzeżenia. W przeszłości rozwiązaliśmy wiele takich problemów, więc możesz być pewien, że wiemy, co z tym zrobić. Choć często jest to niewielki problem, napotkaliśmy przypadki, w których błąd jest tylko oznaką poważniejszego problemu z oprogramowaniem. Galeria jest jedną z podstawowych aplikacji, a jeśli się zawiesza, może występować problem z samym oprogramowaniem, ponieważ aplikacje takie jak ta są głęboko zintegrowane z systemem.

W tym poście przeprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z Galaxy A5, który jest wadliwy w aplikacji powodującej awarię. Postaramy się przeanalizować każdą możliwość i wyeliminować je pojedynczo, dopóki nie będziemy w stanie określić, jaki jest problem i co należy zrobić, aby pozbyć się błędu, a także rozwiązać problem na dobre. Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego telefonu i jesteś aktualnie zarażony przez ten sam problem, kontynuuj czytanie poniżej, ponieważ ten post może ci pomóc.

Ale zanim przejdziemy do naszego właściwego rozwiązywania problemów, jeśli znajdziesz tę stronę, ponieważ szukałeś rozwiązania innego problemu, sugeruję, abyś odwiedził naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy A5, ponieważ już omówiliśmy najczęściej zgłaszane problemy z tym telefonu i może tam znajdziesz to, czego szukasz. Zachęcamy do skorzystania z oferowanych przez nas rozwiązań i obejść. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem, a następnie kliknij Prześlij, a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy A5 z aplikacją Gallery, która się zawiesza

Abyśmy mogli lepiej zrozumieć, dlaczego Galeria się wywala, musimy sprawdzić każdą możliwość ...

• Przyczyną problemu może być kamera
• Może to być tymczasowy problem z aplikacją lub oprogramowaniem sprzętowym
• Problem może dotyczyć samej Galerii
• Aplikacje innych firm mogą powodować błąd
• Telefon może mieć poważny problem z oprogramowaniem

Będziemy oprzeć nasze rozwiązywanie problemów w tych możliwościach i oto co proponuję zrobić w związku z tym problemem ...

Krok 1: Wymuś ponowne uruchomienie telefonu, ponieważ może to być tymczasowy problem

Galeria jest jedną z podstawowych aplikacji, gdy się zawiesza, jest szansa, że ​​jest spowodowana przez problem z oprogramowaniem lub może to być drobna usterka samej aplikacji. Aby wykluczyć taką możliwość, nie musisz robić nic skomplikowanego. W rzeczywistości, tylko wymuszone ponowne uruchomienie naprawi usterki i tak to zrobisz:

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania razem przez 10 sekund.

Twój telefon uruchomi się normalnie, ale pamięć została już odświeżona. Otwórz Galerię i jeśli błąd nadal się wyświetla, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Galeria i Aparat

Aparat i galeria współpracują ze sobą podczas robienia zdjęć, a nawet nagrywania filmów. Jeden może spowodować awarię drugiego, dlatego w tym kroku rozwiążemy oba problemy. Na razie załóżmy, że ten problem jest ograniczony do problemu z aplikacją, więc najbardziej logicznym rozwiązaniem jest zresetowanie kamery i galerii:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji.
5. Stuknij Galeria lub Aparat.
6. Dotknij Storage.
7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
8. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Nie przejmuj się zdjęciami i filmami, ponieważ żaden z nich nie zostanie usunięty, gdy to zrobisz.

Krok 3: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym i otwórz Galerię

Po zresetowaniu zarówno kamery, jak i galerii, a problem nadal występuje, czas spojrzeć na ten problem pod innym kątem; może być jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji, które powodują problem. Na tym etapie uruchom telefon w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm. Jeśli jedna z zainstalowanych aplikacji jest przyczyną problemu, błąd nie pojawi się w tym trybie:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Krok 4. Odinstaluj aplikacje innych firm, które mogą być przyczyną problemu

Jeśli problem nie pojawia się w trybie awaryjnym, należy wykonać następującą czynność: znaleźć i odinstalować aplikację, która Twoim zdaniem powoduje problem. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w normalnym trybie i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji.
5. Stuknij żądaną aplikację
6. Stuknij Odinstaluj.
7. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Być może będziesz musiał odinstalować więcej niż jedną aplikację, aby rozwiązać problem i zrestartować swój telefon niezliczoną ilość razy.

Krok 5: Zresetuj wszystkie ustawienia w Galaxy A5

Tę procedurę należy wykonać tylko wtedy, gdy aplikacja Galeria również ulega awarii w trybie awaryjnym, ponieważ oznacza to, że problem nie dotyczy aplikacji, ale oprogramowania układowego. Ale założymy, że to nie jest poważny problem z oprogramowaniem i tylko z powodu niepoprawnych ustawień. Mając to na uwadze, najbardziej logicznym rozwiązaniem jest zresetowanie wszystkich ustawień telefonu, co przywraca jego domyślne ustawienia fabryczne bez usuwania osobistych plików i danych:

1. Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę lub w dół, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
2. Z poziomu ekranu głównego przejdź do: Ustawienia> Kopia zapasowa i resetuj.
3. Stuknij Resetuj ustawienia.
4. Dotknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić.
5. W razie potrzeby wprowadź kod PIN, hasło lub wzór.
6. Stuknij Resetuj ustawienia

Po tym i problem nadal będzie występował, wtedy będziesz musiał wykonać pełny reset główny.

Krok 6: Utwórz kopię zapasową plików i zresetuj telefon

W przeciwieństwie do poprzedniej procedury tego rodzaju resetowanie spowoduje usunięcie wszystkich informacji innych firm w telefonie, w tym aplikacji, ustawień, plików i innych elementów. Spowoduje to również przywrócenie telefonu do domyślnych ustawień fabrycznych. Dlatego upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową ważnych plików i danych oraz wyłączyłeś funkcję Factory Reset Protection, aby nie zostać zablokowanym przed zresetowaniem urządzenia.

Jak wyłączyć Ochronę ustawień fabrycznych w Galaxy A5

1. Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
2. Wybierz Ustawienia> Chmura i konta.
3. Wybierz Konta.
4. Wybierz Google.
5. Stuknij adres e-mail Google ID, jeśli masz skonfigurowanych wiele kont. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Wybierz ikonę 3 kropki.
7. Stuknij Usuń konto.
8. Kliknij USUŃ KONTO.

Jak przywrócić ustawienia fabryczne telefonu Samsung Galaxy A5

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund, a następnie "Brak polecenia" przed wyświetleniem opcji odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

To, co tutaj zrobiliśmy, wykluczyło każdą możliwość i mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może ci pomóc w ten czy inny sposób.