Dlaczego Facebook zawiesza się na Samsung Galaxy S8 Plus? Oto, jak to naprawić ...

Facebook to jedna z preinstalowanych aplikacji na Samsung Galaxy S8 Plus. Jeśli się zawiesza, istnieje problem z samym oprogramowaniem, ponieważ aplikacja jest głęboko zintegrowana z systemem. Są jednak również czasy, gdy jest to po prostu problem z aplikacją, dlatego konieczne jest wykonanie podstawowych metod rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się więcej o problemie.

W tym poście przeprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z Galaxy S8 Plus za pomocą aplikacji na Facebooku, która się zawiesza. Może się charakteryzować aplikacją, która zamyka się sama lub pokazuje błąd "Niestety, Facebook przestał działać." Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego telefonu i jesteś obecnie podsłuchiwany przez podobny problem, czytaj dalej, ponieważ ten wpis może pomóc Ci.

Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli masz inny problem, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów napotkanych przez właścicieli na tym urządzeniu. Znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z naszych rozwiązań lub poradników dotyczących rozwiązywania problemów. Jeśli jednak nie działają, a jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Potrzebujemy tylko informacji, abyśmy mogli Ci pomóc. Nie martw się, to nic nie kosztuje.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S8 + z Facebookiem, który się zawiesza

Przebieg naszego rozwiązywania problemów będzie polegał na wykluczeniu każdej z możliwości, dopóki nie zidentyfikujemy, co powoduje awarię aplikacji lub jej zamknięcie. Problemy związane z aplikacją często są bardzo łatwe do naprawienia, o ile tylko występują problemy z aplikacjami. Powiedziawszy to, oto co proponuję zrobić w związku z tym ...

Krok 1: Zaktualizuj Facebooka i jego Messenger

Po pierwsze, upewnijmy się, że ten problem nie wynika z problemów ze zgodnością między aplikacją Facebook, jej programem Messenger i oprogramowaniem układowym. Mogą być dostępne aktualizacje dla tych aplikacji, które muszą być zainstalowane lub być może ostatnio zaktualizowane oprogramowanie układowe urządzenia, a teraz obie aplikacje mogą być już nieaktualne. Zarówno Facebook, jak i Messenger działają obok siebie, a jeden może spowodować awarię, dlatego musimy sobie poradzić z tymi dwoma, biorąc pod uwagę fakt, że widzieliśmy przypadki, w których jeden z nich spowodował awarię drugiego.

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Wybierz Sklep Play.
3. Stuknij przycisk Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby automatycznie aktualizować aplikacje, dotknij Menu> Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj automatycznie aplikacje, aby zaznaczyć to pole wyboru.
4. Stuknij Facebook lub Messenger, a następnie stuknij Aktualizuj, aby je zaktualizować.

Co więcej, zaktualizuj wszystkie inne aplikacje, które wymagają aktualizacji:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Wybierz Sklep Play.
3. Stuknij przycisk Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby automatycznie aktualizować aplikacje, dotknij Menu> Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj automatycznie aplikacje, aby zaznaczyć to pole wyboru.
4. Dotknij opcji Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje o dostępne aktualizacje.

Następnie otwórz Facebooka, aby zobaczyć, czy się zawiesza, czy nie. Jeśli tak, wykonaj następny krok.

Krok 2: Wyczyść pamięć podręczną i dane z Facebooka

Po pierwszym kroku i aplikacja nadal się zawiesza, czas ją zresetować i mam na myśli wyczyścić pamięć podręczną i dane. Przywróci to domyślną konfigurację aplikacji, ale jeśli została niedawno zaktualizowana, nowa wersja pozostaje. W przypadku problemu związanego z aplikacją jest to bardzo skuteczna metoda:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij Facebook.
4. Dotknij Storage.
5. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Krok 3: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych nie rozwiąże problemu, będziemy musieli spojrzeć na problem z innej perspektywy, ponieważ przyczyną problemu mogą być aplikacje innych firm. Musimy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie pobrane aplikacje. Jeśli Facebook nie zawiedzie się w tym trybie, oznacza to, że jest to aplikacja innej firmy, która powoduje awarię. Oto sposób uruchamiania telefonu w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Jeśli problem zostanie rozwiązany w tym trybie, znajdź aplikację, która powoduje problem i odinstaluj:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację.
4. Stuknij Odinstaluj.
5. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Krok 4: Odinstaluj Messengera

Jeśli problem będzie nadal występował w trybie awaryjnym, będziemy musieli spróbować odinstalować Messengera. Jest to aplikacja innej firmy i nic nie stracisz, jeśli ją odinstalujesz. Po wykonaniu tego będziemy musieli zobaczyć, jak działa Twój telefon:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
3. Dotknij Messenger.
4. Stuknij Odinstaluj.
5. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Teraz spróbuj otworzyć Facebooka, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany, a jeśli nie, przejdź do następnego kroku.

Krok 5: Zresetuj wszystkie ustawienia

Po wykonaniu wszystkich poprzednich kroków i aplikacja Facebook nadal ulega awarii, gdy jest używana, to nadszedł czas, aby rozwiązać problemy z oprogramowaniem układowym. Resetowanie wszystkich ustawień przywróci domyślne ustawienia telefonu bez usuwania osobistych plików i danych. Jest to bardzo skuteczna metoda rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem sprzętowym lub nieprawidłowymi ustawieniami:

1. Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę lub w dół, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
2. Z poziomu ekranu głównego przejdź do: Ustawienia> Kopia zapasowa i resetuj.
3. Stuknij Resetuj ustawienia.
4. Dotknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić.
5. W razie potrzeby wprowadź kod PIN, hasło lub wzór.
6. Stuknij Resetuj ustawienia.

Jeśli po tym problem nadal będzie występował, nie będziesz miał innego wyboru, jak zresetować urządzenie Master.

Krok 6: Wykonaj reset główny

Jesteś teraz w punkcie, w którym będziesz musiał zobaczyć, jak działa twój telefon po pełnym resetowaniu. Rozumiem, że problem dotyczy Facebooka, ale jak już wcześniej wspomniałem, że jest zintegrowany z systemem, ponieważ jest już zainstalowany, istnieje szansa, że ​​jest to problem oprogramowania układowego, którego doświadczasz właśnie teraz. Funkcja resetowania głównego rozwiąże ten problem, ale możesz utracić niektóre pliki i dane, dlatego przed wykonaniem tych czynności wykonaj kopię zapasową:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli nie znasz swojego identyfikatora Google i hasła, lepiej zresetować telefon w ten sposób:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Wybierz Ustawienia> Chmura i konta.
3. Stuknij Utwórz kopię zapasową i przywróć.
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
6. Stuknij przycisk Wstecz w menu Ustawienia i dotknij Ogólne zarządzanie> Resetuj> Przywróć dane fabryczne.
7. Dotknij Resetuj.
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz swoje dane uwierzytelniające.
9. Wybierz Kontynuuj.
10. Stuknij Usuń wszystko.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może ci pomóc.

Galaxy S8 + posty, które możesz również przeczytać:

• Jak naprawić swój Samsung Galaxy S8 Plus, który pokazuje komunikat "Komunikaty zatrzymał się" [Poradnik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić swój Samsung Galaxy S8 Plus, który wyświetla komunikat "Niestety, Internet się zatrzymał" [Troubleshooting Guide]
• Co zrobić z telefonem Samsung Galaxy S8 Plus, który nadal restartuje / restartuje [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]