Dlaczego Facebook ciągle się zawiesza na moim Samsung Galaxy A3 i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Facebook jest zdecydowanie jednym z powszechnie używanych aplikacji na urządzenia mobilne - na platformę Android lub iOS. W rzeczywistości wiele osób będzie mieć aplikację działającą w tle przez cały czas, aby nie przegapić żadnej aktualizacji w swoich kanałach informacyjnych. Tak więc, jeśli coś pójdzie nie tak i aplikacja na Facebooku nagle zachowuje się niewłaściwie lub staje się niedostępna, wielu ludzi na pewno zwariuje. Podczas gdy zespół Facebooka już przewidział i przygotował się na którykolwiek z tych możliwych wad, nie gwarantuje to, że Facebook jest całkowicie wolny od błędów. Sprawą tego są trafne skargi podniesione przez wielu użytkowników smartfonów dotyczące aplikacji na Facebooku, która ładuje się bardzo wolno, utrzymuje zamrożenie, losowo się zawiesza lub w ogóle nie działa.

Dlaczego takie rzeczy się zdarzają i co należy zrobić, gdy napotkasz którąś z wymienionych okoliczności? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się odpowiedzi na to pytanie i dowiedzieć się, który z wielu czynników sprawia, że ​​aplikacja Facebook ulega awarii, zamarza, nie otwiera się lub działa poprawnie na telefonie Samsung Galaxy A3. Jeśli chcesz rozwiązać problem, podświetlone zostaną również możliwe rozwiązania i obejścia, które będą służyć jako punkt odniesienia.

Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, prześlij nam naszą stronę rozwiązywania problemów z układem Galaxy A3, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów z tym urządzeniem. Jeśli potrzebujesz więcej pomocy od nas, skontaktuj się z nami za pomocą naszego kwestionariusza dotyczącego problemów z Androidem.

Rzeczy, które mogą powodować nieprawidłowe działanie aplikacji Facebook lub jej niewłaściwe działanie

Usterki mogą pojawić się w dowolnej aplikacji w losowych czasach. W przypadku aplikacji na Facebooku może to być spowodowane błędem serwera, uszkodzonym plikiem, błędną aktualizacją lub inną wadliwą aplikacją zainstalowaną na urządzeniu. Zazwyczaj zostanie wyświetlony komunikat ostrzegawczy, gdy aplikacja Facebook nie załaduje się lub przestanie działać poprawnie. Jeśli zobaczysz dowolny monit, koniecznie przeczytaj wiadomość, aby dowiedzieć się, co poszło nie tak i jak ją naprawić. Aby pomóc Ci zrozumieć, w jaki sposób każdy z wyżej wymienionych czynników może sprawić, że Twoja aplikacja na Facebooku stanie się problematyczna lub niestabilna, poniżej znajdziesz bardziej szczegółowe wyjaśnienie.

• Błąd serwera / sieci. Serwer może stać się przeciążony czasem, szczególnie gdy liczba żądań jest wyjątkowo wysoka lub szczytowa. Jest to normalne w przypadku każdej aplikacji społecznościowej, ponieważ liczba użytkowników może w każdej chwili wzrosnąć. Gdy tak się stanie, serwer nie będzie już w stanie przydzielić więcej żądań i prawdopodobnie przeładować. Jeśli serwer Facebooka stanie się niedostępny, wtedy wystąpią problemy podczas próby uzyskania dostępu do strony głównej za pośrednictwem aplikacji mobilnej. To samo może się zdarzyć, jeśli istnieje połączenie sieciowe, ponieważ nie będzie można połączyć się z witryną Facebooka podczas tej instancji.
• Zepsuty plik. Kiedy niektóre pliki lub zawartość w twojej aplikacji na Facebooku lub sam system urządzenia ulegną uszkodzeniu, cała operacja na Facebooku również zostanie naruszona. Uszkodzone pliki to nieprzewidywalne treści, które nie mogą działać poprawnie lub działają na Twoim urządzeniu, ponieważ są uszkodzone w pierwszej kolejności. Plik lub treść może zostać uszkodzona z powodu niestrukturalnego kodowania, a także nieprawidłowego pobierania lub instalacji.
• Błędna aktualizacja. Jest to jeden z najczęstszych sprawców problemów związanych z oprogramowaniem, które pojawiają się na urządzeniach mobilnych. Będziesz wiedzieć, że zła aktualizacja jest winna, gdy aplikacja Facebook nagle staje się nieuczciwym po zainstalowaniu nowej aktualizacji. Duże aktualizacje oprogramowania na Androida mogą również powodować powstanie tego samego problemu, szczególnie tych, które zawierają pewne błędy.
• Inne wadliwe aplikacje. Inne aplikacje mobilne mogą również powodować awarię aplikacji Facebook lub stwarzać problemy. Zwykle dzieje się tak podczas jednoczesnego uruchamiania obu aplikacji lub utrzymywania drugiej aplikacji w tle podczas korzystania z aplikacji Facebook na telefonie. Ta aplikacja musi zawierać kody lub elementy, które w jakiś sposób powodują konflikty z systemem Facebooka.
• System Android. Twoje urządzenie może być również głównym wyzwalaczem, szczególnie gdy używasz wersji na Facebooku, która nie jest zgodna z bieżącym oprogramowaniem Android, na którym działa twój telefon. Aby wykluczyć to z możliwych przyczyn, sprawdź wersje systemu zarówno w aplikacji, jak iw telefonie i upewnij się, że spełnia ona minimalne wymagania systemowe. Stare wersje aplikacji nie będą działać w najnowszej wersji Androida, ponieważ nie są już obsługiwane.

Jak rozwiązać problem z awarią losową i sprawić, aby aplikacja na Facebooku działała poprawnie?

Biorąc pod uwagę, że prawdopodobne przyczyny są związane z oprogramowaniem, masz kilka obejść i potencjalnych rozwiązań do wypróbowania. Pamiętaj, aby przetestować aplikację Facebook i sprawdzić, czy działa ona prawidłowo na Twoim urządzeniu po wykonaniu każdej z metod. Jeśli problem będzie się powtarzał, wypróbuj następne odpowiednie rozwiązanie.

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie urządzenie (miękki reset)

Przypadkowe problemy lub usterki na urządzeniach mobilnych, które są związane z aplikacją lub oprogramowaniem, są zwykle naprawiane przez ponowne uruchomienie urządzenia. Znany również jako miękki reset, ponowne uruchomienie pomoże wyeliminować drobne błędy powodujące, że aplikacja taka jak Facebook źle działa lub nie działa zgodnie z przeznaczeniem. Proces ten nie wpłynie na żadne dane przechowywane w urządzeniu, dlatego jest to bezpieczny proces, który każdy może wykonać. Na początek, oto jak soft resetować lub restartować swój Samsung Galaxy A3:

1. Przytrzymaj przycisk zasilania przez 3 do 5 sekund.
2. Wybierz opcję Wyłącz.
3. Stuknij Wyłącz ponownie, aby potwierdzić.
4. Zaczekaj, aż telefon całkowicie się wyłączy. Pozostaw urządzenie wyłączone na około 1 minutę, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aby go ponownie włączyć.

Drugie rozwiązanie: Wymuś ponowne uruchomienie Galaxy A3

W przypadku awarii aplikacji na Facebooku lub zamrożenia ekranu lub braku odpowiedzi, można wykonać alternatywne ponowne uruchomienie, które uznaje się za ponowne uruchomienie w Galaxy A3. Jeśli to konieczne, wykonaj następujące czynności, aby wymusić ponowne uruchomienie urządzenia i przywrócić prawidłowe działanie aplikacji Facebook:

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez kilka sekund, aż telefon się uruchomi.
2. Następnie zwolnij oba przyciski jednocześnie.

Trzecie rozwiązanie: Wymuś zatrzymanie aplikacji Facebook

Wymuszenie zatrzymania aplikacji pomoże wyczyścić pamięć urządzenia. Spowoduje to również usunięcie wszelkich zakłóceń z aplikacji, co zapewni jej czysty początek. Oto jak wymusić zatrzymanie aplikacji na Facebooku na Galaxy A3:

1. Stuknij Ustawienia, aby otworzyć aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje i powiadomienia.
3. Wybierz informacje o aplikacji.
4. Zlokalizuj, a następnie dotknij aplikację Facebook.
5. Stuknij opcję Wymuś zatrzymanie .

Uruchom ponownie urządzenie, a następnie spróbuj ponownie załadować aplikację Facebook, aby sprawdzić, czy działa ona prawidłowo.

Czwarte rozwiązanie: wyczyść pamięć podręczną aplikacji i / lub dane

Wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych może zwolnić niezbędne miejsce, usuwając pliki tymczasowe i dane z wewnętrznej pamięci aplikacji i urządzenia. Jest to jednak rozwiązanie krótkoterminowe, ponieważ istnieje tendencja do ponownego pojawiania się problemu w czasie, gdy buforowane dane zostaną ponownie utworzone.

Kroki, aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Facebook:

1. Stuknij opcję Ustawienia z ekranu głównego .
2. Stuknij Aplikacje i powiadomienia.
3. Stuknij Informacje o aplikacji.
4. Stuknij w aplikację Facebook.
5. Dotknij Storage.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną i / lub Wyczyść dane .

Uwaga: podczas usuwania wszystkich danych aplikacji może rozwiązać problem, spowoduje to również usunąć dane zapisane w aplikacji, w tym hasła i niestandardowe ustawienia na Facebooku. Pamiętaj, aby wcześniej zapoznać się z tymi informacjami.

Zaczekaj, aż skończy się czyszczenie pamięci podręcznej, a następnie spróbuj uruchomić i ponownie użyć aplikacji Facebook na telefonie.

Piąte rozwiązanie: Odinstaluj, a następnie ponownie zainstaluj aplikację Facebook

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych nie rozwiązało problemu, a aplikacja Facebooka wciąż jest problematyczna, możesz spróbować odinstalować aplikację, a następnie zainstalować ją ponownie. Jeśli w aplikacji pojawią się nieprawidłowe ustawienia, które sprawiają, że sama aplikacja działa dziwnie, powinno to zostać usunięte podczas procesu dezinstalacji. Oto jak to zrobić:

1. Dotknij i przytrzymaj aplikację Facebook, aby rozpocząć.
2. Przeciągnij ikonę aplikacji, aby odinstalować u góry ekranu. Jeśli nie widzisz etykiety Odinstaluj, oznacza to, że wybrana aplikacja jest aplikacją systemową, której nie można odinstalować.
3. Zaczekaj, aż aplikacja zostanie całkowicie usunięta.
4. Następnie uruchom ponownie telefon.
5. Po ponownym uruchomieniu ponownie zainstaluj aplikację Facebook, przechodząc do sklepu Google Play, a następnie pobierz i zainstaluj aplikację.

Oto jak ponownie zainstalować aplikację Facebook na Galaxy A3:

1. Stuknij, aby otworzyć aplikację Sklep Google Play na swoim telefonie.
2. Wybierz Menu.
3. Przejdź do Moich aplikacji i gier.
4. Wybierz bibliotekę.
5. Wybierz aplikację Facebook .
6. Wybierz opcję Instaluj lub Włącz .

Ewentualnie możesz ponownie zainstalować aplikację Facebooka na Galaxy A3 z komputera. Wykonaj następujące czynności, aby to zrobić:

1. Na komputerze otwórz przeglądarkę, a następnie przejdź do play.google.com.
2. Kliknij Aplikacje .
3. Kliknij Moje aplikacje.
4. Kliknij aplikację Facebook.
5. Kliknij Zainstaluj, Zainstalowano lub Włącz .
6. W razie potrzeby zaloguj się na swoje konto Google, aby kontynuować.
7. Wybierz swoją Galaxy A3, a następnie kliknij Zainstaluj .

Pamiętaj, aby wybrać aplikację na Facebooku zgodną z wersją Androida, na której działa telefon.

Inne pomocne sugestie

• Zaktualizuj swój telefon do najnowszej wersji Androida. Oprócz oferowania nowych funkcji, aktualizacje oprogramowania zawierają również poprawki błędów, które mogą być potrzebne do poprawnego działania Facebooka na Twoim urządzeniu. Sprawdź wersję systemu Android, na którym obecnie działa twoje urządzenie i zainstaluj aktualizacje, jeśli to konieczne. Przed aktualizacją urządzenia upewnij się, że ma wystarczającą moc, aby przetrwać do momentu zakończenia aktualizacji. Następnie wykonaj następujące kroki:
  1. Dotknij Aplikacje na ekranie głównym.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Przejdź do System, a następnie wybierz Informacje o urządzeniu.
  4. Wybierz Aktualizacja oprogramowania.
  5. Dotknij opcji Aktualizuj teraz, aby rozpocząć pobieranie aktualizacji i instalację na telefonie.
• Uaktualnić aplikację. Zainstalowanie aktualizacji aplikacji może pomóc w utrzymaniu optymalnej i niezawodnej aplikacji. Możesz ustawić Galaxy A3 tak, aby automatycznie aktualizowała aplikacje. W przeciwnym razie przejdź do instalacji aktualizacji ręcznej. Oto jak:
  1. Otwórz aplikację Sklep Play.
  2. Kliknij ikonę Menu w lewym górnym rogu aplikacji Sklep Play.
  3. Wybierz Ustawienia i Automatycznie aktualizuj aplikacje.
  4. Z tego menu możesz wybrać aktualizowanie aplikacji tylko przez Wi-Fi lub za pomocą komórkowej transmisji danych. Wybranie tej drugiej opcji może spowodować naliczenie dodatkowych opłat za przekroczenie limitu wykorzystania danych. Dokonaj wtedy wyboru.
• Odśwież połączenie internetowe. Jeśli pojawi się komunikat o błędzie lub monit o potwierdzenie, że strona na Facebooku jest obecnie niedostępna i prosi o sprawdzenie połączenia z Internetem, oznacza to problem z łącznością. Aby temu zaradzić, możesz włączyć lub zrestartować router bezprzewodowy i modem, a następnie zrestartować Galaxy A3. Po ponownym uruchomieniu spróbuj ponownie uruchomić aplikację Facebook.

Skontaktuj się z programistą aplikacji

Jeśli wcześniejsze metody nie rozwiązały problemu, a twoja aplikacja na Facebooku pozostaje niestabilna lub wciąż ulega awarii na telefonie Samsung Galaxy A3, możesz teraz rozważyć eskalację problemu u dewelopera aplikacji. Mogą one być w stanie zresetować aplikację na ich końcu za pomocą dedykowanego narzędzia. W przeciwnym razie skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Samsung, aby uzyskać informacje na temat innych opcji i zaleceń.

Inne posty, które lubisz czytać:

• Jak naprawić swój Samsung Galaxy A3 (2017), który pojawia się komunikat "Niestety komunikat się zatrzymał" [Troubleshooting Guide]
• Samsung Galaxy A3 ciągle pojawia się błąd "Ustawienia zatrzymane" [Troubleshooting Guide]
• Co zrobić, gdy Facebook zawiesza się na telefonie Samsung Galaxy A3 [Strona z informacjami dotyczącymi rozwiązywania problemów]
• Co zrobić z telefonem Samsung Galaxy A3 (2017), który wyświetla komunikat "Niestety, telefon się zatrzymał" [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić swój Samsung Galaxy A3 (2017) z błędem "Niestety, Aparat się zatrzymał" [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Co zrobić z telefonem Samsung Galaxy A3 (2017), który wciąż pojawia się komunikat "Niestety, Internet się zatrzymał" [Podręcznik rozwiązywania problemów]