Dlaczego Facebook zawiesza się na moim Samsung Galaxy S8? Oto jak to naprawić ...

Facebook jest jedną z preinstalowanych aplikacji na Samsung Galaxy S8 i wielu właścicieli skarżyło się na aplikację, która wciąż się zawiesza. Zdarzają się sytuacje, w których aplikacje się zawieszają, niezależnie od tego, czy są zainstalowane fabrycznie, czy też są stroną trzecią. Częściej takie awarie są ograniczone do aplikacji wymienionych w komunikacie o błędzie, ale zdarzają się również przypadki, w których są one spowodowane przez usterkę w systemie lub z powodu usług, które również ulegają awarii w tle. Innymi słowy, nie będziemy wiedzieć na pewno, o co tak naprawdę chodzi, jeśli nie spróbujemy rozwiązać Twojego telefonu.

W tym poście przeprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z Galaxy S8 za pomocą aplikacji na Facebooku, która się zawiesza. Częściej awarie aplikacji charakteryzują się komunikatem o błędzie, w tym przypadku "Niestety Facebook się zatrzymał" lub aplikacja zamyka się bez żadnego ostrzeżenia. Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego telefonu i jesteś obecnie zarażony podobnym problemem, kontynuuj czytanie poniżej, ponieważ ten wpis może pomóc w rozwiązaniu problemu.

Ale przed wszystkim innym, jeśli obecnie występują różne problemy z telefonem, sugeruję odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy S8, ponieważ już zaczęliśmy zapewniać wsparcie naszym czytelnikom, którzy są właścicielami tego urządzenia. Rozumiemy, że Twój telefon jest wciąż nowy i powinien działać idealnie bez żadnych problemów, ale nawet Samsung nie gwarantuje, że nie będzie żadnych problemów. To, co tu robimy, zapewnia naszym czytelnikom najlepszą pomoc, więc jeśli nie opublikowaliśmy postów dotyczących twojego problemu, skontaktuj się z nami wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S8 z błędem "Facebook zatrzymał się"

Będąc jedną z preinstalowanych aplikacji, Facebook nie może zostać usunięty z twojego telefonu. Możesz go wyłączyć, zresetować i zaktualizować. Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, najpierw powiem, jakie są możliwe przyczyny awarii aplikacji:

  • niektóre z jego pamięci podręcznych mogły zostać uszkodzone
  • może to być tylko tymczasowy problem z aplikacją lub oprogramowaniem układowym
  • powiązana z nim aplikacja może być przyczyną awarii
  • niektóre aplikacje lub usługi innych firm mogły ulec awarii i spowodować awarię FB
  • Twój telefon może mieć poważny problem z oprogramowaniem

Oczywiście są inne możliwości, ale te, które wymieniłem, są najbardziej rozpowszechnione, a ten przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów będzie oparty na tych faktach. Biorąc to wszystko pod uwagę, oto co proponuję zrobić z tym:

Krok 1: Zresetuj aplikację Facebook

Niezależnie od tego, czy aplikacja jest zamykana samodzielnie, czy pojawia się błąd "Niestety, Facebook przestał działać", musisz wykonać tę procedurę, ponieważ jest ona specyficzna dla samej aplikacji i może być bardzo pomocna w rozwiązaniu problemu. W tym momencie nie wiemy na pewno, czy jest to tylko problem z aplikacją, czy problem z oprogramowaniem sprzętowym, więc najpierw wykonamy bezpieczną procedurę, zanim przejdziemy do bardziej skomplikowanych procedur.

Aby zresetować aplikację, należy wyczyścić pamięć podręczną i dane, a oto jak to zrobić w Galaxy S8:

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
  3. Przesuń kilkakrotnie, aby wyświetlić zawartość karty ALL.
  4. Znajdź i stuknij Facebook.
  5. Dotknij Storage.
  6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
  7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Nie martw się, nie stracisz żadnych plików ani danych, ale będziesz musiał zalogować się na swoje konto na Facebooku po zakończeniu resetowania aplikacji.

Krok 2: Wymuś ponowne uruchomienie Galaxy S8

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych z aplikacji na Facebooku, która nadal się zawiesza, musimy sprawdzić, czy jest to niewielka usterka w systemie. W tym celu wystarczy wykonać procedurę wymuszonego restartu, która odświeży pamięć telefonu. Zakładając, że jest to tylko drobna usterka w systemie, aplikacja może przestać działać po tym: naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund. Twój telefon uruchomi się ponownie, a następnie spróbuj otworzyć aplikację Facebook.

Krok 3: Spróbuj zaktualizować Messenger

Facebook oddzielił program Messenger od głównej aplikacji, w wyniku czego, jeśli przeglądasz wiadomości, Messenger zostanie otwarty. Były podobne przypadki, z którymi mieliśmy do czynienia wcześniej, w których aktualizacja komunikatora naprawiła problem, więc to jest to, co chcemy zrobić, w końcu jest to łatwe i bezpieczne:

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Wybierz Sklep Play.
  3. Stuknij przycisk Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby automatycznie aktualizować aplikacje, dotknij Menu> Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj automatycznie aplikacje, aby zaznaczyć to pole wyboru.
  4. Znajdź i stuknij Messenger, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować.

Jeśli masz inne aplikacje, które wymagają aktualizacji, spróbuj zaktualizować je wszystkie, gdy jesteś na tym ekranie.

Krok 4: Uruchom ponownie swoją Galaxy S8 w trybie awaryjnym

Po wykonaniu powyższych czynności aplikacja nadal się zawiesza, a następnie odseparujmy problem, ponieważ niektóre z zainstalowanych aplikacji mogą być przyczyną tego problemu. Tym razem wystarczy uruchomić ponownie telefon w trybie awaryjnym i tak to zrobisz:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
  3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Nadal będziesz mógł otwierać Facebooka w tym trybie, ponieważ jest to preinstalowana aplikacja. Jeśli jednak nadal się zawiesza, może to być problem z oprogramowaniem i musisz przejść do następnego kroku. Jeśli jednak błąd się nie pojawi, oznacza to, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji. Znajdź tę aplikację, a następnie ją odinstaluj.

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
  3. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę 3 kropki> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
  4. Stuknij żądaną aplikację.
  5. Stuknij Odinstaluj.
  6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Krok 5: Usuń wszystkie pamięci podręczne systemu, ponieważ niektóre z nich mogą być uszkodzone

Zakładając, że aplikacja nadal ulega awarii w trybie awaryjnym, problem może wynikać z niektórych pamięci podręcznych systemu, które są już przestarzałe lub uszkodzone. Spróbuj usunąć wszystkie z nich, aby zostały zastąpione nowymi i nowymi. Aby to zrobić, wystarczy uruchomić telefon w trybie odzyskiwania, a następnie wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli Facebook nadal zawiesza się po tym, nie masz innego wyboru, jak zrobić następny krok.

Krok 6: Utwórz kopię zapasową plików i danych, a następnie zresetuj telefon

Jeśli chodzi o awarie aplikacji, reset z pewnością je naprawi, ale ta procedura często kończy się rozwiązywaniem problemów z powodu kłopotów z tworzeniem kopii zapasowych plików, danych, aplikacji i innych ważnych rzeczy zapisanych w telefonie i przywracania ich. później. Ale w tym momencie nie ma innego wyjścia, jak tylko zresetować telefon, więc zrób kopię zapasową ważnych plików i danych, a następnie wyłącz funkcję antykradzieżową telefonu, zanim ją zresetujesz.

Jak wyłączyć Ochronę ustawień fabrycznych w Galaxy S8

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Wybierz Ustawienia> Chmura i konta.
  3. Wybierz Konta.
  4. Wybierz Google.
  5. Stuknij adres e-mail Google ID, jeśli masz skonfigurowanych wiele kont. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
  6. Wybierz ikonę 3 kropki.
  7. Stuknij Usuń konto.
  8. Kliknij USUŃ KONTO.

Jak wykonać Master Reset na Galaxy S8

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomoże Ci rozwiązać problem.