Dlaczego aplikacja Facebook stale zawiesza się na Samsung Galaxy Note 8 i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Jeśli chodzi o aplikacje społecznościowe, Facebook zdecydowanie wydaje się być jednym z najpopularniejszych i najczęściej używanych. Większość, jeśli nie wszyscy użytkownicy smartfonów, ma na ekranie głównym stację Facebook, jeśli nie na ekranie aplikacji. Biorąc pod uwagę jego popularność i wiarygodność, twórcy FB ciężko pracują, aby witryna i aplikacja mobilna działały płynnie na wszystkich kompatybilnych platformach przez cały czas (w miarę możliwości). Ale mimo to Facebook wciąż ulega pewnym przestojom, przypadkowym błędom, a także staje się niestabilny.

Wśród powszechnych symptomów napotykanych przez właścicieli smartfonów za pomocą aplikacji Facebook jest losowa częsta awaria. Ten sam problem występuje nawet u kilku posiadaczy nowego Samsunga Galaxy Note 8. Co mogło spowodować awarię aplikacji na Facebooku i co użytkownicy mogą zrobić, aby rozwiązać problem? Jeśli szukasz odpowiedzi na te same pytania, zachęcam Cię do przeczytania i uzyskania pomocy.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Note 8, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów z tym telefonem. Przejrzyj tę stronę i znajdź problemy podobne do twoich, a następnie skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Co powoduje awarię Facebooka na telefonie Samsung Galaxy Note 8?

Różne czynniki mogą powodować, że aplikacje społecznościowe, takie jak Facebook, czasami zachowują się dziwnie. Dzieje się tak, gdy występują problemy z siecią, gdy wadliwa aktualizacja jest zainstalowana lub gdy sama aplikacja zostaje uszkodzona. Istnieją również inne przypadki, w których aplikacja Facebooka nie będzie mogła działać zgodnie z przeznaczeniem ze względu na problem z przenoszeniem pamięci na urządzenie. To jednak nie jest prawdą w przypadku Samsung Galaxy Note 8, biorąc pod uwagę fakt, że jest to nowe i potężne urządzenie. Problemy związane z wydajnością związane z niewystarczającą pamięcią często występują, gdy urządzenie jest w ten sposób zwykle zużyte i zerwane.

Najwyraźniej problem ten jest oznaczony wśród innych problemów związanych z oprogramowaniem na urządzeniach z Androidem. Oznacza to, że może to być naprawione przez użytkowników końcowych, wykonując dowolne odpowiednie obejścia. Czytaj dalej, by poznać opcje, jeśli chcesz rozwiązać problem.

Możliwe rozwiązania i obejścia

Poniższe instruktaże są w rzeczywistości ogólnymi rozwiązaniami problemów z aplikacjami na Facebooku, które pojawiają się na urządzeniach z Androidem, takich jak Galaxy Note 8. W miarę możliwości staraj się określić początek problemu lub to, co dzieje się, zanim aplikacje na Facebooku zaczną się zawieszać. Czy na przykład wprowadziłeś jakieś zmiany w ustawieniach aplikacji lub zainstalowałeś nową aktualizację na Facebooku? Takie postępowanie pomoże ci dowiedzieć się, co poszło nie tak i co należy poprawić. Jeśli pojawi się monit, gdy pojawi się komunikat o błędzie, zanim aplikacja ulegnie awarii, przeczytaj i przejrzyj informacje, ponieważ często daje ci to wskazówki. Jeśli jednak jest to zbyt trudne lub niemożliwe do określenia przyczyny, to musisz spróbować pracować nad indywidualnymi rozwiązaniami, aż w końcu problem zostanie rozwiązany. Aby pomóc Ci dalej, przedstawiamy listę opcji, które możesz wypróbować.

Uruchom ponownie aplikację Facebooka

To normalne, że aplikacje mobilne mogą napotkać przypadkowe problemy spowodowane drobnymi usterkami oprogramowania układowego aplikacji. Gdyby to był pierwszy raz, gdy Facebook będzie nieuczciwy lub awaryjny w twoim telefonie, ponowne uruchomienie aplikacji prawdopodobnie będzie w stanie to naprawić. Więc jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, spróbuj, a potem zobacz, co się stanie. Jeśli ponowne uruchomienie aplikacji nie będzie działać, powinieneś wypróbować inne opcje.

POWIĄZANE POSTY:

• Samsung Galaxy Note8 wyświetla komunikat "Niestety błąd został zatrzymany" [Poradnik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy Note8, który wyświetla komunikat "Niestety komunikat się zatrzymał" [Troubleshooting Guide]
• Samsung Galaxy Note8 wyświetla komunikat "Niestety, kamera została zatrzymana" [Rozwiązywanie problemów]

Wykonaj miękki reset w Galaxy Note 8

Jeśli ponowne uruchomienie aplikacji nie poprawi usterki, a Facebook nadal zawiesza się na Twoim telefonie, Twoją następną opcją będzie ponowne uruchomienie samego urządzenia. Prosty restart lub miękki reset często rozwiązuje przypadkowe awarie aplikacji, szczególnie te spowodowane drobnymi problemami z oprogramowaniem na urządzeniu. Oto, jak wykonuje się miękki reset w Galaxy Note 8:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania w prawym rogu przez kilka sekund, aż pojawi się monit o wyłączenie .
2. Stuknij Uruchom ponownie .
3. Następnie dotknij przycisku Uruchom ponownie, aby potwierdzić.

W przypadku, gdy twoje urządzenie przestanie reagować na działanie Facebooka, konieczne będzie ponowne uruchomienie.

1. Aby wymusić ponowne uruchomienie, jednocześnie naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności, aż urządzenie się wyłączy.
2. Zaczekaj około 30 sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode .
3. Wybierz Normal Boot z ekranu ekranowego Maintenance Boot Mode .
4. Zaczekaj, aż urządzenie się zakończy.

Żadne dane nie będą miały wpływu na obie procedury, więc nie musisz się martwić o utratę ważnych informacji, ponieważ tak się nie stanie. Miękki reset i ponowne uruchomienie siły mogą również naprawić inne istotne problemy, takie jak ciągły restart (bootloop), zamrażanie, blokowanie urządzenia (zablokowanie) i brak reakcji.

Wyczyść pamięć podręczną i dane w aplikacji Facebook

Tymczasowe pliki, które są przechowywane jako pamięć podręczna w aplikacji Facebook, mogą zostać uszkodzone, a kiedy to nastąpi, wpłynie to na normalne działanie aplikacji. Aby wykluczyć to z możliwych wyzwalaczy, może pomóc wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych. Oto jak to zrobić:

Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji, przejdź do aplikacji, a następnie wybierz Ustawienia.

1. Zlokalizuj, a następnie dotknij Facebook z listy aplikacji.
2. Dotknij Storage .
3. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
4. Zaczekaj, aż skończy się czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji.

Aby wyczyścić dane aplikacji, przejdź do aplikacji, a następnie wybierz Ustawienia .

1. Zlokalizuj, a następnie dotknij Facebook .
2. Dotknij Storage .
3. Wybierz Wyczyść dane.
4. Przeczytaj wiadomość, a następnie dotknij Usuń, aby potwierdzić.

Pamiętaj, że wyczyszczenie danych spowoduje przywrócenie domyślnych ustawień fabrycznych aplikacji. W związku z tym wszelkie dane osobowe przechowywane w aplikacji, w tym dane logowania (nazwa użytkownika i hasła), zostaną usunięte.

Wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych również zwolni pamięć, a tym samym poprawi wydajność i szybkość aplikacji Facebooka.

Odinstaluj, a następnie zainstaluj ponownie aplikację Facebook

Jeśli problem będzie występował po wykonaniu wszystkich wcześniejszych metod, możesz teraz usunąć aplikację Facebook (odinstalować), ponownie uruchomić urządzenie, a następnie ponownie zainstalować aplikację Facebook ze sklepu Google Play lub pobrać najnowszą wersję aplikacji bezpośrednio z Facebooka. Oto jak odinstalować aplikację Facebook na Galaxy Note 8:

1. Przesuń palcem w górę w pustym miejscu na ekranie głównym, aby otworzyć tacę aplikacji .
2. Stuknij Ustawienia .
3. Stuknij Aplikacje .
4. Zlokalizuj, a następnie stuknij Facebook na domyślnej liście. Możesz także dotknąć ikony 3 kropek, a następnie wybrać opcję Pokaż aplikację systemową, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje, jeśli to konieczne. Opcje menu mogą się różnić w zależności od operatora i wersji oprogramowania urządzenia.
5. Stuknij Odinstaluj .
6. Potwierdź działanie, dotykając ponownie Odinstaluj .
7. Uruchom ponownie telefon.

Udaj się do sklepu Google Play, a następnie pobierz i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji Facebook na swoim urządzeniu. Spróbuj później użyć aplikacji, a następnie sprawdź, czy problem już minął.

Wykonaj partycję pamięci podręcznej czyszczenia

W przeciwieństwie do głównego resetowania, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie powoduje usunięcia danych osobistych zapisanych na urządzeniu. To, co robi, to po prostu wyczyścić partycję pamięci podręcznej magazynu urządzenia. W związku z tym każdy błąd lub uszkodzony plik w partycji pamięci podręcznej zostanie usunięty z procesu. Oto jak to zrobić:

Przed rozpoczęciem wykonaj kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na swoim urządzeniu, będziesz potrzebować swoich danych logowania Google (nazwy użytkownika i hasła), aby ukończyć resetowanie od momentu aktywacji funkcji antykradzieżowej. Po zabezpieczeniu wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz swoje urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania .
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ( "Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android ).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić " wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now" .
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po ponownym uruchomieniu spróbuj uruchomić aplikację Facebook, a następnie sprawdź, jak działa.

Reset do ustawień fabrycznych (opcjonalnie)

Jeśli wszystkie wcześniejsze metody nie rozwiązały problemu, a Facebook nadal zawiesza się na twoim urządzeniu, możesz rozważyć ostatnią opcję, która jest przywrócona do ustawień fabrycznych lub przywrócona. Jest to jednak żmudny proces, ponieważ spowoduje to usunięcie wszystkich twoich danych osobowych, więc musisz wszystko później skonfigurować indywidualnie. Pozytywna uwaga spowoduje również naprawienie poważniejszych problemów związanych z oprogramowaniem, które mogą uniemożliwić poprawne działanie aplikacji Facebook na urządzeniu. Jeśli chcesz zrobić zdjęcie, oto jak przywraca się ustawienia fabryczne w Galaxy Note 8:

Możesz dokonać głównego resetowania za pomocą menu Ustawienia lub za pomocą klawiszy sprzętowych. Oto, jak to zrobić za pomocą menu Ustawienia na telefonie:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji .
2. Wybierz Ustawienia> Chmura i konta.
3. Stuknij Utwórz kopię zapasową i przywróć.
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ .
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ .
6. Stuknij przycisk Wstecz w menu Ustawienia i dotknij Ogólne zarządzanie> Resetuj> Przywróć dane fabryczne.
7. Dotknij Resetuj .
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz swoje dane uwierzytelniające.
9. Wybierz Kontynuuj .
10. Na koniec stuknij Usuń wszystko.

Aby wykonać główny reset przy użyciu kluczy sprzętowych, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania .
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ( "Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android ).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "w ipe data / factory reset".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" .
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz" .
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po zakończeniu głównego resetowania urządzenie przywróci oryginalne ustawienia fabryczne. Możesz następnie przystąpić do wstępnej konfiguracji, zainstalować aplikacje, w tym Facebook, a następnie sprawdzić, czy główny reset jest w stanie rozwiązać problem.

Inne opcje

Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej serwisu Facebook, aby zgłosić problem i uzyskać dalszą pomoc oraz zalecenia dotyczące odzyskiwania i działania aplikacji Facebooka w Galaxy Note 8. W przeciwnym razie możesz zamiast tego użyć innej aplikacji społecznościowej.

Wpisy, które możesz również przeczytać:

• Samsung Galaxy Note8 ciągle pojawia się błąd "Niestety, Internet się zatrzymał"
• Samsung Galaxy Note8 wyświetla komunikat "Niestety, Galeria zatrzymała się" [Poradnik rozwiązywania problemów]
• Facebook zawiesza się na Samsung Galaxy Note8 [Troubleshooting Guide]
• Jak naprawić problemy z aplikacją w Galaxy Note 8, inne problemy z aplikacją